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★★★★★
basée sur 1706 avis publiés
Derniers avis clients
Parfait!! Rapide et tres efficace ! Produits delicieux comme toujours! Ne changez rien
Ras parfaite merci
Je commande très régulièrement chez Plantin Truffes fraîches et morilles au jus de truffes jamais déçue très belle qualité.
Simplement parfait.Que dire de plus ?
👍
Commande reçue en temps et en heure, pas encore ouverte car nous attendons les fêtes pour travailler le produit.
Au top qualité, livraison rapide c'était ma 1er commande et ce ne sera pas la dernière
Très bien … même si 100 grammes c’est toujours trop peu 😢
Parfait !
Très bonne maison
Livraison rapide c’est bien !
Rien à redire. Parfait comme toujours
Livraison parfaite en temps et en heure et produits de qualité
Commande conforme Livraison rapide
Truffe de qualité et bien emballée! Je recommande
J'ai commandé une mandoline pour truffe en inox, et j'ai reçu une mandoline en bois.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur lors de votre commande et comprenons parfaitement votre déception.
Il s’agit manifestement d’une erreur de préparation, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Notre priorité est de corriger la situation rapidement et de vous apporter une solution adaptée.
Nous vous invitons à nous contacter à Boutique@plantin.com, en nous précisant votre numéro de commande, afin que nous puissions procéder à l’envoi du produit conforme ou vous proposer une solution appropriée.
Bien cordialement,
Merci, finalement tout bien. Retard en délivrance, aucune chance de contacter le service clients par téléphone pour des questions, dommage! Et insuffisante pour une entreprise avec des produits de qualité supérieure et prix! Joyeuses Fêtes!🎄
Super fraicheur
Ce sont de très bons produits.
Tout est parfait. un vrai voyage culinaire !!
Je suis vraiment satisfaite de ma commande: c'est arrivé très vite et le produit a l'air d'excellente qualité !
Bonne qualité , commande et livraison rapide et efficace
Tout est bien Merci
Expédition et livraison parfaite . Par contre 200 gr de truffe fraîche melanosporum sans aucune odeur ni saveur .zero goût. Je suis véritablement très déçu car je voulais en recommander 1 kg pour les fêtes cette année . Il ferait beaucoup mieux de mettre sur leur site comme leurs concurrents ( pas en stock en ce moment).
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Toutes nos truffes sont rigoureusement sélectionnées et triées à la main, une à une, dans nos ateliers. Chaque pièce est contrôlée afin de garantir sa fraîcheur et sa qualité au moment de l’expédition. La truffe étant un produit naturel et vivant, son intensité aromatique peut toutefois varier selon sa maturité, son origine et également les conditions de conservation après réception.
Nous regrettons surtout que vous ne nous ayez pas contactés directement avant de publier cet avis. Notre équipe reste toujours disponible pour accompagner nos clients et, dans ce type de situation, nous trouvons systématiquement une solution adaptée (conseil, échange ou geste commercial).
Nous vous invitons donc à revenir vers nous par email à l.pamato@plantin.com afin que nous puissions échanger plus en détail sur votre expérience et vous apporter une réponse personnalisée.
Bien cordialement,
Laurent
L'équipe Plantin
Conforme à présentation - Délai expédition/réception respectés-Bonne qualité produits
Rapide, qualité toujours top
Très bon produits mais malheureusement pression commerciale trop forte,trop d’e-mails de promotion et impossible de se désabonner de la liste malgré plusieurs tentatives et un mail envoyé. Vous êtes lourds
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et vos compliments sur la qualité de nos produits.
Nous sommes sincèrement désolés si la fréquence de nos communications a pu vous donner ce sentiment de pression. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons proposer à nos clients, et nous comprenons parfaitement que cela puisse être perçu comme intrusif.
Concernant le désabonnement, nous regrettons que la procédure n’ait pas fonctionné comme prévu. Cela n’est pas normal et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous invitons à nous contacter directement par email à l.pamato@plantin.com
afin que nous procédions manuellement et immédiatement à votre désinscription.
Nous espérons que vous continuerez malgré tout à apprécier nos produits et restons à votre écoute.
Bien cordialement,
Laurent
5
Très bonne expérience. À renouveler.
Satisfaite!!!
Rien à dire Qualité et rapidité comme toujours
Très bons produits que je suis avec intérêt
Très bon produit Livré rapidement
Super. Très belles truffes.
Superbes produits Super livraison
Parfait.
Comme à chaque fois, prix correct et qualité supérieure. Les truffes sont extra, les morilles séchées sublimes
Livre très vite, même plus vite qu’annoncé. Conforme à la commande.
Bonne experience
Parfait