/10
★★★★★
basée sur 519 avis publiés
★★★★★
basée sur 519 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
1
/5
★☆☆☆☆
Se sont tout simplement des voleurs, j'ai commandé une chaine en plaqué or et à l'arrivée le colis étais vide j'ai reçu la pochette vide sans la chaine. Je les est contacté et mon répondu que pour eux leurs stocks étais bon qu'ils c'était pas trompé. Donc 40€ dans le c...... . Se sont des escrocs des voleurs
Moriondo E.
Le
suite à un achat du 16/02/2025
1
/5
★☆☆☆☆
Ma bague a littéralement duré 3 jours.elle était sertie de 3 pierres , une est partie .Je suis dégoûtée c était mon cadeau de Noel
Sophie J.
Le
suite à un achat du 17/12/2024
1
/5
★☆☆☆☆
La couleur des pierres ne correspond en rien ( rose au lieu de rouge vif et et bleu blanc presque translucide au lieu d’un beau bleu). J’ai envoyé 2 mails pour pouvoir tout renvoyer et être remboursée… aucune nouvelle
Anne Laure K.
Le
suite à un achat du 30/11/2024
1
/5
★☆☆☆☆
De la pure escroquerie : à fuir ! Service client injoignable, société fantôme.
Jean-françois R.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Boucles d'oreilles cassées à la réception étaient pourtant dans une boîte j'ai demandé étiquette retour et remboursement OU échange, le service clients est abonné aux absents, j'ai dû faire un litige Paypal, j'attends toujours le bon retour.
Martine M.
Le
suite à un achat du 08/11/2024
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé un bijoux à 249€, et je n'ai pas reçu le bon. J'ai demandé la marche à suivre pour le retour ainsi que le remboursement, ils m'ont demandé de leur envoyer une photo du bijoux, ce que j'ai fais immédiatement. Je n'ai pas eu de réponse.
Stephane P.
Le
suite à un achat du 04/11/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Reçu une taille enfant et non adulte et aucune réponse à mes messages, j'ai donc ouvert un litige, franchement déçue
Carine A.
Le
suite à un achat du 06/10/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Commande perdue par le transporteur, reçu nouveau colis avec un délai trop long, résultat final article ne correspond pas à ma commande. Site à éviter.
Juan H.
Le
suite à un achat du 23/09/2024
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai bien reçu mon colis, mais avec la boîte vide.. J'ai été volé, soit par le livreur, soit par l'emballer? J'ai envoyé des messages pour le signaler..personne me répond ?? Plus jamais je commenderai chez vous...
Jean-luc P.
Le
suite à un achat du 14/08/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Les photos sont trompeuses, achat d'une chaine dont les mailles sont beaucoup plus petites que celles annoncées sur le descriptif !
Virginie L.
Le
suite à un achat du 24/07/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Je vous ai écris pour vous indiquer que la pierre n'était pas de belle qualité. Je n'ai aucune réponse de votre service client !!
Serre N.
Le
suite à un achat du 01/12/2023
Réponse de PLANETYS
Le
Bonjour M. Serre, merci d'avoir partagé votre opinion sur notre site. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de la pierre que vous avez reçue. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et nous souhaitons résoudre tout problème rapidement. Nous vous invitons à nous contacter directement pour trouver une solution à votre problème. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous prouver la qualité de nos produits et services.
1
/5
★☆☆☆☆
Bague reçu avec la pierre décollée
Celine T.
Le
suite à un achat du 27/10/2023
Réponse de PLANETYS
Le
Bonjour Celine, je suis désolé(e) d'apprendre que vous avez reçu une bague avec la pierre décollée. Chez PLANETYS, nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité à nos clients. Je vous invite à nous contacter directement afin de trouver une solution à ce problème. Merci de votre confiance et je reste à votre disposition pour toute question. Bien à vous.
1
/5
★☆☆☆☆
Bijoux rayer, mal taillé, aucun service client pour retour
Elvyn M.
Le
suite à un achat du 14/10/2023
Réponse de PLANETYS
Le
Nous sommes désolé d'apprendre cela, mais nous vous invitons à consulter les spam de votre boite mail. Nous vous avons envoyé une étiquette de retour prépayée.
1
/5
★☆☆☆☆
Colis non reçu. Commande livrée à une autre adresse que la mienne.
Joseph C.
Le
suite à un achat du 21/09/2023
Réponse de PLANETYS
Le
Vous oubliez de préciser que vous avez été intégralement remboursé.
Cordialement
Cordialement
1
/5
★☆☆☆☆
Je n ' ai pas recu mon colis
Christian C.
Le
suite à un achat du 17/09/2023
Réponse de PLANETYS
Le
Nous ne sommes pas sûrs de mériter cette évaluation négative, dans le sens où ce sont les services postaux qui ont égaré votre colis et que nous vous avons remboursé intégralement.
1
/5
★☆☆☆☆
Commande annulée sans qu'on sache pourquoi!
Michaël Kevin R.
Le
suite à un achat du 19/12/2022
Réponse de PLANETYS
Le
Bonjour,
Nous n'avons jamais annulé votre commande.
C'est votre paiement qui n'a pas été accepté.
Cordialement
Nous n'avons jamais annulé votre commande.
C'est votre paiement qui n'a pas été accepté.
Cordialement