9.5/10
★★★★★
basée sur 356 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

1/5
★☆☆☆☆
Bague reçu avec la pierre décollée
Reviewer icon
Celine T.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 27/10/2023 
Réponse de PLANETYS
Le
Bonjour Celine, je suis désolé(e) d'apprendre que vous avez reçu une bague avec la pierre décollée. Chez PLANETYS, nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité à nos clients. Je vous invite à nous contacter directement afin de trouver une solution à ce problème. Merci de votre confiance et je reste à votre disposition pour toute question. Bien à vous.
1/5
★☆☆☆☆
Bijoux rayer, mal taillé, aucun service client pour retour
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Elvyn M.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 14/10/2023 
Réponse de PLANETYS
Le
Nous sommes désolé d'apprendre cela, mais nous vous invitons à consulter les spam de votre boite mail. Nous vous avons envoyé une étiquette de retour prépayée.
1/5
★☆☆☆☆
Colis non reçu. Commande livrée à une autre adresse que la mienne.
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Joseph C.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 21/09/2023 
Réponse de PLANETYS
Le
Vous oubliez de préciser que vous avez été intégralement remboursé.
Cordialement
1/5
★☆☆☆☆
Je n ' ai pas recu mon colis
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Christian C.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 17/09/2023 
Réponse de PLANETYS
Le
Nous ne sommes pas sûrs de mériter cette évaluation négative, dans le sens où ce sont les services postaux qui ont égaré votre colis et que nous vous avons remboursé intégralement.
1/5
★☆☆☆☆
Commande annulée sans qu'on sache pourquoi!
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Michaël Kevin R.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 19/12/2022 
Réponse de PLANETYS
Le
Bonjour,
Nous n'avons jamais annulé votre commande.
C'est votre paiement qui n'a pas été accepté.
Cordialement