Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, notamment en soulignant la beauté et la finesse des chaînes et des bijoux reçus. De nombreux avis mettent en avant le bon rapport qualité-prix, ce qui incite à recommander ces articles. La rapidité de livraison est également fréquemment mentionnée, avec des commandes arrivant dans les délais annoncés et souvent même plus tôt que prévu. Les colis sont généralement bien emballés, ce qui ajoute une touche agréable à l'expérience d'achat.
Content de mon achat même si la pierre était petite et la chaîne très fine
Réponse de PLANETYS
Bonjour Eric,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat. Nous prenons en compte vos remarques concernant la taille de la pierre et la finesse de la chaîne pour améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin.
M
Marc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Lorsque j'ai effectué la commande sur le site, j'ai reçu la confirmation de commande ainsi que celle du paiement qui a été débité immédiatement. Puis pendant 3 jours plus aucune communication. J'ai essayé de communiquer avec le robot chat qui promettait une réponse rapide, mais rien. J'ai aussi tenté de les contacter par mail, mais là encore pas de signe de vie. Je pensais m'être fait arnaqué, ce que j'ai aussi vérifié sur le net. J'ai trouvé quelques avis non rassurants. Puis le soir du 3è jour à 22h je reçois un message indiquant la prise en charge de la livraison. J'ai reçu la commande le lendemain. Cette société propose des produits avec un excellent rapport qualité prix, mais elle a des efforts à faire en matière de communication.
Réponse de PLANETYS
Bonjour Marc,
Merci pour votre avis et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous ait satisfait. Nous nous excusons pour le délai de communication que vous avez rencontré après votre commande, et nous comprenons votre frustration. Vos retours sont très précieux et nous allons les prendre en compte pour améliorer notre service client. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question future.
Cordialement,
L’équipe PLANETYS
D
david O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Un peudecu de la chaîne
Réponse de PLANETYS
Bonjour David,
Merci pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur PLANETYS. Nous prenons en compte votre remarque concernant la chaîne et travaillons constamment à améliorer nos services. N’hésitez pas à partager plus de détails si vous le souhaitez !
Bien à vous,
L'équipe PLANETYS
J
Jérôme B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Un colis conforme a la description mais une livraison contre signature laissé dans la boite aux lettres... le prestataire chargé de la livraison laisse a désirer en matière de sécurité.
Réponse de PLANETYS
Bonjour Jérôme,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que le colis ait été conforme à la description. Nous comprenons vos préoccupations concernant la sécurité de la livraison et prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons les transmettre à notre prestataire pour améliorer ce point. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe PLANETYS
D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Ma commande a mis du temps à me parvenir. Ho surprise, envoyée via Amazon (!!!). La chaîne est correcte visuellement, mais aucun certificat ne garantit son alliage. Bref, pour moi une marchandise chinoise et non un site de qualité.
Réponse de PLANETYS
Merci pour votre avis, Dominique. Nous sommes désolés que votre commande ait mis du temps à arriver et que vous ayez des doutes sur l'origine de la chaîne. Nous travaillons uniquement avec des fournisseurs de confiance et tous nos produits sont garantis de qualité. Nos chaines sont toutes d'origines ITALIENNE. Nous espérons que vous apprécierez néanmoins votre achat. Merci encore pour votre commande.
B
bruno W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Très belle chaine conforme à la description. En espérant quelle soit réellement en plaqué or 18 carats pour éviter l'oxydation qui laisse des traces noires sur la peau. A voir à l'usure. Cordialement.
Réponse de PLANETYS
Merci pour votre commentaire positif sur notre site PLANETYS. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre achat. Sachez que nos bijoux sont bien en plaqué or 18 carats et nous choisissons des matériaux de qualité pour éviter l'oxydation. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement.
M
marie laure P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Parfait. Le bijou correspond tout à fait à sa description, très fin
Réponse de PLANETYS
Merci pour votre avis positif sur notre site PLANETYS ! Nous sommes heureux que le produit que vous avez acheté corresponde à vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Merci encore pour votre confiance !
D
daniel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Un peu petit
Réponse de PLANETYS
Merci pour votre retour d'expérience sur notre site PLANETYS. Nous sommes désolés que vous trouviez notre site un peu petit. Nous prenons note de votre remarque et allons essayer d'améliorer cela. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions pour améliorer votre expérience sur notre site. Merci encore pour votre avis et nous espérons que vous continuerez à profiter de nos services.
C
Claudine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Attache homard un peu trop petite.
Réponse de PLANETYS
Merci pour votre avis, Claudine. Nous prenons en compte votre remarque sur la taille de l'attache homard et nous allons en tenir compte pour améliorer nos produits. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site et nous espérons vous revoir bientôt sur PLANETYS.
M
Marie-Noëlle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Un peu déçue par la couleur qui s'apparente à celle du papier d'alu, mais produit de qualité
Réponse de PLANETYS
Merci pour votre retour, Marie-Noëlle ! Nous sommes désolés que la couleur ne corresponde pas à vos attentes, mais nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de notre produit. Nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre offre. Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site !
D
didier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Bien mais juste un peu lâche
Réponse de PLANETYS
Je tiens à vous remercier pour votre avis et votre retour sur notre site PLANETYS. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services. Toutefois, si vous avez des suggestions ou des remarques à nous faire pour améliorer notre site, n'hésitez pas à nous les partager. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour proposer une expérience optimale. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Cordialement, l'équipe PLANETYS.
C
Catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Article joli, un petit défaut très minime sur la pierre de Sainte lucie.
Réponse de PLANETYS
Merci pour votre avis sur notre site PLANETYS ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos articles jolis. Concernant le petit défaut sur la pierre de Sainte Lucie, nous prenons note de votre remarque et nous ferons en sorte de nous améliorer à l'avenir pour proposer des produits de meilleure qualité. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
A
Ariane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Jolie mais l'emballage laisse à désirer
Réponse de PLANETYS
Merci pour votre retour, Ariane. Nous sommes ravis que vous trouviez notre site joli. Nous allons prendre en compte votre remarque concernant l'emballage et faire le nécessaire pour améliorer cela. Merci pour votre confiance et à bientôt sur PLANETYS !
M
Marika B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Beaux Bijoux
Réponse de PLANETYS
Merci Marika pour votre avis sur notre site PLANETYS. Nous sommes ravis que nos bijoux vous plaisent. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite pour découvrir nos nouveautés. Merci encore pour votre note de 4/5 ! À bientôt sur PLANETYS.
R
roland A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Un peu petite mais très beau bijoux
Réponse de PLANETYS
Nous sommes ravis que vous appréciez notre bijou, même si sa taille peut être un peu décevante. Nous cherchons toujours à améliorer notre offre pour satisfaire au mieux nos clients. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site PLANETYS.
N
Nicolas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
RAS du coté de la commande en ligne et le produit reçu est bien celui commandé. Par contre les informations de suivi de la livraison n'étaient pas les bonnes, un simple mail au service client m'a permis d'obtenir en J+1 le bon N° de suivi
Réponse de PLANETYS
Merci pour votre retour Nicolas, nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience d'achat sur notre site. Nous prenons en compte votre remarque sur les informations de suivi de livraison et travaillerons à les améliorer pour garantir une meilleure expérience à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande, nous serons heureux de vous aider.
E
eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Très bon site pour les bracelets je m'attendais à plus large
Réponse de PLANETYS
Merci pour votre commentaire Eric. Nous sommes ravis que notre site vous ait satisfait. Nous sommes en train de nous développer et espérons offrir une large gamme de produits bientôt.
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Très bon site
Réponse de PLANETYS
Merci pour votre avis Eric, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site !
M
maurice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Trés satisfais ,,,livraison OK,je recommande PLANETYS .
Réponse de PLANETYS
Vous êtes très aimable, Maurice, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que votre livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous éprouverez la même satisfaction pour tous vos achats chez PLANETYS.
A
angélique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
très bien joli collier reçu rapidement ! dommage le numéro de suivi n'est pas le bon on ne peut pas voir ou en est la commande
Réponse de PLANETYS
Merci beaucoup pour votre avis Angélique, nous sommes désolés que le numéro de suivi soit erroné. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour corriger ce problème.
P
Ph. C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Envoi rapide en plusieurs paquets... Réponse rapide et très satisfaisante pour le retour d'articles qui ne plaisent pas
Réponse de PLANETYS
Merci Ph. pour votre avis ! Nous sommes heureux que notre service vous ait satisfait. Nous apprécions énormément vos commentaires et ferons de notre mieux pour améliorer notre service.
J
joel W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Tres bien
E
Eliane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Envoi rapide et satisfaite de mon achat
L
LUCIEN H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
un peu déçu par la transparence de l' émeraude. ( opaque)
F
Françoise M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
La commande arrive rapidement, les articles sont conformes,rien à redire
M
Monique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Site sérieux à recommander et service client très professionnel
A
Anne-Marie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
parfait
A
Aline T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Je reviens sur l avis concernant ma commande, mon collier est joli, exactement comme sur photo la chaîne est un peu fine, je fais très attention.pour mon premier avis ça concernait un autresite .pardon encore et je recommande Planetys
M
Melanie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Livraison rapide
I
Invité
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Livraison rapide
I
Invité
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Bien
I
Invité
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Je ne mets pas 5 car j attends de voir comment vieillira la chaîne. En revanche le produit est fidèle à ma commande et à a été livré rapidement .
S
SERGE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
Commande chez PLANETYS J'ai été surpris de recevoir colis de chez Amazon déçu de la marchandise
V
VERONIQUE D.
Note : 4 sur 5
J'ai adressé un message via le formulaire de contact pour obtenir des informations supplementaires sur 2 bijoux. N'ayant jamais eu de réponse, mon choix s'est porté sur un autre article, reçu rapidement et dont je suis satisfaite.
Réponse de PLANETYS
Bonjour,
Nous avons répondu à votre demande mais peut-être n'avez vous pas reçu notre message. Nous vous invitons à consulter les spam de votre messagerie.
Bien cordialement
Votre service client Planetys
I
Invité
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
Jusqu'à la commande et le paiement tout c'est bien passé
I
Invité
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Excellent produit. On reçoit très rapidement notre commande.
I
Isabelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Très belles boucles d oreilles
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