Français 
V
Note : 5 sur 5
Livraison ok, parfait
Avis clients de Piscine.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 433 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et conformes à la commande, ce qui permet une installation rapide du matériel et une satisfaction générale des délais. Le service client est fréquemment mentionné comme réactif et professionnel, offrant des conseils avant achat et une assistance efficace pour les commandes urgentes. Beaucoup apprécient la précision des descriptions et la correspondance du produit avec ce qui était attendu, ainsi que les prix compétitifs et la disponibilité des articles.
Tous les avis
F
Note : 5 sur 5
Très bien A voir dans le temps
J
Note : 5 sur 5
👍
A
Note : 5 sur 5
Très bien
J
Note : 5 sur 5
Très rapide et parfaitement conforme
V
Note : 5 sur 5
Colis reçu comme prévu
D
Note : 5 sur 5
Je n'ai pas encore installé les sacs de sable dans mon filtre mais la livraison a été parfaite : horaire, navigation, emballage soigné, amabilité du livreur...
J
Note : 5 sur 5
Excellent
R
Note : 3 sur 5
Madame, Monsieur, nous sommes relativement satisfait de notre expérience d'achat, malgré un oubli de votre part pour la livraison de la commande.
M
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et emballage très soigné ! Parfait je recommande à 100%
L
Note : 5 sur 5
Commande simple et livraison rapide
C
Note : 5 sur 5
SERIEUX
J
Note : 5 sur 5
Conformité du produit et extrême rapidité de la livraison
H
Note : 5 sur 5
Commande reçu dans les temps Correspond parfaitement à mon besoin
P
Note : 5 sur 5
matériel reçu rapidement et correspond au modèle d'origine
V
Note : 5 sur 5
Produit conforme au descriptif. Rien à dire sauf peut-être le prix !
D
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et commande conforme à mes attentes
P
Note : 5 sur 5
Je suis satisfait de mon achat sur piscine. com. Livraison dans les délais, commande bien emballée.
D
Note : 5 sur 5
Article parfaitement conforme à ce qui était attendu ! Merci !!
M
Note : 5 sur 5
Colis bien reçu, Très bien emballé et conforme a ma commande. Je recommande. Michel
C
Note : 5 sur 5
Satisfaisant commande livré rapidement
S
Note : 5 sur 5
au top
O
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 5 sur 5
avant achat, j'ai communiqué par mail et été très bien conseillée.
C
Note : 5 sur 5
Parfait ! A la recherche d'une pompe piscine en urgence, ma commande a été très bien gérée. Réception le surlendemain, moins cher du web, livraison gratuite, je n'hésiterai pas à passer commande de nouveau
F
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience transporteur malhonnête livraison sans prévenir au moins 24 heures à l’avance secrétaire de piscine.com qui s ent fout À partir du moment que vous avez payé vous n existez plus. En plus on met ma parole en doute j ai dut faire 85 kms pour récupérer la bâche dans un dépôt . J ai besoin d autres matériels pour ma piscine j rai sur un autre site même si c’est plus cher ! Dégoûté déçu
Réponse de Piscine.com
Bonjour Monsieur Pepermans, Nous sommes désolés que la livraison de votre bâche n’ait pas répondu à vos attentes. Votre domicile initial n’étant pas accessible en poids lourd, nous avons pris en compte la deuxième adresse que vous nous aviez communiquée. Nous avons répondu à vos appels et fait tout notre possible pour organiser la livraison dans les meilleures conditions. Malheureusement, une seconde livraison aurait entraîné un surcoût de 216 € pour un produit en déstockage. Nous comprenons votre frustration et regrettons cette situation. Nous faisons remonter vos remarques au transporteur afin d’améliorer le suivi des livraisons à l’avenir. Cordialement. L’équipe piscine.com
C
Note : 3 sur 5
piscine.com s'est beaucoup inverti dans mon projet "sur mesure" mais n'a pas toujours été aidé par le fabriquant/fournisseur lorsqu'il travaillait avec une même référence pour 2 produits différents (bouchon droit et bouchon gauche). Le problème de référence existait aussi pour la couleur mais a été correctement traité.
Même si la confusion a entre les bouchons droits et gauche a duré trop longtemps, personne ne s'est découragé jusqu'à ce que l'erreur soit corrigée.
Même si la confusion a entre les bouchons droits et gauche a duré trop longtemps, personne ne s'est découragé jusqu'à ce que l'erreur soit corrigée.
J
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide. Colis propre. Une chose peut-être à noter : ayant commandé un couvercle de filtre à sable en PVC, j'aurais apprécié qu'il soit entouré de papier à bulles ou autre protection au cas. Mais il n'y a pas eu le moindre souci, donc tout va bien.
S
Note : 5 sur 5
Je suis satisfait, mais ayant reçu la commande aujourd'hui je n' ai pas encore pu la tester
T
Note : 1 sur 5
Je n'ai rien reçu
Réponse de Piscine.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu télécharger votre commande qui portait sur un manuel de pose de pvc armé dématérialisé. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vérifier votre situation et trouver une solution. Merci de votre compréhension. L’équipe piscine.com
F
Note : 5 sur 5
livraison ok et conseil top au telephone pour mise en route
P
Note : 5 sur 5
Conseil de qualité et envoi ultra rapide. Je recommande vivement.
Merci à l'équipe
Merci à l'équipe
M
Note : 5 sur 5
livraison rapide et complète.
I
Note : 5 sur 5
L’équipe a rapidement pris en charge ma demande.
Elle s’est assurée d’avoir bien compris ma découpe personnalisée avec rigueur et précision.
Le résultat est excellent.
Elle s’est assurée d’avoir bien compris ma découpe personnalisée avec rigueur et précision.
Le résultat est excellent.
P
Note : 5 sur 5
Reçu assez rapidement, par contre un peu plus d'explication n'aurait pas été inutile pour l'installation
V
Note : 3 sur 5
Petit défaut sur l extrémité d un des 2 rouleaux rien de méchant le pvc liquide n etait en harmonie avec le liner heureusement le Pisciniste en avait chez lui
Réponse de Piscine.com
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés d’apprendre que le PVC liquide reçu ne correspondait pas parfaitement à la teinte de votre liner, malgré l’échange téléphonique préalable. N’hésitez pas à nous contacter dans ce type de situation : nous aurions pu vous proposer une solution ou un geste commercial. Concernant le défaut mentionné sur l’un des rouleaux, si une réserve a été émise lors de la livraison, sachez que nous pouvons envisager un remplacement. Pourriez-vous également nous confirmer si les rouleaux ont bien été livrés sur palette, comme prévu ? Notre service client reste bien entendu à votre disposition pour toute demande complémentaire. Nous faisons toujours le maximum pour que nos clients soient pleinement satisfaits. Bien cordialement, Le service client L’équipe piscine.com
J
Note : 5 sur 5
Simple, rapide, efficace
J
Note : 5 sur 5
Produit conforme et livraison rapide
A
Note : 1 sur 5
J'ai reçu mon colis au bout de 3 semaines, après plusieurs envois mails et appels. L'article reçu ne correspond pas du tout à ma commande et n'est pas compatible avec mon système de filtration. Par contre très bonne réactivité de la part des personnes de piscine. com concernant le suivi de ma livraison et le lien avec Filtrinov. J'attend maintenant un retour à mon mail concernant cet artcile non conforme à mon achat.
Réponse de Piscine.com
Bonjour Madame Gaillard, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai que vous avez rencontré, ainsi que pour la réception d’un article qui ne correspondait pas à votre besoin. Après vérification, la référence commandée était destinée à un mur filtrant GS (horloge encastrable), alors que votre système nécessite un modèle sur rail pour bloc filtrant hors-bord. Bien que cette erreur ne soit pas imputable à notre service, nous avons, en accord avec Filtrinov, mis en place une solution rapide et adaptée : Le bon modèle (horloge MX 000 – version 2025 – 3 modules) vous a été expédié le 5 août 2025 par GLS, sans surcoût, malgré une différence de prix de 12 € en votre faveur. Nous vous remercions simplement de nous retourner l’horloge initialement reçue, encore neuve, afin de clôturer ce dossier SAV non facturé. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement,
J
Note : 5 sur 5
Très performant, bon prix, bonne réactivité.