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8.6/10
★★★★☆
basée sur 380 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

1 /5
★☆☆☆☆
Bonjour Je n’est pas reçu ma commande à ce jour
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Virginie C.
Le
suite à un achat du 27/12/2024
1 /5
★☆☆☆☆
J'ai pas reçu les parfums que j'avais commandé.S'il y'avais une rupture fallait au préalable me prévenir
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Imane H.
Le
suite à un achat du 30/12/2024
1 /5
★☆☆☆☆
Malhonnête. Reçu flacon de 100ml pour un flacon commandé et payé de 200ml. J’ai refusé d’être remboursé de 10€ pour compenser les 100ml d’écart ! J’ai du retourner le colis à mes frais (cela devait m’être remboursé). Et toujours pas de remboursement et plus aucune réponse à mes demandes. Vol de 72€. Arnaque attention
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Carine G.
Le
suite à un achat du 01/08/2024
Réponse de Pin Up Parfum
Le
Bonjour Carine, nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre site. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service de qualité à nos clients et nous sommes sincèrement navrés que cela n'ait pas été le cas pour vous. Nous prenons très au sérieux votre avis et ferons tout notre possible pour résoudre ce problème. Votre satisfaction est notre priorité numéro un.
1 /5
★☆☆☆☆
Bonjour, je n’ai toujours pas reçu ma commande 0/10
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Aoudji F.
Le
suite à un achat du 22/07/2024
Réponse de Pin Up Parfum
Le
Bonjour Aoudji, nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous ferons tout notre possible pour régler rapidement ce problème afin de vous offrir la meilleure expérience possible avec Pin Up Parfum. Merci pour votre confiance.
1 /5
★☆☆☆☆
Très mécontente. 2 produits commandés ( et payés) 1 seul reçu !!! J'attends la suite de ma réclamation.
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Françoise N.
Le
suite à un achat du 21/06/2024
Réponse de Pin Up Parfum
Le
Bonjour Françoise, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cet inconvénient. Nous allons immédiatement prendre en compte votre réclamation et faire le nécessaire pour que vous receviez le produit manquant dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout pour y remédier. Merci pour votre compréhension et votre confiance.
1 /5
★☆☆☆☆
Très déçu, j'ai attendu plus de 2 semaines casimen pour avoir mon produit, il avait oublié de me l'envoyer, j'ai du faire des réclamations, incroyable mais vrai, le produit reste de qualité en tout cas,
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Dimitri H.
Le
suite à un achat du 11/06/2024
Réponse de Pin Up Parfum
Le
Bonjour Dimitri, nous sommes désolés pour le retard que vous avez rencontré dans la réception de votre produit. Nous prenons en compte votre remarque et travaillons chaque jour pour améliorer notre service de livraison afin de vous satisfaire au mieux. Nous espérons que malgré cet incident, vous pourrez profiter pleinement de la qualité de nos produits. À bientôt sur Pin Up Parfum.
1 /5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu le bon parfum
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Elodie V.
Le
suite à un achat du 09/03/2024
1 /5
★☆☆☆☆
Je ne trouve pas la puissance du parfum en le comparant de suite avec un flacon en cours.
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Karen G.
Le
suite à un achat du 16/02/2024
1 /5
★☆☆☆☆
Reçu rapidement, parfum original
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Cyril D.
Le
suite à un achat du 13/02/2024
1 /5
★☆☆☆☆
Commande toujours pas recu.Bientot 1mois. tres deçu
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Benoit G.
Le
suite à un achat du 08/02/2024
1 /5
★☆☆☆☆
Je suis vraiment déçu même pour la livraison
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Julia D.
Le
suite à un achat du 31/01/2024
1 /5
★☆☆☆☆
C'est du vol, de l'arnaque, je n'ai toujours pas reçu ma commande.
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Jean-marie M.
Le
suite à un achat du 20/12/2023
1 /5
★☆☆☆☆
Mon colis a était livré dans un salle état . la bouteille de shampoing était mal fermer .donc il me reste la moitié du shampoing. très mécontente
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Ingrid H.
Le
suite à un achat du 08/12/2023
1 /5
★☆☆☆☆
J ai r envoyer le colis car je n en voulais plus et perdu ou volé donc je perd mon argent
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Laurence M.
Le
suite à un achat du 06/12/2023
1 /5
★☆☆☆☆
Colis reçu endommagé avec produit qui a coulé. Retour fait par le point relais depuis le 12/11. A ce jour le 01/12, aucune nouvelle de mon colis.
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Sophie G.
Le
suite à un achat du 12/11/2023
1 /5
★☆☆☆☆
N'achetez rien sur ce site car celui qui le gère est très désagréable et peu professionnel
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Francesca V.
Le
suite à un achat du 12/11/2023
1 /5
★☆☆☆☆
J’ai reçu le mauvais parfum
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Astrid Q.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
1 /5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu le bon parfum, après un appel téléphonique où on m'a dit qu'on me renverrai le bon produit, ainsi qu'un bon de renvoi pour renvoyer le mauvais produit, je n'ai plus eu de nouvelles du tout.
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Anaïs D.
Le
suite à un achat du 10/11/2023
1 /5
★☆☆☆☆
Demande de remboursement des frais de livraisons ignorés! Ne jamais demander une livraison express vous la recevrez 1 semaine plus tard alors que vous payer 12€ de frais juste pour la livraison !!! Inadmissible
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Hans G.
Le
suite à un achat du 08/11/2023
Réponse de Pin Up Parfum
Le
BONJOUR
JE VOUS COMPREND
LE MESSAGE NE ME CONCERNE PAS
VOUS DEVEZ L ENVOYER AU TRANSPORTEUR C A D CHRONOPOST
BIEN CORDIALEMENT
1 /5
★☆☆☆☆
J'ai demandé ma facture mais je ne l'ai pas reçue
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Isabelle H.
Le
suite à un achat du 05/11/2023
1 /5
★☆☆☆☆
Commande non recue Temps de livraison trop long!!
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Kaine P.
Le
suite à un achat du 29/10/2023
1 /5
★☆☆☆☆
J'ai reçu une contrefacon
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Raphael S.
Le
suite à un achat du 14/09/2023
Réponse de Pin Up Parfum
Le
BONJOUR
C EST PAS UNE CONTREFACON
C EST QUE RP A CHANGE LES NUMERO PAR DES MOTS
VERIFIE DE VOUS MEME SUR LE SITE RP A QUOI CORRESPOND NUMERO 16
VOUS AVEZ LE BON PARFUM
VOUS POUVEZ M APPELLEZ
BIEN CORDIALEMENT
1 /5
★☆☆☆☆
J'ai commandé une gamme de produit mais j'ai reçu une autre gamme moins chere
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Yosser H.
Le
suite à un achat du 05/07/2023
1 /5
★☆☆☆☆
Le colis a été reçu endommagé, le mail envoyé au vendeur pour l'informer de cet incident est resté sans réponse a ce jour.
User icon
Fatima B.
Le
suite à un achat du 17/06/2023
1 /5
★☆☆☆☆
Le produit n est pas conforme à la photo et ne porte pas le même nom . Et la communication avec le service client est horrible ...il me parlait mal dans ses réponses ...c est abusé
User icon
Vanessa F.
Le
suite à un achat du 20/06/2023
1 /5
★☆☆☆☆
Je n’ai pas reçu le produit commander
User icon
Melany P.
Le
suite à un achat du 12/06/2023
1 /5
★☆☆☆☆
Le produit ne sent pas bon Paraît être des faux J’avais acheté le même Mosco Et je voulais me réapprovisionner Très déçue Je ne recommanderai plus
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Paula M.
Le
suite à un achat du 05/06/2023
1 /5
★☆☆☆☆
Produit arriver ouvert dans le carton dommage
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Cassandre R.
Le
suite à un achat du 04/06/2023
1 /5
★☆☆☆☆
AUCUNE RECEPTION 12 JOURS APRES LA COMMANDE
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Jean Pierre M.
Le
suite à un achat du 23/05/2023
Réponse de Pin Up Parfum
Le
BONJOUR
VOTRE COLIS VOUS ATTEND DEPUIS LE 27 / 05 / 2023 AU POINT RELAY
ABAC/ JOURNAUX
22 RUE GAMBETTA
FR-40120 ROQUEFORT
MERCI D ALLEZ CHERCHEZ VOTRE COLIS
SINON APRES 15 JOURS LE COLIS REVIENS CHEZ MOI
BIEN CORDIALEMENT
1 /5
★☆☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçu mon colis , c'est vraiment désolant!
User icon
Hocine O.
Le
suite à un achat du 18/05/2023