Avis clients de Pin Up Parfum

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 380 avis publiés
5 274 72% 4 40 11% 3 13 3% 2 8 2% 1 45 12%

Avis 1 étoile

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V
Virginie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Bonjour Je n’est pas reçu ma commande à ce jour
I
Imane H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
J'ai pas reçu les parfums que j'avais commandé.S'il y'avais une rupture fallait au préalable me prévenir
C
Carine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Malhonnête. Reçu flacon de 100ml pour un flacon commandé et payé de 200ml. J’ai refusé d’être remboursé de 10€ pour compenser les 100ml d’écart ! J’ai du retourner le colis à mes frais (cela devait m’être remboursé). Et toujours pas de remboursement et plus aucune réponse à mes demandes. Vol de 72€. Arnaque attention
Réponse de Pin Up Parfum
Bonjour Carine, nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre site. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service de qualité à nos clients et nous sommes sincèrement navrés que cela n'ait pas été le cas pour vous. Nous prenons très au sérieux votre avis et ferons tout notre possible pour résoudre ce problème. Votre satisfaction est notre priorité numéro un.
A
Aoudji F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Bonjour, je n’ai toujours pas reçu ma commande 0/10
Réponse de Pin Up Parfum
Bonjour Aoudji, nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous ferons tout notre possible pour régler rapidement ce problème afin de vous offrir la meilleure expérience possible avec Pin Up Parfum. Merci pour votre confiance.
F
Françoise N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Très mécontente. 2 produits commandés ( et payés) 1 seul reçu !!! J'attends la suite de ma réclamation.
Réponse de Pin Up Parfum
Bonjour Françoise, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cet inconvénient. Nous allons immédiatement prendre en compte votre réclamation et faire le nécessaire pour que vous receviez le produit manquant dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout pour y remédier. Merci pour votre compréhension et votre confiance.
D
Dimitri H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Très déçu, j'ai attendu plus de 2 semaines casimen pour avoir mon produit, il avait oublié de me l'envoyer, j'ai du faire des réclamations, incroyable mais vrai, le produit reste de qualité en tout cas,
Réponse de Pin Up Parfum
Bonjour Dimitri, nous sommes désolés pour le retard que vous avez rencontré dans la réception de votre produit. Nous prenons en compte votre remarque et travaillons chaque jour pour améliorer notre service de livraison afin de vous satisfaire au mieux. Nous espérons que malgré cet incident, vous pourrez profiter pleinement de la qualité de nos produits. À bientôt sur Pin Up Parfum.
E
Elodie V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Je n'ai pas reçu le bon parfum
K
Karen G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Je ne trouve pas la puissance du parfum en le comparant de suite avec un flacon en cours.
C
Cyril D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Reçu rapidement, parfum original
B
benoit G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
commande toujours pas recu.Bientot 1mois. tres deçu
J
Julia D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Je suis vraiment déçu même pour la livraison
J
Jean-Marie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
C'est du vol, de l'arnaque, je n'ai toujours pas reçu ma commande.
I
INGRID H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
mon colis a était livré dans un salle état . la bouteille de shampoing était mal fermer .donc il me reste la moitié du shampoing. très mécontente
L
Laurence M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
J ai r envoyer le colis car je n en voulais plus et perdu ou volé donc je perd mon argent
S
Sophie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Colis reçu endommagé avec produit qui a coulé. Retour fait par le point relais depuis le 12/11. A ce jour le 01/12, aucune nouvelle de mon colis.
F
Francesca V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
N'achetez rien sur ce site car celui qui le gère est très désagréable et peu professionnel
A
Astrid Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
J’ai reçu le mauvais parfum
A
Anaïs D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Je n'ai pas reçu le bon parfum, après un appel téléphonique où on m'a dit qu'on me renverrai le bon produit, ainsi qu'un bon de renvoi pour renvoyer le mauvais produit, je n'ai plus eu de nouvelles du tout.
H
Hans G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Demande de remboursement des frais de livraisons ignorés! Ne jamais demander une livraison express vous la recevrez 1 semaine plus tard alors que vous payer 12€ de frais juste pour la livraison !!! Inadmissible
Réponse de Pin Up Parfum
BONJOUR
JE VOUS COMPREND
LE MESSAGE NE ME CONCERNE PAS
VOUS DEVEZ L ENVOYER AU TRANSPORTEUR C A D CHRONOPOST
BIEN CORDIALEMENT
I
isabelle H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
J'ai demandé ma facture mais je ne l'ai pas reçue
K
Kaine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Commande non recue Temps de livraison trop long!!
R
Raphael S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
J'ai reçu une contrefacon
Réponse de Pin Up Parfum
BONJOUR
C EST PAS UNE CONTREFACON
C EST QUE RP A CHANGE LES NUMERO PAR DES MOTS
VERIFIE DE VOUS MEME SUR LE SITE RP A QUOI CORRESPOND NUMERO 16
VOUS AVEZ LE BON PARFUM
VOUS POUVEZ M APPELLEZ
BIEN CORDIALEMENT
Y
Yosser H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
J'ai commandé une gamme de produit mais j'ai reçu une autre gamme moins chere
F
Fatima B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Le colis a été reçu endommagé, le mail envoyé au vendeur pour l'informer de cet incident est resté sans réponse a ce jour.
V
Vanessa F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Le produit n est pas conforme à la photo et ne porte pas le même nom . Et la communication avec le service client est horrible ...il me parlait mal dans ses réponses ...c est abusé
M
Melany P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Je n’ai pas reçu le produit commander
P
PAULA M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Le produit ne sent pas bon Paraît être des faux J’avais acheté le même Mosco Et je voulais me réapprovisionner Très déçue Je ne recommanderai plus
C
Cassandre R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Produit arriver ouvert dans le carton dommage
J
jean pierre M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
AUCUNE RECEPTION 12 JOURS APRES LA COMMANDE
Réponse de Pin Up Parfum
BONJOUR
VOTRE COLIS VOUS ATTEND DEPUIS LE 27 / 05 / 2023 AU POINT RELAY
ABAC/ JOURNAUX
22 RUE GAMBETTA
FR-40120 ROQUEFORT
MERCI D ALLEZ CHERCHEZ VOTRE COLIS
SINON APRES 15 JOURS LE COLIS REVIENS CHEZ MOI
BIEN CORDIALEMENT
H
Hocine O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Je n'ai toujours pas reçu mon colis , c'est vraiment désolant!
O
Oceane S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Mauvais produits, pas le bon ml ni le bon parfum
F
Faiza C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Colis dommage .c était cassé le perfum 😞
K
Kenza H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Je n est toujours pas reçu ma commande sa fait 1 mois
Réponse de Pin Up Parfum
BONJOUR
JE VOUS EST ENVOYE PAR TEXTO LE SUIVI DE COLIS
VOTRE COLIS VOUS ATTEND DEPUIS LE 21 / 04
MERCI D ALLEZ CHERCHEZ VOTRE COLIS
BIEN CORDIALEMENT
PINUPPARFUM
S
sebastien F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
site bidon, met 15 jours pour envoyer les produits, et ne repond a aucun mail!!! je deconseil vivement !!!
I
Ianis S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
J’ai eu d’autres parfum que ce que j’avais commandé et en plus le SAV osé ne pas répondre ni en mails ni en appels. Je vais porter plainte
Réponse de Pin Up Parfum
BONJOUR
JUSTE ON SAIT ENVOYE 10 MAILS ET QUE JE T AI REPONDU
DONC SOIT CORRECTE NE DIT PAS JE REPOND PAS
BIEN CORDIALEMENT
D
Dounia H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Colis toujours pas reçu
O
omar A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
parfum complètement sans odeur, arnaque!
Réponse de Pin Up Parfum
Bonjour Omar, tout d'abord merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que notre produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous apprécierons grandement si vous nous contactez pour nous faire part de vos commentaires plus en détail. Nous sommes heureux de vous aider à trouver le parfum parfait adapté à votre peau et à votre goût. Merci encore.
S
Shaina H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
J’ai reçu mon colis tout le shampooing avait couler et tout casser . Je ne suis pas contente et pas satisfaite
Réponse de Pin Up Parfum
Bonjour Shaina, je suis vraiment désolé de l'inconvénient que vous avez connu récemment. Nous sommes désolés que votre colis ne vous a pas été livré à temps et que la qualité ne soit pas satisfaisante. Nous allons regarder de plus près ce qui s'est passé et nous vérifierons avec le service de livraison si cela peut être évité la prochaine fois. Nous apprécions toujours vos commentaires. Merci encore.
D
dominique G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Erreur dans la commande,pas le bon parfum,très decue
Réponse de Pin Up Parfum
Bonjour Dominique, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous allons faire de notre mieux pour faire en sorte que votre prochaine commande soit à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance.
J
Jonathan B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Pas recu le bon parfum et pas de nouvelle du Sav apres mon mail de relance. Très déçu
Réponse de Pin Up Parfum
Bonjour Jonathan, nous nous excusons sincèrement pour le mauvais parfum que vous avez reçu et pour le manque d'action vis-à-vis de votre mail de relance. Nous prenons nos clients très au sérieux et veillons toujours à ce qu'ils reçoivent le meilleur service possible. Nous allons immédiatement résoudre ce problème et nous assurer que cela ne se reproduise pas. Merci de votre patience et de votre compréhension.

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