Avis clients phyto-soins

Derniers avis clients neutres

3/5

★★★☆☆

Produits soient disant expédiés le jour même si commande avant 14:00... Mais pour moi, ce fut plus d'une semaine après ! Les produits sont biens par contre, donc dommage que les délais de livraison ne soient pas respectés. Je vais faire une autre commande, mais ce sera la dernière si je ne suis pas livré rapidement.

Anonymous A.(acheteur vérifié)

Le 19/06/2016 à 13h26

Réponse de phyto-soins

Le 19/06/2016

Bonjour Mr Prospero, permettez nous de vous contredire! Vous avez passé commande le 15/05 effectivement avant 14h mais c'était un dimanche. Le lundi 16 était férié donc nous ne pouvions pas plus vous l'expédier! Votre colis a été expédié le 1er jour ouvré après votre commande donc le plus rapidement que nous pouvions faire. Ensuite les délais de livraison dépendent du transporteur: 24h en chronopost, 48h en colissimo et de 3 à 5 jours en relais. Nous envoyons 99% de nos colis le jour même des commandes et le 1% d'échec, nous offrons un bon pour une livraison gratuite. Ravis par contre que les produits vous aient apportés satisfaction. Concernant le dosage du phyto-complexe anti-H, la remarque a déjà été remontée au laboratoire qui étudie la possibilité d'un compte goutte indépendant. Au plaisir de vous avoir à nouveau comme client. L'équipe http://www.phyto-soins.com

3/5

★★★☆☆

Le service de livraison est mis automatiquement pendant qu'on passe commande, donc à vérifier à chaque fois...

Anonymous A.(acheteur vérifié)

Le 08/01/2016 à 15h20

Réponse de phyto-soins

Le 08/01/2016

Bonjour, Remarque intéressante. Effectivement, il y a un transporteur par défaut qui est tout simplement le transporteur le moins cher. Toutefois comme il s'agit d'une livraison en relais, pour passer à l'étape suivante, il vous faut sélectionner un point relais (sauf si vous avez déjà choisi un relais lors d'une précédente commande). Donc même si vous validez hâtivement, vous obtiendrez un message d'erreur vous demandant de choisir un relais. Si cela peut effectivement être un point embêtant, il permet aussi de connaitre le montant des frais de port directement dans son panier. Je ne sais pas vous mais moi je déteste les sites où l'on doit créer un compte pour connaitre les frais de port ! A bientôt sur http://www.phyto-soins.com

3/5

★★★☆☆

J'ai posé une question par mail au sujet de la prise du produit car la notice est très succincte, et je n'ai jamais eu de réponse. Dommage que les conditions d'administration ne soient pas mieux expliquées

Anonymous A.(acheteur vérifié)

Le 02/10/2015 à 21h24

Réponse de phyto-soins

Le 02/10/2015

Bonjour, Après vérification, nous n'avons jamais reçu votre mail et n'avons donc pas pu y répondre. Nous répondons systématiquement à tous les mails et très rapidement. Dans la mesure du possible, il est préférable de passer par votre espace client afin que les messages soient sauvegardés dans votre espace client. Le notices sont effectivement peu exhaustives mais cela est dû essentiellement à la législation qui interdit toute allégation scientifique, médicale ou tout simplement anatomique (les mots règles, menstruation, cycles menstruels sont interdits donc difficile de donner des instructions claires!) Concernant les produits, ils se prennent tous les 2 à partir du 14ème jour après le 1er jour des règles et jusqu'au début des règles (la tisane peut-être commencée un peu plus tard). La préparation liquide se prend à raison de 10 à 20 gouttes 3 fois par jour. La tisane 2 fois par jour à raison d'une cuillère à soupe pour un bol. Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas. L'équipe http://www.phyto-soins.com