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★★★★★
basée sur 1164 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Bof...cher.
Pascal I.
Le
Réponse de phyto-soins
Le
Bonjour M. Iffenecker, nos prix sont dans les prix de vente conseillés par le laboratoire et nous sommes moins cher que la plupart des autres boutiques. Si on prend en compte les remises fidélités (vous avez d'ailleurs 8.25 à utiliser), les remises quantités et les nombreuses promotions et codes promo que nous offrons, nous sommes très bien placés. Rajoutons à cela un excellent service client (qui répond en moins de 20min à un avis client !), 4.6/5 note moyenne attribuée par nos clients et nos 10 ans de présence sur le net. Cordialement L'équipe http://www.phyto-soins.com
3/5
★★★☆☆
Les produits ont l'air bien mais j'aurais souhaitez un conseil sur l'utilisation de la tisane bio et des conseils sur les massages à réaliser pour l'huile car c'est juste précisé 2 fois par jours.
Anonymous A.
Le
Réponse de phyto-soins
Le
Bonjour, il suffisait de demander! Pour la tisane, 3 fois par jour. L'huile raffermissante 1 ou 2 fois par jour. Concernant son prix, les huiles essentielles pures, naturelles, BIO sont relativement onéreuses ce qui expliquent le prix du flacon. Cependant, il ne faut pas de très grande quantité à chaque utilisation. A bientôt sur http://www.phyto-soins.com
3/5
★★★☆☆
La commande à été envoyée à une mauvaise adresse, mais l'erreur à été corrigée.
Anonymous A.
Le
2/5
★★☆☆☆
3 semaines de livraison alors que certains sites livrent en 24h cela mérite une très mauvaise appréciation
Anonymous A.
Le
Réponse de phyto-soins
Le
Bonjour M. Baer, Le délai habituel pour une livraison en mondial relay est de 3-5 jours mais effectivement il y a eu d'importants dysfonctionnement sur le mois de mai avec mondial relay. Nous nous en excusons et si vous le souhaitez, nous vous ferons un bon pour une livraison offerte sur une prochaine commande. Cordialement L'équipe http://www.phyto-soins.com
3/5
★★★☆☆
La livraison n'a pas été faite au point relais demandé. Produit Vessie Saine : L'écoulement du produit est assez compliqué (compte-gouttes non adapté au flacon)
Anonymous A.
Le
Réponse de phyto-soins
Le
Bonjour Mme Surdeau, merci pour votre retour. Concernant la livraison, effectivement mondial relay a pris l'initiative d'un changement de relais parce que le relais initial avait atteint son quota de colis. Nous ne sommes pas responsable de ce changement mais nous avons fait un geste en vous offrant une livraison gratuite. Concernant le compte goutte, il y a une prise d'air sur celui ci. Il faut s'assurer qu'il est vers le haut lorsque vous versez. Revenez vers nous pour l'efficacité des produits. Cordialement L'équipe http://www.phyto-soins.com
3/5
★★★☆☆
Aucun résultats
Anonymous A.
Le
Réponse de phyto-soins
Le
Bonjour, ce commentaire et cette note concernent l'expérience d'achat (le site, le passage de commande, l'expédition, le SAV...). Merci de le modifier afin qu'ils puissent être acceptés.
3/5
★★★☆☆
Intéressant
Anonymous A.
Le
3/5
★★★☆☆
Moyennement attrayant, mais répond finalement au besoin,
Anonymous A.
Le
3/5
★★★☆☆
Bien
Anonymous A.
Le
3/5
★★★☆☆
Le site est un peu brouillon mais une fois répertorié le produit ça va
Anonymous A.
Le
3/5
★★★☆☆
Ma commande n'a pas été livrée au bon point relais (a plus de 40 kms de chez moi). j'ai donc du attendre une semaine supplémentaire pour recevoir le produit a la bonne adresse. En dehors de ce retard, tout ok
Anonymous A.
Le
2/5
★★☆☆☆
Livraison longue à parvenir et d'autant plus navrant qu'il fallait récupérer la marchandise dans un point relais.
Anonymous A.
Le
3/5
★★★☆☆
Délais trop longs pour la réception du colis par Mondial relais - plus de 15 jours pour un envoi en Belgique!!!!!! Heureusement que je n'habite pas à Singapour ou Honolulu.
Anonymous A.
Le
Réponse de phyto-soins
Le
Bonjour, d'après le suivi, le colis est parti le 21/08, vous l'avez retiré le 02/09 mais le colis était disponible au relais le 26/08 soit seulement 5 jours après l'envoi, délai classique pour un envoi à l'étranger et en relais. Pour un délai plus court, vous pouvez choisir la livraison à domicile (délai de 3 jours). Cordialement L'équipe http://www.phyto-soins.com
2/5
★★☆☆☆
Délai très long, pas prévenu quand le colus arrive en point relais. Par contre suivi rapide pour répondre aux mails
Anonymous A.
Le
Réponse de phyto-soins
Le
Bonjour Mme Rotthier, Effectivement le délai de livraison a été très long. De notre côté, nous avons envoyé le colis très rapidement et avons fait un suivi le plus rapide possible. Nous avons remonté le retard à mondial relay qui malheureusement ne s'engage pas sur les délais. Bonne continuation
3/5
★★★☆☆
Bon produit. Questions de transport à améliorer ainsi que ses coûts.
Anonymous A.
Le
Réponse de phyto-soins
Le
Bonjour, afin de bien prendre en compte votre remarque, pourriez vous nous expliquer les améliorations que nous pourrions apporter au niveau des transporteurs et des coûts pour répondre à vos attentes? Merci pour votre retour. L'équipe http://www.phyto-soins.com
3/5
★★★☆☆
Emballage moyen, attente un peu longue...
Anonymous A.
Le
Réponse de phyto-soins
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note et un commentaire. Pour ce qui est de l'emballage, ce genre de produit est envoyé en enveloppe bulle, le flacon verre est déjà sur-emballé par un étui cartonné et nos tests montrent que mettre un papier kraft ou bulle ne protège pas plus. L'envoi en carton coûterai nettement plus cher. Pour ce qui est de l'attente, le produit était en rupture avec l'indication 5-7 jours ouvrés. Or le colis est parti 4 jours après la commande donc plutôt en avance sur le délai annoncé. En espérant avoir répondu à vos remarques. Cordialement L'équipe http://www.phyto-soins.com
3/5
★★★☆☆
Produit pratique à l'emploi, mais efficacité lente, sinon difficile à évaluer.
Anonymous A.
Le
Réponse de phyto-soins
Le
Bonjour, L'intérêt de cette préparation est à la fois de diminuer le taux d'acide urique circulant mais aussi de calmer une crise de goutte. La diminution du taux est lente et parfois faible mais beaucoup de nos clients nous disent ne plus souffrir de crises de goutte. A poursuivre dans le temps.
3/5
★★★☆☆
Deçue
Anonymous A.
Le
Réponse de phyto-soins
Le
Bonjour Mme Barouhiel, Nous avons bien noté votre déception et nous sommes navrés de ne pas vous avoir satisfaite. Dans le cadre de la validation de l'avis global du site, vous devez noter en fonction de votre expérience d'achat: navigation, passage de commandes, paiement, livraison, services clients... De ce point de vue, avez vous été satisfaite? Concernant les produits, nous allons répondre à vos remarques individuellement pour chaque produit. N'hésitez pas à revenir vers nous directement par mail si vous avez des questions. Cordialement L'équipe http://www.phyto-soins.com
3/5
★★★☆☆
Si l'avis n'est pas tres bien ou bien il est refusé
Anonymous A.
Le
3/5
★★★☆☆
Produits soient disant expédiés le jour même si commande avant 14:00... Mais pour moi, ce fut plus d'une semaine après ! Les produits sont biens par contre, donc dommage que les délais de livraison ne soient pas respectés. Je vais faire une autre commande, mais ce sera la dernière si je ne suis pas livré rapidement.
Anonymous A.
Le
Réponse de phyto-soins
Le
Bonjour Mr Prospero, permettez nous de vous contredire! Vous avez passé commande le 15/05 effectivement avant 14h mais c'était un dimanche. Le lundi 16 était férié donc nous ne pouvions pas plus vous l'expédier! Votre colis a été expédié le 1er jour ouvré après votre commande donc le plus rapidement que nous pouvions faire. Ensuite les délais de livraison dépendent du transporteur: 24h en chronopost, 48h en colissimo et de 3 à 5 jours en relais. Nous envoyons 99% de nos colis le jour même des commandes et le 1% d'échec, nous offrons un bon pour une livraison gratuite. Ravis par contre que les produits vous aient apportés satisfaction. Concernant le dosage du phyto-complexe anti-H, la remarque a déjà été remontée au laboratoire qui étudie la possibilité d'un compte goutte indépendant. Au plaisir de vous avoir à nouveau comme client. L'équipe http://www.phyto-soins.com