/10
★★★★★
basée sur 755 avis publiés
★★★★★
basée sur 755 avis publiés
Derniers avis clients positifs
5/5
★★★★★
Très bien
Thierry L.
Le
suite à un achat du 20/12/2020
5/5
★★★★★
Nous avons beaucoup apprécié les canapés apéritif, goûteux et très bien présentés. La bûche Suzy était un délice.
Patricia B.
Le
suite à un achat du 19/12/2020
4/5
★★★★☆
Bonjour , Je ne mettrais pas 5 étoiles car l’accueil en boutique a Palette n’était pas chaleureux ( pourtant il n’y avait pas foule ce jour là). Les bûches glacées étaient excellentes, nous avions choisi celle au chocolat et celle aux agrumes. En revanche, déception sur les chocolats: à la fois sur la présentation qui laissait à désirer ( les chocolats sont en vrac dans une simple boîte dans laquelle il n’y a pas de séparation:..) et le goût , vraiment pas exceptionnel.
Laurence D.
Le
Réponse de
philippesegond.fr
Le
Bonjour
Tout d'abord merci pour vos compliments concernant notre bûche glacée. Ravie de vous avoir fait plaisir.
Toutes nos excuses si vous avez été moins satisfaite de l'accueil et par nos chocolats. N'hésitez pas à nous en dire plus sur ce qui vous a déplu à contact@philippesegond.fr ou par téléphone auprès de notre responsable.
Je souhaite vous expliquer notre philosophie pour nos boites de chocolats : nous ne positionnons pas nos chocolats dans des séparants en plastique comme vous pouvez le voir chez certains de nos confrères car nous trouvons que cela fait "industriel", de plus ce n'est pas en phase avec notre volonté de réduire notre utilisation du plastique. Nos chocolats ne sont pas en vrac, ils sont parfaitement alignés dans le ballotin sur deux niveaux et sans vide comme l'attestent les visuels sur notre site. Vraiment navrée que cela n''ait pas été à votre goût, tout comme leur saveur qui pourtant séduit habituellement de nos clients. Les goûts et les couleurs sont propres à chacun, et tant mieux. J'espère néanmoins que vous nous accorderez à nouveau votre confiance et reste à votre écoute.
Bien cordialement,
Tout d'abord merci pour vos compliments concernant notre bûche glacée. Ravie de vous avoir fait plaisir.
Toutes nos excuses si vous avez été moins satisfaite de l'accueil et par nos chocolats. N'hésitez pas à nous en dire plus sur ce qui vous a déplu à contact@philippesegond.fr ou par téléphone auprès de notre responsable.
Je souhaite vous expliquer notre philosophie pour nos boites de chocolats : nous ne positionnons pas nos chocolats dans des séparants en plastique comme vous pouvez le voir chez certains de nos confrères car nous trouvons que cela fait "industriel", de plus ce n'est pas en phase avec notre volonté de réduire notre utilisation du plastique. Nos chocolats ne sont pas en vrac, ils sont parfaitement alignés dans le ballotin sur deux niveaux et sans vide comme l'attestent les visuels sur notre site. Vraiment navrée que cela n''ait pas été à votre goût, tout comme leur saveur qui pourtant séduit habituellement de nos clients. Les goûts et les couleurs sont propres à chacun, et tant mieux. J'espère néanmoins que vous nous accorderez à nouveau votre confiance et reste à votre écoute.
Bien cordialement,
4/5
★★★★☆
La bûche glacée était belle et excellente. C'eut été 5 étoiles si la commande via Internet avait été enregistrée correctement. Heureusement, le personnel a été à la hauteur et nous a trouvé une solution. Nous avons toutefois du patienter un peu avant de parvenir à repartir avec notre bûche. Rien de bien grave, toutefois.
Gilles J.
Le
suite à un achat du 16/12/2020
5/5
★★★★★
Parfait comme d’habitude
Pierre Yves B.
Le
suite à un achat du 20/12/2020
5/5
★★★★★
Excellent
Marie L.
Le
suite à un achat du 10/12/2020
5/5
★★★★★
Bûches excellentes et créatives
Christian D.
Le
suite à un achat du 18/12/2020
4/5
★★★★☆
Logistique commande internet parfaite. Bûche Swing excellente !! Satisfaction garantie
Evelyne N.
Le
suite à un achat du 17/12/2020
5/5
★★★★★
Très abordable pour de la pâtisserie haut de gamme
Rémi L.
Le
suite à un achat du 18/12/2020
4/5
★★★★☆
Retrait des commandes assez bien organisé pour les fêtes malgré l’affluence. La pompe à l’huile était assez bonne mais pas extraordinaire non plus malgré le prix.
Marie D.
Le
suite à un achat du 19/12/2020
4/5
★★★★☆
Entreprise dynamique, dotée d'imagination, de talent et d'une bonne organisation.
Frank M.
Le
suite à un achat du 16/12/2020
5/5
★★★★★
Bûche excellente un régal!
Christian F.
Le
suite à un achat du 19/12/2020
4/5
★★★★☆
Prestation correspondant à la commande, disponible en lieu et heure choisis. Bûche chocolat/framboise : délicieuse, finesse et légèreté !
Marie-céline A.
Le
suite à un achat du 17/12/2020
5/5
★★★★★
Excellente bûche et cacao de qualite
Sophie P.
Le
suite à un achat du 17/12/2020
5/5
★★★★★
Impeccable. Produit de grande qualité comme à chaque fois et personnel (Venelles) très gentil, service impeccable !
Aude M.
Le
suite à un achat du 17/12/2020
5/5
★★★★★
D'excellents calissons véganes, les seuls sur le marché, chaque commande est un vrai régal, mention spéciale pour la crème de calisson qui est une vraie merveille !
Corinne D.
Le
suite à un achat du 16/12/2020
5/5
★★★★★
Très satisfaisant.
Alain M.
Le
suite à un achat du 15/12/2020
4/5
★★★★☆
Parfait
Dominique R.
Le
suite à un achat du 14/12/2020
5/5
★★★★★
Commande et réception rapide, produit de haute qualité.
Constance B.
Le
suite à un achat du 15/12/2020
5/5
★★★★★
Excellente bûche de noel
Rajaokarivony F.
Le
suite à un achat du 15/12/2020
5/5
★★★★★
Envoi impeccable et douceur au top
Jeanne R.
Le
suite à un achat du 15/12/2020
5/5
★★★★★
Toujours au top avec de saveurs subtiles qui s'harmonisent parfaitement le site est tres pratique
Michele L.
Le
suite à un achat du 13/12/2020
5/5
★★★★★
Pareil à lui même depuis des années!!!!! Un moment toujours très attendu: LeDessert Second
Joelle. Paul A.
Le
suite à un achat du 11/12/2020
5/5
★★★★★
Une très grande confiance. Livraison rapide. Rien à dire, si, parfait !
Françoise G.
Le
suite à un achat du 10/12/2020
5/5
★★★★★
Parfait : - Produits de qualité - Commande à disposition au magasin le jour et à l'heure demandée.
Virginie S.
Le
suite à un achat du 29/11/2020
5/5
★★★★★
Parfait, comme esperé
Frederic J.
Le
suite à un achat du 11/12/2020
5/5
★★★★★
Calissons délicieux et expédition très rapide.
Jean D.
Le
suite à un achat du 10/12/2020
5/5
★★★★★
Toujours excellent
Magali G.
Le
suite à un achat du 09/12/2020
5/5
★★★★★
Délicieux!
Amandine M.
Le
suite à un achat du 02/12/2020
5/5
★★★★★
Qualité de service au top, nous n'avons pas encore gouté les chocolats... On vous dira. A bientot
Jean-jouis S.
Le
suite à un achat du 08/12/2020
5/5
★★★★★
Le colis a très bien voyagé , ,il est arrivé très rapidement ,les personnes qui l on reçu étaient enchanté. Je n hésiterai pas a passer une nouvelle commande d ici fin d année Cordialement Merci
Agnes G.
Le
suite à un achat du 07/12/2020
4/5
★★★★☆
Très bon ! Par contre j ai suivi les conseils pour réchauffer et le plateau à commencé de fondre. Mieux vaut ranger les produits sur une plaque
Sandrine F.
Le
suite à un achat du 01/12/2020
5/5
★★★★★
J'ai pris le sumatra et c'était très bon. La commande en ligne est pratique,merci.
Daniel M.
Le
suite à un achat du 30/11/2020
4/5
★★★★☆
Très bon gâteau d'une belle et bonne finesse. A renouveler
Pascale C.
Le
suite à un achat du 26/11/2020
5/5
★★★★★
Pas de surprise !Impeccable comme toujours!
Chantal G.
Le
suite à un achat du 26/11/2020
5/5
★★★★★
Gâteau excellent conforme à son descriptif!
Camille P.
Le
suite à un achat du 23/11/2020
5/5
★★★★★
Toujours satisfait
Marc F.
Le
suite à un achat du 23/11/2020
5/5
★★★★★
Colis bien arrivé. Les calissons vegan sont délicieux. Merci pour cette belle initiative.
Marie M.
Le
suite à un achat du 22/11/2020
5/5
★★★★★
Excellentissime. De l'art et un goût exceptionnel
Nadine M.
Le
suite à un achat du 21/11/2020
5/5
★★★★★
Commande fluide. Ras
Valerie L.
Le
suite à un achat du 17/11/2020
5/5
★★★★★
Un service très rapide Un cadeau apprécié
Gwenaelle D.
Le
suite à un achat du 16/11/2020
5/5
★★★★★
Facilité de commande sur le site
Julie L.
Le
suite à un achat du 12/11/2020
5/5
★★★★★
Parfait
Vedrenne O.
Le
suite à un achat du 11/11/2020
5/5
★★★★★
Le dessert était excellent : il a fait des heureux. Un petit souci de présentation a été réglé rapidement de manière très efficace. L’accueil est parfait. Je recommande vivement
Guille C.
Le
suite à un achat du 23/10/2020
5/5
★★★★★
Colis conforme à la commande et livraison rapide. Excellents calissons surtout
Marie L.
Le
suite à un achat du 17/10/2020
5/5
★★★★★
Très délicieux j’ai adoré
Iskandar A.
Le
suite à un achat du 02/10/2020
5/5
★★★★★
Magnifique gâteau d’anniversaire, aussi beau que bon, bravo Mr Segond.
Mylene P.
Le
suite à un achat du 25/09/2020
5/5
★★★★★
Parfait.. ! De la rigueur à la commande et à la reception
Anna P.
Le
suite à un achat du 24/09/2020
5/5
★★★★★
Vraiment excellent et colis arrivé à temps comme prévu Je recommande doublement
Cecile L.
Le
suite à un achat du 18/09/2020
5/5
★★★★★
Excellent
Karine G.
Le
suite à un achat du 17/09/2020
5/5
★★★★★
Rien à redire. Livraison rapide, avec un petit mot personnalisé. Je risque fort de renouveler.
Christophe P.
Le
suite à un achat du 25/08/2020
5/5
★★★★★
Produits de très grande qualité avec des parfums exquis
Gérald M.
Le
suite à un achat du 21/07/2020
5/5
★★★★★
Produit frais , léger et gouteux La commande par Internet a bien fonctionné, livraison à l'heure On reviendras
Andre C.
Le
suite à un achat du 20/07/2020
5/5
★★★★★
Très satisfaite du vacherin commandé et service livraison irréprochable. A renouveler.
Chantal P.
Le
suite à un achat du 17/07/2020
5/5
★★★★★
Ce n’était pas mon premier achat et ce ne sera pas le dernier: Les gâteaux étaient vraiment excellents!
Marchal M.
Le
suite à un achat du 06/07/2020
5/5
★★★★★
Emballage soigné, envoi rapide, calissons végétaliens toujours aussi bons 🙂
Mary-james D.
Le
suite à un achat du 29/06/2020
5/5
★★★★★
J'ai commandé un gâteau Saint Victoire pour une mise à disposition un dimanche à 11h30. A mon arrivée, 10 mn avant l'heure prévu tout était prêt. Pas d'attente, la remise a était immédiate. Parfait comme d'habitude, et quel gâteau délicieux. Merci
Patrice E.
Le
suite à un achat du 18/06/2020
5/5
★★★★★
Excellent pâtissier.
Martine H.
Le
suite à un achat du 17/06/2020
5/5
★★★★★
Très bon gâteau comme toujours, dommage qu'il soit un peu trop petit 😉
Frédérique G.
Le
suite à un achat du 12/06/2020
5/5
★★★★★
Merci ma fille l'a trouve très bon .
Nora B.
Le
suite à un achat du 11/06/2020