/10
★★★★★
basée sur 736 avis publiés
★★★★★
basée sur 736 avis publiés
Derniers avis clients positifs
5/5
★★★★★
Très bonne patisserie de qualité
Yvette L.
Le
suite à un achat du 28/12/2020
4/5
★★★★☆
C'est bon, mais pas exceptionnel . Nous avons été surpris de la fermeture d'un pâtissier le premier Janvier au matin.
Francoise M.
Le
suite à un achat du 28/12/2020
4/5
★★★★☆
Commande prête le jour dit à la boutique de Venelles, couronne des rois savoureuse, mais un peu d'attente pour réceptionner ma commande, due à l'affluence de clients.
Anne-marie F.
Le
suite à un achat du 28/12/2020
5/5
★★★★★
C’est un peu cher mais cela les vaut !
Muriel A.
Le
suite à un achat du 21/12/2020
5/5
★★★★★
Superbe Buche de Noël que toute la Famille à apprécier. Saveur tré surprenante ! On a beaucoup aimé. Le petit plus ... Les calissons sont largement au-dessus du lot de ce que l'on trouve à Aix.
Olivier S.
Le
suite à un achat du 20/12/2020
5/5
★★★★★
On a particulièrement apprécié la bûche aux marrons légère et goûteuse
Dominique S.
Le
suite à un achat du 21/12/2020
5/5
★★★★★
Bûches tout en finesse
Olivier R.
Le
suite à un achat du 21/12/2020
5/5
★★★★★
Commande reçue dans les temps avant Noël, merci.
Tony L.
Le
suite à un achat du 21/12/2020
5/5
★★★★★
Bûches glacées, truffes, marron glacés, tout était excellent. Récupération au magasin de Venelles sans soucis. Emballage des bûches très efficace. Bravo et Merci M. Segond ainsi qu'à vos équipes.
Christian D.
Le
suite à un achat du 19/12/2020
5/5
★★★★★
Très bien
Thierry L.
Le
suite à un achat du 20/12/2020
5/5
★★★★★
Nous avons beaucoup apprécié les canapés apéritif, goûteux et très bien présentés. La bûche Suzy était un délice.
Patricia B.
Le
suite à un achat du 19/12/2020
4/5
★★★★☆
Bonjour , Je ne mettrais pas 5 étoiles car l’accueil en boutique a Palette n’était pas chaleureux ( pourtant il n’y avait pas foule ce jour là). Les bûches glacées étaient excellentes, nous avions choisi celle au chocolat et celle aux agrumes. En revanche, déception sur les chocolats: à la fois sur la présentation qui laissait à désirer ( les chocolats sont en vrac dans une simple boîte dans laquelle il n’y a pas de séparation:..) et le goût , vraiment pas exceptionnel.
Laurence D.
Le
Réponse de philippesegond.fr
Le
Bonjour
Tout d'abord merci pour vos compliments concernant notre bûche glacée. Ravie de vous avoir fait plaisir.
Toutes nos excuses si vous avez été moins satisfaite de l'accueil et par nos chocolats. N'hésitez pas à nous en dire plus sur ce qui vous a déplu à contact@philippesegond.fr ou par téléphone auprès de notre responsable.
Je souhaite vous expliquer notre philosophie pour nos boites de chocolats : nous ne positionnons pas nos chocolats dans des séparants en plastique comme vous pouvez le voir chez certains de nos confrères car nous trouvons que cela fait "industriel", de plus ce n'est pas en phase avec notre volonté de réduire notre utilisation du plastique. Nos chocolats ne sont pas en vrac, ils sont parfaitement alignés dans le ballotin sur deux niveaux et sans vide comme l'attestent les visuels sur notre site. Vraiment navrée que cela n''ait pas été à votre goût, tout comme leur saveur qui pourtant séduit habituellement de nos clients. Les goûts et les couleurs sont propres à chacun, et tant mieux. J'espère néanmoins que vous nous accorderez à nouveau votre confiance et reste à votre écoute.
Bien cordialement,
Tout d'abord merci pour vos compliments concernant notre bûche glacée. Ravie de vous avoir fait plaisir.
Toutes nos excuses si vous avez été moins satisfaite de l'accueil et par nos chocolats. N'hésitez pas à nous en dire plus sur ce qui vous a déplu à contact@philippesegond.fr ou par téléphone auprès de notre responsable.
Je souhaite vous expliquer notre philosophie pour nos boites de chocolats : nous ne positionnons pas nos chocolats dans des séparants en plastique comme vous pouvez le voir chez certains de nos confrères car nous trouvons que cela fait "industriel", de plus ce n'est pas en phase avec notre volonté de réduire notre utilisation du plastique. Nos chocolats ne sont pas en vrac, ils sont parfaitement alignés dans le ballotin sur deux niveaux et sans vide comme l'attestent les visuels sur notre site. Vraiment navrée que cela n''ait pas été à votre goût, tout comme leur saveur qui pourtant séduit habituellement de nos clients. Les goûts et les couleurs sont propres à chacun, et tant mieux. J'espère néanmoins que vous nous accorderez à nouveau votre confiance et reste à votre écoute.
Bien cordialement,
4/5
★★★★☆
La bûche glacée était belle et excellente. C'eut été 5 étoiles si la commande via Internet avait été enregistrée correctement. Heureusement, le personnel a été à la hauteur et nous a trouvé une solution. Nous avons toutefois du patienter un peu avant de parvenir à repartir avec notre bûche. Rien de bien grave, toutefois.
Gilles J.
Le
suite à un achat du 16/12/2020
5/5
★★★★★
Parfait comme d’habitude
Pierre Yves B.
Le
suite à un achat du 20/12/2020
5/5
★★★★★
Excellent
Marie L.
Le
suite à un achat du 10/12/2020
5/5
★★★★★
Bûches excellentes et créatives
Christian D.
Le
suite à un achat du 18/12/2020
4/5
★★★★☆
Logistique commande internet parfaite. Bûche Swing excellente !! Satisfaction garantie
Evelyne N.
Le
suite à un achat du 17/12/2020
5/5
★★★★★
Très abordable pour de la pâtisserie haut de gamme
Rémi L.
Le
suite à un achat du 18/12/2020
4/5
★★★★☆
Retrait des commandes assez bien organisé pour les fêtes malgré l’affluence. La pompe à l’huile était assez bonne mais pas extraordinaire non plus malgré le prix.
Marie D.
Le
suite à un achat du 19/12/2020
4/5
★★★★☆
Entreprise dynamique, dotée d'imagination, de talent et d'une bonne organisation.
Frank M.
Le
suite à un achat du 16/12/2020