9.5/10
★★★★★
basée sur 1542 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
J'ai commandé le tableau magnétique coloré. Le rendu est très joli mais les motifs aimantés fournis ne tiennent quasiment pas. Je vais surement devoir acheter d'autres aimants pour me permettre de fixer ce que je souhaitais.
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Amandine P.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 04/02/2022 
Réponse de FERFLEX
Le
Bonjour Amandine,
Comment allez-vous ?
En effet, les motifs aimantés ne permettent pas d'accrocher des photos ou dessins, il s'agit d'un jeu pour laisser libre cours à l'imagination. Cependant, vous pouvez fixer ces derniers avec les aimants blancs fournis avec votre tableau magnétique Ferflex® rose pâle !
Je suis tout de même ravie d'entendre que vous êtes satisfaite du rendu. Si le coeur vous en dit, vous pouvez nous envoyer une photo à contact@ferflex.fr.
En vous souhaitant une bonne semaine,
Lucine, service client de Ferflex® .
3/5
★★★☆☆
Commande très rapidement reçue, en revanche je suis très déçue par la couleur de mon tableau magnétique... Les images sur le site sont trompeuses, je m'attendais à un jaune beaucoup plus lumineux
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Isabelle T.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 01/02/2022 
Réponse de FERFLEX
Le
Bonjour Isabelle,

Comment allez-vous ?

Je suis désolée d'apprendre que la couleur de votre tableau magnétique ne correspond pas à l'idée que vous en aviez. Les photos des tableaux magnétiques sont des mises en scène réelles il n'y a pas de retouches afin que le client est un aperçu au plus près de la couleur finale. Si vous souhaitez vous pouvez nous retourner le tableau magnétique, vous trouverez les conditions de retour sur notre site tout en bas.
Je note que la livraison a été super rapide, c'est une bonne chose.

Je vous souhaite une agréable après-midi,

Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
3/5
★★★☆☆
Qualité du produit discutable. Le rendu une fois posé est loin du rendu sur la photo de présentation. En fait, le conditionnement de l'article notamment.
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Lionel B.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 23/01/2022 
Réponse de FERFLEX
Le
Bonjour Lionel,

Comment allez-vous ?
Je suis triste d'apprendre que vous êtes déçus par votre commande comprenant un tableau magnétique rectangle gris beige et une étagère murale en bois de 30cm. Pouvez-vous nous en dire plus ? Quelles étaient vos attentes ? Vous pouvez nous écrire par mail à contact@ferflex.fr.

D'après les retours de nos clients, les photos et descriptifs de nos produits sont plutôt proches du rendu réel.

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre retour cela nous permet de continuer à réfléchir, à nous dépasser pour nos clients. J'attends votre retour par mail afin de mieux comprendre vos attentes.

Je vous souhaite une agréable fin de journée,

Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, j'ai posé une question à laquelle je n'ai tjs pas eu de réponse. cdt
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Carine P.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 22/01/2022 
Réponse de FERFLEX
Le
Bonjour Carine,

Comment allez-vous ? Je suis désolée mais je ne vois pas de quelle question vous parlez ? Pourriez-vous nous envoyer un mail à contact@ferflex.fr ? Nous traitons les mails de nos clients tous les jours et je n'ai rien retrouvé à votre nom. Par quel biais avez-vous tenté de nous contacter : mail , IG, Facebook, tchat ?

Une fois que j'aurai pris connaissance de votre question, je ne manquerai pas d'y répondre.

Je vous souhaite une agréable journée,

Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
3/5
★★★☆☆
Frais de livraison un peu cher
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Maria A.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 18/01/2022 
Réponse de FERFLEX
Le
Bonjour Maria,

J'espère que vous allez bien.

Merci pour votre commande, nous espérons que vous êtes pleinement satisfaites de votre ardoise magnétique noire. Vous l'avez positionné sur votre frigo ?
Concernant les frais de port, nous demandons une participation à nos clients pour toute commande inférieure à 50€ hors code promo. J'entends que vous pouvez trouver cela un peu cher cependant, je vous assure que nous n'avons pas toujours conscience du prix du transport.

Je vous souhaite une agréable fin de semaine,

Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
3/5
★★★☆☆
L’utilisation du feutre à la craie ne permets pas un effacement total et laisse des traces.
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Pascal H.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 17/01/2022 
Réponse de FERFLEX
Le
Bonjour Pascal,

J'espère que vous allez bien.

J'espère que vous avez bien installé votre tableau magnétique rectangle bleu ciel et que le rendu vous plaît. Concernent le feutre craie, avez-vous écrit sur la partie de couleur ? A ce jour, la partie colorée ne peut recevoir que des aimants, seul le tableau noir permet à la fois d'afficher des magnets et d'écrire au feutre craie. Nous conseillons sur nos papiers peints et tableaux magnétiques l'utilisation du feutre craie en vente sur notre site ou des crayons Woody de chez Stabilo en vente également sur notre site. Pour nettoyer un chiffon doux à peine humide, si cela ne s'efface pas parfaitement vous pouvez mettre un peu de liquide vaisselle doux sur votre chiffon et frotter doucement. Votre tableau noir devrait être comme neuf.

Je vous souhaite une agréable journée,

Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
3/5
★★★☆☆
Colis trop fragile Le produit est arrivé marqué Il devrait être enroulé autour d’un tube et protégé autour
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Jean-françois R.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 29/12/2021 
Réponse de FERFLEX
Le
Bonjour Jean-François,

Comment allez-vous ?
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit est arrivé marqué. Dans cette situation, nous demandons à nos clients de nous envoyer une photo à contact@ferflex.fr en notifiant le numéro de commande. Nous avons bien pris note de mieux protéger nos produits, cependant, nous avons fait de nombreux essais. L'emballage que nous avons mis en place est celui qui est le plus résistant lors du transport, en tenant compte du fait que nous souhaitons limiter le plus possible les "sur emballages" pour lutter contre le gaspillage et penser à notre planète. Malheureusement, il peut arriver que lors du transport certains produits sont ballotés et soient endommagés. Nous vous prions de nous en excuser.

Nous espérons que le tableau magnétique dinosaure vous plaît et qu'il a trouvé sa place chez vous.

Je vous souhaite une agréable journée,

Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
2/5
★★☆☆☆
Je paye 10€ pour une livraison sous 24-48h et le colis arrive plus de 4 ou 5j après… non merci
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Julia H.(acheteur vérifié)
Le
Réponse de FERFLEX
Le
Bonjour Julia,

Comment allez-vous ? Je vous remercie pour votre commande et j'espère que vous prenez plaisir à utiliser votre tableau magnétique rectangle vert émeraude. Concernant la livraison, les commandes passées après 13h sont expédiées le jour ouvré suivant. Dans votre cas, la commande a été effectuée le jeudi 7 octobre à 16h elle a donc été expédiée le vendredi 8 octobre de notre atelier. Cependant, les transporteurs ne travaillent pas le week-end. Le colis a donc repris la route du centre de tri le plus proche de chez vous à partir du lundi 11 octobre.

Je vous souhaite une agréable journée,

Pauline, co-fondatrice de Ferflex®


3/5
★★★☆☆
Tableau noir arrivé un peu abîmé sur les cotés.
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Aurélien K.(acheteur vérifié)
Le
Réponse de FERFLEX
Le
Bonjour Aurélien,

J’espère que vous allez bien.
Merci pour votre retour, car ce sont vos retours qui nous permettent de nous améliorer quotidiennement.
Il se peut que durant le transport, elle ai été malmenée.
Pouvez-vous nous envoyer une photo de votre ardoise magnétique avec l'endroit où elle est abîmée, à contact@ferflex.fr ?
Nous allons faire notre possible pour rapidement trouver une solution avec vous !

Je vous souhaite une très belle semaine,

Louise, service client de Ferflex®.
3/5
★★★☆☆
Je m’attendais à un tableau , j’étais un peu déçue par la qualité mais il est quand même très pratique
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Strauel L.(acheteur vérifié)
Le
Réponse de FERFLEX
Le
Bonjour Laura,

J'espère que vous allez bien.
En effet, Ferflex dépoussière l'éternel tableau noir en proposant une version plus souple, magnétique et munis d'un adhésif repositionnable. Comme mentionné dans la fiche produit du calendrier mensuel magnétique il est composé : de 35 carrés magnétiques, d'une ligne magnétique pour la date et d'un tableau magnétique "memo".

Nous sommes une entreprises familiales spécialisés dans la solution magnétique avec un savoir-faire depuis plus de 35 ans est il est primordial pour nous de proposer des produits de qualités. Merci pour votre retour, ce sont vos retours qui nous permettent au quotidien de faire évoluer Ferflex®.

Je vous souhaite une belle utilisation de votre calendrier magnétique, en effet très pratiques grâce à ces multiples accessoires , pour une organisation au top !

Je vous souhaite une belle et douce journée,

Louise, service client de Ferflex®.
3/5
★★★☆☆
Le panneau était rayé Sinon le principe est très bien et très pratique, cela semble qualitatif
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Hélène D.(acheteur vérifié)
Le
Réponse de FERFLEX
Le
Bonjour Hélène,

Comment allez-vous ?
Ah mince si le panneau était rayé cela se voit beaucoup ? En frottant doucement avec un chiffon doux à peine humide cela ne part pas ? Je suis ravie que le principe vous plaise et que vous soyez satisfaites dans l'ensemble de la qualité. J'espère que vous prenez plaisir à utiliser votre grand tableau magnétique rectangle. N'hésitez pas à nous envoyer une photo sur contact@ferflex.fr, nous sommes toujours contents de découvrir Ferflex® chez nos clients.
Je vous souhaite une agréable fin de journée,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
3/5
★★★☆☆
Très déçue que le feutre blanc ne soit pas fourni , vu le prix du tableau
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Sofia S.(acheteur vérifié)
Le
Réponse de FERFLEX
Le
Bonjour Sofia,

Comment allez-vous ?

Je vous remercie pour votre commande. Le tableau magnétique mensuel a été pensé pour correspondre au plus grand nombre. En effet, certains clients ne souhaitent pas écrire dessus avec un feutre craie mais seulement aimanter et décorer. C'est pourquoi nous avons opté pour les notes aimantés qui remplacent l'éternel post it que l'on perd une fois sur deux et que l'on jette. Le prix du tableau est je pense juste compte tenu des accessoires fournis avec et de sa longévité dans le temps car il peut-être utilisé tous les ans sans limite dans le temps.

Pour le feutre craie, vous pouvez utiliser celui qui est sur notre site ou bien les feutres craies des marques Uni ou Posca. Pour nettoyer un chiffon doux à peine humide !

J'espère que vous prenez plaisir à utiliser votre tableau magnétique mensuel. Si le coeur vous en dit nous serions très contents de recevoir une photo de Ferflex® chez vous. C'est par ici contact@ferflex.fr.

Je vous souhaite une belle et douce fin de journée,

Pauline, co-fondatrice de Ferflex®

3/5
★★★☆☆
Ce n'est pas ce que j'attends. mes magnets achetés lors de voyage certains sont lourds et finissent par tomber. Dommage
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Yvette C.(acheteur vérifié)
Le
Réponse de FERFLEX
Le
Bonjour Yvette,

J'espère que vous allez bien.
Merci, pour votre retour. La puissance des aimants présents derrière les magnets de voyages est parfois trop faible par rapport au poids ou à la taille du magnet, entraînant un glissement de ces derniers. Les tableaux magnétiques Ferflex® sont faits pour supporter tous types d'aimants.
Petit conseil, peut-être pouvez-vous ajouter derrière vos magnets un morceau de bande adhésive aimantée ou du scotch magnétique ?
Nous nous tenons à votre disposition par mail à contact@ferflexfr.

Je vous souhaite une excellente semaine,

Louise, service client de Ferflex®.
3/5
★★★☆☆
Mon colis est incomplet. J'attends une réponse suite à mon message envoyé.
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Perrine P.(acheteur vérifié)
Le
Réponse de FERFLEX
Le
Bonjour Perrine,

Comment allez-vous ?

Je suis désolée d'apprendre qu'il manque le set de chiffres et de lettres à votre tableau magnétique mensuel. Suite à nos échanges par mail, je vous confirme que nous vous renvoyons le produit manquant. Je vous prie de nous excuser pour cet oubli, Je vous souhaite une agréable après-midi, Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
2/5
★★☆☆☆
Mon tableau présente de gros défaut. Sur les bords il est mal coupé ...
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Giulia V.(acheteur vérifié)
Le
Réponse de FERFLEX
Le
Bonjour Giulia,

Comment allez-vous ?

Dès que j'ai vu votre message, je me suis permise de vous appeler pour trouver une solution qui vous satisfasse. Je vous ai proposé de vous renvoyer un tableau de couleur pour remplacer celui que vous aviez reçu. Je suis désolée que vous ayez reçu un produit qui comporte des défauts. J'en ai informé le service fabrication pour éviter que cela se reproduise.

J'espère que le tableau que vous avez reçu en échange vous convient.

Nous serions ravis de recevoir une photo du tableau magnétique chez vous à contact@ferflex.fr.

Je vous souhaite une très belle journée,

Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
3/5
★★★☆☆
Attention les ardoises sont très peu magnétisées, impossible de faire tenir dessus le stylo avec son support. Et quand on met des magnets, ils tiennent tout juste mais ce n’est pas suffisamment magnétique pour faire tenir une carte postale par exemple. Le site devrait indiquer plus clairement que les ardoises ne fonctionnent que sur un support lui-même aimanté (enfin j’imagine après-coup que c’est l’usage prévu) Et l’ardoise arrive roulée donc quand on la déplie elle n’est pas complètement plate mais très légèrement ondulée. Un peu déçue par mon achat.
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Elsa L.(acheteur vérifié)
Le
Réponse de FERFLEX
Le
Bonjour Elsa,

Comment allez-vous ?

Je viens de vous laisser un message vocal pour comprendre l'usage que vous souhaitez faire de cette ardoise magnétique. Ces ardoises sont faites pour être aimantées sur un support métallique tel que tableau magnétique, papier peint magnétique, frigo... vous pourrez alors aimanter tous types d'aimants.

Concernant, le fait que l'ardoise arrive roulée, après plusieurs test il nous semble que c'est le meilleur moyen pour protéger au mieux le produit lors du transport. Normalement, lorsque vous aimantez l'ardoise sur un support métallique ( tableau et papier peint magnétique, frigo) celle-ci se met à plat et reprend sa forme initiale sans ondulation étant donné qu'elle est recouverte d'un aimant sur toute sa surface et qu'elle est donc tendue sur le support métallique.

Je vous invite à me rappeler au 05 59 06 64 64 pour que nous puissions trouver une solution qui vous convienne.

Je vous souhaite une agréable journée,

Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
3/5
★★★☆☆
Envoi nickel, livraison rapide. J'avais envoyé un email juste après avoir validé ma commande car j'avais omis de rentrer un code promotionnel présent sur le site...aucune réponse . Au niveau du produit: mise en place facile, très belle couleur. Mais déception sur le niveau du magnétisme. J'espérais pouvoir faire tenir des petites plantes en pot... mais je pense que ce ne sera pas possible. Avis mitigé donc.
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Thi-mai N.(acheteur vérifié)
Le
Réponse de FERFLEX
Le
Bonjour Thi-Mai,

J'espère que vous allez bien.

Votre commande avait été expédiée de ce fait, nous ne pouvions pas annuler votre commande pour que vous puissiez bénéficier des 10% lors de votre première commande. Si vous souhaitez, je peux vous créer un code promo de 10% valable 6 mois pour votre prochaine commande.

Je suis ravie de lire que la pose ait été facile que la couleur vert grisé de votre tableau magnétique rectangle vous plaise. Concernant, le magnétisme de votre tableau magnétique étant donné qu'il est recouvert de la partie aimantée verte cela altère un peu son pouvoir magnétique même si vous pouvez afficher tous types d'aimants. Si vous mettez un aimant directement sur la partie noire vous pourrez constater qu'il tient très bien. Concernant, vos petites plantes en pots cela peut tenir mais tout dépend de la puissance de l'aimant présent au dos du pot. Il est important de noter que c'est la puissance de l'aimant qui va déterminer le poids de l'objet que vous allez pouvoir accrocher sur votre tableau magnétique.
Les pots tiennent bien sur le tableau noir il se peut que sur la partie vert grisé cela glisse si l'aimant n'est pas assez puissant.

Je reste à votre disposition soit par mail à contact@ferflex.fr soit par téléphone au 05 59 06 64 64 si vous avez des questions,

Je vous souhaite une belle journée,

Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
2/5
★★☆☆☆
Déçue du produit. J'ai du mettre de la colle pour le fixer au mur. De plus les magnets vendus avec ne tiennent pas bien. L'aimant est trop faible.
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Marie M.(acheteur vérifié)
Le
Réponse de FERFLEX
Le
Bonjour Marie,

J'espère que vous allez bien.

Je suis désolée d'apprendre que vous êtes déçues par votre commande. Je trouve étrange que vous ayez dû mettre de la colle au dos de votre tableau magnétique. Le support sur lequel vous avez collé Ferflex® est-il lisse et propre ? La peinture a-t-elle plus de 6 mois?
Il peut arriver que nos supports aient du mal à coller sur des peintures récentes à cause des solvants présents qui sont dégagés les premiers mois et qui empêchent notre adhésif de coller de façon optimale.

Pourriez-vous nous envoyer des photos de: votre mur, de l'adhésif au dos du tableau à contact@ferflex.fr ?

Par ailleurs, concernant les magnets vendus avec je suis désolée d'apprendre qu'ils ne vous conviennent pas et que vous les trouviez faibles. Nous avons pourtant de très bon retour de nos clients et de nos revendeurs concernant ces magnets. Ces formes géométriques magnétiques sont idéales pour jouer, créer des formes mais ne sont pas particulièrement adaptés pour aimanter des feuilles, ces cartes... L'aimant dans ce cas là peut en effet, être un peu faible selon l'épaisseur de ce que vous souhaitez afficher.

Je reste à votre disposition pour échanger avec vous soit par mail à contact@ferflex.fr soit par téléphone au 05 59 06 64 64 afin de trouver un solution qui vous convienne.

Je vous souhaite une agréable fin de semaine,

Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
3/5
★★★☆☆
Déçu du produit, un tableau mural magnétique qui reste déjà marqué au bout de 3 jours d'utilisation.
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Laura P.(acheteur vérifié)
Le
Réponse de FERFLEX
Le
Bonjour Laura,

J'espère que vous allez bien.

J'ai pris connaissance de l'avis que vous avez laissé suite à votre commande sur ferflex.fr et croyez-moi je suis également déçue que votre tableau magnétique maison ne réponde pas à vos attentes 😬
Pouvez-vous me dire ce qui a marché le produit? Votre enfant utilise une craie sur son tableau magnétique? Si c'est le cas, nous déconseillons l'écriture à la craie car cela peut rayer/marquer le produit mais nous conseillons plutôt d'utiliser un feutre craie liquide.

Je vous invite à nous envoyer un mail avec des photos à contact@ferflex.fr afin que nous puissions peut-être vous apporter une solution 😉

Je vous souhaite une agréable semaine,

Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
3/5
★★★☆☆
J'avais déjà testé le produit avec satisfaction à une autre occasion, mais là malheureusement la découpe de mon papier peint repositionnable n'est pas nette, et le rouleau avait une pliure qui n'est pas partie lors du collage. Je m'en suis rendue compte après collage malheureusement. C'est sûrement pas de chance, on verra à la prochaine commande 🙂
Reviewer icon
Julie P.(acheteur vérifié)
Le
Réponse de FERFLEX
Le
Bonjour Julie,

Comment allez-vous ?

Je suis sincèrement désolée que votre lé de papier peint magnétique ne soit pas conforme. Je viens d'en informer le service fabrication, comme vous le dites "ce n'est pas de chance". Nous effectuons des contrôles de qualité quotidiennement mais il peut arriver qu'un produit passe à la trappe 😬 Dans ce cas, il ne faut pas hésiter à nous envoyer un mail à contact@ferflex.fr et nous joindre des photos. Nous répondons en règle générale très rapidement et nous essayons toujours de trouver une solution qui vous satisfasse.

Je viens également de vous envoyer un mail sur la boîte mail indiquée lors de votre commande. Je suis sûre que nous allons trouver un arrangement 🤗 Nous sommes une entreprise familiale française à l'écoute de nos clients et nous essayons de vous satisfaire au mieux.

Je vous souhaite une agréable journée,

Pauline
Co-fondatrice de Ferflex®