/10
★★★★★
basée sur 1022 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Impossible de poser mes tableaux car murs trop récemment peints. Info que je découvre en lisant la notice et que je n'ai toujours pas trouvé sur le site alors qu'il me semble être une info très importante
Amandine hebras H.
, publié le
suite à un achat du 17/03/2023
suite à un achat du 17/03/2023
Réponse de
FERFLEX :
Bonjour Amandine,
Comment allez-vous ?
Je prends note de votre remarque. Il est stipulé sur certaines fiches produits qu'il est déconseillé de poser nos papiers peints et tableaux magnétiques sur une peinture récente. En effet, certains solvants présents dans les peintures peuvent altérer le pouvoir de notre adhésif.
Nous allons apporter des modifications à toutes les fiches produits pour que cela soit visible.
Cela est également indiqué sur notre site à cet endroit, l'information est bien visible sur notre site
https://www.ferflex.fr/_16-comment-poser-du-papier-peint-magnetique
D'après nos échanges, d'ici 1 mois vous pourriez positionner vos tableaux sur votre mur. Si vous avez un doute, je peux vous envoyer un échantillon que vous collez sur le mur si au bout de 48h l'échantillon est toujours en place sur votre mur vous pourrez coller vos tableaux magnétiques.
Je vous souhaite une agréable fin de semaine,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex
Comment allez-vous ?
Je prends note de votre remarque. Il est stipulé sur certaines fiches produits qu'il est déconseillé de poser nos papiers peints et tableaux magnétiques sur une peinture récente. En effet, certains solvants présents dans les peintures peuvent altérer le pouvoir de notre adhésif.
Nous allons apporter des modifications à toutes les fiches produits pour que cela soit visible.
Cela est également indiqué sur notre site à cet endroit, l'information est bien visible sur notre site
https://www.ferflex.fr/_16-comment-poser-du-papier-peint-magnetique
D'après nos échanges, d'ici 1 mois vous pourriez positionner vos tableaux sur votre mur. Si vous avez un doute, je peux vous envoyer un échantillon que vous collez sur le mur si au bout de 48h l'échantillon est toujours en place sur votre mur vous pourrez coller vos tableaux magnétiques.
Je vous souhaite une agréable fin de semaine,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex
Le
2/5
★★☆☆☆
1) Livraison compliquée (mais bon, ça ce n'est pas vraiment de la faute de FERFLEX mais du point relais) 2) J'ai acheté 2 tableaux magnétiques de couleur + des jeux magnétiques. Les tableaux de couleur sont en réalité noir, avec une grosse couche colorée à coller par dessus (comme un gros aimant). Résultat: les jeux magnétiques ne collent pas car la couche est trop épaisse. On a du garder les 2 tableaux en noir, sans la couche de couleur. Super déçue, à ce prix là et pour un site spécialisé je m'attendais à ce que ça marche...
Gaxuxa C.
, publié le
suite à un achat du 10/03/2023
suite à un achat du 10/03/2023
Réponse de
FERFLEX :
Bonjour Gaxuxa,
J'espère que vous allez bien.
Je viens d'essayer de vous joindre par téléphone pour échanger avec vous. Je vous ai laissé un message vocal si vous souhaitez vous pouvez me rappeler.
Concernant le tableau coloré, il est bien indiqué sur nos fiches produits que le produit est composé d'un tableau noir + un revêtement coloré à aimanter sur cette base noire.
Le revêtement coloré est amovible et permet d'être changé selon vos goûts et vos envies.
Certes, le revêtement coloré amenuise très légèrement le pouvoir magnétique mais les aimants que vous avez commandé : Tangram, puzzle animaux magnétique, lettres bleu caramel tiennent parfaitement sur les tableaux noirs et les tableaux colorés.
Je vous invite à m'envoyer des photos à contact@ferflex.fr et à me rappeler.
Je vous souhaite une agréable fin de semaine,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex
J'espère que vous allez bien.
Je viens d'essayer de vous joindre par téléphone pour échanger avec vous. Je vous ai laissé un message vocal si vous souhaitez vous pouvez me rappeler.
Concernant le tableau coloré, il est bien indiqué sur nos fiches produits que le produit est composé d'un tableau noir + un revêtement coloré à aimanter sur cette base noire.
Le revêtement coloré est amovible et permet d'être changé selon vos goûts et vos envies.
Certes, le revêtement coloré amenuise très légèrement le pouvoir magnétique mais les aimants que vous avez commandé : Tangram, puzzle animaux magnétique, lettres bleu caramel tiennent parfaitement sur les tableaux noirs et les tableaux colorés.
Je vous invite à m'envoyer des photos à contact@ferflex.fr et à me rappeler.
Je vous souhaite une agréable fin de semaine,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex
Le
3/5
★★★☆☆
J'ai commandé 2 tableaux magnétiques. Le rendu est super et la force d'adhérence des aimants est totalement au RDV. Par contre l'un des 2 tableaux s'est décollé 2 jours après la pose...Je l'ai remise en place, j'attends de voir dans la durée.
Aline P.
, publié le
suite à un achat du 03/03/2023
suite à un achat du 03/03/2023
Réponse de
FERFLEX :
Bonjour Aline,
Comment allez-vous ?
J'espère que vous avez passé un agréable week-end 🤗.
Ah mince 🤔 Il s'agit du tableau magnétique maison ?
Le mur sur lequel a été positionné le tableau est bien lisse ? La peinture est-elle récente ?
Avez-vous frotté avec un chiffon sur toute la surface pour que l'adhésif adhère au mur ?
Si le tableau est amené à tomber de nouveau je vous invite à m'envoyer une photo à contact@ferflex.fr en indiquant votre numéro de commande.
Nous sommes ravis que le rendu vous plaise et que le pouvoir magnétique soit à la hauteur de vos attentes. Maintenant laissez parler votre créativité pour créer un espace d'affichage qui vous ressemble sur votre papier peint magnétique arrondi.
Je vous souhaite une agréable semaine,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex
Comment allez-vous ?
J'espère que vous avez passé un agréable week-end 🤗.
Ah mince 🤔 Il s'agit du tableau magnétique maison ?
Le mur sur lequel a été positionné le tableau est bien lisse ? La peinture est-elle récente ?
Avez-vous frotté avec un chiffon sur toute la surface pour que l'adhésif adhère au mur ?
Si le tableau est amené à tomber de nouveau je vous invite à m'envoyer une photo à contact@ferflex.fr en indiquant votre numéro de commande.
Nous sommes ravis que le rendu vous plaise et que le pouvoir magnétique soit à la hauteur de vos attentes. Maintenant laissez parler votre créativité pour créer un espace d'affichage qui vous ressemble sur votre papier peint magnétique arrondi.
Je vous souhaite une agréable semaine,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex
Le
2/5
★★☆☆☆
Je m'attendais à recevoir des plaques acier rigide et non des plaques souples.
Christian C.
, publié le
suite à un achat du 19/02/2023
suite à un achat du 19/02/2023
Réponse de
FERFLEX :
Bonjour Christian,
Comment allez-vous ?
Ah mince, je suis désolée d'apprendre que votre commande ne correspond pas à vos attentes.
Il est bien indiqué à plusieurs endroits sur notre site, que nos supports que ce soit les papiers peints ou les tableaux magnétiques sont souples.
Je ne pense pas que cela gêne votre usage, le pouvoir magnétique reste puissant et la pose est relativement facile.
J'espère que le tableau magnétique triptyque a trouvé sa place dans votre intérieur.
Je vous souhaite une agréable journée,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex
Comment allez-vous ?
Ah mince, je suis désolée d'apprendre que votre commande ne correspond pas à vos attentes.
Il est bien indiqué à plusieurs endroits sur notre site, que nos supports que ce soit les papiers peints ou les tableaux magnétiques sont souples.
Je ne pense pas que cela gêne votre usage, le pouvoir magnétique reste puissant et la pose est relativement facile.
J'espère que le tableau magnétique triptyque a trouvé sa place dans votre intérieur.
Je vous souhaite une agréable journée,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex
Le
3/5
★★★☆☆
Le papier peint adhesif est mal enrolé!!!!!!! et ca fait des plis
CHRISTOPHE M.
, publié le
suite à un achat du 22/02/2023
suite à un achat du 22/02/2023
Réponse de
FERFLEX :
Bonjour Christophe,
Comment allez-vous ?
Je vous remercie pour votre commande.
Pouvez-vous nous envoyer une photo du papier peint qui présente des plis à contact@ferflex.fr ?
La satisfaction de nos clients est très importante pour nous, nous allons tout mettre en oeuvre pour trouver une solution qui vous convienne.
Je vous souhaite une belle et douce journée,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex
Comment allez-vous ?
Je vous remercie pour votre commande.
Pouvez-vous nous envoyer une photo du papier peint qui présente des plis à contact@ferflex.fr ?
La satisfaction de nos clients est très importante pour nous, nous allons tout mettre en oeuvre pour trouver une solution qui vous convienne.
Je vous souhaite une belle et douce journée,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex
Le
2/5
★★☆☆☆
Honnêtement l'expérience n'est pas ouf... Entre code promo de 1ere commande pas cumulable avec carte cadeau et frais de port facturé ou non, j'ai configuré 5 fois mon panier avant de commander. Et je suis très déçu des aimants qui peinent à maintenir une feuille A4 au mur (les formes décoratives et les polaroïds)... Ça perd un peu de son intérêt.
Michael B.
, publié le
suite à un achat du 13/02/2023
suite à un achat du 13/02/2023
Réponse de
FERFLEX :
Bonjour Michaël,
Comment allez-vous ?
Je suis désolée d'apprendre que votre expérience avec Ferflex n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, les réductions ne sont pas cumulables mais je ne pense pas que nous sommes une exception sur ce point.
Les frais de port sont offerts à partir de 69,00€ d'achats en point relais.
Les formes colorés inclus avec le tableau magnétique coloré ont été pensées pour décorer, pour jouer et non pour tenir une feuille. Les. polamagnets quant à eux sont faits pour glisser une photo dans le carré.
J'espère que vous prendrez tout de même plaisir à décorer votre tableau magnétique rectangle gris beige.
Je vous souhaite une agréable fin de semaine,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex
Comment allez-vous ?
Je suis désolée d'apprendre que votre expérience avec Ferflex n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, les réductions ne sont pas cumulables mais je ne pense pas que nous sommes une exception sur ce point.
Les frais de port sont offerts à partir de 69,00€ d'achats en point relais.
Les formes colorés inclus avec le tableau magnétique coloré ont été pensées pour décorer, pour jouer et non pour tenir une feuille. Les. polamagnets quant à eux sont faits pour glisser une photo dans le carré.
J'espère que vous prendrez tout de même plaisir à décorer votre tableau magnétique rectangle gris beige.
Je vous souhaite une agréable fin de semaine,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex
Le
2/5
★★☆☆☆
Article manquant non reçu. Et aucun retour de ma demande auprès du vendeur…
Marie D.
, publié le
suite à un achat du 05/02/2023
suite à un achat du 05/02/2023
Réponse de
FERFLEX :
Bonjour Marie,
Comment allez-vous ?
Avez-vous déroulé les papiers peints magnétiques ? Normalement, nous glissons les feutres à l'intérieur du colis.
Si ce n'est pas le cas, nous vous renverrons un feutre craie par lettre suivie dans votre boîte aux lettres.
Nous espérons que le reste de votre commande a trouvé sa place dans votre intérieur. Nous serions ravis de découvrir cet espace en photo.
Je vous souhaite une belle et douce semaine,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex
Comment allez-vous ?
Avez-vous déroulé les papiers peints magnétiques ? Normalement, nous glissons les feutres à l'intérieur du colis.
Si ce n'est pas le cas, nous vous renverrons un feutre craie par lettre suivie dans votre boîte aux lettres.
Nous espérons que le reste de votre commande a trouvé sa place dans votre intérieur. Nous serions ravis de découvrir cet espace en photo.
Je vous souhaite une belle et douce semaine,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex
Le
3/5
★★★☆☆
Il nous manque les feutres blancs dans notre colis. C'est dommage car le reste était parfait...
OLIVIER G.
, publié le
suite à un achat du 27/01/2023
suite à un achat du 27/01/2023
Réponse de
FERFLEX :
Bonjour Olivier,
Comment allez-vous ?
Je suis désolée d'apprendre que le feutre craie que vous avez commandé ne soit pas dans votre colis. Nous allons vous en renvoyer un de ce pas directement dans votre boîte aux lettres. Vous évoquez "les feutres craies" mais sur votre commande je ne vois qu'un feutre craie blanc.
Nous sommes enchantés d'apprendre que vous validez les papiers peint magnétiques. Nous serions ravis de découvrir une photo de cette mise en place. Je vous souhaite une agréable journée,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex
Comment allez-vous ?
Je suis désolée d'apprendre que le feutre craie que vous avez commandé ne soit pas dans votre colis. Nous allons vous en renvoyer un de ce pas directement dans votre boîte aux lettres. Vous évoquez "les feutres craies" mais sur votre commande je ne vois qu'un feutre craie blanc.
Nous sommes enchantés d'apprendre que vous validez les papiers peint magnétiques. Nous serions ravis de découvrir une photo de cette mise en place. Je vous souhaite une agréable journée,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex
Le
3/5
★★★☆☆
Le rendu souhaité n'est pas au rendez-vous malheureusement concernant le tryptique. J'ai mis 2 pots en bois magnétique avec des petites plantes vertes à l'intérieur mais ça ne tient pas...les pots sont tombés plusieurs fois. Déçue d'autant qu'il a une photo semblable sur le site internet. Sinon le tableau rectangulaire que j'ai pris aussi est parfait.
Fanny L.
, publié le
suite à un achat du 22/01/2023
suite à un achat du 22/01/2023
Réponse de
FERFLEX :
Bonjour Fanny,
Comment allez-vous ?
Je vous remercie pour votre commande et pour le temps que vous avez pris pour nous faire un retour suite à l'utilisation de vos tableaux magnétiques.
Concernant les pots en bois, les plantes vertes que vous avez mises à l'intérieur sont-elles légères ? Je suis étonnée que les pots en bois car ces pots sont bien faits pour réceptionner des objets légers. Avez-vous essayé de les positionner sur le tableau magnétique rectangle ?
Nous sommes ravis que le tableau rectangle réponse à vos attentes.
Je vous souhaite une agréable journée,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex
Comment allez-vous ?
Je vous remercie pour votre commande et pour le temps que vous avez pris pour nous faire un retour suite à l'utilisation de vos tableaux magnétiques.
Concernant les pots en bois, les plantes vertes que vous avez mises à l'intérieur sont-elles légères ? Je suis étonnée que les pots en bois car ces pots sont bien faits pour réceptionner des objets légers. Avez-vous essayé de les positionner sur le tableau magnétique rectangle ?
Nous sommes ravis que le tableau rectangle réponse à vos attentes.
Je vous souhaite une agréable journée,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex
Le
3/5
★★★☆☆
Les revêtements colorés sont de belle couleur mais décevant à l’usage : au bout d’un mois et malgré un entretien régulier, les stabilos woody recommandés laissent des traces. L’aimantation est assez faible aussi.
Josephine J.
, publié le
suite à un achat du 29/11/2022
suite à un achat du 29/11/2022
Réponse de
FERFLEX :
Bonjour Joséphine,
Comment allez-vous ? J'espère que vous passez un bon début de semaine.
Je vous remercie pour votre retour suite à l'utilisation des tableaux magnétiques rond vert gris et rectangle ver émeraude. Il est fortement conseillé d'effacer de manière quotidienne les dessins, écritures faites sur les tableaux colorés mais aussi sur les tableaux noirs. Comme tous supports inscriptibles, plus on laisse les dessins ou écritures, plus il peut-être difficile de les effacer ou cela peut laisser des traces.
La fonction première de nos tableaux magnétiques est le fait de pouvoir aimanter tout ce que l'on souhaite à l'aide d'aimants.
Concernant le pouvoir magnétique de ces tableaux comme indiqués sur la fiche produit, ce dernier est légèrement plus faible. Mais la plupart des magnets tiennent sur ces tableaux. Il est important de prendre en compte qu'il existe plusieurs puissances dans les magnets.
Nous sommes contents que les couleurs vous plaisent et qu'elles correspondent à vos attentes.
Je vous souhaite une agréable semaine,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex
Comment allez-vous ? J'espère que vous passez un bon début de semaine.
Je vous remercie pour votre retour suite à l'utilisation des tableaux magnétiques rond vert gris et rectangle ver émeraude. Il est fortement conseillé d'effacer de manière quotidienne les dessins, écritures faites sur les tableaux colorés mais aussi sur les tableaux noirs. Comme tous supports inscriptibles, plus on laisse les dessins ou écritures, plus il peut-être difficile de les effacer ou cela peut laisser des traces.
La fonction première de nos tableaux magnétiques est le fait de pouvoir aimanter tout ce que l'on souhaite à l'aide d'aimants.
Concernant le pouvoir magnétique de ces tableaux comme indiqués sur la fiche produit, ce dernier est légèrement plus faible. Mais la plupart des magnets tiennent sur ces tableaux. Il est important de prendre en compte qu'il existe plusieurs puissances dans les magnets.
Nous sommes contents que les couleurs vous plaisent et qu'elles correspondent à vos attentes.
Je vous souhaite une agréable semaine,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex
Le
3/5
★★★☆☆
Magnétisme pas assez puissant
Christophe M.
, publié le
suite à un achat du 13/01/2023
suite à un achat du 13/01/2023
Réponse de
FERFLEX :
Bonjour Christophe,
Comment allez-vous ?
Je vous remercie pour votre commande et pour le temps que vous avez pris pour nous faire un retour suite à l'utilisation de votre calendrier annuel.
Pouvez-vous nous faire un retour par mail à contact@ferflex.fr sur l'utilisation que vous faites de ce produit ? Vous évoquez un pouvoir magnétique faible ? Quels types d'aimants utilisez-vous ? Il existe différents types de puissance d'aimants et cela rentre également en compte pour une bonne tenue sur les papiers peints et tableaux magnétiques. Ce critère est d'autant plus important sur le calendrier annuel qui est composé de la base noire à coller sur votre mur et du calendrier annuel qui s'aimante sur cette base.
Dans l'attente de votre retour,
Je vous souhaite une agréable après-midi,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex
Comment allez-vous ?
Je vous remercie pour votre commande et pour le temps que vous avez pris pour nous faire un retour suite à l'utilisation de votre calendrier annuel.
Pouvez-vous nous faire un retour par mail à contact@ferflex.fr sur l'utilisation que vous faites de ce produit ? Vous évoquez un pouvoir magnétique faible ? Quels types d'aimants utilisez-vous ? Il existe différents types de puissance d'aimants et cela rentre également en compte pour une bonne tenue sur les papiers peints et tableaux magnétiques. Ce critère est d'autant plus important sur le calendrier annuel qui est composé de la base noire à coller sur votre mur et du calendrier annuel qui s'aimante sur cette base.
Dans l'attente de votre retour,
Je vous souhaite une agréable après-midi,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex
Le
3/5
★★★☆☆
Colis bien reçu, bien emballé. La fixation du tableau magnétique est ok, en revanche dommage pour le revêtement coloré par dessus qui fait baisser le pouvoir magnétique du tableau et de ce fait, rien ne tient accroché dessus à part une seule feuille de papier par magnet et encore pas avec un gros grammage. J’ai du enlever le revêtement que j’avais acheté pour ne pas avoir un tableau noir afin de pouvoir avoir l’utilité souhaitée du tableau dans ma cuisine. C’est dommage… Du coup je suis déçu 😢 même si le tableau est super…
Virginie C.
, publié le
suite à un achat du 11/01/2023
suite à un achat du 11/01/2023
Réponse de
FERFLEX :
Bonjour Virginie,
Comment allez-vous ?
Nous accordons beaucoup d'importance aux retours de nos clients suite à l'utilisation des produits Ferflex®. Comme vous pouvez le voir nous répondons personnellement à tous les avis laissés pas nos clients. Je souhaitais tout d'abord vous remercier d'avoir pris ce temps pour nous faire un retour.
Le pouvoir magnétique des tableaux colorés est en effet, un peu plus faible du fait du revêtement coloré. Cependant, il est également important de prendre en compte le pouvoir des aimants que vous utilisez sur ce support coloré. En effet, il existe une multitude d'aimants avec des qualités et des forces différentes.
Pour accrocher plusieurs feuilles de papiers je vous conseille d'utiliser les aimants suivants https://www.ferflex.fr/les-accessoires-aimantes-ferflex/22-aimant-couleur-argent-12-pieces-3760301392972.html ou de ce type. Ce sont des aimants néodymes qui malgré leur petite taille sont très puissants.
Les formes géométriques inclus avec le tableau coloré sont faites pour décorer, jouer.
Concernant les penses-bêtes magnétiques que vous avez commandé, ces derniers tiennent parfaitement sur le revêtement coloré.
Si vous souhaitez vous pouvez nous envoyer une photo du tableau avec le revêtement coloré afin que je puisse vous apporter une solution. Peut-être que lorsque vous avez enroulé le revêtement coloré celui a pris un mauvais "pli". Il est important d'enrouler côté couleur extérieur pour pouvoir le ranger et le remettre ensuite sur votre tableau noir. Ce revêtement étant à mémoire de forme si vous l'enroulez dans l'autre sens, vous allez avoir des difficultés par la suite à le remettre bien à plat sur votre tableau noir et les magnets tiendront moins bien.
Nous retenons que la pose s'est bien déroulée et que malgré tout vous trouvez le tableau super.
Je vous souhaite une agréable journée,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex
Comment allez-vous ?
Nous accordons beaucoup d'importance aux retours de nos clients suite à l'utilisation des produits Ferflex®. Comme vous pouvez le voir nous répondons personnellement à tous les avis laissés pas nos clients. Je souhaitais tout d'abord vous remercier d'avoir pris ce temps pour nous faire un retour.
Le pouvoir magnétique des tableaux colorés est en effet, un peu plus faible du fait du revêtement coloré. Cependant, il est également important de prendre en compte le pouvoir des aimants que vous utilisez sur ce support coloré. En effet, il existe une multitude d'aimants avec des qualités et des forces différentes.
Pour accrocher plusieurs feuilles de papiers je vous conseille d'utiliser les aimants suivants https://www.ferflex.fr/les-accessoires-aimantes-ferflex/22-aimant-couleur-argent-12-pieces-3760301392972.html ou de ce type. Ce sont des aimants néodymes qui malgré leur petite taille sont très puissants.
Les formes géométriques inclus avec le tableau coloré sont faites pour décorer, jouer.
Concernant les penses-bêtes magnétiques que vous avez commandé, ces derniers tiennent parfaitement sur le revêtement coloré.
Si vous souhaitez vous pouvez nous envoyer une photo du tableau avec le revêtement coloré afin que je puisse vous apporter une solution. Peut-être que lorsque vous avez enroulé le revêtement coloré celui a pris un mauvais "pli". Il est important d'enrouler côté couleur extérieur pour pouvoir le ranger et le remettre ensuite sur votre tableau noir. Ce revêtement étant à mémoire de forme si vous l'enroulez dans l'autre sens, vous allez avoir des difficultés par la suite à le remettre bien à plat sur votre tableau noir et les magnets tiendront moins bien.
Nous retenons que la pose s'est bien déroulée et que malgré tout vous trouvez le tableau super.
Je vous souhaite une agréable journée,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex
Le
3/5
★★★☆☆
Publicité mensongère, la taille en photo n’est pas la même en vrai !
Cassandre L.
, publié le
suite à un achat du 23/12/2022
suite à un achat du 23/12/2022
Réponse de
FERFLEX :
Bonjour Cassandre,
Comment allez-vous ?
Toute l"équipe Ferflex® se joint à moi pour vous souhaiter une très belle année 2023 !
Comme je vous l'ai indiqué lors d'un échange sur notre tchat il s'avère qu'il y a une erreur sur l'étiquette du produit sur laquelle sont indiquées les dimensions. Nous avons procédé à cette modification directement.
Cependant, la publicité mensongère que vous évoquez n'a aucune sa place ici. En effet, lorsque vous avez commandé le produit sur le site, les dimensions correctes du tableau magnétique triptyque sont bien renseignées et sont exactes à savoir 3 Tableaux magnétiques souples au format 20x60cm. Epaisseur 0,6mm. Ces informations se trouvent dans la description du produit et sur les photos produits.
Lors de votre achat en ligne, vous avez pris connaissance de ces dimensions et non de celles indiquées sur l'étiquette du produit qui est collée sur le dessus du produit lors de la préparation du colis afin que nos équipes puissent se repérer.
Votre avis est plutôt déplacé. Vous étiez bien détentrice de la bonne information lors de votre achat sur ferflex.fr.
Je vous souhaite une agréable journée,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
Comment allez-vous ?
Toute l"équipe Ferflex® se joint à moi pour vous souhaiter une très belle année 2023 !
Comme je vous l'ai indiqué lors d'un échange sur notre tchat il s'avère qu'il y a une erreur sur l'étiquette du produit sur laquelle sont indiquées les dimensions. Nous avons procédé à cette modification directement.
Cependant, la publicité mensongère que vous évoquez n'a aucune sa place ici. En effet, lorsque vous avez commandé le produit sur le site, les dimensions correctes du tableau magnétique triptyque sont bien renseignées et sont exactes à savoir 3 Tableaux magnétiques souples au format 20x60cm. Epaisseur 0,6mm. Ces informations se trouvent dans la description du produit et sur les photos produits.
Lors de votre achat en ligne, vous avez pris connaissance de ces dimensions et non de celles indiquées sur l'étiquette du produit qui est collée sur le dessus du produit lors de la préparation du colis afin que nos équipes puissent se repérer.
Votre avis est plutôt déplacé. Vous étiez bien détentrice de la bonne information lors de votre achat sur ferflex.fr.
Je vous souhaite une agréable journée,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
Le
3/5
★★★☆☆
Grande confusion sur la livraison annoncée par de nombreux messages contradictoires annonçant une adresse et livraison effective à une autre…
Catherine V.
, publié le
suite à un achat du 11/12/2022
suite à un achat du 11/12/2022
Réponse de
FERFLEX :
Bonjour Catherine,
J'espère que vous allez bien. 😌
Un grand merci pour prendre le temps de partager votre retour d'espérience!
Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison de votre commande fut difficile.
Cependant, comme vous vous en doutez, une fois les produits sortis de nos locaux, nous n'avons plus la main dessus et c'est donc le service de livraison qui est responsable de l'acheminement des colis. 🚛
Nous espérons que vous avez tout de même pu réceptionner votre tableau magnétique vert grisé et que celui ci correspond à vos attentes ! 🤗
Je vous souhaite une excellente journée et de belles fêtes de fin d'année ! ⭐️
Lola de la team Ferflex💫
J'espère que vous allez bien. 😌
Un grand merci pour prendre le temps de partager votre retour d'espérience!
Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison de votre commande fut difficile.
Cependant, comme vous vous en doutez, une fois les produits sortis de nos locaux, nous n'avons plus la main dessus et c'est donc le service de livraison qui est responsable de l'acheminement des colis. 🚛
Nous espérons que vous avez tout de même pu réceptionner votre tableau magnétique vert grisé et que celui ci correspond à vos attentes ! 🤗
Je vous souhaite une excellente journée et de belles fêtes de fin d'année ! ⭐️
Lola de la team Ferflex💫
Le
2/5
★★☆☆☆
Le tableau magnétique n'est pas suffisamment aimanté. tout juste pour un post-it ...
Stéphanie K.
, publié le
suite à un achat du 09/12/2022
suite à un achat du 09/12/2022
Réponse de
FERFLEX :
Bonjour Stéphanie,
J'espère que vous allez bien. 🙂
Merci de prendre le temps de nous faire un retour, vos avis nous sont précieux !
Cependant le votre nous étonne, nos tableaux sont etudiés pour recevoir nos pense-bêtes et autres accessoires magnétiques sans soucis!
De plus je vois que lors de votre dernière commande vous avez commandé notre pot en bois, notre étagère murale et le mirroir et non notre tableau et nos pense-bêtes.
Je ne comprend donc pas bien avec lequel de nos produits est-ce que vous rencontrez un problème.
Nous sommes disponible à contact@ferflex.fr si vous souhaitez nous en dire plus afin que l'on comprenne mieux cette situation!
Je vous souhaite une agréable journée et d'excellentes fêtes de fin d'année ! 🌟
Lola de la team Ferflex💫
J'espère que vous allez bien. 🙂
Merci de prendre le temps de nous faire un retour, vos avis nous sont précieux !
Cependant le votre nous étonne, nos tableaux sont etudiés pour recevoir nos pense-bêtes et autres accessoires magnétiques sans soucis!
De plus je vois que lors de votre dernière commande vous avez commandé notre pot en bois, notre étagère murale et le mirroir et non notre tableau et nos pense-bêtes.
Je ne comprend donc pas bien avec lequel de nos produits est-ce que vous rencontrez un problème.
Nous sommes disponible à contact@ferflex.fr si vous souhaitez nous en dire plus afin que l'on comprenne mieux cette situation!
Je vous souhaite une agréable journée et d'excellentes fêtes de fin d'année ! 🌟
Lola de la team Ferflex💫
Le
2/5
★★☆☆☆
Problème pour finaliser la commande en ligne, malgré le support, puis livraison retardée 2 fois (retard de 3 jours)
Emilie B.
, publié le
suite à un achat du 08/12/2022
suite à un achat du 08/12/2022
Réponse de
FERFLEX :
Bonjour Emilie,
Comment allez-vous ?
Je suis désolée d'apprendre que la finalisation de la commande ait été confuse pour vous. Pouvez-vous nous en dire plus ? A quel moment vous avez été coincé (paiement, choix du mode livraison...)?
Concernant la livraison, nous faisons tout notre possible auprès de notre prestataire de livraison DPD afin que les colis soient livrés en temps et heure. Mais i lest vrai que sur des périodes de fin d'année avec les fêtes de Noël il y a un afflux de colis et parfois cela ne se passe pas comme prévu. Nous nous excusons pour ce retard.
En tout cas, nous espérons que le tableau magnétique triptyque vous plaît, qu'il a pris place sur votre mur.
Je vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
Comment allez-vous ?
Je suis désolée d'apprendre que la finalisation de la commande ait été confuse pour vous. Pouvez-vous nous en dire plus ? A quel moment vous avez été coincé (paiement, choix du mode livraison...)?
Concernant la livraison, nous faisons tout notre possible auprès de notre prestataire de livraison DPD afin que les colis soient livrés en temps et heure. Mais i lest vrai que sur des périodes de fin d'année avec les fêtes de Noël il y a un afflux de colis et parfois cela ne se passe pas comme prévu. Nous nous excusons pour ce retard.
En tout cas, nous espérons que le tableau magnétique triptyque vous plaît, qu'il a pris place sur votre mur.
Je vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
Le
3/5
★★★☆☆
Les stylo que j’ai commander ne tienne pas efficacement . Sinon dans l’ensemble se sont de bon produit
Luca V.
, publié le
suite à un achat du 10/11/2022
suite à un achat du 10/11/2022
Réponse de
FERFLEX :
Bonjour Luca,
J'espère que vous allez bien.
Je vous remercie pour votre commande contenant des penses bêtes magnétiques, un lot de 5 feutres effaçables à sec et un feutre craie liquide. J'espère que les produits ont pris place chez vous et que vous prenez plaisir à les utiliser.
Pouvez-vous me dire quels stylos ne tiennent pas efficacement ? Pouvez-vous m'en dire plus par mail à contact@ferflex.fr ?
Je vous remercie et je vous souhaite une agréable semaine,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
J'espère que vous allez bien.
Je vous remercie pour votre commande contenant des penses bêtes magnétiques, un lot de 5 feutres effaçables à sec et un feutre craie liquide. J'espère que les produits ont pris place chez vous et que vous prenez plaisir à les utiliser.
Pouvez-vous me dire quels stylos ne tiennent pas efficacement ? Pouvez-vous m'en dire plus par mail à contact@ferflex.fr ?
Je vous remercie et je vous souhaite une agréable semaine,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
Le
3/5
★★★☆☆
J’aimerais avoir une réponse à ma question sur le fait que les tableaux colorés a mettre sur les tableaux noir ne permettent pas d’aimanter correctement les Magnets alors que c’est ce que vous proposez en argument de vente . Je me retrouve donc à laisser le nuage noir au mur et le nuage rose a juxtaposer dans sa boîte car les Magnets ne tiennent pas. Me dire comment faire ou me rembourser . Merci
Nadia F.
, publié le
suite à un achat du 28/10/2022
suite à un achat du 28/10/2022
Réponse de
FERFLEX :
Bonjour,
Merci pour votre retour. Cela nous contrarie de savoir que vous ne profitez pas à 100% de votre nuage rose.
Il est exact que le revêtement coloré réduit le pouvoir magnétique du tableau. Cependant, nos aimants et magnets ont été conçus pour fonctionner sur tous nos supports magnétiques. Pour les disposer et jouer.
Avec quels aimants est-ce que vous rencontrez un soucis ?
Si vos jeux magnétiques ont pris un mauvais pli lors de l'envoi par exemple, nous conseillons de les mettre à plat avec un léger poids dessus afin qu'ils retrouvent une forme plate et que leur surface magnétique soit optimale!
Est-ce votre cas?
J'espère que cette réponse vous aidera et que votre nuage rose va pouvoir retrouver son usage initial!
Je reste à votre écoute via contact@ferflex.fr si des compléments d'informations sont nécessaires et je vous souhaite une agréable journée!
Lola de la team Ferflex
Merci pour votre retour. Cela nous contrarie de savoir que vous ne profitez pas à 100% de votre nuage rose.
Il est exact que le revêtement coloré réduit le pouvoir magnétique du tableau. Cependant, nos aimants et magnets ont été conçus pour fonctionner sur tous nos supports magnétiques. Pour les disposer et jouer.
Avec quels aimants est-ce que vous rencontrez un soucis ?
Si vos jeux magnétiques ont pris un mauvais pli lors de l'envoi par exemple, nous conseillons de les mettre à plat avec un léger poids dessus afin qu'ils retrouvent une forme plate et que leur surface magnétique soit optimale!
Est-ce votre cas?
J'espère que cette réponse vous aidera et que votre nuage rose va pouvoir retrouver son usage initial!
Je reste à votre écoute via contact@ferflex.fr si des compléments d'informations sont nécessaires et je vous souhaite une agréable journée!
Lola de la team Ferflex
Le
2/5
★★☆☆☆
Le support décolle la peinture.
CAMILLE B.
, publié le
suite à un achat du 07/10/2022
suite à un achat du 07/10/2022
Réponse de
FERFLEX :
Bonjour Camille,
Comment allez-vous ?
Avez-vous essayé de décoller l'un de vos tableaux magnétiques colorés ? Votre mur a-t-il reçu plusieurs couches de peinture de différentes couleurs ? Une sous couche a-t-elle bien été appliquée ?
La pause et le retrait d'un papier peint ou tableau magnétique avec adhésif repositionnable sur un mur peint ne peut être garanti à 100% sans risques. À noter : en cas de pose sur une surface peinte, assurez-vous de la qualité de l'enduit de la sous-couche et de la peinture de finition.
L'adhésion de la colle est beaucoup moins forte que celle d'un adhésif permanent. Mais bien que repositionnable la colle génère un minimum de tensions qui peuvent décoller des éclats de peintures si celle-ci ou son enduit ne sont pas correctement réalisés.
Malgré les recommandations que l'on donne à nos clients. En effet, divers éléments peuvent entrer en compte : peinture (nombre de couches de peinture, préparation avant peinture, peinture écaillée…) humidité, placo. Dans certains cas de figure, il peut arriver que la peinture s'écaille comme lorsqu'on enlève un bout de scotch ou de la patafix présent sur un mur depuis des mois.
Selon les différents éléments cités ci-dessus, le tableau magnétique peut s'enlever parfaitement sans abîmer la peinture.
Je vous souhaite une agréable journée,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
Comment allez-vous ?
Avez-vous essayé de décoller l'un de vos tableaux magnétiques colorés ? Votre mur a-t-il reçu plusieurs couches de peinture de différentes couleurs ? Une sous couche a-t-elle bien été appliquée ?
La pause et le retrait d'un papier peint ou tableau magnétique avec adhésif repositionnable sur un mur peint ne peut être garanti à 100% sans risques. À noter : en cas de pose sur une surface peinte, assurez-vous de la qualité de l'enduit de la sous-couche et de la peinture de finition.
L'adhésion de la colle est beaucoup moins forte que celle d'un adhésif permanent. Mais bien que repositionnable la colle génère un minimum de tensions qui peuvent décoller des éclats de peintures si celle-ci ou son enduit ne sont pas correctement réalisés.
Malgré les recommandations que l'on donne à nos clients. En effet, divers éléments peuvent entrer en compte : peinture (nombre de couches de peinture, préparation avant peinture, peinture écaillée…) humidité, placo. Dans certains cas de figure, il peut arriver que la peinture s'écaille comme lorsqu'on enlève un bout de scotch ou de la patafix présent sur un mur depuis des mois.
Selon les différents éléments cités ci-dessus, le tableau magnétique peut s'enlever parfaitement sans abîmer la peinture.
Je vous souhaite une agréable journée,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
Le
3/5
★★★☆☆
Moyennement satisfaite car un peu déçue par la tenue de l’aimant. La couche colorée est certes très belle mais entraîne une attraction moindre. Mes photos tiennent donc diffusément. Dommage car le rendu est esthétiquement top.
Jackie Y.
, publié le
suite à un achat du 15/10/2022
suite à un achat du 15/10/2022
Réponse de
FERFLEX :
Bonjour Jackie,
Comment allez-vous ?
Le revêtement coloré diminue très légèrement le pouvoir magnétique mais la puissance des aimants que vous utilisez rentrent également en compte. En effet, certains aimants que l'on trouve dans le commerce ont une puissance faible et ne tiennent pas bien. Pouvez-vous me dire quels types d'aimants utilisez-vous pour accorcher vos photos sur votre tableau magnétique rectangle Terracotta ?
Par exemple, sur notre site dans les accessoires je vous conseilles les aimants argent ou noir en 6x10mm en lot de 12.
Nous sommes ravis que le rendu esthétique du tableau terracotta vous plaise.
Je vous souhaite une agréable fin de semaine,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
Comment allez-vous ?
Le revêtement coloré diminue très légèrement le pouvoir magnétique mais la puissance des aimants que vous utilisez rentrent également en compte. En effet, certains aimants que l'on trouve dans le commerce ont une puissance faible et ne tiennent pas bien. Pouvez-vous me dire quels types d'aimants utilisez-vous pour accorcher vos photos sur votre tableau magnétique rectangle Terracotta ?
Par exemple, sur notre site dans les accessoires je vous conseilles les aimants argent ou noir en 6x10mm en lot de 12.
Nous sommes ravis que le rendu esthétique du tableau terracotta vous plaise.
Je vous souhaite une agréable fin de semaine,
Pauline, co-fondatrice de Ferflex®
Le