Avis Noctéa

Très bien

Facile et rapide

Très bons produits et une bonne équipe bien sympa.

Tout est ok

J'ai commandé plusieurs draps et je suis très satisfaite des produits

Claire et pratique

Produit recyclé de bonne facture, livraison plus rapide que prévu

La navigation sur le site était claire, et même si le délai de livraison a été un peu plus long que prévu, la qualité de l'information donnée par Noctéa (par mail, et par contact téléphonique) a compensé largement ce petit inconvénient, d'autant plus qu'il n'y avait pas d'urgence de mon côté.

Produits de grande qualité qui méritent à être connus ! Rapidité d’expédition et toujours un mot d accompagnement ecrit avec beaucoup de délicatesse

Reçu plus rapidement, qu'annoncé ..... ;))) emballage recyclable 😉

A part un délai de livraison un peu long (dû à la fabrication si j'ai bien compris ?), excellent service, joignable par téléphone et désireux de bien faire.

Matelas d'excellente qualité, le must ! C'est mon second achat, et je n'ai pas hésité Permet des nuits réparatrices grâce à un confort optimum. Je ne peux que en conseiller l'acquisition +++. Service clientèle également excellent, chez Noctéa tout n'est que qualité, produits et services ce qui fait que les prix sont totalement justifiés. Merci à eux.

Nous avons reçu de très bons conseils pour le choix de notre matelas. Commande reçue très rapidement Nous sommes entièrement satisfaits

Très bien.

Très sérieux, appelle le client pour le tenir au courant l’expédition !

Réponse immédiate et livraison anticipée par rapport à la date indiqée

Tout s'est bien passé.

Très clair et facile pour la navigation

J'ai éprouvé quelques difficultés à naviguer sur le site mais une personne très aimable m'a guidée.

Serieux ttres bonne qualite je recommande

Parfait

Site agréable avec toutes les informations

Bien

Site bien pensé

J'ai trouvé facilement ce que j'ai trouvé

Commande parfaitement reçue. Merci.

Super produits. Des gens bien. Je recommande.

Livraison rapide

Très bien

Très satisfaite

Tres satisfaite bon produit je recommande

Facile d'utilisation

Satisfaite

Très bien

Très bien

Commande livrée dans les temps et très bon produit.

Superbes produits !

Je vous conseille de lire cet avis jusqu'au bout : un vrai sketch et la chute vaut vraiment le coup ! Tout était parfait (commande, contact téléphonique, suivi de commande, date et heure de proposition de livraison, contact pour livraison) ou presque (mon colis est quand même resté 15 jours entre les mains de la société de livraison...) jusqu'à la livraison justement. - Les livreurs ont décidé de prendre une autre entrée de mon immeuble que celle que je leur indiquais car elle menait directement à l'ascenseur pour une livraison à l'étage. Je ne veux forcer personne, mais le choix qu'ils ont fait n'était pas judicieux au vu de la suite de l'histoire...). - Livreurs arrivés sans masque -> et hop : retour au camion pour aller les chercher. - Quand ils ont vu que le colis du sommier ne rentrait pas dans l'ascenseur, ils m'ont reproché de n'avoir pas pris les dimensions de mon ascenseur alors que j'avais déjà déménagé mon ancienne literie (de même dimension) dans cet ascenseur. - Ils se sont acharnés sur ce colis pour le monter par les escaliers, massacrant le carton, le bloquant dans la montée, obligés de le redescendre. Je commençais à me demander dans quel état ma literie allait arriver... - Ils ont argué une histoire d'assurance quand je leur ai proposé d'ouvrir le carton pour faire entrer le sommier dans l'ascenseur, mais, ne trouvant pas d'autre solution, ils ont accepté et essayé de couper les attaches du carton avec leur briquet (quand je leur ai proposé mon aide, ma clé a suffit pour faire sauter les attaches. - Une fois les colis (sommier + matelas) montés dans ma chambre (par l'ascenseur), j'ai constaté qu'il avait vraisemblablement un problème : le matelas était deux fois plus petit que le sommier. Ils l'ont tourné dans tous les sens pour essayer de le faire coller au sommier ! Ils auraient pu tourner longtemps car... - (c'est la partie du sketch que je préfère) ...les colis montés ne m'étaient pas destinés !!! - Enfin, c'est moins marrant mais c'est pour aller jusqu'au bout de mon avis : j'ai dû leur montrer la facture pour qu'ils me croient quand je leur dit que j'avais payé pour une "installation personnalisée" et qu'il fallait qu'ils déballent le tout, m'installent sommier et matelas et repartent avec les cartons. Alors j'avais été contactée par téléphone le lendemain même de ma commande, j'ai été déçue de ne pas recevoir d'appel suite à la livraison, pour savoir si j'étais satisfaite, plutôt que ce message d'un site me demandant mon avis.

Le site est clair et facile à utiliser.

Délais de livraison non respectés, mauvaise organisation