9.4/10
★★★★★
basée sur 1193 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★
Je recherchais un oreiller ergonomique pour soulager mes problèmes de cou et épaules. Le fait que l’entreprise Noctea propose des produits français a attiré mon attention et la présentation du site m’a séduite (claire et bien explicative)
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2021
4 /5
★★★★☆
Commande livrée rapidement. Malheureusement, l’article ne me convenait pas. J’ai pu le renvoyer et ai été remboursée sans problème.
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/10/2021
4 /5
★★★★☆
Site bien construit, livraison et suivi efficace
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/08/2021
5 /5
★★★★★
Envoi rapide, impeccable.
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/11/2021
5 /5
★★★★★
Très bon suivi de commande et produits de super bonne qualité.
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/10/2021
4 /5
★★★★☆
Voir ci-dessous
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/11/2021
5 /5
★★★★★
Très bie
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2021
4 /5
★★★★☆
Commande accompagnée par service client. Livraison OK.
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/07/2021
4 /5
★★★★☆
Très bon service client, conseils sérieux, ai été prévenu par téléphone d'un retard de livraison + petit mot personnalisé dans le colis de livraison, je me sens dans une vraie relation client
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/08/2021
5 /5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/10/2021
3 /5
★★★☆☆
Navigation ok.
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/10/2021
5 /5
★★★★★
Site et interface de commande simples d'utilisation.
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/10/2021
5 /5
★★★★★
J’ai aucun problème de navigation sur le site , la livraison prévu pour 21 jours mais Il y avait du retard Ils m’ont appelé pour me prévenir que je serai livré dans les prochains jours ,j’ai reçu ma commande très contente .
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/11/2021
5 /5
★★★★★
Parfait
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/09/2021
5 /5
★★★★★
Trés clair
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2021
5 /5
★★★★★
Merci ! Et je recommande cette marque !
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/10/2021
1 /5
★☆☆☆☆
J'ai commandé un oreiller avec des dimensions précises et j'ai reçu autre chose. On devait me rappeler hier parce que la semaine dernière, ils avaient du mal avec le système informatique mais j'attends encore. De plus on m'a dit qu'avant de m'envoyer la bonne dimension, ils allaient remesuré l'oreiller !!! Comment faire confiance avec ce qui arrivera la prochaine fois ?
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/10/2021
Réponse de Noctéa
Le
Bonjour madame Dorsun,
Vous nous avez appelé vendredi, nous vous avons promis de vous rappeler mardi au plus tard et nous sommes mardi.
Je tiens à vous remercier de votre exigence qui ne manquera de nous faire progresser.
Effectivement, certaines contraintes techniques ne nous ont pas permis d'aller plus vite que ce que nous vous avions promis.
Cordialement.
5 /5
★★★★★
Tout a été parfait : commande, suivi, délai, emballage du produit...
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/09/2021
5 /5
★★★★★
Je suis fidèle à ce site excellent, tant par ses articles que par ses prix promotionnels. Très bien aussi pour les emballages d’expédition.
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/09/2021
5 /5
★★★★★
Les commandes sont parfaitement conformes et l'accueil client est impeccable et très commercial.
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/10/2021
5 /5
★★★★★
Amabilité et compétence. Colis livré très rapidement.
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/10/2021
4 /5
★★★★☆
Rien à redire. Suivi très réactif et à l'écoute.
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/09/2021
5 /5
★★★★★
Agréablement surprise d'avoir été appelé pour confirmer que mon chèque était bien arrivé, c'est du service client impeccable...Je suis livrée aujourd'hui et j'ai confiance en la qualité des mes produits Bravo
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/09/2021
5 /5
★★★★★
Parfait
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/08/2021
5 /5
★★★★★
Très satisfaite
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/08/2021
1 /5
★☆☆☆☆
J'ai reçu la commande de quelqu'un d'autre. J'attends donc ma commande et malgré le retard, la gêne occasionnée et la contrainte de devoir moi-même remballer le colis et le poster, aucun dédommagement proposé...
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/09/2021
Réponse de Noctéa
Le
Bonjour madame Grasset,
Effectivement, vous avez été victime d'une inversion de commande que vous nous avez signalée le 24 septembre dernier. Nous avons aussitôt mis tout en œuvre pour faire l'échange. Admettez que cela ne fait que 3 jours, comprenez que nous n'ayons pas encore au le temps de vous envoyer le nouveau colis.
Encore, une fois je comprends votre déception, mais avions pensé que l'échange téléphonique de jeudi dernier vous avais rassuré.
Cordialement.
5 /5
★★★★★
Parfait!
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2021
5 /5
★★★★★
J'ai été impressionnée par la qualité de service, au delà de la qualité des produits !
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/08/2021
5 /5
★★★★★
Je suis très satisfaite de ma commande. Mes articles sont de très, très bonne qualité autant pour la matière utilisée que pour la qualité de réalisation. Merci!
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/09/2021
4 /5
★★★★☆
Concernant la navigation sur le site, il est bon et facile à exploiter, la livraison est indiquée à une date assez lointaine alors que lors de ma précédente commande la livraison a été effectuée rapidement !!!
User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/09/2021