Français 
C
Note : 5 sur 5
Qualité du produit ainsi que les couleurs Très bien .
Avis clients de Noctéa
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 225 avis publiés
Résumé des avis
Les produits proposés par Noctéa sont souvent décrits comme excellents, avec des matelas et oreillers jugés confortables et de grande qualité, contribuant à une meilleure qualité de sommeil. La rapidité de livraison est également un point fort, plusieurs clients soulignant que leurs commandes étaient livrées dans les délais annoncés, voire plus rapidement dans certains cas. Le service clientèle se distingue par son efficacité et sa réactivité, offrant une assistance rapide pour toute demande ou modification de commande.
Tous les avis
L
Note : 5 sur 5
Très bons produits... j'adore
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
M
Note : 5 sur 5
Très bien
I
Note : 2 sur 5
Le matelas de table à langer en lui-même est bien, mais il y a un délai de 15 jours hors weekends et jours fériés entre le passage de la commande et l'expédition. Ce délai n'était pas indiqué sur le site avant de payer. Mon fils est né durant la période d'attente. Bref, ne commander sur ce site que si vous avez du temps.
Réponse de Noctéa
Bonjour Madame NGANTA,
Nous vous remercions pour votre avis.
Sachez pour toutes commandes, vous avez possibilité de nous joindre une demande soit par mail soit par téléphone afin de nous signaler une livraison urgente. Ainsi nous mettons tout en place afin de permettre de vous livrer au plus vite.
Belle journée.
Bien cordialement,
Le service clients.
Nous vous remercions pour votre avis.
Sachez pour toutes commandes, vous avez possibilité de nous joindre une demande soit par mail soit par téléphone afin de nous signaler une livraison urgente. Ainsi nous mettons tout en place afin de permettre de vous livrer au plus vite.
Belle journée.
Bien cordialement,
Le service clients.
F
Note : 5 sur 5
Produits excellents, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Superbe qualité de matelas à langer, nous sommes très satisfaits !
C
Note : 5 sur 5
service clientèle efficace et rapide
J
Note : 5 sur 5
très bon produit
I
Note : 5 sur 5
Je suis très contente de l'oreiller car j 'en ai eu un qui était super que j 'ai jeté et ensuite je ne trouvait l 'oreiller qui me correspondait et j'ai vu votre site et je suis très très contente de mon oreiller je le conseille très fortement .
H
Note : 5 sur 5
L'oreiller est parfait merci beaucoup !
M
Note : 4 sur 5
L'oreiller est trop epais pour moi et il n'y pas de possibilité d'ouverture pour enlever le surplus de millet pour rendre l'oreiller plus confortable. Dommage! je suis obligée de le découdre et ensuite le recoudre. Je vous encourage à mettre des scratch ou fermeture éclair, ce qui rendrait la manœuvre plus facile. Mais merci pour votre travail et bonne continuation. Cordialement
P
Note : 1 sur 5
Comme toujours, de beaux oreillers, tissus cotons impeccable. Fidèle cliente, cependant un petit incident dans la prise en compte de ma commande du 16/12 car livraison seulement dans la 2e semaine de janvier. Le virement avait bien effectué mais non vérifié !
F
Note : 5 sur 5
Très bon matelas
I
Note : 5 sur 5
le matelas et les oreillers sont suffisamment fermes pour moi et confortables, et offrent une bonne qualité de sommeil
E
Note : 5 sur 5
Produits excellents, la couette en laine est très agréable. Service clientèle réactif.
J
Note : 5 sur 5
Les produits livrés correspondent bien au descriptif du vendeur
N
Note : 3 sur 5
Dans mon colis, je n'avais qu'un oreiller au lieu de 2 déçue. Je n'ai pas pu faire de beaux et doux rêves de suite. J'attends le 2ème, suite à mes messages de réclamation. Vous avez été très réactif J'attends de dormir dessus pour valider la qualité
Réponse de Noctéa
Bonjour Madame Magnien,
Nous vous remercions pour votre message et nous excusons une nouvelle fois pour cet oubli.
Votre deuxième oreiller devrait arriver d'ici peu.
Restant à votre écoute.
Bien cordialement,
Le service clients
Nous vous remercions pour votre message et nous excusons une nouvelle fois pour cet oubli.
Votre deuxième oreiller devrait arriver d'ici peu.
Restant à votre écoute.
Bien cordialement,
Le service clients
B
Note : 5 sur 5
Produit conforme et livré rapidement.
F
Note : 5 sur 5
Très bon oreiller, très confortable.
L
Note : 3 sur 5
Oreiller plus mou qu’attendu
P
Note : 5 sur 5
produit correspondant aux attentes. Service client disponible et répond clairement aux demandes. Livraison ok
P
Note : 5 sur 5
Bonjour, par contre je suis déçu d'avoir eu des frais de port alors que j'en ai eu pour 60 euros environ car quand je passais commande avant chez vous à partir de 50€ les frais de port était retiré
Réponse de Noctéa
Bonjour Monsieur ACHARD,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous vous avions bien indiqué lors de notre échange téléphonique que les frais de port étaient offerts à partir de 300€ d'achat, vous étiez donc au courant de cela lors du passage de votre commande.
Restant à votre écoute.
Bien cordialement,
Le service clients.
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous vous avions bien indiqué lors de notre échange téléphonique que les frais de port étaient offerts à partir de 300€ d'achat, vous étiez donc au courant de cela lors du passage de votre commande.
Restant à votre écoute.
Bien cordialement,
Le service clients.
M
Note : 5 sur 5
C'est le 2e sommier que nous achetons chez vous et nous en sommes très satisfaits !
V
Note : 5 sur 5
Très contente du produit
C
Note : 5 sur 5
Matelas de grande qualité, on dort beaucoup mieux depuis qu'il a fait son entrée dans notre maison ! Merci Noctéa !
A
Note : 5 sur 5
Mon 2ème matelas, toujours aussi bien. Livraison ponctuelle et prise en compte de mon erreur à la commande, constatée juste après avoir validé, ma demande de modification a été prise en charge.
J
Note : 5 sur 5
Bon produit et bon service avec beaucoup de ecoute client
C
Note : 5 sur 5
La livraison a été dans les délais annoncés, et la couleur choisie (taupe) rend très bien. Je regrette que le drap plat assorti n'existe pas.
L
Note : 5 sur 5
super. je me suis juste trompée de modèle mais ça ira
Y
Note : 5 sur 5
Ras
L
Note : 5 sur 5
Très bien
S
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Très bien
G
Note : 5 sur 5
entreprise très professionnelle: conseils, commande et livraison rapide avec livreur très serviable. Nous sommes clients depuis des années
Q
Note : 5 sur 5
Service client exceptionnel et livraison très rapide. J'ai appelé pour avoir une livraison plus rapide car ma fille devait changer de lit plus vite que prévu. On m'a immédiatement répondu et j'ai eu mon matelas quelques jours plus tard. Je recommande !
I
Note : 3 sur 5
Navigation parfois un peu desorganisée.
T
Note : 3 sur 5
Manque de clarté quant aux offres commerciales faites.
P
Note : 4 sur 5
Description du produit à réévaluer
S
Note : 5 sur 5
Site clair, produits conformes aux descriptions, livraison rapide.