Avis clients de NEOVERDA

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 553 avis publiés
5 2 067 81% 4 335 13% 3 98 4% 2 23 1% 1 30 1%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des produits, mentionnant spécifiquement la terre végétale amendée et d'autres articles de jardinage qui ont répondu à leurs attentes. Le processus de commande sur le site est décrit comme simple et efficace, avec une organisation claire des articles par catégorie, facilitant ainsi l'achat. La rapidité de la livraison est un point fort, avec de nombreux retours sur des délais respectés et des livraisons effectuées en cinq jours ouvrés.

Tous les avis

A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Livraison faite dans les délais, carton en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Très content de ma commande. Produit de bonne qualité. Service téléphonique très bien (appel passé pour avoir des informations). livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
les bouchon sont arrivés cassés, et le produit est inefficaces
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Excelent site, je n'avais la moindre idée que si près de moi à Saint Priest, il existait une telle entreprise construite autour de matériaux naturels pour la cultivation des jardins (terreaux, fumier, compost en sac et en big bag, outillage manuel jardin, etc.) mais aussi matériaux embellissement terrasse et locaux, comme ardoise, brique en morceaux, gravats etc. Une entreprise excellente par définition !
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre commentaire enthousiaste ! Et au plaisir de vous revoir au Comptoir de Décines !
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
Site avec prix compétitif et produits de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Très satisfait du site. Rapidité de livraison. Très bon état du colis. Merci. Je recommande ce site. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Le site est bien fait. Il est primordial d'informer le client en cas de problème ce qui n'a pas été fait. J'ai dû téléphoner pour savoir ce qui se passait. Vous ne trouviez pas de transporteur pour la livraison et c'est moi qui vous en ai indiqué un. En tant qu'ancien responsable logistique je suis scotché!!!
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le délai de livraison : comme expliqué par téléphone, celui-ci est dû au fait que nos transporteurs habituels nous indiquaient que l’adresse de livraison était difficilement accessible. Nous vous remercions de nous avoir indiqué ce transporteur de votre région, ce qui a effectivement permis de débloquer la situation.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
Pratique, rapide et efficace, à un très bon prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
L'ensemble à bien pris malgré un ou deux "trous" dans deux rouleaux.
Pour autant le résultat est spectaculaire et on dispose d'une pelouse en une demi journée , 300 métres carrés, à deux .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Bonjour,
La livraison par le sous traitant VEGETAL CONCEPT a été chaotique, le bigbag s'est éventré lors de levée pour dépose devant ma maison.
Le contenant était usée par le soleil, ses sangles et la toile aussi.
Ramassage à la pelle 1/3 des galets.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Merci pour votre avis et pour votre compréhension. Nous avons fait remonter l'info auprès du fournisseur pour éviter que ça se reproduise. Cette situation est exceptionnelle car normalement, ce ne sont pas eux qui livrent.
Bien cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Je suis extrêmement satisfait du service surtout de Laura du service commercial, très a l'écoute et réactive.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Délai de livraison respecté et produit bien protégé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Personnel très agréable et arrangeant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
livraison conforme et rapide.(c'est la deuxième)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
2 Big Bag de terre reçu en 4 ou 5 jours, rapide, et prévenu a l'avance par téléphone pour l'horaire de livraison. Je recommande. Cette terre servait a faire pousser du gazon qui a très bien levé au bout de 6 jour seulement en plein mois d'août avec arrosage quotidien. Bonne terre.
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre avis détaillé. Nous sommes ravis que notre terre vous convienne !
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
LIvraison rapide, bien emballé. j'ai déjà commandé et je recommanderais. Merci à Neoverda pour le service de qualité et de sérieux. Cordialement
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre avis positif !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Aucun souci concernant la commande. Plus de difficultés avec les conseils quant à l'utilisation et la mise en oeuvre du polyter.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Les fiches techniques sur notre site fournissent de nombreuses informations pour l'utilisation du Polyter et ce, pour différents types de plantation. Par ailleurs, nous avons essayé de vous répondre rapidement et au mieux dans nos échanges de mail cette semaine. Mais étant donné que votre demande est spécifique, nous vous recommandons de vous adresser directement au fabricant Monsieur Ouaki di Giorno pour obtenir toutes les informations souhaitées.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Emballage parfait, colis arrivé très rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Satisfaite de la commande et du produit.
Par contre, pour la livraison ma mère qui a 81 ans et qui est handicapée a dû parlementer avec le livreur qui a lui même appelé son patron. Il laissait sa palette et les 4 sacs d'écorces de 50 l chacun dans la rue. Au lieu de garder la palette, et de rentrer les sacs dans sa cour. Pourtant nous trouvons que les frais de livraison ne sont pas donnés !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Très bien , conforme à ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Service impeccable. Laura du service client , compétente et patiente, très à l'écoute.
Transporteur et chauffeur très aimables. Je recommande vivement ce site.
Matériaux conformes à mon attente.
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre avis positif !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Parfait pas d'erreur et très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
commande livrée rapidement, pas de soucis. Grand choix. Je pense me rendre au magasin qui se trouve a une 50aine de km de chez moi pour mes prochains achats
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre commentaire positif. Nous vous accueillerons avec plaisir au Comptoir de Décines pour vos prochains achats.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Très bons produits, le seul bémol a été le délai de livraison très très long.....mais avec les problèmes de transports dus au confinement, le fournisseur n'est pas responsable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
très bon service de qualité, livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Très facile pour commander. Le site est très bien construit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Excellente prestation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Bonne écoute, efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
BIEN . MERCI
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Reçu avec un peu de retard mais entre covid et grosse demande c’est normal.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Très bien pour neoverda, par contre zéro pointé pour le transporteur qui a coupé la ligne aérienne de la fibre et bien que la câble soit sur et sous le camion le chauffeur prétendait que le cable était déjà au sol. L’heure de la coupure constatée par orange est 13h52. Bizarre c’est justement l’heure de la livraison. Donc très bien pour la fourniture mais changez de transporteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Livraison très longue mais vos équipes ont fait bcp d'efforts par rapport à votre transporteur et c'est grâce à ça que je note 3/5
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir expliqué le choix de votre note. Nous essayons de tout mettre en oeuvre pour que la livraison se déroule dans de bonnes conditions, ce qui peut effectivement prendre un peu de temps.
Restant à votre disposition,
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Très bon site
A recommandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Produit conforme et livraison top .je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Tres bonne qualité et service tres aimable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
La livraison conforme à mes attentes. Dommage que les frais de port soient aussi élèves.
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