Avis clients de NEOVERDA

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 553 avis publiés
5 2 067 81% 4 335 13% 3 98 4% 2 23 1% 1 30 1%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des produits, mentionnant spécifiquement la terre végétale amendée et d'autres articles de jardinage qui ont répondu à leurs attentes. Le processus de commande sur le site est décrit comme simple et efficace, avec une organisation claire des articles par catégorie, facilitant ainsi l'achat. La rapidité de la livraison est un point fort, avec de nombreux retours sur des délais respectés et des livraisons effectuées en cinq jours ouvrés.

Tous les avis

A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Entreprise très professionnel du début de commande a la réception.
Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
livré 4 jours après la commande. RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Le drive c est super, produit parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
ENTREPRISE TRES REACTIVE ET TRES PROFESSIONNELLE
service livraison tres competent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Bon conditionnement et bonne réception
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
impeccable ,livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
R.A.S
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Livraison fluide .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Très bon produit, livraison rapide. Tout c'est bien passé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Navigation simple et prix corrects
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
Commande préparée rapidement et produits conformes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Bonne terre, livraison rapide et efficace, emballage solide.
Société sérieuse, je recommande !
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre avis positif !
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Site clair et facile d’utilisation. Contact avec le service client très à l’écoute.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
RAS livraison effectuée comme convenu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Site internet concret, livraison rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Très bon accueil
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
deux des sacs de terreau était déchiré
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément : avez-vous émis des réserves sur le bon de livraison du transporteur ? Sinon pouvez-vous nous transmettre des photos des sacs abîmés ? Cela permettra à notre service clients de traiter votre problème. Vous pouvez nous envoyer un mail à contact@neoverda.fr ou nous appeler au 04.72.97.07.86.
Restant à votre disposition,
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Reactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Fidèle à leurs engagements !
Service efficace et rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Reçu rapidement. Bien conditionné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
, bon produit livraison rapide , tout est ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Très bon accueil lors de la première commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
bonnes prestations en général: contacts,produits,livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Commande sur le site internet très pratique qui devrait assuré un retrait en Drive très rapide. Ce qui n'est pas le cas puisque des paysagistes font leurs courses sur place et monopolisent l'opérateur ce qui génère un temps d'attente très important.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le délai d'attente. Le flux de retrait de commandes au drive a beaucoup augmenté, et nous avons d'ailleurs prévu de renforcer nos équipes dès cet automne pour limiter ces délais d'attente au maximum.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
bon site, bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
pas de probleme; le chauffeur du camion a laissé les palettes dans la rue mais j'en suis venu à bout, brouettée apres brouettée, pelletée apres pelletée.
Le gazon pousse maintenant sur cette terre :)
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Nous espérons que vous avez pu transporter la terre sans trop de souci. Mais effectivement, nos conditions de livraison prévoient que les palettes seront posées devant chez les clients (sous réserve d'accessibilité pour le camion). Les chauffeurs ne sont pas équipés ni habilités à rentrer dans la propriété du client.
Vous souhaitant un beau gazon bien vert :-)
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
parfait, rapide et produit de qualité !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
Aucun problème avec un secrétariat très agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Très bien dans tout les domaines
Bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
très bon service
commande arrivé très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
tout c'est bien passé de la commande à la livraison.
une suggestion serait-il possible de prévoir un camion de livraison avec une grue, afin de rapprocher les sacs au plus près, alors que le transpalette me peut pas rouler partout.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre suggestion. Nous proposons la grue mais uniquement sur la région de Lyon. Livrer avec une grue sur toute la France à partir de Lyon n'est malheureusement pas possible pour des raisons de coût trop élevé.
Vous souhaitant une excellente journée,
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
Tres bon site je regrette simplement que le transporteur n'est pas pris rendez rendez-vous pour la livraison.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Merci de nous l'avoir signalé. NormalemenNous allons vérifier avec le transporteur pour éviter ce problème.t, toutes nos livraisons de big bag et palettes se font sur rendez-vous.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Toujours parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Simple, clair, sérieux, professionnel et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Top! Produits de qualité, service de suivi de commande sérieux et efficace, rapide
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.