Les clients soulignent la qualité des produits, affirmant que les articles reçus correspondent exactement aux descriptions fournies sur le site. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours mentionnant des délais d'expédition remarquablement courts, souvent de quelques jours seulement. Le service client reçoit des éloges pour son attention et sa réactivité, tant par téléphone que par chat, assurant une communication claire et efficace tout au long du processus d'achat.
Tous les avis
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
Sérieux et respectueux
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Réponse de Nauticmar
Merci beaucoup, c'est notre philosophie ! Nous espérons que tu apprécieras beaucoup ton achat ?????
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
L'attention et la rapidité de l'envoi
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Réponse de Nauticmar
Merci beaucoup, totalement motivés pour vous offrir le meilleur service !!
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
-
Avis traduit
Réponse de Nauticmar
Merci beaucoup pour ton évaluation et pour les photos ! Tu vas t'éclater avec le kayak ! ?????
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
Tout parfait, envoi rapide, aucune plainte
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Réponse de Nauticmar
Merci beaucoup pour votre évaluation, notre objectif est toujours de vous offrir le meilleur service. Nous espérons que vous apprécierez votre achat ! ?????
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
-
Avis traduit
Réponse de Nauticmar
Merci beaucoup pour votre évaluation, cela nous motive à nous améliorer !
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
Service excellent. J'ai commandé un pagaie pour SUP sur le site à minuit et le lendemain matin, ils m'ont appelé pour me communiquer un problème de stock. Ils m'ont proposé des alternatives avec un professionnel très qualifié, attentif et compréhensif. Et si cela ne suffisait pas, 24h plus tard, j'avais la pagaie chez moi, emballée avec soin et attention. Un 10. Je reviendrai acheter ici, c'est sûr
Avis traduit
Réponse de Nauticmar
Merci beaucoup pour votre évaluation, quel dommage que nous ne puissions pas mettre 5 étoiles aux clients !! Un plaisir de traiter avec vous, profitez de la mer !!
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
Le kayak parfait, le siège génial et la pagaie très bien, mais l'emballage était mauvais. À l'arrière, le scellé était déchiré avec de nombreuses marques sur le kayak. Tout le reste était en parfait état.
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Réponse de Nauticmar
Merci beaucoup pour votre évaluation, nous prenons note pour demander à l'entreprise de transport de faire plus attention. Nous sommes sûrs que ces marques n'affectent pas l'intégrité du kayak et que vous allez en profiter !!
J
JAVIER N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
-
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Réponse de Nauticmar
Merci beaucoup pour votre évaluation, cela nous motive à le faire de mieux en mieux !! ??????
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
Tout parfait.
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Réponse de Nauticmar
Aussi parfait que nos clients ! ??????
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
Expérience de 10. Rapides dans les réponses aux questions et sérieux sur le temps que cela a pris pour arriver l'envoi.
Avis traduit
Réponse de Nauticmar
Comme cela doit être !! Merci beaucoup pour votre évaluation, nous sommes ici pour ce dont vous avez besoin ??????
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
-
Avis traduit
Réponse de Nauticmar
Merci pour votre évaluation, profitez du SUP ! ??????
I
ignacio P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Il suffit d'envoyer les commandes que demandent les clients et non ce qu'ils veulent. Ex : je demande un kayak Propel 13.5 et on m'envoie le Propel 12, avec les papiers d'un Propel 12.5
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Réponse de Nauticmar
C'est triste de lire cela Ignacio, à la fin tu as reçu le kayak que tu as choisi, à tout moment nous t'avons donné de nombreuses options et le Native Propel 12 était parfait pour toi. Après la grande remise et les cadeaux que nous t'avons envoyés, de toutes les faveurs que tu nous as demandées et que nous avons faites avec plaisir, nous sommes désolés que tu aies ce goût amer. Nous espérons que tu profiteras au moins du meilleur kayak de pêche du marché.
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
Réponse de Nauticmar
Merci beaucoup pour votre évaluation, cela nous motive à vous offrir un meilleur service !
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
Après mon premier achat, je constate au départ que la gestion est sérieuse, efficace et rapide. Au-delà, je ne pourrais rien apporter de plus pour améliorer les situations futures.
Avis traduit
Réponse de Nauticmar
Merci beaucoup pour votre évaluation, nous savons que vous allez profiter de votre achat !
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
Tout est correct, je le recommande.
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Réponse de Nauticmar
Génial, comme cela doit être ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé, Merci et salut !!
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
Tout parfait
Avis traduit
Réponse de Nauticmar
Merci beaucoup pour votre évaluation ! Cela nous motive à nous améliorer.
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
-
Avis traduit
Réponse de Nauticmar
Merci beaucoup pour votre évaluation, nous espérons que vous apprécierez votre achat !!
C
Comprador verificado
Note : 5 sur 5
L'attention, la résolution des incidents, le produit, le prix, la rapidité et la proximité dans le traitement... je mets un 10 à tout ! Ravi de traiter avec eux et en particulier avec Aitor, qui a été très aimable, compréhensif et résolutif :)
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Réponse de Nauticmar
Wowwww merci beaucoup !! C'est notre façon de travailler, toujours ravis de travailler avec des clients comme toi ! Ici, tu nous as, profite !! ??????
C
Comprador verificado
Note : 1 sur 5
Très mal, j'ai acheté des bottes Helly Hansen à un prix fantastique, ils m'ont appelé le lendemain pour me dire qu'ils changeaient le site bla bla bla, et qu'il n'y avait pas de stock, quand j'accède après quelques semaines ma théorie qui était que c'étaient des bottes "bon plan" se confirme, car ils m'ont dit qu'ils ne les avaient pas pour ne pas les vendre à ce prix, ça m'a beaucoup dérangé c'était un cadeau d'anniversaire. Au fait, ils n'ont toujours pas remboursé l'argent des bottes.
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Réponse de Nauticmar
Nous sommes désolés que tu aies vécu cette expérience, Sheila. Tout d'abord, sache que le remboursement a été effectué instantanément par Paypal, qui était le mode de paiement de l'achat, tu l'auras dans ton solde. De notre part, nous t'avons proposé des alternatives car nous comprenons totalement la situation et ton malaise, nous sommes également désolés que tu ne sois satisfaite d'aucune d'elles. Nous apprécions cette situation ainsi que ton évaluation car nous sommes toujours axés sur l'amélioration. Merci.
C
Cesar A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
100% professionnels et excellent service.
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Réponse de Nauticmar
Merci beaucoup, notre objectif est toujours de vous offrir le meilleur service !
E
Eduardo C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Le bon traitement du vendeur (Alberto) et toutes les informations qu'il m'a fournies.
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Réponse de Nauticmar
C'est toujours un plaisir de vous recevoir, nous espérons vous voir bientôt ! ??????
D
diego C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
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Réponse de Nauticmar
Merci beaucoup pour votre évaluation ! ??????
A
ALEJANDRO F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
-
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Réponse de Nauticmar
Merci beaucoup pour votre évaluation ! ??????
J
Jacinto C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Prix imbattable, envoi rapide et bonne attention.
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Réponse de Nauticmar
Merci beaucoup, tu as emporté un grand kayak ! Nous espérons que tu en profiteras ! ??????
C
Carlos D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
J'ai eu un problème avec la vente d'un kayak. En vérité, ils se sont souciés de résoudre le problème, m'ont proposé d'autres au même prix, même en cherchant de nouveaux fournisseurs pour que je puisse avoir mon kayak, je suis vraiment surpris en bien par le traitement reçu, sans aucun doute, ils se soucient d'améliorer et cela inspire confiance pour acheter dans ce magasin.
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Réponse de Nauticmar
Merci beaucoup Carlos, bien sûr nous sommes toujours concentrés sur la conversion du mot "problème" en "solution" le plus rapidement possible. J'espère que nous pourrions également évaluer nos clients, salutations distinguées.
C
Claudio S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
La qualité des vidéos est bonne et certaines avec une touche d'humour qui les rendent très agréables. Je pense qu'il serait possible d'ajouter des sous-titres en plusieurs langues.
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Réponse de Nauticmar
Merci beaucoup et nous prenons note ! ??????
C
Cristian M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Un excellent traitement et le produit est parfait, exactement ce que je cherchais.
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Réponse de Nauticmar
Nous adorons lire cela ! Merci pour votre évaluation ??????
J
Jose T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Produit conforme à la description et envoi rapide, tout est parfait.
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Réponse de Nauticmar
Comme cela doit être ! Merci beaucoup pour votre évaluation, ici nous sommes à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin !
J
JULIO A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
-
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Réponse de Nauticmar
Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous espérons que vous apprécierez votre achat ??????
J
Jose J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Tout s'est déroulé comme indiqué. Très bonne attention à la clientèle.
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Réponse de Nauticmar
C'est un plaisir de lire cela, c'est comme ça que nous aimons travailler ! Nous espérons que tu apprécieras ton achat !
R
Román S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Le traitement excellent tout comme l'attention... livraison dans les temps... de 10.
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Réponse de Nauticmar
Merci beaucoup, notre objectif est toujours de vous offrir le meilleur service ! ??????
K
Kayak B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Très bien.
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Réponse de Nauticmar
Merci beaucoup, ici nous sommes à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin ! ??????
E
ELISA Á.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Très professionnels. Bon conseil et rapidité dans l'envoi.
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Réponse de Nauticmar
Merci beaucoup Elisa, ce fut un plaisir d'avoir traité avec toi ! ??????
J
Javier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Bien qu'il y ait eu quelques confusions, mais un excellent service client. Merci Aitor.
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Réponse de Nauticmar
Quand des contretemps surviennent, le mieux que nous puissions faire est de trouver des solutions rapides, ça a été un plaisir d'aider à tout moment Javier ! ??????
F
Florian K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
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Avis traduit
Réponse de Nauticmar
Merci beaucoup Florian, c'est toujours un plaisir de traiter avec toi ! ??????
J
José A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
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Réponse de Nauticmar
Notre objectif principal est que lors de votre prochain achat, vous nous attribuiez 5 étoiles. Vous pouvez envoyer toute suggestion ou aspect à améliorer à notre email hello@nauticmar.com, merci ! ??????
M
Mario O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
L'attention est super personnalisée
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Réponse de Nauticmar
Nous adorons lire cela, merci beaucoup, tu sais déjà où nous sommes !! ??????
J
José F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Très bien, entreprise sérieuse et de confiance. Grande communication et personnel sérieux.
Avis traduit
Réponse de Nauticmar
Merci beaucoup, nous n'avons pas d'autre objectif !! Nous espérons que tu apprécies ton achat ??????
T
test T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Excellent
Avis traduit
Réponse de Nauticmar
Nos clients êtes excellents ! ??????
M
Marcos V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Attention du personnel
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Réponse de Nauticmar
Un plaisir de traiter avec des gens si aimables ! Merci et ici nous sommes pour tout ce dont tu as besoin ??????
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