Avis mypoele.com

Rien à signaler, il n'ai pas encore installé...

Cuisinière pas encore installée Marie m'a contactée très grassieusement je reviendrai dès installation vers vous dès

Produit de grande qualité avec un très bon rapport qualité prix. Je dois également mentionner la qualité des commerciaux et en particulier Aurélie toujours à notre écoute .

Efficace et rapide

Commande suivie de A à Z, rien à redire, livraison sur rendez vous bien déroulée créneau horaire respecté et cerise sur le gâteau, un appel d’Aurélie pour confirmation de la réception. Non vraiment rien à redire, très sérieux. Merci.

Professionnel, suivi, qualité merci bien a Aurélie.

Commande bien reçu, et conforme à mes attentes. La livraison a été faite comme prévu fin avril. Merci a Aurélie de sont appelé pour savoir ci tous c'était bien passé . Cite sérieux je recommande. Plus qu'a essayé .

Très bien, le poêle est top, je n’ai juste pas réussi à brancher le wifi. Merci Aurélie

Très bon contact poêle livré en excellent état .Suivi de livraison par marie de mypoele.com au top . je conseille +++

Suite à la commande d'un poêle LaNordica Jennifer eps, mon avis est très positif vis à vis de ce site. Il y a eu un léger retard en raison de la conjoncture actuelle sur la disponibilité des matériaux en Italie (d'où vient le poêle), mais rien de gênant. L’emballage du poele dans un enchevêtrement de palette était à tout épreuve !

Mis à part la surprise du délai supplémentaire d'un mois avant de pouvoir être livré, service compétent et professionnel, réactivité rapide et à l'ecoute. Merci à Aurelie pour son suivi. Plus qu'à essayer l'appareil pour tester la qualité

Merci de vote aide, Aurélie

Excellent service conforme à la commande le poêle est arrivé intacte et le contact avec Aurélie est très serviable

Commande arrivée dans des délais un peu longs mais annoncés et respectés par la Sté mypoele. Produits Nordica de qualité , de bonne finition et tres esthétique. Bon suivi commercial par Mypoele ( Aurélie)

Livraison effectuée comme prévu, poêle en parfait état ( avec témoin antibasculement). Rappel du service qualité (Aurélie) pour s'assurer du bon déroulement delà livraison.

Très content de cet achat. Très Aurélie que j'ai eu par téléphone est très compétente et très agréable.

Pour mon dossier c etait aurelie

Bien reçu mon poêle à granulé, dans les délais et conforme à ma commande. Bon contact avec Aurelie avec mes remerciements.

Je suis satisfait de ma commande et des conseils précieux de Marie mon interlocutrice elle a suivie ma commande jusqu'à la livraison Je recommande se site

Très bon service attente de l installation pour voir la qualité et le bon fonctionnement sur le long terme. Merci à Marie pour les info du service client

Merci à Marie qui à suivi ma commande. J'ai reçu la cuisinière avec un peu de délai (le temps qu'elle vienne du fabriquant) mais elle est bien arrivée au moment indiqué.

Service Extra

Aurélie est parfaitement à l'écoute de la clientèle. Support client très satisfaisant

Très bon suivi de la commande, malgré le retard du à des problèmes d’approvisionnement chez le constructeur. Merci à Glawdys et Aurélie.

Équipe motivée à l’écoute des clients un peu compliqué à avoir le service technique pour des réglages à part sa rien dire pour moi s’était positifs 👍👍

Très bonne prise en charge des questions posées et suivi au moment de la livraison, que ce soit par Glawdys ou Aurélie .

Excellent produit , livraison dans les délais dans un emballage parfait.Merci à Aurélie chargée de clientèle qui a su résoudre avec gentillesse et compétence quelques menus problèmes.Je suis parfaitement satisfait de cette commande et du suivi de celle-ci

Produit conforme à la commande. Léger retard de livraison du fait du fabricant par rapport à l'annonce initiale mais j'en ai été tenu informé assez tôt et régulièrement. Il y a quelqu'un au téléphone pour les renseignements ! Merci à Aurélie.

Manque manchon d’adaptation pour la ventilation mais sinon très bien

Très bon site sérieux, poêle de qualité.livraison dans les temps.je recommande.Aurelie très professionnelle

Commande facile sur un site très facile à utiliser, prix défiant toute concurrence, livraison dans les délais avec un livreur très sympathique (ce qui est rare). Accueil téléphonique très agréable avec une personne très compétente qui connais bien son travail. Un grand merci à Aurélie

Conforme à la commande. Je recommande le site, avec un suivi au top. Merci à Marie.

Site marchand très sérieux, avec un accueil téléphonique de qualité. Les prix sont très attractifs et les produits de bonne qualité. La livraison s'est parfaitement déroulée (prestataire K+N). Enfin, une personne du site (Gladys) m'a aimablement appelé pour s'assurer que tout s'était bien déroulé. Je recommande donc Mypoele !

R.A.S

Tout c'est très bien déroulé, de la commande à la livraison tout cela à était supervisé par Madame Marie, encore merci à vous. Société a recommander Gilbert.

Livraison rapide ,produit bien protégé. Notice pour le fonctionnement un peu légère ou mal traduite.

Merci à Marie qui est à l'écoute, malgres un petit problème de livraison,! L'emballage du poêle était endommagé, après déballage pas de coups visibles j'ai donc décidé de garder ce poêle, à voir au démarrage qui sera fait par une entreprise le 05/04. Pas déçu par le poêle ils est très bien et à l'air solide.merci

Merci à Marie pour la bonne communication. Et explications Mme Lemaire chantal

Très satisfait. Excellent suivi, depuis la commande jusqu’au service après-vente. Glawdys, du service client, est très efficace. Je commanderai à nouveau sur mypoele.com .

J'ai pu poser mes questions à un technicien compétent, de bon conseil, sans problème. Seul souci, le poele acheté était annoncé en stock et ne l'étais pas. Je l'ai donc eu plus tard que prévu mais le service client en la personne de Glawdys m'a toujours répondu rapiement et le suivi a été fait. La société de livraison a tout fait pour m'aider car l'accès chez moi est difficile et le livreur s'est surpassé. Le poele est très bien et chauffe vraiment fort ! Donc dans l'ensemble je suis vraiment très satisfaite, j'ai payé bien moins cher qu'en magasin, ça valait le coup !