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basée sur 4757 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Rapide et facile
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 15/04/2020
Avis traduit
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★★★★★
Très bon service, livraison rapide mais pas de conseil GLS ici en France.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 17/06/2020
Avis traduit
5
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★★★★★
Livraison rapide !
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 19/06/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Livraisons rapides. Bonne assistance et information au client. Professionnalisme et confiance.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 16/06/2020
Avis traduit
5
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★★★★★
Livraison très rapide !!!
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 18/06/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
J'ai reçu la commande et j'en jouerai une autre sous peu. Très bien !!!
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 17/06/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Très bon service et livraison rapide.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 16/06/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Tout est correct et très rapide.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 16/06/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
J'ai reçu ma commande. J'ai commandé depuis la Suisse et elle est arrivée très rapidement et tout était en ordre.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 15/06/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Superbe
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 12/06/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Ils ont été très gentils, ils ont rapidement résolu tous mes doutes et m'ont conseillé la meilleure option. Je les aime beaucoup parce qu'ils sont très clairs dans leur opinion, et ils vous aident dans votre décision, ce qui est appréciable. J'achèterai à nouveau chez eux sans hésiter. Livraison très rapide.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 15/06/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Tout est parfait et dans les délais
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 14/06/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Un service fantastique. Merci, Rafa. Mon fils est ravi de son bodyboard. Bonne qualité pour un bon prix.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 14/06/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Communication claire avec le client, dans mon cas je n'ai pas eu à les contacter.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 13/06/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Excellent
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 09/06/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Livraison rapide en Allemagne, bonnes mises à jour de l'état d'avancement. Parfait !
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 03/06/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
A l'heure et à un bon prix.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 10/06/2020
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Le service clientèle a été assez problématique. J'ai passé une commande dont ils m'ont confirmé qu'elle était en stock via le chat en ligne et qu'elle ne serait livrée que dans les 24 heures. J'ai dû recontacter la boutique et le produit était effectivement en rupture de stock. Au final, le produit a mis une semaine et demie à arriver. Quant au produit, étant un yow, il est de très bonne qualité.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 02/06/2020
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Le
Bonjour Andrea et merci d'avoir pris le temps d'évaluer nos services.
Les produits livrés dans les 24 heures sont ceux qui sont "en stock" sur le site web. Dans le cas du modèle de surfskate que vous avez acheté, le site web indique "livraison 48/72 heures", car nous devons commander le skate auprès du distributeur. Malheureusement, en raison du coronavirus, ce délai a été prolongé à une semaine et demie, et nous nous en excusons. Je vous ai envoyé par e-mail un code de réduction pour vous présenter nos excuses et vous encourager à essayer à nouveau nos services. Meilleures salutations et encore une fois désolé pour la gêne occasionnée, Sebas.
Les produits livrés dans les 24 heures sont ceux qui sont "en stock" sur le site web. Dans le cas du modèle de surfskate que vous avez acheté, le site web indique "livraison 48/72 heures", car nous devons commander le skate auprès du distributeur. Malheureusement, en raison du coronavirus, ce délai a été prolongé à une semaine et demie, et nous nous en excusons. Je vous ai envoyé par e-mail un code de réduction pour vous présenter nos excuses et vous encourager à essayer à nouveau nos services. Meilleures salutations et encore une fois désolé pour la gêne occasionnée, Sebas.
5
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★★★★★
Livraison rapide et produit conforme à la description. Recommandé.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 11/06/2020
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Produit très bon. Livraison très rapide.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 07/06/2020
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
1. il n'est pas clair sur le site web que vous n'avez pas de stock pour le produit que j'ai acheté 2. vous ne m'avez pas donné la possibilité d'annuler la commande alors que j'ai dû attendre plus d'une semaine pour la recevoir 3. vous ne m'avez répondu par aucun des canaux par lesquels j'ai essayé de vous contacter (WhatsApp et Maia).
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 02/06/2020
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Le
Bonjour Raquel, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience d'achat chez mundo-surf.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas vu votre demande d'annulation et que votre commande a été expédiée. Nous nous excusons pour cette erreur.
En ce qui concerne la disponibilité, lorsqu'un produit est en stock, nous indiquons "en stock" en vert sur la page du produit. Sinon, nous indiquons le délai de disponibilité en orange, dans le cas du patin que vous avez acheté, "expédition sous 2-3 jours". Malheureusement, avec Covid, les 2-3 jours se sont transformés en une semaine. Pour vous excuser et vous inciter à réessayer nos services, je vous ai envoyé un code de réduction par email. Meilleures salutations et désolé pour la gêne occasionnée, Sebas.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas vu votre demande d'annulation et que votre commande a été expédiée. Nous nous excusons pour cette erreur.
En ce qui concerne la disponibilité, lorsqu'un produit est en stock, nous indiquons "en stock" en vert sur la page du produit. Sinon, nous indiquons le délai de disponibilité en orange, dans le cas du patin que vous avez acheté, "expédition sous 2-3 jours". Malheureusement, avec Covid, les 2-3 jours se sont transformés en une semaine. Pour vous excuser et vous inciter à réessayer nos services, je vous ai envoyé un code de réduction par email. Meilleures salutations et désolé pour la gêne occasionnée, Sebas.
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★★★★★
Comme toujours. Vous commandez un jour et en 24 heures vous les avez à la maison. Fantastique !!!!!!!!! En plus d'être le magasin avec le plus grand choix !!!!!!!!!
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 11/06/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
J'ai reçu la commande et j'en jouerai une autre sous peu.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 11/06/2020
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Mauvais
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 10/06/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Très rapide, tout est parfait, bon prix.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 10/06/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, pas de problème.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 09/06/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide.... J'achèterai à nouveau chez vous..,
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 09/06/2020
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
La combinaison que j'ai achetée n'est pas celle qui m'a été envoyée. Je suis très déçue
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 08/06/2020
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Réponse de Mundo-Surf
Le
Bonjour Joao, pourriez-vous m'envoyer une photo du costume à contact@mundo-surf.com ? Ne vous inquiétez pas, si c'est une erreur de notre part et que vous n'aimez pas le costume, nous le reprendrons et l'échangerons contre un autre ou nous vous rembourserons. Regards Sebas
5
/5
★★★★★
Commande reçue en parfait état dans les 24 heures. Qualité du produit conforme aux attentes. Je le recommanderais à tout le monde.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 09/06/2020
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Excellent
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 09/06/2020
Avis traduit