★★★★★
basée sur 4939 avis publiés
Derniers avis clients
RAS !
Bonne.
Très bon achat et excellente information préalable tant sur le web que sur vos vidéos youtube. Je vous remercie.
Le site est super pratique et facile pour choisir les produits et ma commande est arrivée le lendemain. Je suis très satisfaite. Je suis très satisfaite.
J'ai passé un très mauvais moment. Très peu professionnel. J'ai commandé une planche de surf le 29 novembre (ils me donnaient un délai de livraison d'une semaine), mais le 25 octobre elle n'était toujours pas arrivée. On m'a dit que la planche était partie le 4 octobre alors qu'elle est partie le 14 octobre... pas très professionnel... de plus, ils ne m'ont même pas proposé un petit remboursement pour le malentendu. Je ne commanderai plus jamais rien chez eux et je ne les recommanderai à personne ... au revoir et à plus jamais !
Jusqu'à présent, je suis très satisfait, voyons s'ils ne cèdent pas trop au fil du temps.
La livraison est arrivée dans les 48 heures, pas plus. J'ai appelé le service clientèle pour savoir à peu près quand la commande arriverait et ils m'ont informé immédiatement et gentiment. Je ne manquerai pas de le répéter. Si auparavant ils vous laissaient quelques détails dans l'envoi (tablette de paraffine, etc) et avaient plus de stock, mais j'imagine que c'est dû à la situation.
Tout est en ordre et la livraison est immédiate !
Rapide, efficace et conforme à la présentation.
Excellent et super rapide !!!!!!
Les gens sont très sympathiques et vous donnent beaucoup de conseils et d'options.
J'ai acheté des produits au cours de la première semaine de septembre. Il était écrit que je devais attendre 1 semaine pour la mise en forme des produits et ensuite 4-5 jours pour l'expédition. Après un mois, je n'ai toujours rien reçu. De plus, j'ai été contactée car l'un des produits que j'avais commandé n'était pas disponible dans la couleur que j'avais choisie. Ce n'est pas grave, mais c'est loin d'être parfait.
Bon service et bon catalogue de produits.
Satisfait de ma commande. article conforme et rapidité de livraison.
....
La planche est abîmée J'ai envoyé une réclamation
Nous n'avons pas reçu votre réclamation. Merci de bien vouloir nous la faire parvenir en remplissant le formulaire de réclamation de transport suivant:
https://mundo-surf.formstack.com/forms/shipping_claims_reclamacion_de_transporte
Cordialement,
Sébastien
Service client
Bon mais je pensais qu'il serait plus cher
Je ne l'ai utilisé qu'une seule fois, je ne peux donc évaluer que la fiabilité de la livraison, qui était bonne. La surfeuse aime le modèle et il lui va bien. Le résultat de la matière et des coutures .... plus tard. Merci et po9r oooolas.
Livraison rapide. Produit conforme à mes attentes.
Lors du premier achat, après avoir choisi un produit, j'ai dû le changer pour un autre à cause d'une erreur d'almazan et lors du second, ils ont retenu le double du montant de l'achat sur mon compte à cause d'une autre erreur commise par je ne sais qui ! !!!.
Service rapide et bon service à la clientèle
Très bien.
L'encombrement a augmenté rapidement. Cependant, au moment de la livraison, il n'a pas été nécessaire de faire preuve d'assiduité, ce qui aurait dû être le cas si cela avait été le cas.
Très bon produit ! Il est arrivé en moins de 24 heures. Je reviendrai certainement chez MundoSurf !
Très bonne affaire, la commande est arrivée dans les délais prévus et tout est parfait, recommandé à 100%.
Bon, rapide et bonne communication !
Fatal, il était dit 3 à 4 semaines, ils m'ont fait la planche mal, puis ils m'ont dit 2 semaines, il en a fallu 4, ils m'ont dit qu'ils allaient m'envoyer un t-shirt, ils n'ont rien envoyé. la planche je l'ai eu après deux mois, avec les killas que je n'ai pas demandé, fp de 2 et ils m'en ont donné trois.
Le produit correspond exactement à la description Entrega muito rápida Boa embalagem.
La mise à jour et la communication avec les clients pourraient être améliorées. Bien que tous les problèmes soient résolus
Arrivé très rapidement comme d'habitude
Très bon service et livraison très rapide.
L'attention et les conseils d'Ignacio étaient excellents ! Je vais d'ailleurs commander une autre planche.
Toujours très rapide. Service impeccable.
Rapide et facile.
Bien
Livré à temps et en parfait état.
Tous rapides et fiables. Des emplois intéressants.
Tous corrects
Je n'ai pas eu de problème pour acheter ce produit, mais je l'ai trouvé en quelques clics. Facile de trouver le produit désiré sur le site. Processus d'achat en ligne très fluide. Livraison très rapide. Je suis très satisfait de mon achat.
Reçu rapidement et en toute sécurité. Fiable