★★★★★
basée sur 4966 avis publiés
Derniers avis clients
Super excellent produit
Tout est parfait
Je suis très satisfaite de ma commande. Elle est arrivée en quelques jours, très rapide et très bien.
La livraison a pris le temps prévu, le service était très bon.
Mon produit était conforme à la description et la livraison était rapide. Très bon vendeur !
Tous les grands
J'ai commandé 3 patins de surf différents, soit plus de 900 unités, (ne pas oublier qu'il n'y a pas d'inconvénient à ce que la consommation soit élevée) ; j'ai reçu 2 patins non conformes pour cause d'erreur. Disponibles et célères dans la récupération de ce qui a été perdu, mais je pense que je n'ai récupéré ce qu'il fallait qu'après avoir récupéré ce qui avait été perdu (non si fidano ?). Un grand désagrément pour le ritardo car il s'agissait d'un cadeau, mais il est vrai que l'on arrive trop tard à ce qui est juste...
Expédition rapide. Nombreuses options de paiement
Merci, merci.
Tout va bien. Livraison rapide et colis protégé.
Livraison rapide - 24 h !
Produit correct et service impeccable.
Tout était parfait de l'achat à la livraison ! La seule chose que je n'ai pas eue, c'est l'autocollant mundo surf !
J'habite à Tenerife et la livraison m'a pris 17 jours. Je suis sûr que cette plainte peut être corrigée pour les prochaines livraisons OU en cas de non-respect du délai de livraison, elle sera compensée agréablement.
La seule chose que j'ai à dire, c'est que l'équipe est compétente et toujours disponible. Malgré tous les imprévus et le temps d'attente, j'ai déjà reçu la commande en excellent état. Je recommande vivement Mundo-Surf. Je dois également remercier @ Ignacio pour le temps qu'il a pris pour m'amener sur le site. Obrigado e até uma próxima. Bonnes vagues pessoal
J'ai effectué l'achat le mercredi matin. La planche est arrivée bien protégée, toute neuve et en parfait état, je suis très content de mundo-surf.
Complement déçu par mon achat chez mundo-surf que j'ai choisi pour sa "gestion des stocks en temps réels" et sa livraison en 2-4 jour si la commande est passé avant je ne sais pas quelle heure de la journée. Un des produit était pas disponible, la commande à donc été mise en"stand-by en attendant que mundo surf me contacte", problème: personne ne m'a contacté (même pas un mail automatique), je m'en suis rendu compte tout seul 4 jours plus tard (heureusement, je pouvais attendre ma commande longtemps sinon...). Je contact donc le SAV qui me demande la couleur de remplacement des ailerons et me dis qu'ils partirons le jour même. Je demande une livraison plus rapide en compensation, on me dit oui mais au final la livraison est la même. Le lendemain je reçois un mail qui me demande de choisir une autre couleur pour l'aileron... on a vraiment l'impression qu'on se paie notre tête Bref, incapable de faire un geste commercial et la commande arrive en 13 jours au lieux de 2 à 4...
Nous sommes sincèrement desolé pour le retard dans l'envoi de votre commande. Effectivement, nous avions une erreur d'inventaire sur les dérives, et la couleur verte n'était plus disponible. Nous avons donc envoyé votre paquet le mercredi 11 au lieu du vendredi 6 Novembre.
Ce genre d'erreur reste heureusement rare, nous vous envoyons un bon de réduction afin que vous puissiez nous donner une deuxième chance!
Cordialement,
Sébastien
Responsable service client
Excellent achat
Parfait, tout est conforme à notre attente ! Merci
Très bon
Très bien
Très facile
Tout est parfait !!! Comme toujours !!!!
Muito rápido mesmo.....fiquei impressionado
J'ai été rapidement informé de la date de livraison estimée et celle-ci a été respectée à 100 %. Le colis était en parfait état, je suis donc très satisfaite sur les deux points. J'achèterai sans aucun doute à nouveau chez eux.
Très bon service et conseils
Excellent service et livraison du jour au lendemain. Très satisfait !
Buono
.......
Le délai de livraison est de 1 jour. Facteur déterminant pour la commande. Il a fallu une semaine !
Le chargement de la page prend beaucoup de temps.
Super skate reçu tres vite => muy bien
Service de livraison très rapide. Très satisfait de l'équipe de Mundo Surf. Mon prochain achat se fera ici.
....
Tout est parfait !
Je suis toujours très satisfaite et je renouvellerai l'expérience avec ce magasin. Le service était très bon et la livraison rapide, mais j'aurais aimé un service plus proche. L'expérience a été plus proche d'un achat sur Amazon que dans un petit magasin. Si le Covid me le permet, je me rendrai en personne la prochaine fois que je ferai des achats.
Excellent !!!
Livraison très rapide et très bonne
Tous bons
L'idéal serait de recevoir les paquets dans une boîte ou une enveloppe portant votre marque et/ou votre logo au lieu d'un sac en plastique transparent. En tant que cadeau, c'est plus élégant et en tant qu'achat personnel, vous mettez en valeur votre marque.