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basée sur 4757 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Tout va bien !
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 06/10/2021
Avis traduit
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★★★★★
Bon site web
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 07/10/2021
Avis traduit
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★★★★★
Parfait et professionnel
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 07/10/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
Je suis très satisfaite de la qualité de vos produits et de vos services, et je ne manquerai pas de repasser commande chez vous à l'avenir.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 06/10/2021
Avis traduit
3
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★★★☆☆
J'ai passé la commande sur l'application pour la planche de surf NSP 6'6 turquoise, j'ai passé la commande le vendredi et le mardi suivant le statut de ma commande n'a pas changé, alors je décide d'appeler Mundo-surf et ils me disent que ma planche n'apparaît pas (après le temps écoulé personne ne me contacte) la solution qui m'est donnée est de changer la taille 6'4 et la couleur blanche et bleue avec ce que je suis d'accord en acceptant le changement, étant la planche que j'ai payé quelque chose de moins cher n'est pas crédité à moi et il n'y a pas de détail pour le désagrément causé. A partir de là, je n'ai plus eu de problèmes et j'ai reçu la planche correctement.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 01/10/2021
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Le
Bonjour Antonio et désolé pour le désagrément, nous avons eu une erreur d'inventaire, et la carte que vous avez commandée n'était pas en stock, d'où le délai de 2 jours pour détecter le problème, vous offrir une solution, et envoyer la carte. J'espère que vous appréciez votre nouvelle carte, Regards Sebas Customer Service
5
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★★★★★
Tout s'est très bien passé, mon kit de planche est arrivé très bien emballé et le service client a été le meilleur que j'ai eu depuis des années.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 21/09/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
Tout est correct ? ??? commande en 24 heures était à la maison tout très bien emballé et emballé, mon seul bémol vous n'envoyez rien de courtoisie à acheter, q est un stupide mais je pense que heureux à q clients, sinon tout est correct et très attentif à tout moment,,, je vais continuer à acheter dans le monde de surf bien sûr la qualité dans tout sans aucun doute.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 05/10/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
Le produit était parfait, le colis était parfait, mais la livraison avec la société GLS a été très très mauvaise, j'ai payé pour le service 24h, ils m'ont dit que le colis était à moitié perdu avec un retard correspondant et je l'ai reçu plus tard que convenu. J'ai appelé 3 fois la société qui gère cela et envoyé un email, ils se renvoyaient la balle d'un à l'autre et finalement avec ce qui serait central ils ne m'ont jamais donné de réponse. Au final, vous payez pour un service qu'ils ne fournissent pas. Mais ce n'est pas la faute de "Mundo surf" ; mais de la société de livraison de colis "GLS" ; je ne commanderai plus jamais chez eux.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 05/10/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
Efficacité, qualité et entreprise nationale.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 04/10/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
Service rapide, très attentif et amical.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 15/09/2021
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Le service de mundo surf est très bon. Mais le service de livraison est un désastre, le pire service avec lequel j'ai eu à travailler depuis 15 ans que je fais des achats en ligne dans le monde entier. Ils devraient changer d'agence car la livraison fait partie du service.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 04/10/2021
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Le
Bonjour Sergio, Nous constatons que votre colis est parti le 4 octobre pour la Belgique, nous avons essayé de le livrer le 8 mais il n'y avait personne à la maison, et il a finalement été livré le 11 octobre. Pourriez-vous m'indiquer le problème que vous avez rencontré avec GLS afin que je puisse en discuter avec eux ? Regards Sebas Customer Service
5
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★★★★★
C'est le seul endroit où j'ai trouvé le portefeuille que je cherchais, la livraison est très rapide.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 02/10/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
TOUS TRÈS BIEN, COMME TOUJOURS
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 30/09/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
J'ai acheté une planche de surf, softech bomber 5.10" ;. Le colis est arrivé en très bon état et dans les délais prévus. Il a été un peu compliqué pour mon pays (Italie) de suivre le traçage, mais une fois arrivé en Italie, le coursier m'a contacté et nous avons résolu le problème.
Je le recommande !
Compratore Verificato
Le
suite à un achat du 28/09/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
Service personnalisé et livraison impeccable !
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 29/09/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
Excellent site web, très clair et très bon service.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 29/09/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
5* Tout s'est bien passé comme d'habitude. Ma boutique préférée
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 29/09/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
Tout est parfait et la livraison est très rapide
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 21/09/2021
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Bonne vente et bon service à la clientèle.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 28/09/2021
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
Promesse de livraison en 48 heures et délai d'une semaine. J'ai eu besoin de la pièce pendant mes vacances et j'étais déjà chez moi, malheureusement, j'ai gaspillé mon argent.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 27/09/2021
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Le
Bonjour Ute, Veuillez noter que la livraison en Italie avec le transporteur GLS que vous avez choisi prend entre 3 et 5 jours ouvrables. Votre commande a été passée le 27 septembre à 15h01 et expédiée le 28 septembre à 12h23 pour une livraison le 4 octobre à 13h20. Ou 4 jours ouvrables de transport. Salutations, Sebastian Responsable du service client
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★★★★★
Parfait, il fait parfaitement son travail.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 22/09/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
Super ! Je l'ai commandé le mardi à 13h45 et le mercredi à 10h je le reçois au Portugal !!!!.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 31/08/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
Super produits, livraison rapide et soignée je recommande mundo surf ??
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/09/2021
5
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★★★★★
Livraison rapide et bon prix !
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 23/09/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide !
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 23/09/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Le tout très rapidement et très bien emballé.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 22/09/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
Tout est correct, le service est rapide et de qualité.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 22/09/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Tout est parfait
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 23/09/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et correcte
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 20/09/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
Le lendemain de mon achat, je l'avais chez moi, Top !
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 21/09/2021
Avis traduit