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basée sur 4757 avis publiés
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Derniers avis clients
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★☆☆☆☆
Dernière fois. Service après-vente FATAL....
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 08/11/2021
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Le
Bonjour Oscar, Vous nous avez demandé une garantie pour des chaussons que vous aviez cassés parce qu'ils étaient trop petits (ce que vous m'avez confirmé par mail) et nous avons quand même fait le geste commercial de vous les échanger et pas pour la taille que vous aviez achetée mais pour deux tailles de plus. Je ne comprends pas pourquoi vous écrivez que le service après-vente était mauvais. J'espère que vous apprécierez vos nouveaux chaussons. Meilleures salutations Laura
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★★★★★
Kit parfait, tout est en ordre !
Victor R.
Le
suite à un achat du 05/12/2021
Avis traduit
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★★★★★
Excellent service. Le produit est arrivé très rapidement et en bon état. Je l'achèterai à nouveau, c'est certain
Cristina J.
Le
suite à un achat du 04/12/2021
Avis traduit
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★★★★★
Expédition rapide. Petit problème de communication après la commande: je n'ai pas vu passer de mail de confirmation. Mais réponse rapide de Mundo surf par mail pour résoudre ce problème.
Landais N.
Le
suite à un achat du 27/11/2021
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Très bien fait, comme toujours !
Mercedes C.
Le
suite à un achat du 26/11/2021
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Tout est parfait, sauf la livraison qui a pris UN MOIS au lieu des 7/10 jours indiqués sur le site.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 08/11/2021
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Ils ont dépassé le délai de livraison en annonçant un produit qu'ils n'avaient pas en stock.
Leonardo M.
Le
suite à un achat du 28/11/2021
Avis traduit
3
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★★★☆☆
La livraison est parfaite mais lorsque vous commandez un article blanc, votre site affiche un article noir, mais j'ai reçu le blanc tel que je le souhaitais. Le tableau des tailles n'est pas très bon. La taille S correspond à mes mensurations mais lorsque je le porte, il est trop petit et correspond plutôt à un XS. La taille supérieure serait mieux (pourtant je porte du S en France).
Marie-paule B.
Le
suite à un achat du 01/12/2021
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
N'est pas conforme à ce qui est écrit sur le site web (expédition-paiement).
Yehudi H.
Le
suite à un achat du 26/11/2021
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Le
Bonjour Yehudi, je suis désolée que vous ayez dû payer votre commande avant de la recevoir. Selon les conditions de paiement surf first and pay later, le client est facturé une semaine après l'envoi de la commande, mais comme vous habitez aux îles Canaries, le colis a mis un peu plus de temps à arriver à votre adresse et c'est pourquoi ils vous ont fait payer plus tôt. Je viens de vérifier que vous avez reçu votre colis, j'espère qu'il vous plaira. Meilleures salutations Laura.
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★★★★★
Seul bémol, cela a pris un jour de plus que prévu.
Jesus D.
Le
suite à un achat du 01/12/2021
Avis traduit
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★★★★★
Bien renseigné, livraison rapide et bien emballée
Jonathan B.
Le
suite à un achat du 29/11/2021
5
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★★★★★
Très rapide !
Luis M.
Le
suite à un achat du 30/11/2021
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
J'ai acheté une planche, après l'avoir payée, on m'a dit qu'il n'y avait plus de stock. J'en ai choisi une autre et 10 jours plus tard j'apprends, parce que j'ai demandé, que le transporteur a perdu la planche. J'attends maintenant le remboursement.
Jaime O.
Le
suite à un achat du 20/11/2021
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Le
Bonjour Jaime, je suis désolée pour ce qui s'est passé, l'agence de transport nous confirme avoir retrouvé votre planche de surf, mais elle est endommagée et ils ne peuvent pas la livrer dans cet état. Je viens de procéder au remboursement de votre commande. Ce qui s'est passé avec votre planche de surf n'arrive pas souvent, si vous avez besoin de nous pour vous aider à trouver une planche similaire, nous sommes à votre disposition. Meilleures salutations Laura
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★★★★★
Livraison rapide, communication fluide.
Felipe E.
Le
suite à un achat du 25/11/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
Fiabilité
Julio Ignacio M.
Le
suite à un achat du 28/11/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
Top. Bom
Compendio D.
Le
suite à un achat du 27/11/2021
5
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★★★★★
Tout aussi heureux. Il était livré avec le néoprène
Mazen A.
Le
suite à un achat du 16/11/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
C'est la deuxième fois que j'achète chez eux, je suis 100% satisfait du service.
Mazen A.
Le
suite à un achat du 23/11/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
Livraison rapide et correcte
Paco T.
Le
suite à un achat du 25/11/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
Excellent traitement et service.
Trini O.
Le
suite à un achat du 24/11/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
Bon rapport qualité/prix.
Traitement de la commande et envoi très rapide.
Antoine B.
Le
suite à un achat du 24/11/2021
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★★★★★
Top é muito rápido bom produtos
Thiago J.
Le
suite à un achat du 25/11/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
Tous OK
Compratore Verificato
Le
suite à un achat du 22/11/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
Le meilleur prix que j'ai trouvé en ligne
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 23/11/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
Qualité au meilleur prix et très rapide ! A 10 !!!
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 22/11/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
Produit conforme et livraison dans le temps et super rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2021
5
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★★★★★
Merci de votre attention.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 18/11/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
Parfait !!! Top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/11/2021
5
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★★★★★
C'est génial de recevoir le costume très rapidement et le paiement en plusieurs fois est très pratique.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 17/11/2021
Avis traduit
4
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★★★★☆
Arrivé à l'heure, tout bien emballé, bonne expérience, je renouvellerai l'expérience.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 16/11/2021
Avis traduit