/10
★★★★★
basée sur 4757 avis publiés
★★★★★
basée sur 4757 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Excellent, rapide. Je continuerai à acheter chez vous, vous avez tout ce dont j'ai besoin.
Rodrigo F.
Le
suite à un achat du 28/08/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Tout est parfait ! Prix compétitif. Je le répète et le recommande
LluÍs C.
Le
suite à un achat du 24/08/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Tout était parfait et ils m'ont facilité la tâche pour me rendre à l'endroit où je devais surfer pendant mes vacances. Merci beaucoup !
Tomás C.
Le
suite à un achat du 23/08/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Je suis satisfait de l'achat
Adán R.
Le
suite à un achat du 08/08/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Bonne transaction
Olivier Q.
Le
suite à un achat du 14/08/2023
5
/5
★★★★★
Large gamme de produits. Bons prix. J'ai acheté une combinaison O'neill Hammer 3/2 à un bon prix et elle était chez moi en 24 heures.
Alberto C.
Le
suite à un achat du 22/08/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Une expérience incroyable On s'est occupé de moi personnellement
Mario S.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Tous les grands
Javier T.
Le
suite à un achat du 21/08/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Excellent service.
Gregory K.
Le
suite à un achat du 09/08/2023
5
/5
★★★★★
Génial, mon colis est arrivé vite
José Javier M.
Le
suite à un achat du 21/08/2023
5
/5
★★★★★
J'ai tout reçu en parfait état.
Francisco Javier R.
Le
suite à un achat du 08/08/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, service attentif
Javier P.
Le
suite à un achat du 15/08/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Tout est très clair, le colis a été reçu de l'Espagne vers l'Italie en peu de temps. TOP vendeur
Gabriele R.
Le
suite à un achat du 20/08/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Très bon produit
Xavier T.
Le
suite à un achat du 15/08/2023
5
/5
★★★★★
Bon service
Fernando Jorge D.
Le
suite à un achat du 13/08/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Haut de page
Pascal R.
Le
suite à un achat du 20/08/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Tout est parfait
Jaime R.
Le
suite à un achat du 19/08/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et prix corrects.
Jose Juan A.
Le
suite à un achat du 21/08/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Parfait !
German V.
Le
suite à un achat du 20/08/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Tout est parfait
Kevin N.
Le
suite à un achat du 19/08/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Le fonctionnement est parfait !
Rui D.
Le
suite à un achat du 18/08/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
BOM
Joao F.
Le
suite à un achat du 21/08/2023
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas reçu de réponse satisfaisante à un défaut de matériau de la laisse que j'ai achetée et qui s'est rompue après quatre jours d'utilisation.
Xabier G.
Le
suite à un achat du 08/08/2023
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Le
Bonjour Xabier,
Nous sommes désolés que la marque ne couvre pas votre laisse sous garantie. Les ruptures du câble ne sont jamais couvertes, car il ne s'agit pas d'un défaut de fabrication. Les ruptures à cet endroit sont dues à l'utilisation ou à une petite coupure du câble qui finit par se rompre lorsque la laisse est tendue.
Remarques,
Sébastien
Nous sommes désolés que la marque ne couvre pas votre laisse sous garantie. Les ruptures du câble ne sont jamais couvertes, car il ne s'agit pas d'un défaut de fabrication. Les ruptures à cet endroit sont dues à l'utilisation ou à une petite coupure du câble qui finit par se rompre lorsque la laisse est tendue.
Remarques,
Sébastien
1
/5
★☆☆☆☆
Le service après-vente n'est pas très bon. Ils ont une grande marge de progression dans ce domaine par rapport à la concurrence et aux autres boutiques en ligne dans différents secteurs.
Pepe R.
Le
suite à un achat du 20/08/2023
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Le
Bonjour Pepe,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de notre service après-vente. Comme nous vous l'avons dit, nous imprimons nous-mêmes les étiquettes en résine, afin de pouvoir inscrire l'emballage et la date de péremption sur chaque lot que nous emballons. Nous utilisons une imprimante laser de bureau, et certaines d'entre elles peuvent présenter des taches ou ne pas être de bonne qualité d'impression. Mais nous considérons que ce n'est pas une raison pour changer de boîte de résine.
Nous prenons le plus grand soin de notre résine, en communiquant sur la date d'emballage, en la stockant dans des armoires spécifiques (chaque armoire coûte 2500€), et en utilisant des emballages de qualité. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié ces aspects,
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Sébastien
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de notre service après-vente. Comme nous vous l'avons dit, nous imprimons nous-mêmes les étiquettes en résine, afin de pouvoir inscrire l'emballage et la date de péremption sur chaque lot que nous emballons. Nous utilisons une imprimante laser de bureau, et certaines d'entre elles peuvent présenter des taches ou ne pas être de bonne qualité d'impression. Mais nous considérons que ce n'est pas une raison pour changer de boîte de résine.
Nous prenons le plus grand soin de notre résine, en communiquant sur la date d'emballage, en la stockant dans des armoires spécifiques (chaque armoire coûte 2500€), et en utilisant des emballages de qualité. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié ces aspects,
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Sébastien
5
/5
★★★★★
Excellente gestion, tant au niveau de l'achat que du service après-vente.
Cayetano M.
Le
suite à un achat du 19/08/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Meilleur vendeur. L'application peut être améliorée
Chiara G.
Le
suite à un achat du 12/08/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Excellent, j'ai passé une commande et elle est arrivée le lendemain, merci beaucoup.
Cecilia Nahir E.
Le
suite à un achat du 21/08/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Tout va bien
Cornelia I.
Le
suite à un achat du 15/08/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Tout va bien !
Matteo S.
Le
suite à un achat du 13/08/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Superbe ! Super rapide, matériel 10 points ! J'achèterai à nouveau.
Celeste P.
Le
suite à un achat du 18/08/2023
Avis traduit