★★★★★
basée sur 4937 avis publiés
Derniers avis clients
Le fonctionnement est parfait !
BOM
Je n'ai pas reçu de réponse satisfaisante à un défaut de matériau de la laisse que j'ai achetée et qui s'est rompue après quatre jours d'utilisation.
Nous sommes désolés que la marque ne couvre pas votre laisse sous garantie. Les ruptures du câble ne sont jamais couvertes, car il ne s'agit pas d'un défaut de fabrication. Les ruptures à cet endroit sont dues à l'utilisation ou à une petite coupure du câble qui finit par se rompre lorsque la laisse est tendue.
Remarques,
Sébastien
Le service après-vente n'est pas très bon. Ils ont une grande marge de progression dans ce domaine par rapport à la concurrence et aux autres boutiques en ligne dans différents secteurs.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de notre service après-vente. Comme nous vous l'avons dit, nous imprimons nous-mêmes les étiquettes en résine, afin de pouvoir inscrire l'emballage et la date de péremption sur chaque lot que nous emballons. Nous utilisons une imprimante laser de bureau, et certaines d'entre elles peuvent présenter des taches ou ne pas être de bonne qualité d'impression. Mais nous considérons que ce n'est pas une raison pour changer de boîte de résine.
Nous prenons le plus grand soin de notre résine, en communiquant sur la date d'emballage, en la stockant dans des armoires spécifiques (chaque armoire coûte 2500€), et en utilisant des emballages de qualité. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié ces aspects,
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Sébastien
Excellente gestion, tant au niveau de l'achat que du service après-vente.
Meilleur vendeur. L'application peut être améliorée
Excellent, j'ai passé une commande et elle est arrivée le lendemain, merci beaucoup.
Tout va bien
Tout va bien !
Superbe ! Super rapide, matériel 10 points ! J'achèterai à nouveau.
Un service rapide et très efficace !
Très bonnes roues, très satisfaits.
Au top: contact, rapidité de traitement/livraison ...
Je suis allé à Mundo Surf pour de la résine et d'autres choses dont j'avais besoin et Sebas m'a traité comme toujours. Le meilleur endroit pour acheter du matériel pour fabriquer des planches de surf.
Très bon service. Livraison rapide. Recommandé
Très bon service et rapidité. Hautement recommandé.
TRÈS RAPIDE ET TRÈS SYMPATHIQUE ,.
Tout est parfait et en toute confiance !
Colis reçu rapidement, et bien emballé
Le processus de commande a été facile et le grip est arrivé en 3 jours. Je n'ai pas encore essayé les poignées mais elles ont l'air très bien.
Le magasin est très bien, ils ont une grande variété et les livraisons sont très rapides.
Très bien. Bon rapport qualité prix
Parfait
Excellent comme toujours
Bon achat
Bon service à la clientèle. Produit conforme à la description
Rapide et très bien emballé, nous reviendrons prendre des affaires, salutations.
Difficile de retourner le produit en raison du changement de taille, frais de port élevés. Je ne rachèterai pas pour le moment !
Nous sommes désolés de ne pas pouvoir donner les frais de port pour les îles Baléares. Il est vrai que le transport vers les îles est une charrette, nous en assumons une partie en ne facturant que 10,90€ de frais de port, mais nous ne pouvons pas en assumer la totalité. C'est l'inconvénient de vivre au paradis 🙂
Nous vous saluons et espérons vous revoir chez mundo-surf,
Sebas
Un service formidable, merci !
Excellent comme d'habitude : rapide, efficace.
Accueil et conseils top.Merci pour la réactivité.
Precio contenido, pero GLS no es fiable. Hé esparado el articulo el viernes como previsto, pero nadie ha venido, y peor impossible de saber la nueva fecha de entrega...
J'ai commandé une planche de 8 pieds le lundi et je l'ai reçue le jeudi. Très bonne expérience
Tout va bien. Une seule confusion avec un produit
Parfait
Toutes les réponses correctes ont été données jusqu'à 10
Livraison rapide et commande parfaite, très efficace !
Expérience fantastique. Tout est parfait. 100% recommandé. Très professionnel.
Superbe
The place to shop! From now on this is the place where I will buy all I need for my next surf-trip! Best price, perfect communication and fast delivery! I couldn't be more happy!