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basée sur 7487 avis publiés
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basée sur 7487 avis publiés
Derniers avis clients
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Tout s'est bien passé
Vincent G.
Le
suite à un achat du 31/03/2024
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★★☆☆☆
Globalement tout est bien, excepté plusieurs soucis lors de la livraison : mauvais numéro de suivi et mauvaise adresse de livraison
J’ai eu un retour rapide du service client mais j’aurais apprécié un geste commercial, suite à des désagréments sur une commande de ce montant …
Anaïs C.
Le
suite à un achat du 30/03/2024
Réponse de moto-axxe.fr
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, et nous sommes ravis de savoir que dans l'ensemble, vous êtes satisfait(e) de votre expérience d'achat, malgré les problèmes rencontrés lors de la livraison. Nous comprenons parfaitement que les problèmes liés au suivi incorrect et à l'adresse de livraison inadéquate ont pu être source de frustration et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ces désagréments. Nous sommes heureux de savoir que notre service client a pu vous assister rapidement pour résoudre ces problèmes. Concernant votre demande de geste commercial, nous comprenons votre déception. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous apprécions votre fidélité en tant que client et nous regrettons sincèrement les désagréments que cela a pu causer. Lors de votre prochain achat, nous vous invitons à nous contacter directement et à mentionner votre expérience précédente. Nous serons ravis de vous offrir un geste commercial en signe de notre reconnaissance pour votre compréhension et votre loyauté envers notre entreprise. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans un proche avenir. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés, et nous vous remercions pour votre confiance en notre entreprise. Cordialement,
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★☆☆☆☆
Le colis n’est pas ce que je voulais il m’on envoyer un casque à 50€ alors que moi j’ai commandé un casque à 300€ je suis dégoûter
Faride C.
Le
suite à un achat du 02/04/2024
Réponse de moto-axxe.fr
Le
Bonjour Faride, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, et nous sommes vraiment désolés pour cette confusion regrettable concernant votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cet incident. Après avoir examiné attentivement votre commande, nous avons identifié qu'une erreur s'est produite au niveau de l'étiquetage du colis, ce qui a entraîné l'envoi d'un casque incorrect. Nous tenons à vous assurer que ce n'était absolument pas notre intention de vous causer une telle frustration. Nous avons pris immédiatement des mesures pour rectifier cette situation. Le bon casque, correspondant à votre commande de 300€, a été expédié dès que nous avons été informés de cette erreur. Vous devriez le recevoir dans les plus brefs délais. Nous reconnaissons que cette erreur est inexcusable et nous comprenons votre déception. Nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer. L'erreur est humaine, mais nous nous engageons à faire tout notre possible pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et pour nous assurer que cette situation soit résolue de manière satisfaisante pour vous. Encore une fois, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères pour cet incident, et nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement,
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Super livraison rapide casque de qualite
Stephanie C.
Le
suite à un achat du 01/04/2024
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Je suis satisfait du blouson, la livraison également était rapide
Dominique M.
Le
suite à un achat du 29/03/2024
5
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Livraison rapide, emballage soigné.
Julien C.
Le
suite à un achat du 30/03/2024
5
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★★★★★
Livraison rapide
Produit comme dans la description
Je recommande vivement ce site
Guy R.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
5
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★★★★★
Excellente expédition
Patrick P.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
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★★★★★
Rien à critiquer , expédition rapide . Je recommande.
Patrick C.
Le
suite à un achat du 01/04/2024
5
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Très bon accueil
Jean Philippe J.
Le
suite à un achat du 01/04/2024
5
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Rapide et sans problème
Yves H.
Le
suite à un achat du 01/04/2024
5
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Tout s'est bien passer
Vincent G.
Le
suite à un achat du 31/03/2024
5
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★★★★★
Service rapide. Accueil au téléphone agréable et amical. Produit conforme et livraison rapide. Vraiment satisfaite, foncez.
Caroline G.
Le
suite à un achat du 20/03/2024
5
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★★★★★
Très pratique bien classé avec différé déroulé dans lesquelles il y a des indications. L’envoi rapide et les colis très soignés
Sarah G.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
5
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★★★★★
Site fluide, délai de livraison très correcte, bonne qualité d'emballage. Je valide 🙂
Eric B.
Le
suite à un achat du 21/03/2024
5
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Parfait. Service client très réactif et agréable.
Ludivine V.
Le
suite à un achat du 20/03/2024
5
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★★★★★
Validation de commande très rapide. L équipe est super sympa. Envoie de la commande rapide également. Merci axxe moto Perpignan
Virginie R.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
5
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Merci livraison rapide
Bruno M.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
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Commande livrée dans les délais
Guy L.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
5
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J’ai reçu mon casque hjc site à recommander parfait et rapide
Riffay A.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
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★★★★☆
Casque expédié dans les temps ,mais oubli de l'écran fumé qui devait accompagner le casque .
Rapidement réexpédié après un appel téléphonique.
Pascal B.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
5
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★★★★★
Très bon site je recommande, le sav est très réactif et le personnel très sympathique
l
Loïc S.
Le
suite à un achat du 20/03/2024
5
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★★★★★
Juste parfait ! Merci pour les petits cadeaux
Remy F.
Le
suite à un achat du 24/03/2024
5
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★★★★★
Site facile pour commander. Utile si on ne trouve pas notre bonheur en magasin!
Fabienne A.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
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★★★★☆
Commande bien reçue et rapidement mais aucun mail de confirmation de la commande....ni de l'expédition. Pas très moderne tout cela...
Patrick H.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
4
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★★★★☆
Achat de mon casque ls2 advant x Carbon meilleure prix sur le net et livraison très rapide très bonne expérience
Claudio C.
Le
suite à un achat du 29/03/2024
5
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★★★★★
J'ai reçu l'article commander en bon état et ça correspond bien à ce que j'ai voulu, je suis donc satisfait de mon achat
Petru C.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
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★★★★★
Tout est conforme à ma commande
Laurent Q.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
5
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★★★★★
Site fluide et facile d'accès.
Remy B.
Le
suite à un achat du 22/03/2024
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Envoyer rapidement et bien emballer
Michael C.
Le
suite à un achat du 23/03/2024