Français 
F
Note : 5 sur 5
Très bien ras !
Avis clients de moto-axxe.fr
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 329 avis publiés
Résumé des avis
Moto Axxe est apprécié pour la rapidité et la sécurité des livraisons, les colis arrivent bien emballés et les produits conformes à la description, avec des suivis d’expédition clairs et des délais respectés. Les clients valorisent également la qualité et la variété des articles, notamment les casques et les blousons, ainsi que les échanges et conseils professionnels, avec des équipes accueillantes et réactives en magasin. Le processus d’achat est décrit comme fluide et pratique, avec des retours et échanges facilités et des tarifs compétitifs qui renforcent la confiance dans le service.
Tous les avis
Y
Note : 5 sur 5
Commande reçue dans les temps , satisfait du service commercial Utilisation de l'option retour car casque trop petit J attends mon remboursement
M
Note : 1 sur 5
Retard dans la livraison. Mauvaise taille envoyée. Retour compliqué uniquement via la poste.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce cumul de désagréments sur votre commande.
Une erreur d'étiquetage ou de préparation explique malheureusement la livraison tardive et la mauvaise taille reçue, ce qui ne reflète pas la qualité de service que nous visons.
Concernant les retours, la procédure via La Poste permet de garantir un suivi national sécurisé pour l'acheminement des colis. Nous prenons bien note de votre remarque afin d'étudier des alternatives plus souples à l'avenir.
Si votre dossier n'est pas encore finalisé (remboursement ou échange), contactez directement notre service client par téléphone ou message avec votre numéro de commande : nous traiterons votre demande en priorité.
L'équipe Moto Axxe
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce cumul de désagréments sur votre commande.
Une erreur d'étiquetage ou de préparation explique malheureusement la livraison tardive et la mauvaise taille reçue, ce qui ne reflète pas la qualité de service que nous visons.
Concernant les retours, la procédure via La Poste permet de garantir un suivi national sécurisé pour l'acheminement des colis. Nous prenons bien note de votre remarque afin d'étudier des alternatives plus souples à l'avenir.
Si votre dossier n'est pas encore finalisé (remboursement ou échange), contactez directement notre service client par téléphone ou message avec votre numéro de commande : nous traiterons votre demande en priorité.
L'équipe Moto Axxe
V
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement, Magasin à l écoute du client, Produit conforme aux attentes
S
Note : 5 sur 5
Super rapide
R
Note : 5 sur 5
Manque un peu de suivi car après l'achat pas de réponse sur la préparation de lenvoi
D
Note : 5 sur 5
Bonne expérience. Emballage neutre, judicieux. Juste délai d'expédition plus long qu'annoncé.
D
Note : 5 sur 5
Parfait, achat d'un casque avec possibilité de retourner si taille ne convient pas. Très rapide et bien organisé. Prix imbattables ! Merci
A
Note : 5 sur 5
Ce cadeau fait un heureux
L
Note : 5 sur 5
⭐⭐⭐⭐⭐
C
Note : 5 sur 5
Parfait, merci a vous
Q
Note : 5 sur 5
Bon produit ,livraison conforme à ce qui est annoncé
C
Note : 5 sur 5
Très bon magasin
A
Note : 4 sur 5
Pantalon cargot de bonne qualité belle coupe ,taille L ,un peu long pour moi qui mesure 1m68
S
Note : 5 sur 5
Parfait 👍
S
Note : 5 sur 5
Produit conforme et livraison rapide
C
Note : 5 sur 5
J'ai commandé uns veste de protection enfant en taille L. le magasin m'a fait parvenir une taille M. J'ai ensuite contacté le magasin qui ne pouvait rien faire pour moi puis la plateforme directement et le un service client au top. Avant meme la fin de notre appel l'opératrice m'avait déjà envoyé le bon de retour. Elle m'a ensuite rappeler pour m'indiquer avoir trouver la taille L dans un notre magasin et leur avait demandé de faire le nécessaire afin de l'envoyer le jour même. Chose faite qq heures plus tard j'avais le numéro de suivi du colis dans ma boite mail. Le colis m'est parvenu conforme à ma commande initiale.
D
Note : 5 sur 5
Commande livrée rapidement et bien emballée.
F
Note : 5 sur 5
Très bien
B
Note : 5 sur 5
Impeccable !
O
Note : 5 sur 5
L’achat de mon casque s’est très bien passé. La livraison a été rapide et soignée. Je suis satisfait de mon expérience.
C
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix et rapidité d'expédition
X
Note : 3 sur 5
Manque de réactivité du personnel, pour l’envoi d’un simple colis qui était en stock dans le magasin....
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et pour votre commande !
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délai d'expédition qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez rassuré : nous avons immédiatement remonté les bretelles à notre équipe logistique en magasin pour que vos futurs envois partent à la vitesse de l'éclair !
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous équiper à nouveau chez Moto Axxe !
L'équipe Moto Axxe
Un grand merci pour votre avis et pour votre commande !
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délai d'expédition qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez rassuré : nous avons immédiatement remonté les bretelles à notre équipe logistique en magasin pour que vos futurs envois partent à la vitesse de l'éclair !
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous équiper à nouveau chez Moto Axxe !
L'équipe Moto Axxe
J
Note : 5 sur 5
Très bien. Très content de mon achat.
P
Note : 5 sur 5
Parfait. 👍
V
Note : 5 sur 5
Rapide
Y
Note : 5 sur 5
Commande reçue en avance très bien emballé j'ai apprécié mon expérience avec ce magasin
A
Note : 5 sur 5
Rapide , conforme , efficace
T
Note : 5 sur 5
Première commande pour premier achat. Tout était parfait.
A
Note : 5 sur 5
Très contente
P
Note : 5 sur 5
Casque livré dans les délais. Tarif très intéressant.
D
Note : 5 sur 5
Super
M
Note : 5 sur 5
acceuil telephonique excellent et tres reactif
T
Note : 5 sur 5
Parfait : Livraison rapide, bien emballée, avec un petit mot pour me dire que les lunettes étaient dans le casque, parfait..
V
Note : 5 sur 5
👌 parfait blouson au top
M
Note : 3 sur 5
Hormis l'envoi du casque avec l'anti-vol. Le reste était nikel !
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Ravi de savoir que le reste de la commande était nickel.
Concernant l'antivol oublié sur le casque, toutes nos excuses : c'est une erreur de préparation qui ne devrait pas arriver et nous refaisons un point avec le magasin.
N'hésitez pas à vous rendre dans le magasin Moto Axxe le plus proche pour qu'on vous l'enlève immédiatement. Écrivez-nous également en privé pour que nous puissions faire un geste commercial sur votre prochaine commande afin de meubler cet impair.
À très bientôt chez Moto Axxe !
L'équipe Moto Axxe
Merci pour votre retour ! Ravi de savoir que le reste de la commande était nickel.
Concernant l'antivol oublié sur le casque, toutes nos excuses : c'est une erreur de préparation qui ne devrait pas arriver et nous refaisons un point avec le magasin.
N'hésitez pas à vous rendre dans le magasin Moto Axxe le plus proche pour qu'on vous l'enlève immédiatement. Écrivez-nous également en privé pour que nous puissions faire un geste commercial sur votre prochaine commande afin de meubler cet impair.
À très bientôt chez Moto Axxe !
L'équipe Moto Axxe
B
Note : 5 sur 5
Ras, impeccable
R
Note : 5 sur 5
bon prix
M
Note : 5 sur 5
Parfait 👍
P
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, taille des jeans ok, tout était bon !