9.6/10
★★★★★
basée sur 8256 avis publiés

Derniers avis clients

2 /5
★★☆☆☆

Globalement tout est bien, excepté plusieurs soucis lors de la livraison : mauvais numéro de suivi et mauvaise adresse de livraison J’ai eu un retour rapide du service client mais j’aurais apprécié un geste commercial, suite à des désagréments sur une commande de ce montant …

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Anaïs C.
Le
suite à un achat du 30/03/2024
Réponse de moto-axxe.fr
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, et nous sommes ravis de savoir que dans l'ensemble, vous êtes satisfait(e) de votre expérience d'achat, malgré les problèmes rencontrés lors de la livraison. Nous comprenons parfaitement que les problèmes liés au suivi incorrect et à l'adresse de livraison inadéquate ont pu être source de frustration et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ces désagréments. Nous sommes heureux de savoir que notre service client a pu vous assister rapidement pour résoudre ces problèmes. Concernant votre demande de geste commercial, nous comprenons votre déception. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous apprécions votre fidélité en tant que client et nous regrettons sincèrement les désagréments que cela a pu causer. Lors de votre prochain achat, nous vous invitons à nous contacter directement et à mentionner votre expérience précédente. Nous serons ravis de vous offrir un geste commercial en signe de notre reconnaissance pour votre compréhension et votre loyauté envers notre entreprise. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans un proche avenir. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés, et nous vous remercions pour votre confiance en notre entreprise. Cordialement,
1 /5
★☆☆☆☆

Le colis n’est pas ce que je voulais il m’on envoyer un casque à 50€ alors que moi j’ai commandé un casque à 300€ je suis dégoûter

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Faride C.
Le
suite à un achat du 02/04/2024
Réponse de moto-axxe.fr
Le
Bonjour Faride, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, et nous sommes vraiment désolés pour cette confusion regrettable concernant votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cet incident. Après avoir examiné attentivement votre commande, nous avons identifié qu'une erreur s'est produite au niveau de l'étiquetage du colis, ce qui a entraîné l'envoi d'un casque incorrect. Nous tenons à vous assurer que ce n'était absolument pas notre intention de vous causer une telle frustration. Nous avons pris immédiatement des mesures pour rectifier cette situation. Le bon casque, correspondant à votre commande de 300€, a été expédié dès que nous avons été informés de cette erreur. Vous devriez le recevoir dans les plus brefs délais. Nous reconnaissons que cette erreur est inexcusable et nous comprenons votre déception. Nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer. L'erreur est humaine, mais nous nous engageons à faire tout notre possible pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et pour nous assurer que cette situation soit résolue de manière satisfaisante pour vous. Encore une fois, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères pour cet incident, et nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement,
5 /5
★★★★★

Super livraison rapide casque de qualite

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Stephanie C.
Le
suite à un achat du 01/04/2024
5 /5
★★★★★

Je suis satisfait du blouson, la livraison également était rapide

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Dominique M.
Le
suite à un achat du 29/03/2024
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, emballage soigné.

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Julien C.
Le
suite à un achat du 30/03/2024
5 /5
★★★★★

Livraison rapide Produit comme dans la description Je recommande vivement ce site

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Guy R.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
5 /5
★★★★★

Excellente expédition

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Patrick P.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
5 /5
★★★★★

Rien à critiquer , expédition rapide . Je recommande.

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Patrick C.
Le
suite à un achat du 01/04/2024
5 /5
★★★★★

Très bon accueil

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Jean Philippe J.
Le
suite à un achat du 01/04/2024
5 /5
★★★★★

Rapide et sans problème

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Yves H.
Le
suite à un achat du 01/04/2024
5 /5
★★★★★

Tout s'est bien passer

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Vincent G.
Le
suite à un achat du 31/03/2024
5 /5
★★★★★

Service rapide. Accueil au téléphone agréable et amical. Produit conforme et livraison rapide. Vraiment satisfaite, foncez.

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Caroline G.
Le
suite à un achat du 20/03/2024
5 /5
★★★★★

Très pratique bien classé avec différé déroulé dans lesquelles il y a des indications. L’envoi rapide et les colis très soignés

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Sarah G.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
5 /5
★★★★★

Site fluide, délai de livraison très correcte, bonne qualité d'emballage. Je valide 🙂

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Eric B.
Le
suite à un achat du 21/03/2024
5 /5
★★★★★

Parfait. Service client très réactif et agréable.

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Ludivine V.
Le
suite à un achat du 20/03/2024
5 /5
★★★★★

Validation de commande très rapide. L équipe est super sympa. Envoie de la commande rapide également. Merci axxe moto Perpignan

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Virginie R.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
5 /5
★★★★★

Merci livraison rapide

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Bruno M.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
5 /5
★★★★★

Commande livrée dans les délais

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Guy L.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
5 /5
★★★★★

J’ai reçu mon casque hjc site à recommander parfait et rapide

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Riffay A.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
4 /5
★★★★☆

Casque expédié dans les temps ,mais oubli de l'écran fumé qui devait accompagner le casque . Rapidement réexpédié après un appel téléphonique.

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Pascal B.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
5 /5
★★★★★

Très bon site je recommande, le sav est très réactif et le personnel très sympathique l

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Loïc S.
Le
suite à un achat du 20/03/2024
5 /5
★★★★★

Juste parfait ! Merci pour les petits cadeaux

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Remy F.
Le
suite à un achat du 24/03/2024
5 /5
★★★★★

Site facile pour commander. Utile si on ne trouve pas notre bonheur en magasin!

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Fabienne A.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
4 /5
★★★★☆

Commande bien reçue et rapidement mais aucun mail de confirmation de la commande....ni de l'expédition. Pas très moderne tout cela...

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Patrick H.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
4 /5
★★★★☆

Achat de mon casque ls2 advant x Carbon meilleure prix sur le net et livraison très rapide très bonne expérience

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Claudio C.
Le
suite à un achat du 29/03/2024
5 /5
★★★★★

J'ai reçu l'article commander en bon état et ça correspond bien à ce que j'ai voulu, je suis donc satisfait de mon achat

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Petru C.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
5 /5
★★★★★

Tout est conforme à ma commande

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Laurent Q.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
5 /5
★★★★★

Site fluide et facile d'accès.

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Remy B.
Le
suite à un achat du 22/03/2024
5 /5
★★★★★

Envoyer rapidement et bien emballer

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Michael C.
Le
suite à un achat du 23/03/2024
5 /5
★★★★★

Très bien rapide et claire

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Christophe D.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
3 /5
★★★☆☆

J'ai étais déçu lors de la réception de ma commande il manquait la mentonnière et le pinlock n'était pas le bon je ne pouvais pas le monter sur mon casque, hors mis cela le site Web est bien et le sav est réactif

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Marius B.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
Réponse de moto-axxe.fr
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de la réception de votre commande. Il est regrettable que la mentonnière et le pinlock ne soient pas inclus dans votre colis, et nous comprenons tout à fait votre déception à ce sujet. Nous nous excusons pour cette erreur et pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous sommes cependant ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur notre site web et que notre service après-vente a été réactif pour résoudre ce problème. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et nous sommes heureux de savoir que nous avons pu répondre rapidement à vos besoins. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous mettrons tout en œuvre pour éviter que de telles erreurs ne se reproduisent à l'avenir. Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et pour nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience d'achat avec nous. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés, et nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement,
5 /5
★★★★★

Envoi rapide et soigné, RAS. Merci

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Dimitri M.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
5 /5
★★★★★

Click and collect donc pas de probleme.produit disponible de suite au pole moto carcassonne.servi par dorian super sympathyque.

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Michel A.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
5 /5
★★★★★

Super

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Arnaud B.
Le
suite à un achat du 23/03/2024
5 /5
★★★★★

Genial

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Bastien R.
Le
suite à un achat du 22/03/2024
5 /5
★★★★★

Livraison très rapide et prix intéressant

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Pascal V.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
5 /5
★★★★★

Impeccable, Très rapide, à comprendre et fidèle à ce qu’il propose

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Anthony N.
Le
suite à un achat du 23/03/2024
5 /5
★★★★★

Produit nickel , envoi rapide et soigné !

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Jerome H.
Le
suite à un achat du 21/03/2024
4 /5
★★★★☆

Très bien

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Lea M.
Le
suite à un achat du 23/03/2024
5 /5
★★★★★

Très bon contact expédition rapide

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Laurent J.
Le
suite à un achat du 21/03/2024