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basée sur 7061 avis publiés
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Derniers avis clients
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Super ! Une personne m'a meme appelé juste pour me dire que ma commande était disponible. Et quelques jours apres je suis parti chercher ma commande et la demoiselle s'est souvenue que c'etait elle qui m'avait appelé. Elle m'a meme demandé si je souhaitais qu'on m'aide à poser le pinlock sur mon casque. Super service. Je recommande
Long T.
Le
suite à un achat du 04/06/2024
1
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★☆☆☆☆
J'ai commandé un jean taille XL. Il est plus petit que mon ancien taille M de la même marque (je fais une taille L).
Lorsque je contacte la boutique, la vendeuse m'explique que je suis juste trop grosse et trop stupide pour connaitre ma taille et que c'est donc à moi de payer le retour si le fournisseur confirme la taille du jean.
Elle dit qu'elle va m'envoyer le bon de retour par mail. Je l'attends depuis une semaine.
Je vous déconseille de passer par cette boutique. J'ai depuis acheté un jean chez un autre vendeur sans rencontrer le moindre soucis.
Tiphaine B.
Le
suite à un achat du 03/06/2024
Réponse de moto-axxe.fr
Le
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille du jean que vous avez commandé ne correspond pas à vos attentes et que vous avez eu une expérience décevante avec notre service client. Il est vrai que, en fonction des séries de fabrication, les tailles peuvent varier légèrement. C'est pourquoi nous proposons l'option retour à 2€, afin de faciliter les échanges en cas de problème de taille. Malheureusement, comme cette option n'a pas été choisie, les frais de retour sont à votre charge. Nous regrettons sincèrement si la réponse que vous avez reçue de notre part a été perçue comme inappropriée ou offensante. Ce n'est en aucun cas représentatif de notre service client. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Pour résoudre rapidement ce problème, nous allons vous renvoyer le bon de retour par mail dès aujourd'hui. Veuillez vérifier votre boîte de réception ainsi que votre dossier de courrier indésirable. Nous espérons que cette solution vous conviendra et nous restons à votre disposition pour toute autre question ou assistance. Cordialement,
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Tjrs aussi pro
Christophe B.
Le
suite à un achat du 07/06/2024
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★★★★☆
Envoi rapide et soigné.
Cedric K.
Le
suite à un achat du 02/06/2024
5
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Commande reçue dans de parfaites conditions dans les délais prévus. Au top !!
Jean-michel P.
Le
suite à un achat du 02/06/2024
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Parfait....rapidité de la livraison
Frederique C.
Le
suite à un achat du 06/06/2024
5
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Nickel
Yoann F.
Le
suite à un achat du 01/06/2024
5
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Clarté, rapidité, efficacité
Bruno D.
Le
suite à un achat du 07/06/2024
5
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Rapide sérieux conforme
Patrick B.
Le
suite à un achat du 03/06/2024
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Super, je recommande livraison, super rapide et emballage. Parfait
Léa L.
Le
suite à un achat du 06/06/2024
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Livraison rapide (casque Aihro) mais il n'y a aucune notice id'emploi montage pour les accessoires livrés avec.
Philippe M.
Le
suite à un achat du 06/06/2024
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Très bon accueil, amabilité, serviable
Christophe B.
Le
suite à un achat du 01/06/2024
5
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Très bien reçu, nouveau casque Scorpion pour ma fille de 14ans,rapidité et efficacité, Merci à l'équipe d'Angoulême et de toutes les équipes moto axxe, continué c'est Super...
Philippe M.
Le
suite à un achat du 05/06/2024
5
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Prise en charge rapide, envoyer dès le lendemain
Malvyn T.
Le
suite à un achat du 06/06/2024
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Délai respecté. Tout est ok.
Philippe B.
Le
suite à un achat du 05/06/2024
5
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Tout parfait ! Et l'expédition très rapide.
L'équipe Moto Axe Royan est très réactive . Merci
Eve A.
Le
suite à un achat du 05/06/2024
5
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Très bien : rapide et conforme !
Sylvain M.
Le
suite à un achat du 05/06/2024
5
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Juste parfait
Jennyfer D.
Le
suite à un achat du 04/06/2024
5
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RAS!
Frédéric F.
Le
suite à un achat du 31/05/2024
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Site sérieux, réactif, pour une première commande je suis entièrement satisfaite
Pauline B.
Le
suite à un achat du 04/06/2024
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Expédition et livraison rapide.
Dominique W.
Le
suite à un achat du 21/04/2024
5
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Expédition et livraison rapide, avec un petit mot sympa pour m'expliquer que l'airbag était en mode expédition. Très bon service.
Dominique W.
Le
suite à un achat du 21/04/2024
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★★★★☆
Dans l’ensemble plutôt bien , livraison et produit correct mais je n’ai pas été prévenu qu’il s’agissait d’un modèle d’exposition !
Roxane G.
Le
suite à un achat du 01/06/2024
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Site bien fait
Pauline R.
Le
suite à un achat du 01/06/2024
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Très rapide
Hector Gonzaga G.
Le
suite à un achat du 03/06/2024
3
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★★★☆☆
Envoi rapide et traitement de la commande également. Malheureusement le revers de la médaille c'est qu'ils m'ont livré une paire de gants décousus et mal taillés.
Victor L.
Le
suite à un achat du 04/06/2024
Réponse de moto-axxe.fr
Le
Bonjour, Merci pour votre retour concernant la rapidité de notre envoi et le traitement de votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que les gants reçus ne sont pas à la hauteur de vos attentes et présentent des défauts. Afin de résoudre ce problème, nous vous invitons à contacter notre service après-vente. Nous serons ravis de vous assister pour un échange ou un remboursement. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons rectifier cette situation dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Cordialement,
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Super service, très aimable et règle les soucis sans contester.
Je recommande sans problème
Didier C.
Le
suite à un achat du 27/05/2024
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Livré dans le délai.
Véronique P.
Le
suite à un achat du 02/06/2024
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Excellente combinaison, super tarif.
Livraison ultra rapide.
Très bon site, vous pouvez commander sans problème.
Adrien J.
Le
suite à un achat du 31/05/2024
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★★★★★
Parfait
Daniel B.
Le
suite à un achat du 03/06/2024