Français 
A
Note : 5 sur 5
Commande livré rapidement (2 jours) et conforme à la description du site. Recommande sans problème
Avis clients de moto-axxe.fr
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 437 avis publiés
Résumé des avis
Moto-axxe.fr se distingue par une livraison extrêmement rapide et fiable, avec des colis reçus dans les délais annoncés et un emballage soigné qui protège parfaitement les articles. Les clients soulignent la correspondance exacte des produits à la commande, des commandes traitées rapidement et des emballages efficaces, avec des exemples concrets comme des casques et gants livrés en bon état et conformes. Le service client et le suivi sont appréciés, complétés par des prix compétitifs et des petits cadeaux qui accompagnent les achats. Les retours d’expérience évoquent aussi la disponibilité des produits et une expérience d’achat simple et efficace, renforçant la perception d’un établissement sérieux et réactif.
Tous les avis
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace une fois la confirmation acquise. Mais le processus d'achat comporte pour moi un risque d'indisponibilité du produit acheté (car il pourrait ne plus etre disponible en magasin après l'achat sur internet) le mail de confirmation d achat certifie ce processus. Ce mail peut arriver qq heures après l'achat et m'a générė du stress entre le paiement et la confirmation que l' on aura le produit acheté. Pour moi ce mode de fonctionnement ne me convient pas personnellement. 4 * parce qu'au delà de mes doutes tout est parfait : produit, emballage, livraison, delai ...
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Patrick, je vous remercie pour votre avis et nous allons réfléchir au mail de confirmation afin qu'il soit plus clair pour vous.
A bientôt j'espère.
A bientôt j'espère.
A
Note : 4 sur 5
Un peu complexe pour trouver sa taille quand on a mon gabarit et je suis ravie d'avoir pu enfin trouver après seulement deux tentatives (le 1er je l'ai renvoyé et j'ai été remboursée grâce à l'option à 1 euros). L'envoi assez rapide, suivi du colis impeccable.
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Livraison conforme et rapide. Bon produits.
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide article nickel fidèle à celui du magasin
A
Note : 5 sur 5
Rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit et service rapide
A
Note : 5 sur 5
Commande sur le site très claire, pratique, livraison ultra-rapide, produit très bien emballé et bien sûr parfaitement conforme à mes attentes. 5 étoiles bien méritées !
A
Note : 5 sur 5
Très bon accueil, serviable et de bons conseils.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme, envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Article correspondant à la description. Dommage que la pile était morte. Pourrait être contrôlée avant expédition.
A
Note : 5 sur 5
Parfait, comme toujours
A
Note : 5 sur 5
Article conforme à la description et rapidité d'envoi.
A
Note : 5 sur 5
Service client au top !!
A
Note : 3 sur 5
Bon site , envoi rapide , j ai été déçu lors de l ouverture du colis qui n était pas abîmé , de trouvé 1 petite griffe sur le casque , ce n était pas indiqué que c'était un modèle d expo par exemple. Il était bien remisé et mon fils est heureux et n y prête pas attention, c est le principal !
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Emmanuel,
Cela n'est pas normal, même si il y a une promotion le casque doit être dans un état irréprochable.
Je vous présente mes sincères excuses pour ce problème.
Si votre fils a besoin d'équipement supplémentaire, qu'il n'hésite pas à nous contacter afin d'obtenir un geste.
Bie à vous.
Cela n'est pas normal, même si il y a une promotion le casque doit être dans un état irréprochable.
Je vous présente mes sincères excuses pour ce problème.
Si votre fils a besoin d'équipement supplémentaire, qu'il n'hésite pas à nous contacter afin d'obtenir un geste.
Bie à vous.
A
Note : 5 sur 5
très bon site
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, prix plus que correct.
A recommandé
A recommandé
A
Note : 5 sur 5
Super casque, niveau temps d’attente toujours long quand on a hâte de le recevoir, mais délais correct.
A
Note : 5 sur 5
Produits conformes à la demande...
Délais tenu
Délais tenu
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien, conforme a mes attentes et rapide.
A
Note : 5 sur 5
Prix intéressant, expédition rapide, produit correspondant à sa description et à mes attentes.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Le produit recu ne correspond pas au produit acheté, c'est honteux
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour, malheureusement le numéro de téléphone que vous avez renseigné est erroné, je ne peux donc pas vous joindre. Auriez vous la gentillesse de me contacter au 04 43 97 12 93 afin de trouver une solution ? Bien à vous.
A
Note : 5 sur 5
Juste parfait
A
Note : 5 sur 5
Très bien, commande facile, personnel très aimable !
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, option de retour très pratique, car la taille de l'article n'allait pas. Le remboursement à été effectué dans les meilleurs délais !
A
Note : 5 sur 5
Superbe et très confortable
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma commande
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
A
Note : 2 sur 5
J’ai retourner l’article qui était trop petit, bon service pour le retour en revanche côté réponse commerciale lors de l’envoi de mails aucune réponse de leur part.
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Matthieu, malgré mes recherches le seul message de votre part est "Le blouson est trop petit." Nous n'avons pas répondu car selon nous il s'agissait d'une information et pas d'un question. Cdt
A
Note : 5 sur 5
Super Jean, taille bien.
Seul bémol, l'absence des protections de hanches...
Seul bémol, l'absence des protections de hanches...
A
Note : 5 sur 5
Réduction très intéressante, livraison rapide, produit impeccable
A
Note : 5 sur 5
Produits de grande qualité, service très réactif, envoi protégé, livraison rapide ! 10/10
A
Note : 4 sur 5
facile d'utilisation
A
Note : 3 sur 5
Commande reçu non conforme à ce qui à été commandé
Pas de bon de retrour dans ce magadin axxe, obligé de les contacter pour qu'ils me renvoi un bon de retrour....
Obligé d'attendre qu'il reçoive la marchandise avant de me renvoyé le modèle que j'ai commandé...( mauvais article reçu de leur part)
Problème réglé bien évidement, rien à redire la dessus, mais vraiment dommage de ne pas mettre un bon de retour d avance, et surtout de renvoyé l'article avant de recevoir celui du client...
Surtout que la faute vient du magasin à envoyé le mauvais article
Du progrès à faire sur ce point
La personne que j ai eu au téléphone était très agréable point à souligner
Pas de bon de retrour dans ce magadin axxe, obligé de les contacter pour qu'ils me renvoi un bon de retrour....
Obligé d'attendre qu'il reçoive la marchandise avant de me renvoyé le modèle que j'ai commandé...( mauvais article reçu de leur part)
Problème réglé bien évidement, rien à redire la dessus, mais vraiment dommage de ne pas mettre un bon de retour d avance, et surtout de renvoyé l'article avant de recevoir celui du client...
Surtout que la faute vient du magasin à envoyé le mauvais article
Du progrès à faire sur ce point
La personne que j ai eu au téléphone était très agréable point à souligner
Réponse de moto-axxe.fr
Bonjour Ludovic, je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre achat. Je vous présente mes sincères excuses pour ce problème. Je tiens tout de même à vous apporter des explications sur les points que vous avez soulevé. Les bons de retours ne sont valables que 15 jours et le délais de rétraction sur notre site est de 60 jours. Nous préférons donc les générer à la demande afin qu'ils ne périment pas. Concernant le fait d'attendre le 1er produit malgré notre erreur, on a eu une fois un problème avec un client dans la même situation sauf que celui-ci était malhonnête et a réussi à obtenir un article gratuitement puisqu'il n'a jamais renvoyé l'article initiale. N'hésitez pas à me contacter au 0443971293 afin de trouver une solution à l'amiable afin de vous faire oublier cette mésaventure. Bien à vous.