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basée sur 7062 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Premier achat. Tout s'est bien passé.
Julien B.
Le
suite à un achat du 22/07/2023
5
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★★★★★
Pour le site, nickel
Philippe C.
Le
suite à un achat du 23/07/2023
5
/5
★★★★★
Imbattables en terme de prix
Maxime B.
Le
suite à un achat du 22/07/2023
5
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★★★★★
Rien à signaler
Flavio M.
Le
suite à un achat du 09/07/2023
5
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★★★★★
Aucun problème.
Claudy D.
Le
suite à un achat du 07/07/2023
3
/5
★★★☆☆
Casque reçu avec une griffe sur le bas du cuir et à mon sens je trouve que la protection du casque pour le transport est légère ( rien pour caler le casque dans l'emballage)
Kevin P.
Le
suite à un achat du 19/07/2023
Réponse de moto-axxe.fr
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur le casque que vous avez reçu. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes en raison de la griffe sur le cuir et de l'emballage de protection. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour ces inconvénients. La qualité de nos produits et la sécurité de leur transport sont des aspects essentiels de notre service, et nous sommes déçus que cela n'ait pas été reflété dans votre expérience. En ce qui concerne la griffe sur le bas du cuir, nous prenons cette question très au sérieux. Bien que nous mettions en œuvre des contrôles de qualité rigoureux, il est possible que des problèmes ponctuels surviennent. Nous aimerions résoudre cette situation de manière satisfaisante pour vous. Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer des photos à service-client-moto-axxe@sadem-group.fr ? En ce qui concerne l'emballage, nous apprécions vos commentaires à ce sujet. Nous sommes constamment en train de réévaluer nos processus d'emballage pour garantir que les produits arrivent en parfait état. Vos commentaires nous aident à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Si vous avez d'autres questions, préoccupations ou suggestions, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience positive et à résoudre ces problèmes de manière appropriée. Encore une fois, nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe Moto-Axxe
4
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★★★★☆
Bien dans l'ensemble petit bémol blouson un peu sale dans le dos , sinon rien à dire.
Kevin P.
Le
suite à un achat du 19/07/2023
5
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★★★★★
Blouson furygan reçu rapidement. Taille, couleur et délai de livraison respectés. De plus, prix défiant toute concurrence. Parfait
Franck P.
Le
suite à un achat du 20/07/2023
5
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★★★★★
Très bon rapport qualité/prix. Bonne réactivité. Envoi rapide et suivi bien assuré.
Emmanuel G.
Le
suite à un achat du 20/07/2023
5
/5
★★★★★
Suivi immédiat, délai court, parfait !
Hervé P.
Le
suite à un achat du 19/07/2023
5
/5
★★★★★
Très bon site je recommande
Romain L.
Le
suite à un achat du 18/07/2023
3
/5
★★★☆☆
J'ai commandé le 30 juin un blouson d'été, mais la livraison demandée dans un point retrait n'a pas été respectée. Heureusement, le service client est intervenu. Le colis a été retourné à l'expéditeur et réexpédié à la bonne adresse. Réception le 27 juillet, soit près d'un mois après la commande ... L'erreur est humaine mais c'est dommage.
Laurence B.
Le
suite à un achat du 30/06/2023
Réponse de moto-axxe.fr
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, et nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec la livraison de votre blouson d'été. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que cela a pu causer. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant lorsque les délais de livraison ne sont pas respectés, et nous regrettons que votre expérience ait été entachée en raison de cette situation. L'erreur que vous avez rencontrée lors de la livraison ne correspond pas du tout à nos normes de service, et nous vous remercions d'avoir fait preuve de patience pendant cette période. Nous sommes cependant ravis d'apprendre que notre service client a pu intervenir pour résoudre le problème et que vous avez finalement reçu votre commande. Bien que cela ne compense pas le délai supplémentaire que vous avez dû attendre, nous apprécions votre compréhension envers cette situation inattendue. Votre rétroaction est très importante pour nous et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos processus pour éviter de tels problèmes à l'avenir. Nous prendrons cette situation comme une opportunité d'apprentissage pour renforcer nos procédures de livraison. Cordialement, L'équipe Maxxess
5
/5
★★★★★
Très satisfait de la rapidité avec laquelle j'ai reçu ma commande.
Les achats étaient conformes à la description, et emballés avec soin.
Seul petit point négatif je n'est pas bénéficié de la réduction de 15% sur ma commande, car déjà soldé... mais les soldes, sur un de mes achats "n'était que de 10%". Un détail... j'espère juste pouvoir en bénéficier sur une prochaine commande.
Merci et bien évidemment je recommande.
Thierry B.
Le
suite à un achat du 15/07/2023
5
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★★★★★
TOP!
Isabelle C.
Le
suite à un achat du 06/07/2023
5
/5
★★★★★
Parfait
Conforme à la description
Livraison rapide
Christine R.
Le
suite à un achat du 18/07/2023
5
/5
★★★★★
Reçu rapidement les éléments manquants
merci motoaxe
Marc S.
Le
suite à un achat du 30/06/2023
5
/5
★★★★★
Le site est très intuitif, on s'y balade facilement, c'est clair
J'ai eu l'occasion d'avoir une personne au tel qui était très réactive, sympathique, souriante
Et le magasin est bien rangé, organisé et spacieux
Voilà
A bientôt
Gaëlle
Gaëlle D.
Le
suite à un achat du 20/07/2023
5
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★★★★★
Très bien et le petit mot sympa sur la facture j'adore
Jimmy J.
Le
suite à un achat du 20/07/2023
5
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★★★★★
Livraison dans les temps, rien à redire, super.
Fabrice B.
Le
suite à un achat du 19/07/2023
5
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★★★★★
Parfait rien à dire
Ewen C.
Le
suite à un achat du 04/07/2023
5
/5
★★★★★
Rien à dire, très bon prix et livraison rapide
Damien B.
Le
suite à un achat du 18/07/2023
5
/5
★★★★★
J'ai passé commande en soirée, le casque a été envoyé le lendemain matin à la première heure ! Très satisfaite !
Geraldine M.
Le
suite à un achat du 18/07/2023
5
/5
★★★★★
Commande reçue dans les délais
Robert L.
Le
suite à un achat du 03/07/2023
5
/5
★★★★★
De la saisie de la commande à la livraison tout s'est bien passé. Bon site.
Eric S.
Le
suite à un achat du 16/07/2023
5
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★★★★★
Très satisfait
Bertrand B.
Le
suite à un achat du 15/07/2023
4
/5
★★★★☆
Satisfait de la rapidité, et de l'emballage qui ont permis de protéger l'article. Juste il y a eu confusion entre l'adresse de facturation et de livraison (sur mon lieu de travail)
Stéphane L.
Le
suite à un achat du 14/07/2023
5
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★★★★★
Envoi rapide et soignée
Laetitia L.
Le
suite à un achat du 12/07/2023
5
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★★★★★
Livraison parfaite. Produit conforme. Petit plus pour le magasin de Narbonne qui a expédié la commande avec le pinlock déjà monté
Manon P.
Le
suite à un achat du 16/07/2023
5
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★★★★★
Excellent site
Remy J.
Le
suite à un achat du 16/07/2023
5
/5
★★★★★
J'ai apprécié le petit coup de fil pour me prévenir de l'envoi de ma commande.
Service impeccable je recommande 😉
Claire B.
Le
suite à un achat du 16/07/2023