/10
★★★★★
basée sur 397 avis publiés
★★★★★
basée sur 397 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Bonjour Je suis satisfaite de ma commande mais les frais de port sont trop élevés
Francoise F.
Le
suite à un achat du 07/02/2025
Réponse de Mosaiquella
Le
Bonjour Françoise,
Merci pour votre retour, que nous prenons en compte avec attention. Nous mettons tout en œuvre pour offrir des prix attractifs, tant sur nos produits que sur la livraison. Cette année encore, nous avons choisi de ne pas appliquer les hausses des coûts de transport afin de préserver des tarifs accessibles pour nos clients. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
Merci pour votre retour, que nous prenons en compte avec attention. Nous mettons tout en œuvre pour offrir des prix attractifs, tant sur nos produits que sur la livraison. Cette année encore, nous avons choisi de ne pas appliquer les hausses des coûts de transport afin de préserver des tarifs accessibles pour nos clients. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
5
/5
★★★★★
Tout était parfait
Yvette R.
Le
suite à un achat du 05/02/2025
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et produits de qualité.
Philippe P.
Le
suite à un achat du 02/02/2025
4
/5
★★★★☆
Commande reçue en temps et en heure
Gervaise C.
Le
suite à un achat du 27/01/2025
5
/5
★★★★★
Parfait contente de ma commande des belles mosaiques realiser depuis merci
Gisele L.
Le
suite à un achat du 25/01/2025
5
/5
★★★★★
*****
Catherine C.
Le
suite à un achat du 24/01/2025
5
/5
★★★★★
Tout est parfait. Cordialement
Marie H.
Le
suite à un achat du 24/01/2025
Réponse de Mosaiquella
Le
Bonjour Marie,
Merci pour votre retour positif ! 😊 Ravis que tout vous convienne. A bientôt ! ✨
L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
Merci pour votre retour positif ! 😊 Ravis que tout vous convienne. A bientôt ! ✨
L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
5
/5
★★★★★
Très bien. Colis parfait très bien emballé. Je suis ravie. Merci.
Brigitte B.
Le
suite à un achat du 21/01/2025
Réponse de Mosaiquella
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre commande vous ait pleinement satisfaite. A bientôt ! L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
5
/5
★★★★★
Livraison rapide Emballage très bien Qualité top Merci
Brigitte R.
Le
suite à un achat du 22/01/2025
Réponse de Mosaiquella
Le
Bonjour Brigitte,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la rapidité de la livraison, la qualité de l'emballage et celle de nos produits aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt ! 😊
L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la rapidité de la livraison, la qualité de l'emballage et celle de nos produits aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt ! 😊
L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
4
/5
★★★★☆
Très bien mais peu de ristourne sur la livraison qui reste chère
Brigitte C.
Le
suite à un achat du 20/01/2025
Réponse de Mosaiquella
Le
Bonjour Brigitte,
Nous comprenons votre remarque et nous vous remercions pour votre retour. Nous faisons de notre mieux pour proposer des tarifs compétitifs, tant sur nos produits que sur nos services, y compris la livraison. Il est également important de souligner que nous n'avons pas répercuté les augmentations des coûts de transport cette année, afin de maintenir des prix accessibles pour nos clients. Nous prenons en compte vos commentaires pour continuer à améliorer votre expérience. N’hésitez pas à nous solliciter si nous pouvons vous aider d’une autre manière. Merci pour votre compréhension et votre confiance. L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
Nous comprenons votre remarque et nous vous remercions pour votre retour. Nous faisons de notre mieux pour proposer des tarifs compétitifs, tant sur nos produits que sur nos services, y compris la livraison. Il est également important de souligner que nous n'avons pas répercuté les augmentations des coûts de transport cette année, afin de maintenir des prix accessibles pour nos clients. Nous prenons en compte vos commentaires pour continuer à améliorer votre expérience. N’hésitez pas à nous solliciter si nous pouvons vous aider d’une autre manière. Merci pour votre compréhension et votre confiance. L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
1
/5
★☆☆☆☆
Commande pour la 1ère fois et n'ai pas reçu le colis, j'ai envoyé une réclamation et l'on ne me répond pas. Juste qu'il a été livré mais je n'ai rien reçu ds ma boîte aux lettres ou en colis relay. C'est inadmissible de faire le mort. Plus jamais je ne recommanderai si pas de livraison et pas de réponse. Je déconseille.
Marie Lou H.
Le
suite à un achat du 11/01/2025
Réponse de Mosaiquella
Le
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre commentaire, d'autant plus que nous avons fait tout notre possible pour résoudre votre situation. Après votre première réclamation, nous avons immédiatement vérifié le suivi de votre colis, qui indiquait une livraison confirmée avec notification par SMS et e-mail. Nous vous avons informé de ces éléments et, n'ayant reçu aucun retour de votre part, nous pensions que tout était réglée.
Suite à votre avis, nous avons pris les devants en vous envoyant un e-mail et en réexpédiant intégralement votre commande, cette fois avec Colissimo à domicile pour une livraison plus rapide. Après vérification, ce deuxième envoi a bien été déposé dans votre boîte aux lettres. Il est donc regrettable de lire un commentaire affirmant que nous n'avons pas répondu à votre demande ni assuré la livraison, alors que nous avons fait tout le nécessaire.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service réactif et fiable. Toutefois, nous ne pouvons agir efficacement que lorsque nous avons un échange constructif avec nos clients. Nous espérons que vous êtes désormais en possession de votre commande et restons à votre disposition si besoin. L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
Nous sommes surpris par votre commentaire, d'autant plus que nous avons fait tout notre possible pour résoudre votre situation. Après votre première réclamation, nous avons immédiatement vérifié le suivi de votre colis, qui indiquait une livraison confirmée avec notification par SMS et e-mail. Nous vous avons informé de ces éléments et, n'ayant reçu aucun retour de votre part, nous pensions que tout était réglée.
Suite à votre avis, nous avons pris les devants en vous envoyant un e-mail et en réexpédiant intégralement votre commande, cette fois avec Colissimo à domicile pour une livraison plus rapide. Après vérification, ce deuxième envoi a bien été déposé dans votre boîte aux lettres. Il est donc regrettable de lire un commentaire affirmant que nous n'avons pas répondu à votre demande ni assuré la livraison, alors que nous avons fait tout le nécessaire.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service réactif et fiable. Toutefois, nous ne pouvons agir efficacement que lorsque nous avons un échange constructif avec nos clients. Nous espérons que vous êtes désormais en possession de votre commande et restons à votre disposition si besoin. L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
5
/5
★★★★★
Parfait
Monique R.
Le
suite à un achat du 18/01/2025
Réponse de Mosaiquella
Le
Bonjour Monique,
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. A bientôt ! L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. A bientôt ! L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
5
/5
★★★★★
Ma commande a été géré avec sérieux, dommage qu'il n'y ait pas plus de choix, mais je suis très satisfait quand même d'ailleurs je vais recommandé prochainement
Alain D.
Le
suite à un achat du 16/01/2025
Réponse de Mosaiquella
Le
Bonjour Alain,
Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de notre service. Nous prenons en compte votre remarque sur le choix disponible et travaillons continuellement à enrichir notre offre. À très bientôt pour votre prochaine commande ! L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de notre service. Nous prenons en compte votre remarque sur le choix disponible et travaillons continuellement à enrichir notre offre. À très bientôt pour votre prochaine commande ! L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
5
/5
★★★★★
Très bien, rien à reprocher. Envoyé comme prévu.
Laurence O.
Le
suite à un achat du 12/01/2025
Réponse de Mosaiquella
Le
Bonjour Laurence ,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d’apprendre que tout s’est déroulé comme prévu et que vous êtes satisfaite. 😊
Nous restons à votre disposition pour toute future commande ou question.
Excellente journée à vous,
L'équipe Mosaïqu'ella
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d’apprendre que tout s’est déroulé comme prévu et que vous êtes satisfaite. 😊
Nous restons à votre disposition pour toute future commande ou question.
Excellente journée à vous,
L'équipe Mosaïqu'ella
4
/5
★★★★☆
Les chips de calage en polystyrène me semblent pas très eco-responsables!!!... Les mélanges de couleurs ne sont pas correctes ex: pour un sachet de fusion de 98 pièces il y a 32 gris clair, 32 blancs,18 gris foncés et 16 rouges. Les couleurs dominantes et les plus intéressantes sont divisés par deux. Idem pour pénombre ( 7 noirs pour 18 blancs) C'est fort dommage se serai bien que ce soit précisé . Sinon c'est bien de nous faire profiter de ces déclassés qd bien même qu' il faut en commander le plus possible pour amortir un peu les frais de port qui sont particulièrement élevés.
Suzanne S.
Le
suite à un achat du 10/01/2025
Réponse de Mosaiquella
Le
Bonjour Suzanne,
Pour commencer, je tiens à préciser que les chips de calage utilisées sont bien écoresponsables. Elles sont fabriquées à partir d’amidon de maïs (sans OGM). Ces particules se dégradent naturellement au contact de l’air ou de l’eau, sans émanation toxique, et elles sont entièrement compostables.
Concernant les mélanges d’émaux de Briare déclassés, comme nous l’avons souvent précisé, leur composition dépend du contenu des cartons livrés directement par l’usine de Briare. Nous effectuons un tri pour vous proposer des carreaux présentant uniquement de légers défauts, afin de vous offrir un produit de qualité à un prix attractif. Cependant, si les couleurs proposées dans ces mélanges ne correspondent pas à vos attentes, sachez que nous proposons également d’autres produits pour lesquels vous pouvez choisir précisément les couleurs. Bien entendu, le prix sera ajusté en fonction de ce choix.
Enfin, pour ce qui est de la livraison, vous avez la possibilité d’opter pour Mondial Relay, qui est une option plus économique que Colissimo.
Belle journée à vous,
L'équipe Mosaïqu'ella
Pour commencer, je tiens à préciser que les chips de calage utilisées sont bien écoresponsables. Elles sont fabriquées à partir d’amidon de maïs (sans OGM). Ces particules se dégradent naturellement au contact de l’air ou de l’eau, sans émanation toxique, et elles sont entièrement compostables.
Concernant les mélanges d’émaux de Briare déclassés, comme nous l’avons souvent précisé, leur composition dépend du contenu des cartons livrés directement par l’usine de Briare. Nous effectuons un tri pour vous proposer des carreaux présentant uniquement de légers défauts, afin de vous offrir un produit de qualité à un prix attractif. Cependant, si les couleurs proposées dans ces mélanges ne correspondent pas à vos attentes, sachez que nous proposons également d’autres produits pour lesquels vous pouvez choisir précisément les couleurs. Bien entendu, le prix sera ajusté en fonction de ce choix.
Enfin, pour ce qui est de la livraison, vous avez la possibilité d’opter pour Mondial Relay, qui est une option plus économique que Colissimo.
Belle journée à vous,
L'équipe Mosaïqu'ella
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, conforme à mes attentes. Prix abordable
Desiree D.
Le
suite à un achat du 10/01/2025
Réponse de Mosaiquella
Le
Bonjour Désirée,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de la livraison, de la conformité des produits et de nos prix. 😊
N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains projets, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau.
Excellente journée à vous,
L'équipe Mosaïqu'ella
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de la livraison, de la conformité des produits et de nos prix. 😊
N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains projets, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau.
Excellente journée à vous,
L'équipe Mosaïqu'ella
5
/5
★★★★★
Tout est parfait merci
Marie A.
Le
suite à un achat du 03/01/2025
Réponse de Mosaiquella
Le
Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que pour vous, "tout est parfait" !
Nous vous souhaitons une bonne journée et de belles mosaïques !
L'équipe Mosaïqu'ella
Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que pour vous, "tout est parfait" !
Nous vous souhaitons une bonne journée et de belles mosaïques !
L'équipe Mosaïqu'ella
5
/5
★★★★★
Commande correcte , heureusement que vous aviez la couleur demandée. Si j’ai besoin de recommander, je passerai par vous.
Françoise M.
Le
suite à un achat du 07/01/2025
Réponse de Mosaiquella
Le
Bonjour Françoise,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’avoir pu vous fournir la couleur que vous souhaitiez ! Toutefois, nous tenons à vous informer que l’usine des émaux de Briare est actuellement en arrêt de production depuis un certain temps, sans date de reprise connue. Par conséquent, les stocks de certaines couleurs se réduisent progressivement et il est souvent impossible de procéder à un réapprovisionnement.
Très bonne journée à vous et belles mosaïques.
L'équipe Mosaïqu'ella
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’avoir pu vous fournir la couleur que vous souhaitiez ! Toutefois, nous tenons à vous informer que l’usine des émaux de Briare est actuellement en arrêt de production depuis un certain temps, sans date de reprise connue. Par conséquent, les stocks de certaines couleurs se réduisent progressivement et il est souvent impossible de procéder à un réapprovisionnement.
Très bonne journée à vous et belles mosaïques.
L'équipe Mosaïqu'ella
5
/5
★★★★★
Expedition rapide, tout est bien arrivé.
Frauke K.
Le
suite à un achat du 05/01/2025
Réponse de Mosaiquella
Le
Bonjour Frauke,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est bien arrivée rapidement et que tout vous convient. 😊
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de quoi que ce soit ou pour un futur projet.
Nous vous souhaitons une très bonne journée,
L'équipe Mosaïqu'ella
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est bien arrivée rapidement et que tout vous convient. 😊
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de quoi que ce soit ou pour un futur projet.
Nous vous souhaitons une très bonne journée,
L'équipe Mosaïqu'ella
5
/5
★★★★★
Commande reçue rapidement, très bon produits.
Elena O.
Le
suite à un achat du 27/12/2024
Réponse de Mosaiquella
Le
Bonjour Elena,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la rapidité de livraison et de la qualité de nos produits. 😊
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande !
Excellente journée à vous,
L'équipe Mosaïqu'ella
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la rapidité de livraison et de la qualité de nos produits. 😊
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande !
Excellente journée à vous,
L'équipe Mosaïqu'ella
5
/5
★★★★★
Nickel, emaux geniaux
Genevieve B.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
Réponse de Mosaiquella
Le
Bonjour Genevieve,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes ravis que vous trouviez nos mélanges d'émaux de Briare Déclassés fantastiques ! 😃 Passez une très belle journée et réalisez de magnifiques mosaïques.
L'équipe Mosaïqu'ella
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes ravis que vous trouviez nos mélanges d'émaux de Briare Déclassés fantastiques ! 😃 Passez une très belle journée et réalisez de magnifiques mosaïques.
L'équipe Mosaïqu'ella
5
/5
★★★★★
Parfait, rapide et bien emballé…Merci
Dominique D.
Le
suite à un achat du 17/12/2024
Réponse de Mosaiquella
Le
Bonjour Dominique,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que l’emballage ait répondu à vos attentes. 😊
À très bientôt pour une nouvelle commande, et merci à vous !
Excellente journée,
L'équipe Mosaïqu'ella
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que l’emballage ait répondu à vos attentes. 😊
À très bientôt pour une nouvelle commande, et merci à vous !
Excellente journée,
L'équipe Mosaïqu'ella
4
/5
★★★★☆
Tout à était parfait mais le port reste très cher, même si je le comprends..
Sylvie R.
Le
suite à un achat du 17/12/2024
Réponse de Mosaiquella
Le
Bonjour Sylvie,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait, même si nous comprenons que les frais de port puissent sembler élevés.
Cette année, malgré une augmentation conséquente des tarifs pratiqués par nos transporteurs, nous avons fait le choix de ne pas répercuter cette hausse sur nos prix. Nous souhaitons vraiment faire en sorte que nos clients bénéficient de produits de qualité sans que les frais de livraison deviennent un obstacle. Nous faisons de notre mieux pour maintenir des tarifs justes tout en offrant un service de qualité.
Merci encore pour votre compréhension et votre fidélité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins !
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L'équipe Mosaïqu'ella
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait, même si nous comprenons que les frais de port puissent sembler élevés.
Cette année, malgré une augmentation conséquente des tarifs pratiqués par nos transporteurs, nous avons fait le choix de ne pas répercuter cette hausse sur nos prix. Nous souhaitons vraiment faire en sorte que nos clients bénéficient de produits de qualité sans que les frais de livraison deviennent un obstacle. Nous faisons de notre mieux pour maintenir des tarifs justes tout en offrant un service de qualité.
Merci encore pour votre compréhension et votre fidélité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins !
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L'équipe Mosaïqu'ella
5
/5
★★★★★
Le paquet est bien arrivé, livré dans ma boîte aux lettres, les carrelages en bon état.
Anne-marie K.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
Réponse de Mosaiquella
Le
Bonjour Anne-Marie,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée en bon état. En effet, nous apportons une attention toute particulière à notre conditionnement pour nous assurer que vos produits arrivent intacts et dans les meilleures conditions. 😊
Si vous avez d’autres questions ou besoins, n’hésitez pas à nous contacter.
Excellente journée à vous,
L'équipe Mosaïqu'ella
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée en bon état. En effet, nous apportons une attention toute particulière à notre conditionnement pour nous assurer que vos produits arrivent intacts et dans les meilleures conditions. 😊
Si vous avez d’autres questions ou besoins, n’hésitez pas à nous contacter.
Excellente journée à vous,
L'équipe Mosaïqu'ella
4
/5
★★★★☆
Très bien ! Mais pourquoi seulement 4 étoiles ? La couleur des tesselles d'un des paquets ne correspondait pas à la couleur qui figurait sur le site...Je vais l'utiliser pour une autre mosaïque
Nicole B.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
Réponse de Mosaiquella
Le
Bonjour Nicole,
Merci beaucoup pour votre retour et pour les 4 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfait(e) de votre commande.
Nous comprenons votre déception concernant la couleur des tesselles. Nous faisons de notre mieux pour que les photos en ligne correspondent à la réalité, mais parfois des différences peuvent survenir en fonction de la lumière ou des lots. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé une solution en les intégrant à une autre mosaïque, et nous vous remercions pour votre compréhension.
Si vous avez besoin de précisions supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter.
Excellente journée à vous,
L'équipe Mosaïqu'ella
Merci beaucoup pour votre retour et pour les 4 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfait(e) de votre commande.
Nous comprenons votre déception concernant la couleur des tesselles. Nous faisons de notre mieux pour que les photos en ligne correspondent à la réalité, mais parfois des différences peuvent survenir en fonction de la lumière ou des lots. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé une solution en les intégrant à une autre mosaïque, et nous vous remercions pour votre compréhension.
Si vous avez besoin de précisions supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter.
Excellente journée à vous,
L'équipe Mosaïqu'ella
5
/5
★★★★★
Produits impeccables et livraison rapide Je recommande
Catherine B.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
Réponse de Mosaiquella
Le
Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour ce super retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite des produits et de la rapidité de la livraison. 😊
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets !
Excellente journée à vous,
L'équipe Mosaïqu'ella
Merci beaucoup pour ce super retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite des produits et de la rapidité de la livraison. 😊
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets !
Excellente journée à vous,
L'équipe Mosaïqu'ella
5
/5
★★★★★
Très satisfaite ! Maison sérieuse,avec le soucis de bien servir ses clients. Je recommande à 100%.
Marie-christine B.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
Réponse de Mosaiquella
Le
Bonjour Marie-Christine,
Merci beaucoup pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service. Votre confiance et vos encouragements nous vont droit au cœur. 😊
Nous faisons tout notre possible pour offrir le meilleur à nos clients, et savoir que cela a été apprécié est une véritable récompense.
Merci encore pour votre recommandation à 100% ! À très bientôt pour de nouveaux projets.
Nous vous souhaitons une excellente journée et de belles mosaïques !
L'équipe Mosaïqu'ella
Merci beaucoup pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service. Votre confiance et vos encouragements nous vont droit au cœur. 😊
Nous faisons tout notre possible pour offrir le meilleur à nos clients, et savoir que cela a été apprécié est une véritable récompense.
Merci encore pour votre recommandation à 100% ! À très bientôt pour de nouveaux projets.
Nous vous souhaitons une excellente journée et de belles mosaïques !
L'équipe Mosaïqu'ella
5
/5
★★★★★
Très contente de mes commandes des émaux chez mosaiquella , livraison assez rapide et bonne qualité des produits
Leonor G.
Le
suite à un achat du 04/12/2024
Réponse de Mosaiquella
Le
Bonjour Leonor,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez très contente de vos commandes et que la qualité des produits ainsi que la rapidité de la livraison aient répondu à vos attentes. 😊
Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons toujours heureux de vous accompagner pour vos futurs projets de mosaïque.
Au plaisir de vous retrouver,
L'équipe Mosaïqu'ella
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez très contente de vos commandes et que la qualité des produits ainsi que la rapidité de la livraison aient répondu à vos attentes. 😊
Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons toujours heureux de vous accompagner pour vos futurs projets de mosaïque.
Au plaisir de vous retrouver,
L'équipe Mosaïqu'ella
5
/5
★★★★★
Parfait !
Roseline G.
Le
suite à un achat du 04/12/2024
Réponse de Mosaiquella
Le
Bonjour Roseline,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout soit parfait pour vous. 😊
N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains projets !
Excellente journée à vous,
L'équipe Mosaïqu'ella
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout soit parfait pour vous. 😊
N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains projets !
Excellente journée à vous,
L'équipe Mosaïqu'ella
4
/5
★★★★☆
Aucun soucis avec ma commande
Vincent M.
Le
suite à un achat du 30/11/2024
Réponse de Mosaiquella
Le
Bonjour Vincent,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre qu’il n’y a eu aucun souci avec votre commande. 😊
Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter.
Excellente journée à vous,
L'équipe Mosaïqu'ella
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre qu’il n’y a eu aucun souci avec votre commande. 😊
Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter.
Excellente journée à vous,
L'équipe Mosaïqu'ella
4
/5
★★★★☆
Très bien
Jean Pierre C.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
Réponse de Mosaiquella
Le
Bonjour Jean Pierre,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout ait été à la hauteur de vos attentes. 😊
Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter.
Bonne journée à vous,
L'équipe Mosaïqu'ella
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout ait été à la hauteur de vos attentes. 😊
Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter.
Bonne journée à vous,
L'équipe Mosaïqu'ella
3
/5
★★★☆☆
Bien mais transport vraiment très cher
Michele G.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
Réponse de Mosaiquella
Le
Bonjour Michèle,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout ait été à la hauteur de vos attentes, bien que nous comprenions que les frais de port puissent paraître élevés.
Cette année, malgré une hausse significative des tarifs de nos transporteurs, nous avons pris la décision de ne pas répercuter cette augmentation sur nos prix. Notre priorité est de permettre à nos clients d'accéder à des produits de qualité sans que les frais de livraison ne deviennent un frein. Nous faisons tout notre possible pour maintenir des tarifs équitables tout en garantissant un service irréprochable.
Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et votre fidélité. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires !
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Mosaïqu'ella
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout ait été à la hauteur de vos attentes, bien que nous comprenions que les frais de port puissent paraître élevés.
Cette année, malgré une hausse significative des tarifs de nos transporteurs, nous avons pris la décision de ne pas répercuter cette augmentation sur nos prix. Notre priorité est de permettre à nos clients d'accéder à des produits de qualité sans que les frais de livraison ne deviennent un frein. Nous faisons tout notre possible pour maintenir des tarifs équitables tout en garantissant un service irréprochable.
Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et votre fidélité. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires !
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Mosaïqu'ella
5
/5
★★★★★
Envoi très rapide er produits de qualité.
Pascale C.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
Réponse de Mosaiquella
Le
Bonjour Pascale,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes vraiment ravis d'apprendre que l'envoi a été rapide et que vous êtes satisfait(e) de la qualité de nos produits. 😊
Chez Mosaïqu'ella, nous mettons un point d'honneur à offrir un service rapide et des produits qui répondent aux attentes de nos clients, alors vos commentaires sont une belle récompense pour nos efforts.
Si vous avez d'autres projets à venir, nous serions heureux de vous accompagner à nouveau. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques !
Nous vous souhaitons une excellente journée et à bientôt.
L’équipe Mosaïqu'ella
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes vraiment ravis d'apprendre que l'envoi a été rapide et que vous êtes satisfait(e) de la qualité de nos produits. 😊
Chez Mosaïqu'ella, nous mettons un point d'honneur à offrir un service rapide et des produits qui répondent aux attentes de nos clients, alors vos commentaires sont une belle récompense pour nos efforts.
Si vous avez d'autres projets à venir, nous serions heureux de vous accompagner à nouveau. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques !
Nous vous souhaitons une excellente journée et à bientôt.
L’équipe Mosaïqu'ella
5
/5
★★★★★
Conforme à ma commande. Très peu de délai pour recevoir la commande. C’est top
Pascale B.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
Réponse de Mosaiquella
Le
Bonjour Pascale,
Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes vraiment ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et qu'elle correspond parfaitement à vos attentes. C’est toujours un plaisir de savoir que nous avons pu répondre à vos besoins en toute simplicité.
N'hésitez surtout pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau.
À très bientôt et passez une excellente journée !
L’équipe Mosaïqu'ella
Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes vraiment ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et qu'elle correspond parfaitement à vos attentes. C’est toujours un plaisir de savoir que nous avons pu répondre à vos besoins en toute simplicité.
N'hésitez surtout pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau.
À très bientôt et passez une excellente journée !
L’équipe Mosaïqu'ella
4
/5
★★★★☆
Produits très bien emballés.Rapidité de livraison. Produits correspondants aux descriptions. Client satisfait.
Frederique M.
Le
suite à un achat du 19/11/2024
Réponse de Mosaiquella
Le
Bonjour Frédérique,
Merci beaucoup pour ce retour détaillé ! 😊 Nous sommes ravis que les produits aient été bien emballés et que la rapidité de la livraison vous ait satisfait. C’est toujours un plaisir de savoir que nos produits correspondent à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochains projets !
À très bientôt,
L’équipe Mosaïqu'ella
Merci beaucoup pour ce retour détaillé ! 😊 Nous sommes ravis que les produits aient été bien emballés et que la rapidité de la livraison vous ait satisfait. C’est toujours un plaisir de savoir que nos produits correspondent à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochains projets !
À très bientôt,
L’équipe Mosaïqu'ella
5
/5
★★★★★
Rapport qualité prix très bon. Contente des rescapés dont un bon nombre très correct. Peut-être un.manque de variété dans les couleurs parmi mes achats.
Marie-christine H.
Le
suite à un achat du 16/11/2024
Réponse de Mosaiquella
Le
Bonjour Marie-Christine,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du rapport qualité-prix et que vous ayez trouvé de nombreux carreaux en bon état parmi les rescapés. 😊
En ce qui concerne la variété des couleurs, nous tenons à préciser que les mélanges d’émaux déclassés ne nous permettent malheureusement pas de garantir une sélection spécifique de teintes. Leur composition dépend du contenu des cartons livrés directement par l'usine.
Nous comprenons que la diversité des couleurs puisse être un point à améliorer et nous vous remercions pour cette remarque constructive. Si vous recherchez une palette plus variée ou des couleurs précises, nous proposons également des produits où vous pouvez choisir les teintes exactes souhaitées, avec un ajustement de prix en fonction de cette sélection.
Merci encore pour votre confiance et votre compréhension. Nous restons à votre disposition pour tout autre besoin !
L'équipe Mosaïqu'ella
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du rapport qualité-prix et que vous ayez trouvé de nombreux carreaux en bon état parmi les rescapés. 😊
En ce qui concerne la variété des couleurs, nous tenons à préciser que les mélanges d’émaux déclassés ne nous permettent malheureusement pas de garantir une sélection spécifique de teintes. Leur composition dépend du contenu des cartons livrés directement par l'usine.
Nous comprenons que la diversité des couleurs puisse être un point à améliorer et nous vous remercions pour cette remarque constructive. Si vous recherchez une palette plus variée ou des couleurs précises, nous proposons également des produits où vous pouvez choisir les teintes exactes souhaitées, avec un ajustement de prix en fonction de cette sélection.
Merci encore pour votre confiance et votre compréhension. Nous restons à votre disposition pour tout autre besoin !
L'équipe Mosaïqu'ella
4
/5
★★★★☆
J'ai commandé des émaux de Briare : un premier colis d'émaux déclassés : très bien, colis reçu rapidement. J'ai voulu faire une deuxième commande mais malheureusement stock épuisé y compris en en non déclassés. J'aimerais savoir si la production est arrêtée définitivement.
Marie Jose M.
Le
suite à un achat du 15/11/2024
Réponse de Mosaiquella
Le
Bonjour Marie-José,
Merci pour votre commentaire et votre fidélité.
Effectivement, nous confirmons que la fabrication des émaux de Briare a été arrêtée depuis quelque temps. Cela signifie qu'il n'y a plus de nouvelles productions et que, malheureusement, le choix des couleurs disponibles s'amenuise progressivement.
Concernant les mélanges d'émaux déclassés, nous comprenons votre frustration. Cependant, le contenu des cartons est aléatoire, et il nous est impossible de prédire à l'avance quelles couleurs ou quels types d'émaux ils contiendront.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.
L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
Merci pour votre commentaire et votre fidélité.
Effectivement, nous confirmons que la fabrication des émaux de Briare a été arrêtée depuis quelque temps. Cela signifie qu'il n'y a plus de nouvelles productions et que, malheureusement, le choix des couleurs disponibles s'amenuise progressivement.
Concernant les mélanges d'émaux déclassés, nous comprenons votre frustration. Cependant, le contenu des cartons est aléatoire, et il nous est impossible de prédire à l'avance quelles couleurs ou quels types d'émaux ils contiendront.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.
L'équipe Mosaïqu'ella 🌼
5
/5
★★★★★
TB
Eliane S.
Le
suite à un achat du 13/11/2024
Réponse de Mosaiquella
Le
Bonjour Éliane,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’apprendre que tout s’est bien passé. 😊
N’hésitez pas à nous contacter pour toute nouvelle commande ou si vous avez la moindre question.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Mosaïqu'ella
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’apprendre que tout s’est bien passé. 😊
N’hésitez pas à nous contacter pour toute nouvelle commande ou si vous avez la moindre question.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Mosaïqu'ella
4
/5
★★★★☆
Super
Casimir Y.
Le
suite à un achat du 10/11/2024
Réponse de Mosaiquella
Le
Bonjour Casimir,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes enchantés de savoir que tout s’est bien déroulé. 😊
Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l’avenir, n’hésitez surtout pas à revenir vers nous.
Excellente journée à vous,
L'équipe Mosaïqu'ella
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes enchantés de savoir que tout s’est bien déroulé. 😊
Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l’avenir, n’hésitez surtout pas à revenir vers nous.
Excellente journée à vous,
L'équipe Mosaïqu'ella
3
/5
★★★☆☆
Beaucoup de Tessels Blanc dans les mélanges
Therese R.
Le
suite à un achat du 09/11/2024
Réponse de Mosaiquella
Le
Bonjour Thérèse,
Merci pour avoir pris le temps de laisser un avis ! 🙂 Concerna les mélanges d’émaux de Briare déclassés, leur composition dépend des cartons livrés directement par l’usine de Briare. Nous effectuons un tri afin de vous proposer des carreaux présentant uniquement des défauts mineurs, dans le but de vous offrir un produit de qualité à un prix compétitif.
Si les couleurs des mélanges proposés ne correspondent à vos attentes, nous vous informons que nous proposons également d’autres produits permettant un choix précis des couleurs. Le prix sera ajusté en fonction de cette sélection.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et de belles mosaïques.
L'équipe Mosaïqu'ella
Merci pour avoir pris le temps de laisser un avis ! 🙂 Concerna les mélanges d’émaux de Briare déclassés, leur composition dépend des cartons livrés directement par l’usine de Briare. Nous effectuons un tri afin de vous proposer des carreaux présentant uniquement des défauts mineurs, dans le but de vous offrir un produit de qualité à un prix compétitif.
Si les couleurs des mélanges proposés ne correspondent à vos attentes, nous vous informons que nous proposons également d’autres produits permettant un choix précis des couleurs. Le prix sera ajusté en fonction de cette sélection.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et de belles mosaïques.
L'équipe Mosaïqu'ella