★★★★★
basée sur 391 avis publiés
Derniers avis clients
Competant et rapide
Très bonne qualité
Parfait sur tous les plans du début de la commande et le moment de voir le colis
Merci beaucoup pour votre retour si enthousiaste !
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé, de la commande jusqu’à la réception du colis.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines créations mosaïquées ✨
Très belle journée,
L’équipe Mosaïqu’ella
Parfait! Livré rapidement et bon produit.
Pas assez de mosaïques de couleurs. Beaucoup de trop de blanches et beige très clair. Un peu déçu.
Merci pour votre retour, même s’il est un peu décevant pour nous aussi. Cela dit, il est important de rappeler un point essentiel concernant la collection Briare Original Second Souffle : il s'agit d’émaux de Briare déclassés, c’est-à-dire des carreaux issus des fins de séries, surplus ou tris qualité de la manufacture.
Les couleurs présentes dans chaque lot dépendent donc uniquement de ce que la fabrique a produit et écarté à ce moment-là : nous ne choisissons pas les teintes, nous les découvrons en même temps que vous… et comme nous le précisons clairement dans nos descriptifs, il peut y avoir de belles surprises comme des nuances moins séduisantes selon les goûts de chacun.
C’est le principe même de cette gamme déclassée : accepter une part d’aléatoire, d’irrégularité et de hasard. Et cela fait aussi tout son charme, à un tarif bien inférieur au premier choix.
Si vous recherchez des coloris bien définis et un rendu plus homogène, nous vous conseillons de vous orienter vers nos émaux de Briare 1er choix, disponibles en coloris unitaires (au tarif correspondant), ou d’explorer d’autres matériaux avec des teintes précises.
Nous espérons que cette clarification vous aidera à faire le bon choix pour vos prochaines créations, et nous restons à votre disposition si vous avez besoin d’un conseil personnalisé.
Belle continuation mosaïque 🌟
L’équipe Mosaïqu’ella
Très bien
Merci de prêter attention au numéro de rue, sinon c'est très bien !
Cette fous il y a plus de couleurs dans les sacs de 3kg Emaux de Briare. J avais été déçue la dernière fois trop de blancs..Merci
Bon site , fournitures de qualité, livraison rapide
De très bonne qualité je suis pas déçue
Très contente de ma commande 👍 Tant au niveau des produits que du délai de livraison, c'est très bien !
Très bon rapport qualité prix. Envoi rapide. Je recommande !
Quelques carreaux email? Avec un impact
J attends depuis 2 semaines cette commande qui devait être livrée par Mondial relay. Je ne suis pas contente du tout
Je suis sincèrement désolée et surprise de découvrir cette note et ce commentaire, d’autant plus que nous avons été en contact régulier et bienveillant tout au long du suivi de votre commande – par mail, par SMS et même par téléphone.
Dès que vous nous avez informés que le colis n’était pas encore arrivé et que vous partiez en vacances le lendemain, je vous ai proposé, à nos frais, une réexpédition en Colissimo directement sur votre lieu de séjour. Vous avez refusé cette solution.
À votre retour, votre colis était bien arrivé au point relais, mais ce dernier a refusé de vous le remettre sans un code casier (procédure récente de Mondial Relay indépendante de notre volonté). Là encore, je vous ai proposé une nouvelle expédition à domicile en Colissimo, toujours à nos frais, et vous avez de nouveau préféré refuser.
Vous m’avez ensuite écrit pour me dire que vous aviez pu récupérer votre commande, et m’avez remerciée pour ma gentillesse. C’est pourquoi je suis d’autant plus peinée et désabusée de lire cette note de 1/5, qui ne semble pas refléter le soin apporté à votre suivi ni notre volonté constante de vous satisfaire.
Bonne journée à vous
Commande rapide, efficace. Service commercial au top suite a un souci dans la commande. Joli site où les articles sont bien mis en valeur
Produits de qualité et soigneusement emballés
Bien reçu et rapide
Parfait
Génial, trop contente
Bonne qualité mais manque de choix de couleur dommage
Envoi rapide. Très satisfaite
Produits correspondants à la commande, dans des emballages écologiques. C'est la distribution qui est à améliorer car mon colis a voyagé par erreur.
J’ai apprécié le soin porté à la commande ( les petits sachets 🥰) , tout était parfait ! Merci
Formidable à chaque livraison
Très satisfaite, rapidité d'envoi et conforme à mes attentes.
Très contente de cette livraison et de son contenu. Conforme à ma commande.
Très bien reçu. Belles tesselles
Conforme à la commande et une rapidité de l'envoi à l'autre bout du monde. Merci pour votre professionnalisme. Je recommande vivement.
Tout est parfait les couleurs magnifiques et j’ai reçu le colis rapidement
Parfait comme chaque commande passée !
Comme d’habitude , je suis toujours satisfaite de mosaiqu’ella
Délais rapide et commande conforme à ce que je voulais
Très rapide
Site sérieux et une personne très pro . Merci de vos conseils et votre gentillesse
Choix de mosaïque , surtout pour les émaux de briare qui se font bien rares. Livraison rapide, emballage papier bien pensé. Les frais de livraison restent tout de même élevés, Merci d'avoir proposé cette fois livraison gratuite.
Les carreaux sont de très bonnes qualités
Bonjour J'ai reçu ma commande le bon jour. Le colis est très bien empaqueté. Aucun problème. Merci .
Envoi rapide et soigné ! Très bons produits.
Parfait!
Envoi conforme à la commande