Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Tous les avis
C
Cam
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
C'est la deuxième fois que je commande sur ce site et suis très satisfaite de la qualité des plantes, des délais et des conditions d'envoi, elles arrivent toutes en parfait état. Service commercial au top et facilement joignable. Je recommanderai sans hésiter.
D
Dda
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Très fonctionnel.
C
chris
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
je suis contente d'avoir trouver votre boutique car vous avez un grand choix de plantes ,votre approche écolo me convient ,je recommanderai sans doute
F
Fred
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Livraison rapide et emballage parfait pour le transport
J
JMC
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Très bien, pas de mauvaise surprise.
M
Mich
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Conforme à la déscription. Semble vigoureux
B
Baptiste
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Très déçu de la taille des plants.80% des plants sont plus petits que la taille annoncée (évidemment à titre \"indicatif\""). Méfiez-vous... Je ne recommande pas."
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Nous constatons en effet cette année, un développement moindre de notre culture de Thuja plicata 'Atrovirens', nous sommes navrés pour cette différence de hauteur.Nous tenons à vous rassurer, nos jeunes plants sont dotés d'un système racinaire important, cela leur permettra de bien s'implanter dans votre terrain, c'est la garantie d'une bonne reprise. Nous vous souhaitons une excellente fin de semaine. Toute l'équipe mesArbustes.com
J
josepha
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
tres contente de tout
C
Claudie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Site sérieux
A
Angel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
Service client très réactif
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre service-clients. Nous faisons le maximum pour répondre présent avant, pendant et bien-sûr après vos achats.Nous ne manquerons pas d'en informer notre équipe. A très bientôt sur mesArbustes.com
J
Jeanne
Note : 1 sur 5
Commande d’ un plant d’erythrine A la livraison plante en mauvais état feuillage malade.... Première commande sur ce site mais la dernière
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame Chapuis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Suite à la réception de votre commande. Vous nous avez fait part de votre inquiétude concernant votre plant Erythrina crista-galli accompagné d'une photo. Nous pouvions en effet noter une faiblesse sur les feuilles de la base de votre plant, cependant, nous avons tenu à vous rassurer en vous indiquant que cela ne remettait pas en cause la bonne santé de celui-ci. Le plant que vous avez commandé est produit en godet de 9 cm, il peut arriver que le plant puisse manquer d'éléments pour obtenir un feuillage bien vert. Nous vous avons alors conseillé de procéder à la plantation et avons effectué le remboursement de 50 % de la valeur de votre plant pour palier à votre déception. Nous vous avons également invité à revenir vers nous dans les prochaines semaines pour vous permettre d'avoir un suivi car nous avons à cœur de satisfaire nos clients. Nous sommes navrés si tout ce que nous avons mis en place pour vous accompagner dans votre achat n'a pas pu pleinement vous satisfaire. Nous apportons une grande importance à la proximité, c'est pourquoi, nous restons à votre disposition pour tout échange au 07.66.63.03.91. Très belle journée. Bien cordialement, Alexis
J
JesseCat
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
Première commande et tout est parfait.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour. Le travail de nos équipes est récompensé lorsque que l'on reçoit des messages positifs comme le votre. Merci de nous avoir fait partager votre satisfaction. A très bientôt sur mesArbustes.com :)
K
Kevin
Note : 5 sur 5
Selon le type de plante choisi et le besoin la petite taille godet du plant sera à réfléchir, un peu déçu au début sur certaines plantes elle se sont finalement très bien développées, et ne regrette pas. Pour les arbustes type abelia, spirée, laurier ou surtout des conifères, des plantes de talus avec un besoin de couvrir, avec plusieurs plantes c est parfait, car en jardinerie ça chiffre vraiment vite. De plus j' ai eu un souci sur un article le site a assuré. Satisfait de la quantité énorme d'articles disponibles c est impressionnant une telle diversité
J
José
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité-prix, SAV agréable et réactif. Un grand merci pour la qualité de vos services. Ma femme a déjà fait votre pub auprès des voisins et on repassera commande sur votre site très prochainement. ;)
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour très positif, nous ne manquerons pas d'en informer notre équipe. Nous sommes ravis que nos services vous apportent entière satisfaction. A très bientôt sur mesArbustes.com
E
Eric
Note : 5 sur 5
A ce jour toujours pas reçu la livraison. Aucune possibilité de joindre le service client. La poste complètement incompétente. J'ai payé pour les arbustes et je ne les ai toujours pas
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés si vous n'avez pu contacter notre service-clients. Nous vous avons contacté depuis, vous informant que votre colis vous attend dans votre bureau de Poste. Le délai d'acheminement de votre commande a été anormalement long, cette situation est indépendante de notre volonté. Comme convenu ensemble par téléphone, dés votre retour de vacances, nous vous invitons à nous contacter si vous rencontrez un problème de qualité au retrait de votre colis. A très bientôt, toute l'équipe mesArbustes.com
A
Aster
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Des plants vigoureux (et de petite taille ce qui facilite la reprise).Un service client vraiment rapide et efficace qui a répondu à toutes mes questions que ce soit par mail ou par téléphone.Des envois rapides avec des plants bien emballés dans des \"copeaux de cartons\"" qu'on peut composter.Je suis vraiment très contente de mes achats."
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Nous sommes ravis que votre commande vous apporte entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre production. Notre service-clients se tient toujours à votre disposition pour toute demande complémentaire. Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes.com
P
Pat
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Expédition rapide, transporteur top, produits conformes et encore humide
C
Cathy
Note : 1 sur 5
Un pied de choizia tout rabougri, des feuilles mangées et trouées, et d'autres fripées comme malades. Le port de la plante est moche
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Notre service-clients se tient à votre disposition pour toute demande suite à votre livraison. Vous pouvez nous faire parvenir une photo de votre plant via notre formulaire de contact accompagnée de la référence de votre commande, nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais. Veuillez nous excuser pour ce problème qualité. Bien à vous, Toute l'équipe mesArbustes.com
C
Claude Fieux
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Aux vues du catalogue semble être de bonne facture.
S
Sandrine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
Déjà plusieurs commandes chez eux et toujours aussi satisfaite.Livraison rapide et soignée.
M
Mees
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Je recommande à 100%.Service clientèle au top.Je les remercie
V
Véro
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
Suivi et remboursement partiel effectués immédiatement.
C
Christophe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Tout s'est très bien passé
D
Daniel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
ok
J
Jack
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
Bon site, bon prix, bon produits
A
alyss
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
prise en compte rapide
E
Elodie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
Dommage qu'il n'y est pas de SAV pour les arbustes mort ou reçu en mauvaise état
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis sur notre SAV. Nous garantissons la qualité des plants au départ de la pépinière, si vous rencontrez un problème qualité lors de la réception, il vous suffit de nous envoyer un e-mail via notre formulaire de contact disponible sur notre site internet. Nous vous demandons d'y indiquer votre demande, ainsi qu'une photo de votre plant, en mettant en évidence l'étiquette du jeune plant.Toutes les demandes sont traitées et nous nous efforçons d'y apporter une réponse adaptée en fonction du problème rencontré. Cependant, nous n'intégrons pas de garantie de reprise dans le prix de nos plants puisque la qualité de reprise après la plantation dépend de multiples facteurs dont nous n'avons n'a pas la maîtrise. Les mauvaises conditions climatiques et/ou géologiques et de mauvaises conditions de plantation peuvent nuire au bon développement des végétaux fournis. Bien à vous, toute l'équipe mesArbustes.com
S
Samantha
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
les plans sont beaux et vifs, la livraison est dans les temps, là dessus rien à redire, mais tous les plans étaient emballés ensemble dans un carton, avec l'arbre les uns sur les autres. Heureusement ils sont arrivés entiers, mais un peu écrasé, perdus dans les petits morceaux de papiers censés les protéger... A part ça, ils vont tous bien....
D
Danybos
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
Je ne ferai pas de nouvelles commandes !
Réponse de mesArbustes
Bonjour, Merci d'avoir donner votre avis. Nous sommes soucieux de comprendre la raison pour laquelle vous ne souhaitez pas réitérer de commandes sur notre site. Notre service-clients reste à votre disposition afin d'échanger avec vous. Bien à vous. Toute l'équipe mesArbustes.com
B
Bernadette
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
7 plants commandés, 6 beaux plants reçus, le 7ème pratiquement déjà crevé lors de la réception, malgré ma main verte, je n'ai pas réussi à le sauver. Echange effectué suite à plusieurs contacts avec service client. Nouvel envoi. Emballage soigné. Au jour d'aujourd'hui, 7 superbes sujets, cassissier, framboisiers, myrtilliers, citron japonais, raisin du Japon, qui se développent très bien. Des fruits se forment déjà sur certains arbustes. Je ne peux que recommander votre boutique et également remercier le service client. Merci beaucoup
C
Christelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
lune envie de kiwi et découverte de ce site , au début un peu septique pour une livraison de plante par internet j' ai reçu mes plants en pleine forme je retournerai sur le site et sans hésitation je repasserai commande la qualité est là , les prix raisonnables
C
Claude
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Lond emballage inadapté bof
Réponse de mesArbustes
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Nous apportons une attention toute particulière à limiter notre usage de plastique, c'est pourquoi, nous avons privilégié l'utilisation de flocons en carton afin de maintenir les plants durant leur acheminement. Un des avantages de ce calage, il est notamment compostable. Nous sommes navrés si votre achat n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Bien à vous, Toute l'équipe mesArbustes.com
C
chris
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
1 ere commande les plants sont tres beaux
J
Josi
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Vraiment beaucoup de choix et les plantes reprennent très vite
P
PB
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
RAS
L
Lauz
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Très bon relationnel client. A voir si les produits ne reprennent pas vie suite à leur mise en terre !
M
Marie
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Pour une 1ère commande, je suis vraiment déçue !
Réponse de mesArbustes
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Nous apportons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Nous sommes désolés si votre achat n'a pas été à la hauteur de vos espérances. C'est pourquoi, n'hésitez pas à contacter notre service-clients via notre formulaire de contact ou par téléphone au 07.66.63.03.91 Bien à vous, Toute l'équipe mesArbustes.com
K
Kbyb
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
Satisfaisante
F
Fabien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Ras
J
Jérôme
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
Livraison rapide et emballage carton protection papier des plants. Parfait
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