Avis clients de mesArbustes

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 9 990 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des plantes et leur état à l’arrivée, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui permettent de planter rapidement. Ils soulignent aussi un service client réactif et agréable, ainsi que des conseils utiles pour la plantation et l’entretien, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantage, avec une grande variété d’arbustes et de plantes livrés en bon état et bien protégés. Enfin, la fiabilité des expéditions et le soin apporté au conditionnement sont des points forts récurrents qui donnent une expérience d’achat positive et satisfaisante.
C
Corine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2026
Dommage que la tige des arbuste ne soit pas protégée dans le colis.ca les abîmé un.peu.sinon bonne fraîcheur et humidité du pot Experiance positive
A
Aliaksei G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Les 2 planètes sur 6 en très mauvais état.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Aliaksei,

Merci pour votre retour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Les pommiers sont taillés avant expédition, ils vont développés de nouvelles ramifications prochainement. Si ce n'était pas le cas, nous serons disponibles pour effectuer un échange.

Nous vous invitons à nous faire parvenir une photo de votre Vaccinium à l'adresse service-clients@mesarbustes.com. Notre équipe pourra ainsi étudier la situation et vous proposer une solution dans le cadre de notre garantie à la livraison.

L'équipe de mesArbustes.com
G
genevieve P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
Les plants sont vraiment trop petits ! !! 3 à 4 cm dans un pot de 10 cm de haut. Il y en a un qui va avoir du mal à survivre.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Geneviève,

Bonjour,

Merci pour votre message.

Nous reconnaissons que les plants sont actuellement de petite taille. Cette année, les conditions de culture ont ralenti leur développement.

Cela ne remet toutefois pas en cause leur capacité à bien reprendre une fois plantés. Avec des conditions favorables, ils devraient poursuivre leur croissance normalement.

Bien entendu, si l'un des plants ne reprenait pas après la plantation, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous étudierons votre demande avec plaisir.

Bien à vous,
L'équipe de mesArbustes.
F
Feliciana A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Je me souviens plu de se que j'ai acheté Désolé
R
Richard W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2026
Je n'ai jamais reçu d'e-mail du transporteur m'informant que mon arbre avait été livré. Si je n'avais pas connu le propriétaire de la boutique, ma plante attendrait encore d'être récupérée (et serait probablement morte).
Réponse de mesArbustes
Bonjour Richard,

Merci pour votre retour et pour votre vigilance.

Après vérification, il semble en effet que le colis n'ait pas été scanné à sa réception chez le commerçant. Dans ce cas, la notification de mise à disposition n'est malheureusement pas déclenchée automatiquement par le transporteur.

Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et sommes désolés pour ce dysfonctionnement. Sans votre réactivité, votre arbre aurait effectivement pu rester plus longtemps au point relais.

Nous vous remercions d'avoir pris l'initiative de vous renseigner et espérons que votre plante n'aura pas souffert de cette attente. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous constatez le moindre problème de reprise.

Bien cordialement,
L'équipe de mesArbustes.
P
Pascale W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2026
Deux plantes sont arrivées mortes à cause de la chaleur 😒
Réponse de mesArbustes
Bonjour Pascale,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que certaines de vos plantes n'ont pas survécu à la chaleur durant le transport. Pourriez-vous nous faire parvenir une photo de votre Lippia et de votre Athyrium niponicum à l'adresse suivante : service-clients@mesarbustes.com

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes
K
Khemaies H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
J'ai reçu les plantes moitié morte toute les feuilles jaunes et morte
M
Martine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
Colis reçu dans la boîte aux lettres et non au domicile même. Les plantes y ont séjourné 4 heures aux heures les plus chaudes. L'emballage est selon moi à revoir. Des petits morceaux de papier fort retiennent peut-être l'humidité mais ne garantissent pas une protection optimale. Les plants semblent cependant bien vigoureux malgré la casse car rafraîchis et bassinés avec soin, ils semblent vouloir reprendre vie.
G
GAEL M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
De bons produits, mais emballage et conditionnement à revoir, certains végétaux sont pas en très bon état.
C
Charlotte B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
Les plantes sont arrivées rapidement, mais très abîmées, asséchées, c'était pour offrir mais elles n'ont pas fière allure, j'espère pouvoir les faire repartir
M
Maurice G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2026
Mes 2 sedums sont en bouillie, impossible de les planter
J
jean marie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2026
J'ai commandé à plusieurs reprises sur ce site et jamais déçu. Cette fois ci, l'emballage très mal fait et plusieurs plantes endommagées, on verra si elles reprennent malgré tout
D
didier R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
Livraison dans les temps , et très bien emballé
B
Bertrand S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Comme je vous écris dans mon mail à vos services emballé, l’un des deux arbustes que j’avais commandé était dépoté et les racines dans le carton. Donc je suis un peu déçu de la livraison. L’emballage n’a pas été fait soigneusement l’autre a l’air très bien, je vais planter très bien réagit tandis que Sully qui a mal été traité on va dire pour l’instant il n’est pas terrible donc à voir si il arrive à partir ou à repartir.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Bertrand,

Merci pour votre retour.

Comme évoqué lors de nos échanges par e-mail, nous vous remercions pour la photo transmise de votre plant. Bien que celui-ci soit arrivé partiellement dépoté, avec une partie des racines à l'extérieur du pot, son état ne nous paraît pas inquiétant.

Vous l'avez depuis replanté et nous pensons qu'il devrait reprendre facilement dans les prochaines semaines. Ce type d'incident peut être impressionnant à la réception, mais il reste généralement sans conséquence sur la reprise lorsque le plant est rapidement remis en terre.

Comme indiqué précédemment, n'hésitez surtout pas à revenir vers nous si vous constatez une absence de reprise. Nous restons à votre disposition et ferons le nécessaire si besoin.

L'équipe mesArbustes
F
François L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Bonjour une des deux plantes était bien abîmé je ne c'est pas ci elle va repartir !
Réponse de mesArbustes
Bonjour François,

Je suis désolé d'apprendre que l'une des deux plantes est arrivée abîmée.

Malgré son aspect actuel, il est tout à fait possible qu'elle reparte après quelques semaines d'installation. Je vous invite à poursuivre les soins habituels et à surveiller son évolution.

Si toutefois le plant ne reprenait pas, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous étudierons alors la situation avec vous afin de vous apporter une solution adaptée.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
I
Ivan G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Je n'ai rien de négatif à l'encontre de Mes Arbustes.com. J'ai été victime d'un délai anormal de livraison, résultat trois plans sur huit étaient mourants à la livraison. Les autres ont souffert mais reprennent de la vigueur.
C
christian H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Colis bien emballé. Par contre le terreau autour de la plante était sec, il aurait été nécessaire de bien l humidifier et l' emballer avec un sachet étanche
C
Caroline F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
Ça a pris du temps pour pouvoir récupérer mon colis à la poste, alors les plantes du dessous ont pris cher, j'espère seulement qu'elles survivront. Sinon colis bien préparé et envoyé rapidement.
M
MARC G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
Les plantes commandées sont arrivées tardivement et pas en super état avec un des plans cassé.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Marc,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site mesArbustes.com. Nous sommes désolés d'apprendre que vos plantes sont arrivées tardivement et en mauvais état, et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions vous proposer une solution pour résoudre ce problème. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux.

Cordialement,
L'équipe mesArbustes.com
G
Guillaume L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
les plantes sont arrivées dans un piteux état: elles avaient plus le look d'invendus que de produits
Réponse de mesArbustes
Bonjour Guillaume,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les plantes que vous avez reçues n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer la qualité de nos produits et services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de ce problème et trouver une solution convenable.

Cordialement,
L’équipe de mesArbustes.com
M
Maryse A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
J'ai reçu mes deux lauriers rose couverts de pucerons. Ce n'est pas très professionnel de la part d un pépiniériste
W
William B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
Une première commande ou j'étais déçu. Mais j'ai quand même tenter une deuxième et cette fois ci. La commande était parfaite. Des plantes magnifique. Bien emballé. Ça fait enfin plaisir de voir une société qui fait des efforts
F
francois H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Plantes en bon état , prix intéressants , mais vraiment trop petites
C
Claire D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
J'avoue que je suis déçue de l'état dans lequel les plantes et les 2 arbres sont arrivés. Pots à sec pour certains, saturés pour d'autres. Les arbres avec branches cassées et feuilles marrons recroquevillées, les arbustes pas top non plus. Curieux embalage avec les milliers de bout de papier melangés aux plantes, très difficile de les enlever sans arracher des bouts de plantes. J'espère que toutes ces plantes survivront....
Réponse de mesArbustes
Bonjour Claire,

Les flocons de carton utilisés dans nos colis permettent justement de limiter les mouvements des plants et d’éviter au maximum la casse durant le transport.

Concernant l’amélanchier ainsi que les autres plants qui vous paraissent manquer de qualité, pourriez-vous nous faire parvenir quelques photos par e-mail afin que nous puissions constater leur état plus précisément et vous apporter une réponse adaptée ?

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
S
Stephanie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
1 des 2 plante commandé arrivé morte.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Stéphanie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'une de vos plantes est arrivée en mauvais état. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous aimerions résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement avec une photo afin que nous puissions vous proposer une solution satisfaisante.
Voici notre adresse e-mail : service-clients@mesarbustes.com

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
C
Camille C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
La plante correspondait à la description mais l'emballage était catastrophique : un carton trois fois trop grand dans lequel la plante s'est renversée, et impossible de récupérer tout le terreau au milieu des multiples petits morceaux de papier utilisés comme bourrage.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Camille,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience lors de la réception de votre commande.

Le colis utilisé mesurait pourtant 60 x 10 x 10 cm. Votre plant devait probablement être assez haut, ce qui a pu favoriser son déplacement durant le transport malgré le calage réalisé.

Afin que nous puissions constater cela plus précisément et vous apporter une réponse adaptée, pourriez-vous nous faire parvenir une photo par e-mail du colis et de la plante à réception ?

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
J
Jean Paul R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Bon produit pour l instant faut voir par la suite la reprise.
M
Marie Christine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Ce n’etait pas les œillets que j’avais commandé , et l’emballage n’était pas top , un peu déçue.
J
jean francois F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
La livraison s'est bien passée. En revanche les mottes étaient assez émiettées car l'isolant dans le cartons ne stabilise pas assez les plantes qui sont très retournées dans le transport. Des éléments plus gros stabiliserait mieux les plantes. J'ai apprécié l'absence de plastique pur.
A
Amandine J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
l'emballage des plantes est approximatif. Vous devriez avoir des "coquilles" en plastique pour les protéger (comme d'autres vendeurs de plantes)
Réponse de mesArbustes
Bonjour Amandine,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.

Nous comprenons votre remarque concernant la protection des plants durant le transport. Nous faisons cependant le choix de limiter au maximum l’utilisation de matières plastiques dans nos emballages afin de réduire notre impact environnemental.

N’hésitez pas à nous faire parvenir des photos du plant reçu à l’adresse service-clients@mesarbustes.com afin que notre service clients puisse constater leur état et vous apporter une solution adaptée si nécessaire.

Nous espérons malgré tout que vos plants reprendront rapidement après plantation et arrosage.

L'équipe mesArbustes
J
Jesus E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Las plantitas no son especialmente económicas y se espera cierta calidad,pero casi todas llegaron mal formadas,con hojas arrancadas y brotes partidos.En otras ocasiones también me han ocurrido cosas parecidas,a pesar de ello sigo comprando porque ofrecen especies poco habituales y promociones interesantes.Sin embargo ya que ahora el envío no es gratuito a partir de cierta cantidad de dinero,deberían de poner más cuidado en ello.
Réponse de mesArbustes
Hola,

Lamentamos saber que algunas plantas llegaron con hojas dañadas o brotes partidos durante el transporte.

Tras nuestros intercambios por e-mail, hemos realizado un recordatorio a nuestros preparadores de pedidos para reforzar la cantidad de material de protección y sujeción dentro de los paquetes, con el fin de limitar al máximo este tipo de inconvenientes relacionados con el transporte.

Le agradecemos igualmente su fidelidad y confianza, especialmente por seguir valorando nuestra selección de especies poco habituales y nuestras promociones. Sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestro servicio.
B
Benjamin H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Les plants sont arrivés secs et 50% étaient dépotés dans le colis, la terre s’étant répandu dans le paquet. Les plants ont perdu beaucoup de feuilles et de branches, ne sont pas en forme.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Benjamin,

Suite à la grève chez Bpost, un premier colis avait été expédié mais celui-ci semble malheureusement avoir été livré plus d’un mois après son envoi.

Afin de ne pas vous laisser sans solution, nous avons procédé à une nouvelle expédition. Toutefois, ce second colis semble également avoir subi un délai de transport anormalement long.

Nous avons bien reçu vos photos et constatons effectivement que les plants de Zanthoxylum ont souffert durant le transport : plusieurs godets se sont dépotés dans le colis et le feuillage a été fortement impacté par le stress et le manque d’eau pendant l’acheminement.

Nous sommes actuellement en échange avec vous afin de vérifier si les plants reprennent de la vigueur après réception et arrosage, avant de déterminer avec vous la solution la plus adaptée.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
I
isabelle C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Plants trés petits et trés secs
Réponse de mesArbustes
Bonjour Isabelle,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur mesArbustes.com. Nous sommes désolés d'apprendre que les plants que vous avez reçus ne répondent pas à vos attentes en termes de taille et de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos retours qui nous aident à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous envoyer une photo de votre Dicksonia.

Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
S
Stephane L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
Un pitosporum abîmé +sur le saliva emberwish 2 branche cassées.
F
Fabien F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Tarif interessant mais je pensais que les arbustes étaient plus grands. A voir maintenant la qualité dans le temps et si la croissance se fait bien. Gros bémol est le transport des plants qui ont pas mal souffert. Je les ai déconditionnés l'emballage était bien abîmé et les plants à l'intérieur pareil. M^me constat on verra avec le temps si les arbustes vont reprendre.
C
Christian G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Reçu rapidement. Un, peu déçu par le citronnier que j'ai trouvé un peu maigrichon par rapport à la description. Emballage un peu limite (une des plantes arrivée avec une tige cassée).
B
Bruno R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
caisse d'emballage insuffisante, un côté était eventré, mais il ne manque rien J'ai trouvé 3 plantes "souffrantes", j'espère qu'elles vont reprendre
M
MALLORY C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
Un des arbustes est en tres mauvais état.
S
Sylvie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Un peu cher pour de minuscules plants
S
Séverine U.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Je suis satisfaite de mes deux petits pieds d'immortelles des dunes, juste un, le plus petit, à l'air plus sec que l'autre, j'espère qu'il va reprendre quand même...