Les produits de Mémé du Quercy sont largement appréciés pour leur qualité exceptionnelle, avec des clients qui soulignent la richesse des saveurs, notamment pour les vins et les terrines. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires sur la ponctualité et l'emballage soigné des colis, garantissant ainsi une bonne expérience d'achat. Les clients expriment également leur satisfaction concernant le service client, notant qu'il est professionnel et réactif en cas de besoin.
Tous les avis
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Site facile d'utilisation et beaucoup d'informations, livraison rapide, produit de qualité, je recommande !
Réponse de Mémé du Quercy
Avec tous nos remerciements !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
tres bon vendeur, par contre le transporteur lui est plus que moyen, un premier envois avec les 3/4 de bouteilles cassées et réaction très rapide pour faire un deuxième envois en rapide
merci
Réponse de Mémé du Quercy
Avec tous nos remerciements !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Livraison non conforme/millésime reçu 2020 au lieu de 2018
Frais livraison facturés alors qu ils devaient être offerts pour 150euros d achat.reclamation faite mais restée sans réponse donc 1ere et dernière commande
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour madame Biteau, je suis navrée de votre mécontentement. Concernant le millésime demandé, vous avez raison, nous aurions dû vous prévenir par téléphone de ce changement de millésime de notre Janicot Circus. Concernant la qualité, ne vous inquiétez pas, elle sera au rendez vous, comme pour le millésime précédent. En ce qui concerne les frais de ports, il y a pas de disfonctionnement, quand vous faites le choix d'être livré par PHM, et quand la commande est à hauteur de 150€, nous vous offrons une partie de ces frais, plus exactement, nous vous offrons une remise d'une valeur de 10€. L'ensemble de nos conditions de frais sont en bas de page du site internet, dans l'onglet mode de livraison, tout vous est expliqué. Nous travaillons tous les jours dans l'objectif de votre satisfaction par la qualité des produits, qu'ils soient de notre production ou de la production d'un des petits producteurs de notre association, et par la qualité du service, c'est pourquoi aujourd'hui je vous propose de vous éditer un bon cadeau d'une valeur de 5€ (frais de port à votre charge de la commande précédente) afin que vous ne restiez pas sur une mauvaise expérience. Bien à vous, en espérant vous compter parmi nos fidèles.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Je n'ai pas réussi à suivre l'arrivée de ma commande car par de suivi avec les références données! Le transporteur Heppner 72 s'est pointé sans que je sache qu'il allait venir! rien à voir avec Chronopost signalé dans le mail de suivi! Bizarre
Réponse de Mémé du Quercy
Avec tous nos remerciements !!! Merci de signale le désagrément rencontré. Nous allons en faire part au transporteur.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Site clair et agréable, produits de qualité️
Réponse de Mémé du Quercy
Avec tous nos remerciements !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Bien très lisible
Réponse de Mémé du Quercy
Avec tous nos remerciements !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
pour la truffe d'été, tres bien
Réponse de Mémé du Quercy
Avec tous nos remerciements !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
Réponse de Mémé du Quercy
Avec tous nos remerciements !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
Site serieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
Site facile; bonne navigation
Réponse de Mémé du Quercy
Avec tous nos remerciements !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
Commande arrivée un peu détériorée, mais ce n'est pas du fait de l'expéditeur. Le conditionnement par le fournisseur est en cause. Bonne réaction de Mémé du Quercy.
Réponse de Mémé du Quercy
Avec tous nos remerciements !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
Commande rapidement livrée
Réponse de Mémé du Quercy
Avec tous nos remerciements !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
Très bon service pour d'excellents produits.
Réponse de Mémé du Quercy
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour votre bon avis !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
habitué bien qu'occasionnel toujours satisfait du site et des produits
Réponse de Mémé du Quercy
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour votre bonne note !!! A très bientôt !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
très bien
Réponse de Mémé du Quercy
Avec tous les remerciements de l'équipe de la Mémé du Quercy !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
correct
Réponse de Mémé du Quercy
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Excellent
Réponse de Mémé du Quercy
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2021
Commande livrée rapidement et très bonne information sur le suivi.
Réponse de Mémé du Quercy
Avec tous les remerciements de l'équipe Mémé du Quercy pour votre bon avis !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
Produits excellents, livraison rapide et emballage bien protégé. Tout était parfait.
Réponse de Mémé du Quercy
Un grand merci de la part de toute l'équipe de la Mémé du Quercy !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
......
Réponse de Mémé du Quercy
Un grand merci pour ce bon avis !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2021
Qualité du produits, rapidité de livraison. C'était parfait.
Réponse de Mémé du Quercy
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour votre avis !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
Tout est très bien et l'emballlage est astucieusement sécurisé.
Réponse de Mémé du Quercy
Un grand merci pour votre bonne note !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
conforme à nos attente
Réponse de Mémé du Quercy
Avec tous nos remerciements !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
Très bien
Réponse de Mémé du Quercy
Avec tous les remerciements de l'équipe de la Mémé du Quercy !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Livraison rapide et conforme. Bon crus de Cahors.
Réponse de Mémé du Quercy
Un grand merci pour ce bon avis !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
la qualitée
Réponse de Mémé du Quercy
Un grand merci de la part de toute l'équipe de la Mémé du Quercy !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
tres bien comme d'habituade
Réponse de Mémé du Quercy
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour ce bon avis !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
Très bons produits et commande facile à gerer
Réponse de Mémé du Quercy
Merci, merci !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Très rapide, respectant bien la chaîne du froid.
Réponse de Mémé du Quercy
Avec tous les remerciements de l'équipe de la Mémé du Quercy !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
tout se passe comme prévu, facilement , à temps
Réponse de Mémé du Quercy
Un grand merci de la part de toute l'équipe de la Mémé du Quercy !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
livraison conforme à ce que j'ai demandé. service de qualité
Réponse de Mémé du Quercy
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour ce bon avis !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
bons produits, le site est facile d'ulisation
Réponse de Mémé du Quercy
Merci, merci !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
On peut leur faire confiance : pas d'esbrouffe ! bonne description et produits impeccables Merci
Réponse de Mémé du Quercy
Un grand merci de la part de toute l'équipe de la Mémé du Quercy !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
Parfait à tout point de vue ! livraison dans les temps et arrivée dans un état parfait !
Réponse de Mémé du Quercy
Avec tous les remerciements de l'équipe de la Mémé du Quercy !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Etrange expérience !
Rien à redire sur la réception de la commande et la qualité des produits ..... Mais la livraison !!! ..catastrophique !
la 1ère livraison ( très incomplète !) arrive 2 semaines après la commande : 1 seul carton (magnum) à la place des 6 colis prévus (5 X 6 bouteilles de vin de Cahors)! Aucune explication fournie par le transporteur.
Contactée, la mémée du Quercy s'excuse, garantit que la commande est bien partie de chez eux .. mais a très probablement été "détournée" !!
Deuxième envoi, sans doute avec quelques recommandations (??!!) arrive dès le lendemain à mon domicile (tien! tiens!) toujours avec le même transporteur.
Moralité : aucun mot aimable, pas la moindre explication, ni excuse de la part du transporteur !
Deux conseils à l'avenir pour l'expéditeur : rendez vos cartons d'emballage plus "anonymes", ça évitera peut-être d'attiser la convoitise des livreurs (??) et , de grâce, changez de compagnie de transport !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
parfait
Réponse de Mémé du Quercy
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour ce bon avis !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
Rapidité de la livraison, colis bien emballé
Réponse de Mémé du Quercy
Avec tous les remerciements de l'équipe de la Mémé du Quercy pour votre bon avis !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Pas de commentaire....
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour, merci de nous indiquer votre mécontentement afin que nous puissions y remédier. Bien à vous, l'équipe de la Mémé du Quercy
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
bon produit et livraison rapide . Arrivée en bon état .
Réponse de Mémé du Quercy
Toute l'équipe de la Mémé du Quercy vous remercie pour votre bon avis !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
J’aurais préféré cru elles étaient fades
Réponse de Mémé du Quercy
Bonjour, Nous sommes désolés, nous faisons remonter l'information auprès du préparateur. Bien cordialement
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