Avis Mémé du Quercy

Site automatique" : l'accent est mis sur le pragmatisme, trop peu de communication.

Pas de problème au niveau du site ou de la qualité des produits mais des ratés dans la livraison Commande passée le 6/12 avec produits frais mais le transporteur a reporté 2 fois la livraison qui était ensuite hors délais et retournée à l'expéditeur il a fallu ensuite 2 appels à ce dernier pour réexpédier la commande qui est finalement arrivée le 21 un peu long pour des produits frais mais c'est surtout le faute du transporteur

Très bon site navigation facile Problème de livraison le colis est arrivé avec trois jours de retard mais bien frigorifié

J'ai attribué cette note non pas pour les produits mais surtout pour le nouvel emballage en carton , celui -ci etait trempé. Pourquoi ne pas revenir à l'ancien qui etait très refrigéré, merci

Peut-être simplifier la navigation sur le site

Retard dans la livraison sans donner de nouvelles. J’ai dû relancer pour que ce retard soit « découvert » puis régularisé.

Du retard dans la livraison due à une rupture de stock, mais j’ai du téléphoner pour le savoir. L’équipe ne m’en a pas informé

Je connais les produits que je ramène quand je suis à Cahors mais là les boites sont arrivées cabossées et le gratin de pommes de terre ne contenait que très peu de canard. La qualité que je connais depuis des années n étaient pas au rendez-vous

J'aurais aimé qu'on me prévienne que la production était en baisse et que le foie gras risquait d'arriver la semaine suivante quand j'ai téléphoné et ne pas me laisser entendre que vous attendiez la livraison d'un moment à l'autre et que ça allait être expédié dans la journée .

Produit sans gout, foie gras très très moyen

Livraison non conforme/millésime reçu 2020 au lieu de 2018 Frais livraison facturés alors qu ils devaient être offerts pour 150euros d achat.reclamation faite mais restée sans réponse donc 1ere et dernière commande

Etrange expérience ! Rien à redire sur la réception de la commande et la qualité des produits ..... Mais la livraison !!! ..catastrophique ! la 1ère livraison ( très incomplète !) arrive 2 semaines après la commande : 1 seul carton (magnum) à la place des 6 colis prévus (5 X 6 bouteilles de vin de Cahors)! Aucune explication fournie par le transporteur. Contactée, la mémée du Quercy s'excuse, garantit que la commande est bien partie de chez eux .. mais a très probablement été "détournée" !! Deuxième envoi, sans doute avec quelques recommandations (??!!) arrive dès le lendemain à mon domicile (tien! tiens!) toujours avec le même transporteur. Moralité : aucun mot aimable, pas la moindre explication, ni excuse de la part du transporteur ! Deux conseils à l'avenir pour l'expéditeur : rendez vos cartons d'emballage plus "anonymes", ça évitera peut-être d'attiser la convoitise des livreurs (??) et , de grâce, changez de compagnie de transport !!

Pas de commentaire....

La livraison par le transporteur a tardé. une bouteille était cassée

Très bon produis, j’aurai mis 5* si la livraison n’était pas aussi nulle, plages horaires insupportables, rester toute la journée à attendre, c’est inadmissible, et livreur très désagréable, râlant parce que soit disant, il ne peut pas se garer, alors qu’il y a de la place partout chez moi, et que je lui ai dit de se garer sur l’accès à ma maison, ce qui ne posait aucun problème

Site un peu compliqué quand on sait ce qu on cherche livraison pas de pb Produits supers très bon rapport qualité prix merci pour le cadeau : magnum chateau la Magdelaine

J'en suis un fidèle, depuis plus de 15 ans, pour les vins en particulier, et aussi pour la convivialité ! Mais ....

Truffe sans gout. Pas top du tout pour le prix...

Très déçu par la qualité du foie gras

On n'a pas voulu appliquer le paiement avec le code BIENVENUE2020 je n'ai donc pas bénéficié de la remise proposée malgré mon message adressé le jour même pour le signaler j'ai eu une fin de NON RECEVOIR

Foie gras pas bien deveine

Commande reçue sans le foie gras impossible de joindre la société pour le signaler pas de suite au mail le signalant

Au niveau de la livraison, j’avais demandé qu’elle soit faite le 23. Or çà a été expédié le lendemain de ma commande, faite vers le 15 décembre.

La qualité du foie gras est bonne, mais la livraison a été très problématique: plusieurs jours de retard malgré plusieurs appels.

Ma commande a ete livré un jour de forte chaleur . le conditionnement n'etait pas adapté. la marchandise est arrivée fondue dans l'emballage.

Bonjour, J ai souvent commandé chez vous mais je suis déçu de mes dernières commandes car je trouve que le foie gras est trop poivré désormais. Cordialement

Les produits toujours aussi bons. Mais est ce à cause de l’été ou de stagiaires peu impliqués à l’emballage mais une conserve d’Anchaud est arrivée cassée. Dommage

Tres clair, livraison rapide

Nous vous avons signalé avoir reçu un bloc de foie gras défectueux que vous deviez nous remplacer. A ce jour nous n'avons toujours rien reçu!

Nous connaissons vos produits et passons les chercher à Cahors régulièrement. Ici nous avons fait le choix de la livraison, et il nous manque une bouteille vraisemblablement cassée chez le transporteur, depuis nous attendons votre réaction

S’agissant d'un lot de magret de canard cru j'aurais penser que ceux-ci seraient de meilleure présentation. beaucoup de perte lors du parage et trace d'hématomes sur les magrets.Dommage!

Généralement bien , mais comme pour l'envoi précédent un pot de fricassée d'oie était mal fermé.

Accident 2 bocaux casses

Livraison rapide, mais le produit d'une qualité mediocre.

Ok sur délai de livraison

Le cou de canard farci frais décue trop sec

Livraison parfaite

Site d’achat correct et sécurisé

Top merci

Excellent rapport commercial