Le service client et le suivi sont très appréciés: des interlocuteurs professionnels et disponibles, des conseils attentifs et des échanges rapides qui aboutissent à des échanges ou à des réparations efficaces. La livraison est régulièrement rapide et fiable, les commandes arrivent en bon état et selon les délais annoncés, avec des emballages soignés et un respect des indications données. Les produits répondent aux besoins et aux attentes: cannes, rollators, poussettes et équipements variés perçus comme adaptés, légers ou solides, et conformes au descriptif; plusieurs clients soulignent la qualité et le bon rapport qualité/prix. Le magasin est perçu comme disponible et compétent, offrant des solutions et du soutien technique, avec des échanges facilités et un suivi qui rassure.
Tous les avis
M
Michelle C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Ma commande était : poignée de relevage pour 110 kg, poids 11 kg. Je reçois une poignée Hanhybar, poids 390 g. Je ne vous parle pas de la différence de prix. Renvoi de la petite poignée. Attente. Nouvelle réception ERREUR!!! LA MEME HANDYBAR !!!!! Contact avec l'entreprise le 25.02. J'attends un bon de retour.... et j'attendrai ....la bonne poignée. Comprenez ma colère. C'est pour mon mari handycapé. Salutations.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons parfaitement votre frustration. Nous tenons à nous excuser pour les erreurs sur votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons faire tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement. Est-ce qu'il est possible de m'envoyer une photo du produit que vous avez reçu svp ? Nous allons vous contacter pour organiser le retour et vous faire parvenir la bonne poignée dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension.
Bien cordialement
L'équipe Médical Domicile
S
Sylvie V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Délai non respecté et agents téléphoniques odieux.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons également pour cette rupture de stock. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer nos délais et la qualité de nos échanges. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
S
Suzanne L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Le fauteuil est trop profond pour moi
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Médical Domicile". Nous sommes désolés d'apprendre que le fauteuil ne correspond pas à vos attentes. Avez-vous avant votre achat, mesuré la largeur et la profondeur d'assise lorsque l'utilisateur est assis ? Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre sélection.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
M
Mireille F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Les produits sont de bonne qualité et adaptés à chaque situation.
N
Nathalie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
parfait
R
Roger F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Belle enseigne, abordable.
M
Muriel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Formidable pour ma mère de 98 ans !! Dommage que ce soit un peu cher , vu sa consommation. Sinon c’est top
B
Brigitte C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Produit conforme à la commande Délais un peu long et surtout manque de communication.Par contre le contact par téléphone est fiable et les interlocuteurs à notre écoute .
A
Antoine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Délai, qualité du produit et livraison tout est respecté.je recommande
V
Virgile D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Conforme à l’annonce
B
Bruna L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Cet article correspond à mon souhait, merci.
F
Frederic S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Très bien
P
Patrick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Très bon site. Livraison en temps et en heure. .
C
Chantal G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Très bien.
M
Marc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Très satisfait par la rapidité de livraison.
D
Daniel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Satisfait
M
Michaël R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
👍
É
Éric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Conforme
J
Jean J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Tout à fait satisfaisant.
J
José Et Maria P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
oui tout s est bien terminé .au depart j apprehendais car je n avais pas ma commande et ni de reponses a mes mails mais au bout d '1 moment ils ont repondu et surtout j ai recu ma commande impeccable
Réponse de Médical Domicile
Madame et Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez finalement reçu votre commande et que tout s'est bien terminé. Nous nous excusons pour le retard initial et le manque de réponses à vos mails, et nous travaillons constamment à améliorer notre service client. Votre retour est précieux et nous espérons pouvoir vous servir encore mieux à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe de Médical Domicile.
D
Diane J O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Satisfaction
J
Jean Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Super
C
Claude S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Très satisfait, du service et livraison.
E
Elise M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
La livraison était complète et à domicile. Donc là tout était parfait
M
Michèle T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Très bonne expérience. Réactivité et suivi commande.
N
Najoua G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Je suis contente elle est magnifique il est grande incroyable
N
Nathalie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Excellent
Y
Yasmine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Rapidité, efficacité et bon matériel ultra facile à monter.
G
Ghislaine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Très satisfaisant, merci.
S
Sophie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Parfait, je recommande ce site
M
Murielle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Bonjour très bien
R
Romane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Livraison rapide et conforme a la descritpion. Rien a redire, au top !
C
Corinne V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Très bien reçu et Taille 👍👍 Merciiiiiiiiiiii
H
Helena D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Parfait
J
Joelle O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Très bonne prestation mais hélas le releveur n'est pas très confortable et ma mère refuse de l'utiliser.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour et pour la note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre prestation. Nous regrettons que le releveur ne soit pas à l'aise pour votre mère. Sachez que vous disposez de 14 jours à réception du produit pour nous le retourner dans son emballage d'origine. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou suggestion.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
J
Joséphine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
La commande c'est bien dérouler sur le site. Recherche rapide, commande effectuée rapidement. Livraison rapide parfait.
S
Sabine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Les roues sont fixes, très difficile de manœuvrer le nimbo
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour sur notre site "Médical Domicile". Nous sommes désolés d'apprendre que vous éprouvez des difficultés avec les roues fixes du nimbo. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer nos produits et services. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres suggestions ou questions.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
S
Sabah M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Nickel .
F
Fabrice K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Rapide et produits esperé.Parfait 👍
A
Annie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Délais de préparation un peu long.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de préparation n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer ce point afin d'optimiser notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
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