★★★★☆
basée sur 6553 avis publiés
Derniers avis clients
Une commande : deux erreurs J'ai commandé une paire de bequilles bariatriques. J'en reçois une seule puis lorsque je reçois la seconde je m'aperçois que la première était une bequille simple (et non bariatrique). Faute d'imprimante, on devait m'adresser par courrier un bon de retour et demander ensuite à Chronopost de venir chercher la mauvaise bequille pour m'adresser la bequille manquante (et payée) et à ce jour toujours aucune nouvelle....
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été conforme à vos attentes. Votre retour est précieux, et nous allons nous efforcer de résoudre rapidement cette situation. Nous allons vous envoyer l'étiquette de retour pour récupérer la mauvaise béquille et allons immédiatement vous expédier la bonne canne.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous apporter l'assistance nécessaire.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Cordialement,
L’équipe de Médical Domicile
Aucun problème de la commande à la livraison, délais respectés.
Le seul gros souci que j'ai eu c'est le livreur du point relais qui n'a pas livré et l'explication qu'ils ont donné c'est que le point relais a refusé et c'est totalement faux ils ont donc opté pour un autre point de livraison j'ai été obligé de me déplacer trois fois pour obtenir mon colis et en appelant pour que le colis arrive sinon ils prenaient leur temps en plus j'ai une photo du colis défoncé donc je suppose que le transport a été perturbé alors je suis très en colère car vous avez de bons produits mais il va falloir renforcer les emballages pour que cela se passe bien pour le moment ma fille est satisfaite de cet appareil.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour la note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre fille est satisfaite de son appareil. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la livraison et la qualité des emballages, et nous allons les transmettre à notre équipe pour améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
J'ai payé la commande en totalité, je n'ai pas reçu tous les produits et un mois plus tard je ne sais toujours pas quand je recevrai les produits manquants et payés. Je ne pense pas refaire de commande.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné, nous sommes tombés en rupture sur l'un des produits que vous avez commandés.
Je vois qu'un remboursement à été effectué ce jour.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Bonjour, j'ai fait la commande pour ma belle mère, elle bien reçue une commande mais pas celle que l'on a passé et comme elle a ouvert le paquet avant que je vienne la voir je ne peux pas le rendre. Ce sera donc notre seule commande que nous vous ferons. Merci
Nous sommes navrés qu'il y ait eu une erreur de préparation.
Est-ce qu'il est possible de nous envoyer une photo des produits que vous avez reçu svp ?
Dès réception, nous vous ferons parvenir les bons produits.
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement
L'équipe Médical Domicile
Parfait correspond à mon attente
Nous avons passé commande et n'avons reçu qu'une partie. Depuis aucunes nouvelles
Nous devons recevoir le reste de votre commande en fin de semaine / début de semaine prochaine.
Dès réception, la 2ème partie de votre commande sera immédiatement expédiée.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Achat super bien passé à tous les niveaux. Appareil conforme à la publicité et agréable à manipuler. Je le recommande.
J'ai refusé le colis livré ouvert. Emballage mal réfléchi pour une pièce lourde. J'ai donné mon avis à l'entreprise par mail.
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous allons l'examiner pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance.
Bien cordialement,
L'équipe de Médical Domicile.
Envoi conforme. Transaction parfaite
Toujours pas recu mon colis
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Je vous confirme que votre rehausse WC va être expédié ce jour.
En effet, nous sommes tombés en rupture sur ce produit. Veuillez nous excuser.
Bien cordialement, l'équipe Médical Domicile
Livraison rapide , produit très agréable à utiliser quotidiennementt
Juste une difficulté de montage car la notice ne donnait pas le bon ordre de montage !
Nous vous remercions pour votre avis et votre note. Nous prenons bonne note de votre retour concernant la notice de montage et allons travailler à son amélioration afin de faciliter l'expérience de nos utilisateurs. N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre suggestion ou question. Bien cordialement, l'équipe Médical Domicile
Telecommande pour une.personne handicapé qui fonctionne bien mais le problème c est qu'il doit viser la télé qui est posée sur un meuble donc impossible de s'en servir.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Médical Domicile". Nous sommes ravis d'apprendre que la télécommande fonctionne bien. Nous comprenons toutefois votre frustration concernant la nécessité de viser la télévision. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer nos produits. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils pour une solution alternative.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Matériel correspondant à ce que je recherchais livraison un peu longue
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre site "Médical Domicile". Nous sommes ravis d'apprendre que le matériel corresponde à vos attentes et nous prenons note de votre remarque concernant la livraison, afin de continuer à améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
Bien cordialement, l'équipe Médical Domicile
Très mal passe
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que nos services n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Au top creation du compte rapide réactif lor de la commande achat sans sans soucis payment rapide l'expédition rapide rien a redire appareil fonctionnel aucun défaut pour un premier achat satisfaits
Parfait
Le colis a été livré sans problème ! Merci .
Produit conforme, livraison rapide, prix intéressant.
Rapidité, conformité,qualité .parfait
Envoi très rapide d'un produit que je me propose de tester. Respect de la confidentialité
Bonjour vous m’avez envoyé la moitié de ma commande Il manque une paire de chaussons sur les deux que j’ai acheté
Veuillez nous excuser pour cette erreur de préparation.
Je vous confirme que la commande de votre 2ème paire de chaussures a bien été effectuée auprès de notre fournisseur.
Dès réception, celle-ci sera immédiatement expédiée.
Veuillez une nouvelle fois nous excuser pour le désagrément occasionné.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicie
Repérage facile sur le site, livraison conforme
Très difficile à mettre en place.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la mise en place de l'orthèse vous a semblé difficile. Votre retour est précieux, et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre accompagnement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance complémentaire, nous serions ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Très satisfaite de ce produit. Il tient ses promesses
Merci
Le sac n’est pas adapté pour faire les commissions il ne reste pas en place il glisse il manque des arrêts merci beaucoup
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le sac ne répond pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, nous allons transmettre vos remarques à notre fournisseur pour qu'il puisse examiner le problème afin d'améliorer son produit. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou suggestion.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Matériel parfait, livraison rapide. Société sérieuse.
Très bien.
Respect rigoureux de la commande et livraison très rapide.
Très bien
Entre l'arrivé du paiement le 21 Janvier et la date de livraison du produit commandé, il s'est écoulé pratiquement un mois plein. Dès lors que le revendeur "Médical Domicile" ne dispose pas du matériel en stock mais doit commander à son sous-traitant le produit, il serait honnête de préciser au client un délai de livraison ; Et, non de laisser croire, comme l'affiche le site internet, que la livraison interviendrait dans les 48 heures suivant la validation de la commande. Pour autant, le produit livré est conforme, ce qui est une bonne chose.
Nous vous remercions pour votre retour et tenons à nous excuser pour le délai de livraison que vous avez rencontré. Votre remarque concernant la transparence sur les délais est tout à fait pertinente, et nous allons prendre des mesures pour améliorer cette information sur notre site. Nous sommes cependant ravis que le produit livré ait répondu à vos attentes.
Bien cordialement, l'équipe Médical Domicile
Livraison d'un matériel différent de celui acheté en ligne, sans en avoir été prévenue. Demande de retour faite depuis 6jours déjà, toujours en attente de validation par vos services...
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre cette situation. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison et le délai de retour. Votre demande est importante pour nous et nous allons la traiter en priorité. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Très bien
Ras
Bon produit
Suivi commande pas mise a jour et attente information
Le produit n'est pas adapté
Je suis très contente de mon oreiller.