★★★★☆
basée sur 6412 avis publiés
Derniers avis clients
Bon produit en revanche le délai entre la commande et l’envoi du produit est assez long et sans plus d’informations que le produit était en commande chez le fournisseur quelques heures après la commande.
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que notre produit vous convienne. Nous prenons en compte votre retour concernant les délais de livraison et le manque d'informations. Votre satisfaction est importante pour nous et nous travaillons à améliorer notre communication à ce sujet.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
J'ai reçu mon colis impeccable
Très bien sauf que livreur n'a pas voulu monter a mon appartement..
Le SAV de Médical Domicile est top. Mais dommage de travailler avec chronopost qui est totalement incompétent pour respecter les délais de livraison et très mauvais en termes de service…
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre service après-vente. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec Chronopost concernant les délais de livraison. Nous prenons votre retour très au sérieux et nous explorerons d'autres options pour améliorer ce service. Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Sur 4 articles commandés , un seul est arrivé . Après mon 1er appel 2 autres sont arrivés quelques jours après... Il en manque donc toujours 1, donc j'ai appelé une 2ème fois pour m'entendre dire que vous étiez en rupture de stock, et que cela prendra quelques jours !
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation. Nous vous tiendrons informée de l'avancée concernant l'article manquant. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Problème de livraison
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de vous aider à résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Envoi rapide, équipe à l'écoute même si parfois difficile à joindre. Satisfaite du produit pour l'instant.
Très satisfaite mais pas de feuille de soin pour la prise en charge pour la sécurité sociale qui devait être joinde au colis j ai fais une réclamation j attend de la recevoir
Bonjour/ par contre j'avais demandé la table en gris et je l'ai reçu en bois cordialement guerardelle djemmila
Bien
Très bonne expérience. conseils téléphoniques avant commande très satisfaisants. Livraison très rapide. Articles livrés en bon état. Je renouvellerai si nécessaire.
Super
J’ai attendu le produit un certain temps mais il est enfin arrivé
Nickel
Bravo et merci pour la rapidité
Délais beaucoup trop long. 1er commande cassée lors de la première utilisation sans aucun geste de la plate-forme ! Je déconseille.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas donné satisfaction et que vous avez rencontré des délais longs. Votre retour est précieux et nous allons l'examiner attentivement pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Très bon matériel..
Délais de livraison trop longs manque d information je retourne colis
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les délais de livraison et le manque d'informations. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou assistance concernant votre colis.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Société très sérieuse, pas de problème pour trouver ce que l'on cherche achat très rapide et livraison très rapide en 48 heures le plus gratuite c'est la troisième fois que je commande et donc je recommande cette société ce site
Rien a dire super
Ça ne fait que 5 jours d'utilisation donc aujourd'hui pas encore de résultat. Mais facile à utiliser.
Article correspondant au descriptif
Je suis obligée de mettre 1 étoile pour que mon avis soit pris en compte. Je pensais en mettre zéro. Je suis très déçue. J'ai dû retourner l'orthèse commandée car la taille ne me convenait pas. Il a fallu attendre 1.5 mois pour avoir un remboursement, j'ai dû payer les frais de retour, et ils m'ont déduit 2 fois les frais de transport initiaux. Résultat des courses : après avoir payé 89.10 dont 82.50 d'orthèse, je reçois un remboursement de 75.90.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux, et nous allons l'utiliser pour améliorer notre service.
Nous comprenons votre frustration concernant le remboursement et les frais associés. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous serions ravis de vous apporter une solution adéquate. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Rapide et bonne qualité.
Le produit a bien été reçu au point relais envoi sérieux
Merci 🙏
Prix correct, et livraison très rapide
Très bien
Erreur de livraison
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une erreur de livraison et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre retour est précieux et nous allons travailler à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Ma commande a été remboursée, je remercie Nassima pour son professionnalisme. Néanmoins il est regrettable que certains articles référencés sur le site n'existent plus.
Merci pour votre retour et votre compréhension. Nous sommes ravis que Wassima ait pu vous aider. Nous travaillons constamment à améliorer notre catalogue pour éviter ce genre de situation. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question.
Cordialement,
Céline de l'équipe de Médical Domicile
GOOD
Le matériel me parait correct, par contre dans le colis je n'ai pas reçu la facture ni la fiche de soins
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que le matériel vous convienne. Nous nous excusons pour l'absence de la facture et de la fiche de soins dans votre colis. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons vous envoyer par courrier les documents. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile.
Très satisfaite
Le produit reçu n'est pas celui photographié sur le site et diffusé !
Je suis navrés d'apprendre que le produit que vous avez reçu ne correspond pas au visuel disponible sur notre site.
Pouvez-vous nous envoyer une photo de la desserte que vous avez reçue svp ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Service nickel bravo 👍👏
Les délais de livraison ont été "longs". Pas de suivi particulier de la part du vendeur, ni par sms ni par courriel. C'est au client de se renseigner sur l'acheminement du colis. A part cela, le produit est bon, quoiqu'un peu abîmé au niveau d'un caoutchouc (rien de rédhibitoire cependant).
Nous vous remercions pour votre avis et vos remarques constructives concernant les délais de livraison et le suivi. Nous nous efforçons d'améliorer constamment notre service et prendrons en compte vos observations pour offrir une expérience client encore plus satisfaisante. Nous sommes ravis que le produit vous convienne malgré le léger défaut.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Très bien
Envoi rapide zt sérieux
Très bien, merci
Le produit est parfaitement conforme a mes attentes