Avis Materiels Electriques

Les interrupteurs n'etaient emballé séparément. Sont arrivés tout raillé. Ce sont des pieces d'aspect normalement

Il y en a qu'un sur trois qui fonctionne

Bonjour manque d'information concernant les produits en reliquat

Materiel non conforme

Certes, la livraison est soigné est rapide, mais le prix, même si c'est pour un élément de fin de série Legrand, est horriblement cher. Pas mieux pour cet avis.

Bonjour, les deux pates en plastique pour un montage dans un boitier, sont manquantes. J'ai du récupérer ces pates sur le boitier déposé.

Manque un article à réception, et impossible d’avoir le service client au téléphone. Normalement je devrais recevoir l’article manquent prochainement.

Ne fourni pas les références afficher ( fourni des références normes européennes) modèles mosaic Legrand

Matériels livrées en point relais au lieux domicile

Impossible de joindre par téléphone le service client et quand on fait une demande simple par mail se serait bien de ne pas répondre à coté de la plaque.

Bons prix et expédition rapide. Le colis est petit, bon point CO2, mais tous les appareils sont en vrac sans être maintenus: résultat des rayures sur les interrupteurs 🙁 Donc ce serait tout bon si l'ensemble était bloqué par de la bourre de papier par exemple.

Matériel arrivé endommagé

Produit très bon marché et envoi rapide mais aucune réponse du service client par téléphone ni mail.

Je ne suis pas content je vous est envoyer un mail pour un retour et toujours pas de nouvelles cela fait plus de 1 semaine

Délai de livraison non respecté

Les livraisons sont parfaites , mais vous ne pouvez absolument pas dialoguer avec ce marchand , personne ne répond à vos mails ni au téléphone. Il ne faut pas avoir de questions ni de problèmes sinon vous avez un mur devant vous ! C'est très dommage car les livraisons sont conforme en temps et en qualité !

Satisfait Merci

Matériel correct délai un peu long

Trop de stocks épuisés Dommage

Commande conforme juste un délai pour la livraison

Je renvoi une partie de la commande non conforme à mes attentes

Bon rapport qualité prix, il manque la réactivité et de la communication. Un peu dommage...

Bonjour, j'ai effectué une réclamation par mail chez ce fournisseur et je n'ai pas eu de réponse .

Très bien. Merci

Le contacteur Legrand412501 livré était défectueux (impossible de serrer une des bornes de connexion): je l'ai échangé chez un autre fournisseur où j'achète aussi cette référence et je dois l'installer à nouveau. Sinon la récupération au point de collecte s'est bien déroulée.

Matériel défectueux

Colis arrive ouvert

La livraison n'a pas été faite au point relais demandé et je n'ai pas été prévenue. Le radiateur a été installé par un plombier, la barre du bas ne chauffe pas cela doit être un défaut du radiateur.

Bonjour, je souhaite retourner ma commande mais je ne trouve pas de bon de retour sur votre site internet.

Délai de Livraison très long contrairement à l’année d’avant.

Rien à dire sur la commande, en revanche la livraison n est pas top

Pour le moment pas reçu la commande âpres 10 jours car certains produits pas disponible....Cela aurait été bien de signaler lors du passage de la commande car tout est payé et on attend 😴

Bonjour, pour le site et la commande impeccable. Par contre la livraison est à revoir. DPD n'a pas déposé le colis à domicile mais en relais. Leur site n'indique même pas le point relais dans le suivi. Au final c'est le relais qui nous contact deux jours après.

L'lorsqu'un article n'est pas disponible , cela devrait être indiqué avant de le mettre dans le panier . Cela éviterait les surprises lors de la livraison

Bon contact avant commande, rapide à expédier mais un article manque et votre parole est mise en doute et à la réclamation, plus personne... Très commerçant...

Je vous ai envoyer un mail sans réponse de votre part un article soit l interrupteur bipolaire est cassé non fonctionnel et j attends toujours une réponse Cordialement

Erreur dans le point relais et nécessité de faire 50kms!

Rapide, sérieux Pas de soucis

Après une commande de 2 articles, certes en déstockage, mais indiqués comme étant disponibles, je reçois un colis contenant un seul article, et un mail comme quoi le second est indisponible, alors on va me le rembourser. Donc déjà les stocks ne correspondent pas. Ensuite, les frais de port étaient très élevés, mais malgré le fait que je n'ai reçu que la moitié de la commande (et donc que j'ai dû passer une autre commande ailleurs, donc payer à nouveau des frais de port...), ils ne remboursent que le produit manquant mais pas les frais de port, même partiellement. Et encore, quand je dis remboursent... J'ai dû faire une réclamation car cela fait une semaine et je n'ai reçu aucun versement...

Bien, mais materiel non conforme à ma commande.