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★★★★☆
basée sur 2386 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
1 ère commande sur le site et je suis satisfaite des produits reçus. Merci pour le petit cadeau culinaire
Sophie L.
Le
suite à un achat du 11/06/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site MaSpatule ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de vos produits et que notre petit cadeau culinaire vous a plu. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Bons produits Livraison rapide.
Carole K.
Le
suite à un achat du 08/06/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Carole ! Nous sommes ravis que nos produits et notre service de livraison vous aient satisfaits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site MaSpatule pour de futures commandes ! Bien cordialement.
5
/5
★★★★★
Bien informé Livraison conforme en bon état
Christian O.
Le
suite à un achat du 05/06/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Merci beaucoup Christian pour votre retour positif sur notre site MaSpatule ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien informé et que votre livraison s'est faite dans de bonnes conditions. Merci pour votre note de 5 étoiles, c'est très apprécié ! Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour vous faire découvrir de nouveaux produits culinaires.
5
/5
★★★★★
Très bien
Valerie R.
Le
suite à un achat du 05/06/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Merci pour votre retour positif, Valerie. Nous sommes ravis que notre site MaSpatule vous plaise. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations complémentaires. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Parfait envoi rapide, complet et très bonne qualité
Cécile J.
Le
suite à un achat du 06/06/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Merci beaucoup pour cet excellent retour Cécile ! Nous sommes ravis que votre expérience sur MaSpatule ait été aussi positive. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité et à livrer rapidement nos clients. Au plaisir de vous retrouver sur notre site !
4
/5
★★★★☆
Très bon produit livré très rapidement.
Denis G.
Le
suite à un achat du 05/06/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Merci pour votre avis sur notre site MaSpatule, nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre commande et de la livraison rapide. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir des produits de qualité et un service efficace. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5 !
4
/5
★★★★☆
Processus de commande et rapidité d'envoi au rendez-vous mais celà fait plusieurs fois que la livraison arrive en retard car les colis sont endommagés lors du trajet. Il faudrait que MaSpatule utilise des emballage plus costaud en fonction du poids des colis expédiés.
Dominique T.
Le
suite à un achat du 06/06/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Bonjour Dominique, merci pour votre avis sur MaSpatule. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait du processus de commande et de la rapidité d'envoi. Nous prenons en compte votre remarque sur les colis endommagés et allons faire le nécessaire pour améliorer nos emballages en fonction du poids des colis. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons que vos prochaines livraisons arriveront en parfait état. Belle journée à vous. L'équipe de MaSpatule.
5
/5
★★★★★
Produits conforme à mes attentes
Denis C.
Le
suite à un achat du 05/06/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits correspondent à vos attentes. Merci d'avoir choisi MaSpatule !
5
/5
★★★★★
Rapide et efficace. Bon rapport qualité prix
Christele B.
Le
suite à un achat du 31/05/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et espérons vous retrouver bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes. Nous travaillons chaque jour pour offrir le meilleur rapport qualité-prix à nos clients. À bientôt sur MaSpatule !
4
/5
★★★★☆
Il devait y avoir une spatule en cadeau, mais non!!!!!!!!!!!
Raymond Christian P.
Le
suite à un achat du 02/06/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Bonjour RAYMOND CHRISTIAN,
Merci pour votre retour positif sur notre site MaSpatule
Le cadeau joint a votre commande n'est pas forcément une spatule. Merci de vérifier si un autre cadeau ne se cache pas dans le carton. Sinon je vous invite à contacter notre service client pour résoudre ce problème.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire lors de votre prochaine commande. Merci pour votre confiance et votre avis.
Bien à vous, L'équipe MaSpatule.
Merci pour votre retour positif sur notre site MaSpatule
Le cadeau joint a votre commande n'est pas forcément une spatule. Merci de vérifier si un autre cadeau ne se cache pas dans le carton. Sinon je vous invite à contacter notre service client pour résoudre ce problème.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire lors de votre prochaine commande. Merci pour votre confiance et votre avis.
Bien à vous, L'équipe MaSpatule.
5
/5
★★★★★
J’ai commandé un robot de cuisine. Il est arrivé 48h après la commande, bien conditionné. Un service rapide et sérieux.
Renée D.
Le
suite à un achat du 03/06/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site MaSpatule ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre commande rapidement et dans de bonnes conditions. Nous travaillons chaque jour pour offrir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande, nous serons toujours là pour vous servir. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 !
5
/5
★★★★★
Commande reçue rapidement très bon site je recommande SAV excellent
Catherine M.
Le
suite à un achat du 04/06/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site MaSpatule, Catherine ! Nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience de commande rapide et un service client de qualité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez nous et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
5
/5
★★★★★
Commande reçue rapidement
Valerie R.
Le
suite à un achat du 24/05/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Merci pour votre retour positif, Valerie ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison de votre commande sur notre site MaSpatule. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients au mieux. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande, nous serons ravis de vous servir à nouveau. Merci de votre confiance !
5
/5
★★★★★
TRES SATISFAITE
Madeleine P.
Le
suite à un achat du 26/05/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Madame, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site MaSpatule. Nous sommes ravis que vous soyez très satisfaite de nos services. Nous espérons vous compter parmi nos fidèles clients à l'avenir. Merci encore et très bonne journée.
5
/5
★★★★★
Tres bonne qualité bravo
André - Jean L.
Le
suite à un achat du 09/05/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir le meilleur service possible. À bientôt sur MaSpatule !
5
/5
★★★★★
Bien organisé et rapide. hautement recommandé
Franck T.
Le
suite à un achat du 03/06/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Merci pour votre retour positif, Franck. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre organisation et notre rapidité. Nous espérons continuer à vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir sur MaSpatule !
5
/5
★★★★★
Envoie rapide. Article conforme. Contact avec le service client efficace!
Anne-flore A.
Le
suite à un achat du 01/06/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Merci beaucoup pour cet agréable retour, Anne-Flore ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre commande rapidement et que celle-ci correspond à vos attentes. Nous restons à votre disposition si besoin et espérons vous revoir bientôt sur MaSpatule. Belle journée !
5
/5
★★★★★
Produits parfaits, conformes aux explications, et livraison nickel - un vrai plaisir de recevoir mes ustensiles de cuisine !
Benoite K.
Le
suite à un achat du 28/05/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Merci beaucoup pour ce retour positif, Benoite !
Nous sommes ravis que vos produits vous plaisent et que la livraison se soit bien passée.
À bientôt sur MaSpatule !"
Nous sommes ravis que vos produits vous plaisent et que la livraison se soit bien passée.
À bientôt sur MaSpatule !"
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, produits conformes et bien emballés. Au top !
Mathilde B.
Le
suite à un achat du 03/06/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site, MaSpatule. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaits de votre expérience d'achat et espérons vous revoir bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Très bien
Cendrine T.
Le
suite à un achat du 30/05/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Cendrine ! Nous sommes ravis que notre site MaSpatule vous plaise. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour choisir vos ustensiles de cuisine.
Bonne journée !
Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Mon colis est arrivé ouvert , j'ai dû le refuser et j'ai été remboursé très rapidement
Yvonne G.
Le
suite à un achat du 30/05/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Je suis navrée d'apprendre que votre colis soit arrivé ouvert, ceci est exceptionnel et ne correspond pas à nos standards de qualité. Je suis toutefois contente d'apprendre que vous avez été rapidement remboursée. Nous mettons tout en oeuvre pour que nos clients soient satisfaits de nos services. Merci pour votre confiance et votre retour positif sur notre site MaSpatule. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience d'achat encore plus réussie.
4
/5
★★★★☆
Envoi rapide et soigné
Eveline R.
Le
suite à un achat du 01/06/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre service de livraison. Nous mettons un point d'honneur à ce que nos colis soient expédiés dans les meilleurs délais et de manière sécurisée. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux ustensiles de cuisine.
5
/5
★★★★★
Conforme à mes attentes, livraison rapide
Patrick B.
Le
suite à un achat du 31/05/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Merci pour votre retour positif sur MaSpatule, Monsieur. Nous sommes ravis de constater que notre produit a répondu à vos attentes et que la livraison a été rapide. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous satisfaire. Merci encore pour votre confiance.
5
/5
★★★★★
Très content de mes achats et du cadeau aussi
Didier B.
Le
suite à un achat du 26/05/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Merci beaucoup pour votre confiance et pour votre avis positif sur MaSpatule, Didier. Nous sommes ravis que nos produits ainsi que notre service vous aient pleinement satisfaits. N'hésitez pas à revenir vers nous pour de futurs achats, nous serons toujours ravis de vous accueillir à nouveau. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Colis livré rapidemment, j'ai eu la surprise de trouver dans mon colis 3 petit chocolats, je recommanderai à coup sur sur le site.
Pasquier A.
Le
suite à un achat du 29/05/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Merci beaucoup pour cet avis positif, nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de notre service. Nous faisons toujours de notre mieux pour livrer rapidement et ajouter une petite attention pour nos clients. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau sur notre site MaSpatule pour vos prochaines commandes. Merci encore et bonne journée !
1
/5
★☆☆☆☆
Le produit que j'ai commandé périme dans moins d'un mois, très déçue pour une première commande.
Michèle P.
Le
suite à un achat du 30/05/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Chère Michèle , nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes désolés de ce désagrément.
En effet, le produit reçu avait une date limite d'utilisation optimale courte, c'est pour cela que nous vous avons fait une remise de 25 %.
Sachez qu'après le dépassement de la DLUO le produit reste consommable.
Cordialement ,
Ma Spatule
En effet, le produit reçu avait une date limite d'utilisation optimale courte, c'est pour cela que nous vous avons fait une remise de 25 %.
Sachez qu'après le dépassement de la DLUO le produit reste consommable.
Cordialement ,
Ma Spatule
5
/5
★★★★★
Bons produits
Aicha L.
Le
suite à un achat du 30/05/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Merci pour votre avis positif sur MaSpatule, Aicha ! Nous sommes ravis que nos produits vous conviennent. Nous continuerons à vous proposer des produits de qualité. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Parfait, de la commande à la réception
Jean Pierre H.
Le
suite à un achat du 29/05/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Jean Pierre ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Colis envoyé dans le temps convenu avec un emballage de qualité
Paul G.
Le
suite à un achat du 27/05/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Bonjour Paul, merci beaucoup pour votre avis sur notre site MaSpatule. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre colis dans les délais et que l'emballage ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres commandes. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5 étoiles. Bonne journée ! L'équipe MaSpatule.
5
/5
★★★★★
Parfait
Sylvie M.
Le
suite à un achat du 25/05/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site MaSpatule. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres ustensiles de cuisine de qualité.
5
/5
★★★★★
Très vite livré, ma commande me satisfait pleinement.
Claude B.
Le
suite à un achat du 24/05/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Merci beaucoup Claude pour votre avis positif sur notre site MaSpatule ! Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée rapidement et qu'elle corresponde parfaitement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir continuer à vous satisfaire lors de vos prochains achats sur notre site. Merci encore pour votre note de 5/5, cela nous encourage à continuer à vous offrir un service de qualité. À bientôt sur MaSpatule !
5
/5
★★★★★
Magnifique matériel qui me rappelle mon enfance avec des ustensiles infatigables !! Facile d'utilisation et d'entretien, je suis conquise !!
Monique P.
Le
suite à un achat du 03/05/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Je suis ravie que vous appréciez nos produits MaSpatule, Monique ! Nous sommes en effet fiers de proposer du matériel de qualité qui dure dans le temps. Merci pour votre confiance et votre avis positif !
1
/5
★☆☆☆☆
Le produit reçu ne correspondant pas exactement au descriptif le SAV m'a proposé une remise de 25% en remboursement. Après deux semaines d'attente, aucun remboursement n'est parvenu sur mon compte...
Alain C.
Le
suite à un achat du 17/05/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Cher Alain , nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
En effet, le produit reçu ne correspondait pas exactement au descriptif, c'est pour cela que nous vous avons proposé une remise de 25 % le 23 mai.
Nous sommes toujours en attente d'une réponse positive de votre part pour effectuer le remboursement depuis ce jour.
Ma Spatule
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
En effet, le produit reçu ne correspondait pas exactement au descriptif, c'est pour cela que nous vous avons proposé une remise de 25 % le 23 mai.
Nous sommes toujours en attente d'une réponse positive de votre part pour effectuer le remboursement depuis ce jour.
Ma Spatule
5
/5
★★★★★
Parfait! Merci.
Marie C.
Le
suite à un achat du 20/05/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Merci à vous pour votre confiance, Marie. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
5
/5
★★★★★
Top
Sabine D.
Le
suite à un achat du 21/05/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Sabine ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre site MaSpatule. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Contente de mon achat colis livré rapidement
Sylvie D.
Le
suite à un achat du 19/05/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Merci beaucoup Sylvie pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et que la livraison ait été rapide. N'hésitez pas à nous suivre sur notre site et sur les réseaux sociaux pour être informée de nos nouveautés et promotions. À bientôt sur MaSpatule !
1
/5
★☆☆☆☆
Je ne recommande malheureusement pas du tout. J'ai payé 9,90€ de frais de port pour recevoir ma commande sous 24h et il faut savoir que le colis part seulement quand tous les articles sont présents.... si c'est 3 semaines vous payez le prix fort mais ne recevez pas votre colis. Lorsqu'il y a des articles manquants nous ne devrions pas pouvoir sélectionner la livraison sous 24h. A aucun moment le site m'a indiqué que mes produits n'étaient pas en stock. De ce fait il faut faire attention, de mon côté je ne recommanderais pas chez eux, car malgré mes remarques je n'ai pas eu de remboursement des frais que je n'aurais pas dû avoir. Service client vraiment pas à la hauteur.
Emmanuelle R.
Le
suite à un achat du 21/05/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Cher Cliente, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Les articles indisponibles sont bien signalés, lors de la sélection de l'article et lors de votre confirmation de commande. Le délai est également indiqué.
La livraison en 24 heures reste aussi envisageable, car certains clients souhaitent recevoir leurs commandes le plus rapidement possible dès le réapprovisionnement de leurs articles.
Cordialement,
MaSpatule
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Les articles indisponibles sont bien signalés, lors de la sélection de l'article et lors de votre confirmation de commande. Le délai est également indiqué.
La livraison en 24 heures reste aussi envisageable, car certains clients souhaitent recevoir leurs commandes le plus rapidement possible dès le réapprovisionnement de leurs articles.
Cordialement,
MaSpatule
5
/5
★★★★★
Très bon site, très bon service client
Nathalie C.
Le
suite à un achat du 10/05/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire positif Nathalie ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre site et de notre service client. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour vos achats sur MaSpatule, nous serons toujours là pour vous apporter notre aide. Merci encore et à bientôt sur notre site !
4
/5
★★★★☆
Commande envoyée rapidement seul bémol, il manquait un article dans le colis mais le service client a très vite réagit et j’ai reçu tous les articles commandés avec même un petit cadeau supplémentaire !
Valerie N.
Le
suite à un achat du 16/05/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Valerie !
Nous sommes désolés pour l'erreur dans votre colis. Nous sommes ravis que notre service client ait pu résoudre le problème rapidement et à votre convenance.
A bientôt sur MaSpatule.com !
Nous sommes désolés pour l'erreur dans votre colis. Nous sommes ravis que notre service client ait pu résoudre le problème rapidement et à votre convenance.
A bientôt sur MaSpatule.com !
5
/5
★★★★★
Très satisfaite de ma commande.. comme toujours 🤗
Clarisse R.
Le
suite à un achat du 17/05/2024
Réponse de MaSpatule
Le
Merci beaucoup, nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaite de votre commande.
Espérant vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits.
Espérant vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits.