Avis MaSpatule

Produits de qualité mais souci de transporteur. Colis arrivé très en retard, endommagé et article manquant

Réception beaucoup trop longue. Manquait un produit indiqué en stock sur le site. Erreur sur un produit reçu

La livraison avec DPD s’est très mal passée, je n’ai jamais reçu mon paquet!!!

Très satisfaite. Produit conforme , livraison rapide.

Colis non reçu m, j'ai contacté deux fois le service clients sans aucune réponse. Je ne sais même pas si je vais un jour recevoir le colis ou être remboursé. Commande passée le 10 décembre, aucunes nouvelles au 29 décembre.

J'ai passé ma commande le 8 décembre avec des frais de port à 6.90 euros pour une livraison en 72h max pour pouvoir faire mes bûches de Noël, j'ai reçu ma commande le 28 décembre. Pendant ce temps, Jai essayé de contacter Ma Spatule à plusieurs reprises mais mails restés sans réponse, j'ai donc essayé d'appeler mais injoignable, sonnerie occupée. En conclusion très déçu.

Non seulement je n'ai pas reçu mon colis car le transporteur me dit l'avoir retourné pour anomalie mais en plus la personne au téléphone de ma spatule n'a pas été capable de me trouver une solution!! et je n'ai toujours pas mon remboursement!

J'ai reçu un casse-noix noir alors que j'en avais commandé un rouge... Livraison DPD laborieuse : délai plus d'1 semaine. De plus, pas de réponse du service client suite envoi mail indiquant la non-conformité de la commande.

Livraison rapide, commande conforme. RAS

Livraison rapide, site sérieux

Très satisfaite de mon achats, mais La livraison a été bloquée 1 semaine chez le transporteur

Très bon produit

J’ai reçu ma commande rapidement mais les articles étaient cassés. J’ai fait une demande au sav mais aucune réponse.

Parfait et rapide

Rapide. Emballage impeccable

Rapide et efficace

Compétitif et fiable

La commande était conforme à la commande.les produits de qualité

Envoi conforme et rapide

Sur 2 produits, 1 produit a été mis dans le carton cassé. C est un produit indispensable à ma buche de noel. Je me suis retrouvé à courir les magasins pour en trouver un autre

Pas de colis reçu à ce jour, colis que je devais recevoir le 24 et le même jour j'ai reçu un message disant que la livraison était impossible ! Que devient le produit commandé et PAYÉ par Paypal ?

Parfait

Très bien et livrer rapidement

Livraison trop tardive par rapport à ce qui était annoncé

Je n'ai pas reçu le bon produit dans ma commande (spray velours rose reçu au lieu de rouge) , impossible de contacter par téléphone . Mail envoyé depuis le formulaire de contact mais aucune réponse...

Problème avec le point relais. Trois fois de suite, le livreur n’a pas pu déposer le colis parce qu’il n’y avait pas de place !!! Après de nombreuses réclamations, le transporteur a bien voulu me livrer à domicile.

Livraison rapide et produit de qualite

Réception rapide

Lors de ma commande, j'avais le choix de la livraison en relais colis. Hors celle-ci n'a pu se faire car elle nécessitait une signature. Moralité il a fallut que je reprogramme 2 fois la livraison pour qu'elle se fasse à domicile. Si on choisit le relais colis c'est pour éviter la contrainte d'être présent lors de la livraison. Il faudrait donc enlever la possibilité du relais colis dans le choix de la livraison si celle-ci n'est pas possible.

Commande endommagée.. Service client qui me dit qu ils sont trop occupé au téléphone pour prendre les réclamations et d écrire un mail

Je n’ai jamais reçu mon colis ! Le service client n’agit pas

Plaque de cuisson arrivée bosselée, emballage défectueux, un retour est en cours

J’ai fait une demande de retour pour 2 produits qui me Conviennent pas depuis une semaine j’attends qu’ils me valident la demande de retour. Je n’ai aucune nouvelle

Très déçu commande réalisée le 9 décembre et livrée après Noël. Contacter le Site pour effectuer une réclamation et en retour seulement le lien pour suivre le colis.je ne recommanderais plus car j'avais besoin de cette commande pour pâtisser pour Noël.

Bien reçu et bon rapport qualité /prix, mais manque de communication au niveau de la livraison

Large choix, prix raisonnables et expédition rapide. Merci !

Parfait

Commande passée le 18/12, reçue le 28/12 et de plus livrée chez le voisin.

Réception en temps et en heures,content de mon achat,bonne qualité

Chocolat valrona excellent Praliné amandes une tuerie