Maluttebio est appréciée pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis souvent livrés dans les délais indiqués et bien emballés, ce qui assure une arrivée en bon état et une expérience sans accrocs. Les clients valorisent aussi la qualité des produits et leur efficacité prouvée sur leurs plantes, notamment les figuiers et succulentes, avec des commandes répétées et des besoins satisfaits. Le service client est perçu comme réactif et compétent, répondant rapidement et fournissant des renseignements utiles, ce qui renforce la satisfaction générale et l’envie de recommander le site. Le site est décrit comme clair et pédagogique, avec des notices et explications utiles qui accompagnent les produits et facilitent leur utilisation.
Tous les avis
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
mauvaise expérience : site à bannir
j'ai commandé 50 larves de coccinelles qui ont mis trois semaine pour arriver chez moi dans un sale état.
a peine 10 larves vivantes , que des miettes de larves mortes .
j'ai envoyé un email à la société qui ne prend aucune peine de répondre .
lamentable et irrespectueux
site à oublier , préférez les jardineries parce que 18 euros ça fait chère la boite !!!
valérie
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Livraison erronée ...mauvais produit dans le colis
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
RAS
Toutes les ventes en ligne devraient être aussi simples et claires !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Excellent site et réactif
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
très bien, site clair, service rapide. Produits bien emballés.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Livraison correcte
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Concernant les produits, seul bémol, absence de réponse aux mails, et "assistant virtuel", Livraison longue, m^me en période de COVID 19 - Commande 06/05/2020
Réception 20/05/2020 mais ! expédition le 18/05/2020. Pas de problème en soi. Surtout un manque de communication
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
un tiers des larves de coccinelles sont arrivées mortes . Pour les pièges, je verrai plus tard.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Malgré cette période de crise, rien à redire sauf frais de port un peu élevés, livraison rapide, le produit reste à tester..
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Reçu rapidement compte tenu du contexte or sur une boite de 80 larves, seule une quinzaine de viables à réception, les autres étant restées collées au fond de la boite ou des pop corn et décédées très vites pour celles qui n'étaient pas encore mortes à la réception. Prise de contact avec le SAV pour tenter de trouver une solution, mais aucune réponse à ce jour. En attendant, les pucerons continuent de faire la fête sur mes haricots et à proliférer...
Réponse de Maluttebio
Bonjour, Nous vous avons répondu (avec du retard, nos excuses). Une solution vous à été proposé par notre équipe ce jour. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
bonne livraison. les explications sur le produit acheté sur les courtillieres m'a paru trop sommaire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Colis arrivé en mauvais état mais les produits ne sont pas détériorés . Je vais tester l’insecti Bio solabiol dès aujourd’hui
Réponse de Maluttebio
Bonjour, navré pour la détérioration du colis... J'espère que les produits vous apporterons une entière satisfaction ! Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Tout très clair et facile.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Malgré le confinement de nombreux services, les produits commandés sont rapidement arrivés, ce qui était fort appréciable, parce que la pyrale du buis, quand elle commence, les ravages sont rapides.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
En résons de l'épidémie Covid-19 il est difficile d'évaluer une note et de donner une appréciation concernant vos qualités de vos services en se qui me concerne je vous et comender un article dans les alentours du 15 avril et je l'ai reçu le 14 mai mais vue la situation actuelle en résons du Covid-19 il me semble que sa soit normale je pourrais pas être mieux me prononcer l'année prochaine pour le prochain produit merci
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
J'ai commandé des NEMATODES pour traitement de palmier. A aucun moment, et surtout pas à la commande, je n'ai été prévenu du caractère périssable de ces nématodes et qu'il convenait de demander un conditionnement réfrigéré ou de demander un ENVOI EXPRESS. L'envoi a mis 15 jours dans la chaleur pour arriver et se trouve de ce fait périmé. Pour réponse à ma réclamation je n'ai eu qu'une fin de non recevoir... Je doit faire un autre achat chez un concurrent. Sauf remplacement ou dédommagement, je ne recommande pas cette très mauvaise expérience.
Réponse de Maluttebio
Bonjour, je suis désolé mais vous n'achetez pas ce produit si vous ne connaissez pas comment cela fonctionne ! La fiche produit indique tout, que c'est des organismes vivants ... Je comprends pas . Vous dites que c'est périmé, alors que la date de péremption est au 01/07/2020 ... Les nématodes peuvent être à la chaleur pendant le transport, mais doivent être appliqué à réception et donc pas remis au frais (le frais sert à les conserver plusieurs semaines ou mois) car pour fonctionner les nématodes doivent être appliqué entre 15 et 28°C.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Très satisfaite, commande reçue très rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
colis arrivé très vite, mais dedans je ne trouve ni mode d'emploi ni numéro de téléphone où l'on puisse se faire aider. J'ai tout reçu très vite, certes, et par les temps qui courent, c'est très bien, mais je ne sais pas comment monter le piège à phéromone: une fois le triangle monté, faut-il coller le carton plein de colle sur le fond ou mettre le côté collé vers le haut pour capter les nuisibles? Pour un novice, ce n'est pas évident. Quand aux capsules, on les pose directement sur le fond c'est-à-dire sur la colle ? SI le côté plein de colle est vers le haut, comment nettoyer le tout après, pour la prochaine mise en place des capsules, si ça colle ? En plus, je cherche sur le site un numéro de téléphone où une voix humaine pourrait me renseigner; cela devient urgent, les pyrales vont bientôt avoir faim, mais ma recherche est vaine...
Réponse de Maluttebio
Bonjour, je vous envoi un email pour vous aider !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
efficace livraison rapides
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Malgré des problèmes de livraison dues à Colissimo les larves de coccinelles sont arrivées encore vivantes. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Sur les 50 larves, seulement une vingtaine vivantes...
Réponse de Maluttebio
Bonjour, je vous contact pour trouver une solution ensemble ! Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Livraison rapide et en bon état. Produits correspondant à mes attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Pas recu mon commande 05/04 /20 pour Biopalm estime 25/04/20 maintenant debut mai mas pas estime du livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
produit conforme,livraison très rapide ,emballage nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
très facile de commander sur votre site livraison parfaite produit inpecable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Site clair, simple à utiliser, délais de livraison respecté.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
site bien detaille
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
j'étais tenté de noter "Très-bien" mais comme c'est ma première commande cela demande confirmation.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Expédition très rapide, malgré le contexte covid, et colis emballé avec soin ! Je recommande ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Site clair, commande excitée en temps et heure,
Site agréable graphiquement
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Parfait comme d'habitude. Commande reçue en temps prévu dans un solide emballage. Je recommande "maluttebio.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Reçu à la date prévu. Le seul inconvénient était le colis, le carton était abîmé du coup mon article était cassé à un endroit . Mais c’est la faute du transporteur ( poste )
Réponse de Maluttebio
Bonjour Nicolas. Merci beaucoup.J e vous ai envoyé un mail. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Reçu assez rapidement en cette période de confinement...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Très content
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
De très loin ma plus mauvaise expérience depuis que je fais des achats sur internet
Réponse de Maluttebio
Bonjour, suite à mon appel, je vous invite à modérer vos propos. En effet vous avez commandé 6 produits en tout, une boite de larves de coccinelle est semble t-il arrivé mal en point, et vous vous permettez une critique totalement disproportionné sur l'ensemble de votre commande, pour je site "une commande qui n'arrive pas assez vite". Je vous rappelle qu'un message relatif au COVID indique des délais rallongés, et que nous prenons des risques pour vous livrer. Pour ce qui est du produit défectueux, j'attends la photo afin de vous rembourser. Je vous invite bien sûr à corriger votre avis... Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Nichoir bien fini, correspond à la description . Livraison retardée cause COVID
Je recommanderai en toute confiance
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Navigation facile
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Conseils précis et pertinents lors de la commande via le chat sur le site. Livraison simple et fiable.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Très bon produit ,
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