Avis clients de Maluttebio

Bonjour, je ne suis pas satisfaite car j’ai reçu mon attrape insectes complètement cassé.

Les larves sont arrivées mortes

Commande passée le dimanche avec délai de livraison affiché 24/48h . La commande n'étant pas expédiée le lundi soir, dépôt d'un message demandant de différer l'expédition si la commande ne pouvait être livrée avant le mercredi. Résultat : pas de réponse au message déposé, suivi du colis indisponible, livraison de produits vivants effectuée le jeudi alors que j'étais absent pour 4 jours.

J'attends une réponse à mon mail. Les quantités d'eau indiquées n'étant pas les mêmes sur votre site et sur le document accompagnant le colis

Colis non reçu, délais assez long pour avoir une solution

transport de façon très mauvais sans enveloppe isotherme ee produit sans aucune indication (et donc pas homologuée

Livraison au bout de 15 jours au lieu de 48 heures et après avoir envoyer un email

Livraison conforme

Marchand nul !!!!!! Ne respecte pas les livraisons,

Mematode qui j’ai commandé et payé plus pour arrivé dans 24-48h , ils sont arrive apres 21 jours. Je jamais touché cette commande et jamais je commande ancore chez malute

Envoi hyper hyper long (presque 2 semaines)

Colis reçu que partiellement,obliger de faire une réclamation pour le recevoir en totalité. Inadmissible

Je n'ai jamais reçu ma commande, le livreur de chez DPD la livrée à une àutre adresse et à signé de mes initiales GJ ce que je ne fais jamais.

J'ai reçu un paquet de 50 M de nematodes alors que j'ai payé pour 100M.

Aucune larve n'a attaqué mes pucerons. Je crois que les larves étaient mortes

tout est parfait

Contact très désagréable avec des menaces et jugement sur ma personne. Résultat le colis a été livré très tardivement et après le traitement sur mes orchidées il y a une semaine j ai encore plus de thrips. C est bien ce que je leur avait dit qu ils seraient morts ou moins efficaces. Et c est le cas. Ils sont arrivés très sec. Ils sont de mauvaise fois et malhonnête. Je ne recommanderai pas

j'ai commandé des pièges à mites alimentaires, et j'ai reçu des piège à mites textiles, et le de livraison à été très long

Mon colis a mis 15 jours à arriver après une communication des plus difficiles et une exigence de remboursement pour colis perdu. J'avais l'impression de parler à un mur. Et aucune excuses pour le retard, qui ne venait en aucun cas de DPD mais bien de MaLutteBio qui me dit d'abord que le colis a bien été envoyé comme si de rien n'était alors que je m'inquiétais fortement au bout d'une semaine. Puis le silence, puis on me dit qu'on a préféré attendre que le weekend passe pour envoyer le colis alors que je demandais enfin remboursement lors d'une troisième relance. Il y a eu deux weekends depuis ma commande, et j'ai relancé un mardi... Je veux bien soutenir les petites entreprises mais pas au détriment de la base du service client : le respect. Les problèmes ça arrive mais on ne prend pas les clients pour des imbéciles et on s'excuse. Je ne commanderais plus chez eux.

Entreprise à fuir

J ai eu un produit qui ne fonctionnait pas, je vous ai envoyé un message et pas nouvelle de votre part..,,

colis reçu OUVERT avec un seul sachet à l'intérieur alors qu'il me semble en avoir commandé DEUX?! enveloppe incitant à ouvrir car présentant une feuille de plante recherchée ( marijuana).

Trop de retard pour la livraison, plus de 15 jours après la commande alors que l'argument qui m'avait décidé à acheter était la livraison sous 48h max.

Bons produits livraison rapide

Jai reçu mon colis cassé j'sais un peu dégoutée jai eu un Mr au tel qui m'a dit qu'il me renvoyait un colis et mieux emballé et tjr rien donc oui déçu

toutes les larves son mortes

Livraison incomplète, non conforme.

Navigation facile
Par contre un des produit est arrivé pourri

Larve de coccinelle arriver morte et pas de réponse du SAV

Une partie de ma commande seulement a été livrée. Je n’ai jamais reçu les nématodes.

Les œuf étaient déjà éclos à la réception

les larves et les oeufs sont arrivés morts à 90%. J'ai envoyé un message il y a 5 jours et pas de réponse. Je ne recommande pas!

Aucune info de délai d'expédition, j'ai contacté le service client qui m'a répondu une fois que le colis était livré et livré très tard. A réception plus de la moitié des larves sont mortes. Il devait en rester une vingtaine de vivantes sur 50. Là encore j'ai contacté le service client mais aucune nouvelle...
Très décevant

Ma commande du 28/04/2024 Réf 3664715043423 Kit pyrale du buis 3 pièges 114,70. Date de fabrication des phéromones 13/10/2023. Le produit était en fin de vie. Aucune capture en 7 jours d'installation dans les 3 pièges !!!
Que compter vous faire pour m'indemniser ?
Merci, à vous lire par retour mail.

Aucune communication... Livraison trop longue

Pas de service après-vente. Aucun retour après une réclamation

J’avais commandé 2 pièges à mouches de cerisiers. Alors que sur le site e dans la commande ça apparaît comme ça « «pièges à phéromones mouche des fruits » en fait le piège n’est pas complet . Il faut rajouter la phéromone en la commandant en plus. De plus un des deux est arrivé sans le petit panier vert en plastique dans lequel on doit glisser la capsule de phéromone . J’ai prévenu le service client : aucun retour de leur part.

La commande ne sera expédiée que dans dix jours, et je n’arrive absolument pas à joindre un service client humain. Ni par téléphone, ni par e-mail, je ne reçois de réponse.

mauvaise communication. Une erreur dans la livraison, plusieurs messages envoyés et une discussion sur le tchat avec un robot. TOUJOURS PAS DE REPONSE.
Pas de numéro de téléphone pour communiquer.
Si non les produits sont arrivés mais je ne sais pas donner de résultats car il est encore trop tôt pour connaître leur efficacité.
Mais j'attends surtou un retour du produit manquant et un mail d'excuses.

Les animaux était quasiment tous éclos et ils ont contaminé le frigo
Ce traitement n a donc pas été efficace