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basée sur 598 avis publiés
Derniers avis clients
Commande d'échantillon le 11/12, 15€. Echantillon reçu plus d'un moi après. On a du lancer les travaux et on a commandé ailleurs ... Délais trop long ! Dommage, ils étaient jolis.
Merci pour votre retour. En effet, votre commande a pris du retard car l’un des échantillons n’était pas immédiatement disponible à l’usine. La période des fêtes a également allongé légèrement les délais.
Nous sommes désolés pour cette attente, cela reste un cas exceptionnel. Nous vous avions envoyé un message pour vous en informer, mais nous comprenons que ce délai ait pu impacter votre projet.
Nous espérons tout de même que vous avez trouvé ce qui vous convenait et restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Très bien
Livraison rapide, produits de qualité
Super qualité !!!
Merci, Je vais faire commander les produits par l'entreprise LUCIO, qui va faire la pose de mon sol Cordialement Alain Jungierman 🤓
Hyper beau rendu. Service très réactif a mes interrogations 🙂
Commande d'échantillons très bien réalisée. Très bien emballée, reçue rapidement.
Un peu déçu du rendu des carreaux de terrazzo, ma cliente n'a pas du tout validé... Cependant, je tiens à préciser que le colis est arrivé nickel, échantillons bien protégés, pas eu de soucis de livraison.
Merci pour votre retour.
Nous comprenons que le terrazzo ne soit pas un choix qui convienne à tout le monde, c'est un carreau assez clivant, qui plaît beaucoup ou pas du tout. Vous avez bien fait de commander des échantillons pour vous assurer que le rendu correspondait à vos attentes.
Nous sommes ravis que l'expérience de livraison et la qualité des échantillons vous aient satisfait. Nous espérons que vous trouverez les carreaux qui conviendront parfaitement à votre projet.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Les carreaux commandés correspondent parfaitement aux descriptif du site et ils sont de bonnes qualité
Je recommande régulièrement des références à mes clients et nous ne sommes jamais déçus.
Satisfait, reste a choisir le carrelage retenu sur les 3 echantillons. Merci
Livraison rapide, conforme à la commande, entière satisfaction. Je recommande Les Carreaux de Jean.
Rien à redire, aucun carreau de cassé et délai de livraison respecté Cette expérience m’a permis de me rassurer quant à l’achat à distance pour du carrelage
Le carrelage est arrivé en bon état et semble de bonne qualité. 👌
Les carreaux sont superbes le livreur très coopérant , les cartons étaient en partie déchirés et celui-ci m'a aidé à recompter tous les carreaux et à les vérifier . aucune casse heureusement
Merci pour votre retour ! Nous prenons beaucoup de précautions pour que les palettes soient bien protégées, mais il arrive que les cartons soient endommagés pendant le transport. Heureusement, tout s’est bien terminé dans votre cas.
En cas de casse, nous invitons nos clients à nous contacter immédiatement et à prendre des photos pour que nous puissions renvoyer les carreaux concernés. Vous avez bien fait de vérifier les boîtes avec le chauffeur, nous espérons que les carreaux posés vous plaisent !
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Le livreur devait nous appeler avant d’arriver, il est arrivé sans appeler alors qu’une annotation était présente sur le bon de livraison deplus il se permet d’être désagréables. culotté quand le créneau de livraison est de 9h à 16h.
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que la livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous collaborons avec des transporteurs externes et faisons de notre mieux pour qu’ils respectent les consignes, comme l’appel avant la livraison.
Nous ferons un retour au transporteur pour éviter que ce type de désagrément ne se reproduise. Nous espérons que les carreaux reçus vous plaisent et qu’ils conviendront parfaitement à votre projet.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Parfait
Encore que les échantillons mais hâte de passer commande.
Architecte d'intérieur je recommande vos carrelages pour mes clients Satisfaite des échanges et du suivi client
Parfait
Très bien
Plusieurs carreaux sont arrivés cassés; et plusieurs sont très différents des photos (non représentatives)
Nous sommes navrés pour les carreaux arrivés cassés et pour les différences constatées avec certaines photos. Nous photographions une grande partie de nos séries pour offrir une représentation fidèle. Cependant, le site propose un choix de carreaux varié, certaines références n’ont pas encore été photographiées.
C’est d’ailleurs pour cela que nous proposons des échantillons : pour permettre à nos clients de confirmer leur choix avant de passer commande. Nous espérons que les carreaux reçus vous plaisent malgré cela et restons disponibles pour toute question.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Service client extra, très beau carrelage, livraison au top. Merci
Équipe très gentil, avec des beaux produits, et livraison rapide avec soin.
Réception conforme à ma demande
Qualité parfaite ! Conseillers et service client très professionnels
Carreaux magnifiques. Délai de livraison très court: c’est parfait!
Envoi parfait. Communication parfaite. Transporteur parfait, zero casse. Produit parfait.
Les carreaux sont magnifiques. Parfait
La livraison a été très rapide et parfaitement emballée. Hâte de le poser maintenant!
Échantillons arrivés cassés malheureusement
Nous sommes désolés pour cette situation. Nous mettons tout en œuvre pour protéger nos échantillons, mais les aléas du transport peuvent malheureusement entraîner des casses. Lorsque ce type de problème est signalé, nous renvoyons des échantillons pour garantir la satisfaction de nos clients.
Nous espérons que ces carreaux correspondent à vos attentes pour vos projets.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Tout est parfait, rien à dire!
Delai de livraison pour des carreaux d essai ridiculement long: plus d un mois! Tout est déjà posé
Merci pour votre avis. Nous comprenons votre déception face à ce délai. Les carreaux commandés n’étaient pas en stock, comme indiqué sur notre site, et ont dû être commandés auprès de nos usines. Malheureusement, une des références a pris plus de temps à arriver, ce qui a repoussé l’expédition.
Dès que nous avons constaté ce retard, nous avons envoyé un mail pour vous en informer. Nous espérons que les carreaux vous plaisent malgré cela et restons à votre disposition pour toute question.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Magnifique carrelage et service client parfait
Livraison rapide et produits correspondent à la description.
Ravie de mon achat. Le rendu est à la hauteur de ce que j'espérais 👍🏼
Très beaux carrelages, service client efficace, livraison dans les temps. Je recommande vivement.
Les carreaux sont magnifiques envoie et livraison rapide je recommande
Livraison efficace.
Oui très satisfaite