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★★★★★
basée sur 515 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Le carrelage est arrivé en bon état et semble de bonne qualité. 👌
Mathieu R.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
4
/5
★★★★☆
Les carreaux sont superbes le livreur très coopérant , les cartons étaient en partie déchirés et celui-ci m'a aidé à recompter tous les carreaux et à les vérifier . aucune casse heureusement
Anne L.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
Réponse de Les Carreaux de Jean
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous prenons beaucoup de précautions pour que les palettes soient bien protégées, mais il arrive que les cartons soient endommagés pendant le transport. Heureusement, tout s’est bien terminé dans votre cas.
En cas de casse, nous invitons nos clients à nous contacter immédiatement et à prendre des photos pour que nous puissions renvoyer les carreaux concernés. Vous avez bien fait de vérifier les boîtes avec le chauffeur, nous espérons que les carreaux posés vous plaisent !
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Merci pour votre retour ! Nous prenons beaucoup de précautions pour que les palettes soient bien protégées, mais il arrive que les cartons soient endommagés pendant le transport. Heureusement, tout s’est bien terminé dans votre cas.
En cas de casse, nous invitons nos clients à nous contacter immédiatement et à prendre des photos pour que nous puissions renvoyer les carreaux concernés. Vous avez bien fait de vérifier les boîtes avec le chauffeur, nous espérons que les carreaux posés vous plaisent !
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
3
/5
★★★☆☆
Le livreur devait nous appeler avant d’arriver, il est arrivé sans appeler alors qu’une annotation était présente sur le bon de livraison deplus il se permet d’être désagréables. culotté quand le créneau de livraison est de 9h à 16h.
Kevin J.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
Réponse de Les Carreaux de Jean
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que la livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous collaborons avec des transporteurs externes et faisons de notre mieux pour qu’ils respectent les consignes, comme l’appel avant la livraison.
Nous ferons un retour au transporteur pour éviter que ce type de désagrément ne se reproduise. Nous espérons que les carreaux reçus vous plaisent et qu’ils conviendront parfaitement à votre projet.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que la livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous collaborons avec des transporteurs externes et faisons de notre mieux pour qu’ils respectent les consignes, comme l’appel avant la livraison.
Nous ferons un retour au transporteur pour éviter que ce type de désagrément ne se reproduise. Nous espérons que les carreaux reçus vous plaisent et qu’ils conviendront parfaitement à votre projet.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
5
/5
★★★★★
Parfait
Nathalie P.
Le
suite à un achat du 06/11/2024
5
/5
★★★★★
Encore que les échantillons mais hâte de passer commande.
Corinne S.
Le
suite à un achat du 18/11/2024
5
/5
★★★★★
Architecte d'intérieur je recommande vos carrelages pour mes clients Satisfaite des échanges et du suivi client
Myriam B.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
5
/5
★★★★★
Parfait
Antoine S.
Le
suite à un achat du 20/11/2024
5
/5
★★★★★
Très bien
Cyril M.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
4
/5
★★★★☆
Plusieurs carreaux sont arrivés cassés; et plusieurs sont très différents des photos (non représentatives)
Sophia T.
Le
suite à un achat du 17/11/2024
Réponse de Les Carreaux de Jean
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés pour les carreaux arrivés cassés et pour les différences constatées avec certaines photos. Nous photographions une grande partie de nos séries pour offrir une représentation fidèle. Cependant, le site propose un choix de carreaux varié, certaines références n’ont pas encore été photographiées.
C’est d’ailleurs pour cela que nous proposons des échantillons : pour permettre à nos clients de confirmer leur choix avant de passer commande. Nous espérons que les carreaux reçus vous plaisent malgré cela et restons disponibles pour toute question.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Nous sommes navrés pour les carreaux arrivés cassés et pour les différences constatées avec certaines photos. Nous photographions une grande partie de nos séries pour offrir une représentation fidèle. Cependant, le site propose un choix de carreaux varié, certaines références n’ont pas encore été photographiées.
C’est d’ailleurs pour cela que nous proposons des échantillons : pour permettre à nos clients de confirmer leur choix avant de passer commande. Nous espérons que les carreaux reçus vous plaisent malgré cela et restons disponibles pour toute question.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
5
/5
★★★★★
Service client extra, très beau carrelage, livraison au top. Merci
Anne-laure D.
Le
suite à un achat du 17/11/2024
5
/5
★★★★★
Équipe très gentil, avec des beaux produits, et livraison rapide avec soin.
Shannon F.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
5
/5
★★★★★
Réception conforme à ma demande
Anne B.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
5
/5
★★★★★
Qualité parfaite ! Conseillers et service client très professionnels
Elodie M.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
5
/5
★★★★★
Carreaux magnifiques. Délai de livraison très court: c’est parfait!
Isabelle B.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
5
/5
★★★★★
Envoi parfait. Communication parfaite. Transporteur parfait, zero casse. Produit parfait.
Anne G.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
5
/5
★★★★★
Les carreaux sont magnifiques. Parfait
Pauline J.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
5
/5
★★★★★
La livraison a été très rapide et parfaitement emballée. Hâte de le poser maintenant!
Chloe Z.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Échantillons arrivés cassés malheureusement
Oceane B.
Le
suite à un achat du 18/11/2024
Réponse de Les Carreaux de Jean
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation. Nous mettons tout en œuvre pour protéger nos échantillons, mais les aléas du transport peuvent malheureusement entraîner des casses. Lorsque ce type de problème est signalé, nous renvoyons des échantillons pour garantir la satisfaction de nos clients.
Nous espérons que ces carreaux correspondent à vos attentes pour vos projets.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Nous sommes désolés pour cette situation. Nous mettons tout en œuvre pour protéger nos échantillons, mais les aléas du transport peuvent malheureusement entraîner des casses. Lorsque ce type de problème est signalé, nous renvoyons des échantillons pour garantir la satisfaction de nos clients.
Nous espérons que ces carreaux correspondent à vos attentes pour vos projets.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
5
/5
★★★★★
Tout est parfait, rien à dire!
Maelenn R.
Le
suite à un achat du 16/11/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Delai de livraison pour des carreaux d essai ridiculement long: plus d un mois! Tout est déjà posé
Nadine W.
Le
suite à un achat du 31/10/2024
Réponse de Les Carreaux de Jean
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous comprenons votre déception face à ce délai. Les carreaux commandés n’étaient pas en stock, comme indiqué sur notre site, et ont dû être commandés auprès de nos usines. Malheureusement, une des références a pris plus de temps à arriver, ce qui a repoussé l’expédition.
Dès que nous avons constaté ce retard, nous avons envoyé un mail pour vous en informer. Nous espérons que les carreaux vous plaisent malgré cela et restons à votre disposition pour toute question.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Merci pour votre avis. Nous comprenons votre déception face à ce délai. Les carreaux commandés n’étaient pas en stock, comme indiqué sur notre site, et ont dû être commandés auprès de nos usines. Malheureusement, une des références a pris plus de temps à arriver, ce qui a repoussé l’expédition.
Dès que nous avons constaté ce retard, nous avons envoyé un mail pour vous en informer. Nous espérons que les carreaux vous plaisent malgré cela et restons à votre disposition pour toute question.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
5
/5
★★★★★
Magnifique carrelage et service client parfait
Lena P.
Le
suite à un achat du 23/11/2024
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et produits correspondent à la description.
Marie Laure S.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
5
/5
★★★★★
Ravie de mon achat. Le rendu est à la hauteur de ce que j'espérais 👍🏼
Lydie P.
Le
suite à un achat du 17/11/2024
5
/5
★★★★★
Très beaux carrelages, service client efficace, livraison dans les temps. Je recommande vivement.
Adèle B.
Le
suite à un achat du 02/11/2024
5
/5
★★★★★
Les carreaux sont magnifiques envoie et livraison rapide je recommande
Corentin G.
Le
suite à un achat du 19/11/2024
5
/5
★★★★★
Livraison efficace.
Cécile R.
Le
suite à un achat du 15/11/2024
5
/5
★★★★★
Oui très satisfaite
Barbara T.
Le
suite à un achat du 18/11/2024
5
/5
★★★★★
Très bien
Léna G.
Le
suite à un achat du 27/10/2024
5
/5
★★★★★
Première commande tout s'est très bien passé et les carreaux sont conformes à la description sur le site
Agnès V.
Le
suite à un achat du 15/11/2024
3
/5
★★★☆☆
Je suis satisfaite du principe de pouvoir commander des échantillons, l’envoi a été rapide. Cependant, les échantillons sont arrivés cassés.
Marie B.
Le
suite à un achat du 14/11/2024
Réponse de Les Carreaux de Jean
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la rapidité de l’envoi et de l’expérience en général. Cependant, nous sommes désolés pour les échantillons arrivés cassés.
Nous faisons de notre mieux pour protéger les échantillons, mais les aléas du transport peuvent parfois causer ce type de souci.
Sachez que dès qu’un problème est signalé, nous renvoyons les échantillons concernés. Nous espérons que ces carreaux correspondent à vos attentes pour votre projet.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la rapidité de l’envoi et de l’expérience en général. Cependant, nous sommes désolés pour les échantillons arrivés cassés.
Nous faisons de notre mieux pour protéger les échantillons, mais les aléas du transport peuvent parfois causer ce type de souci.
Sachez que dès qu’un problème est signalé, nous renvoyons les échantillons concernés. Nous espérons que ces carreaux correspondent à vos attentes pour votre projet.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean