Français
★★★★★
basée sur 692 avis publiés
Derniers avis clients
Simple et rapide
Super
Livraison rapide et sans pb
Choix varié et échantillons de qualité qui donnent envie d’acheter sur ce site
Livraison rapide, emballage parfait! Les carreaux sont de grandes qualités, nous sommes très satisfait de notre achat!
Je n'ai pas eu le bon modèle de carreaux
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés pour cette erreur. Nous espérons malgré tout que les autres échantillons ont pu vous aider dans votre choix.
Si besoin nous pouvons vous renvoyer de nouveaux échantillons gratuitement. Il suffit de nous écrire à contact@lescarreauxdejean.com
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Les échantillons sont arrivés rapidement et le carrelage est magnifique. Nous passerons bientôt commande.
Très satisfait 👍👍
Reçu rapidement et très bien emballé.
Exactement, ce que je cherchais
Les modèles sont très beaux
Je suis déçue de mon achat, la couleur est beige et non blanche comme mentionné sur le site. Pour une crédence c’est vraiment décevant
Merci pour votre retour.
Comme expliqué directement avec vous, ce modèle n’est pas d’un blanc pur : nous photographions volontairement nos carreaux pour refléter au mieux leur teinte réelle, mais selon la luminosité d’une pièce, la couleur peut varier et dans votre cas tirer vers un beige très clair.
On comprend parfaitement votre ressenti, on aurait aimé que le rendu corresponde exactement à vos attentes. Pour éviter ce type de surprise, nous invitons toujours les clients à commander des échantillons (3 pour 15€, remboursés à l’achat) afin de voir la couleur directement chez eux.
Si vous souhaitez qu’on cherche ensemble une teinte plus proche de ce que vous aviez en tête, on peut vous aider avec plaisir.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Les carreaux correspondent bien a notre attente .
Commande reçue dans les délais avec carreaux bien emballés. Réactivité du service clientèle pour répondre à mes questions.
Carrelage de très bonne qualité, livraison rapide.
Très bien, livraison rapide et soignée.
Carreaux superbes, livraison sans casse.
TB et rapide
Très bien
Top
Le site internet est clair, le service client à l'écoute, et RAS sur la livraison. Je recommande.
Envoi rapide et facile !à recommander ! très belle qualité de produit !
Les carreaux sont très beaux, ils sont venus bien protégés, rien à dire à part que je recommande!
Bonjour malgré une première commande arrivée cassée, le service client a été super et m'a renvoyé les carreaux pour que je puisse les avoir à temps. Je suis très satisfaite de ma crédence qui est déjà posée. Je repasserai certainement une autre commande.
Parfait Merci
J'ai choisi les carreaux Village en Rose Gold, ils sont très beaux, la couleur rend très bien. J'avais pu faire mon choix grâce au service d'envoi des échantillons. L'envoi a été rapide et bien organisé par le transporteur. Le seul problème pour moi, c'est l'emballage du colis. Il y avait 5 petits cartons posés sur une palette emballée dans un film plastique rigide. La palette est arrivée cassée en dessous de l'empilement de colis... j'ai eu très peur de la casse. Heureusement aucun carreau n'a été endommagé. Il faudrait trouver un autre moyen d'emballage ...
Merci pour votre message. Nous sommes ravis que les carreaux vous plaisent et que les échantillons vous aient aidée à faire le bon choix.
Concernant la livraison : nos boîtes sont toujours expédiées sur palette, sanglées et filmées. Il peut arriver qu’un chauffeur abîme la palette en la manipulant. Même si les carreaux eux restent bien protégés, il est normal que vous ayez peur que les carreaux soient abimés.
Vous avez eu le bon réflexe de nous en informer : cela nous permet de rappeler au transporteur l’importance des bonnes manipulations. Bien sûr, si une casse survient, nous renvoyons systématiquement les carreaux endommagés.
Nous espérons que votre projet final sera à la hauteur de vos attentes.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Tres bien
Nous sommes très contents de notre demande d’echantillons. Nous attendons notre artisan pour passer commande.
Produits de qualité et livraison rapide!
Très beau carrelage ! Et service client impeccable
Les produits et le SAV sont supers
Super service client
Très beau carrelage et livraison fiable
Très beaux carreaux, conforme à la photo sur le site. Merci
Super
Les carreaux correspondent aux photos du site et la livraison est arrivée dans les temps. Bonne expérience client pour une commande en ligne de carrelage !
J’ai commandé des carreaux blancs et j’ai reçu des carreaux gris …
Merci pour votre retour.
Nous comprenons votre déception, nous aurions aimé que le carreau vous plaise. Le modèle que vous avez reçu n’est effectivement pas d’un blanc éclatant : nous photographions nos carreaux pour montrer la nuance, mais l’éclairage peut accentuer un léger ton gris/blanc selon les pièces. Ce n’est jamais évident à anticiper sans voir le carreau en vrai.
C’est pour cette raison que nous proposons 3 échantillons pour 15€ (remboursés à la commande), afin d’éviter ce type de décalage entre photo et rendu réel.
Si vous le souhaitez, nous pouvons vous guider vers une teinte réellement blanche pour votre projet.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Superbes carreaux. Très beau rendu. Livraison un peu longue pour 1carton
Parfait, rien à dire Si ce n’est que les carreaux sont très beaux
Commande reçue rapidement et produits totalement conformes à mes attentes, je recommande