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★★★★★
basée sur 515 avis publiés
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Derniers avis clients
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★☆☆☆☆
Nous avons commandé 3 échantillons de carreaux : 2 étaient cassés et le 3eme fêlés. Nous avons écrit au sav et personne ne s’est donnée la peine de nous répondre. Nous sommes extérieurs déçus au regard de la réputation de cette entreprise.
Sariba B.
Le
suite à un achat du 16/03/2025
Réponse de Les Carreaux de Jean
Le
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous faisons le maximum pour que les échantillons arrivent en bon état, mais malgré les protections mises dans les boîtes, il peut arriver qu’ils se cassent pendant le transport. Ce n’est pas fréquent, mais cela arrive.
Vous avez bien fait de nous écrire : après vérification, votre mail est malheureusement passé entre les mailles du filet, et nous en sommes sincèrement désolés. Ce n’est pas dans nos habitudes, car nous tenons à répondre à tous nos clients. Vous l’avez peut-être vu, nous avons beaucoup de bons retours, et ce n’est pas juste pour l’image : nous voulons que chaque client soit satisfait, même en cas de souci lors de sa commande.
Si vous êtes toujours intéressé, nous pouvons bien sûr vous renvoyer les échantillons gratuitement.
Et pour vous rassurer sur une commande de boîtes complètes : en cas de casse, nous répondons toujours présents pour remplacer les carreaux endommagés. Nous expédions chaque mois de nombreuses palettes dans toute la France, et la grande majorité arrive sans aucun problème.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Merci pour votre message. Nous faisons le maximum pour que les échantillons arrivent en bon état, mais malgré les protections mises dans les boîtes, il peut arriver qu’ils se cassent pendant le transport. Ce n’est pas fréquent, mais cela arrive.
Vous avez bien fait de nous écrire : après vérification, votre mail est malheureusement passé entre les mailles du filet, et nous en sommes sincèrement désolés. Ce n’est pas dans nos habitudes, car nous tenons à répondre à tous nos clients. Vous l’avez peut-être vu, nous avons beaucoup de bons retours, et ce n’est pas juste pour l’image : nous voulons que chaque client soit satisfait, même en cas de souci lors de sa commande.
Si vous êtes toujours intéressé, nous pouvons bien sûr vous renvoyer les échantillons gratuitement.
Et pour vous rassurer sur une commande de boîtes complètes : en cas de casse, nous répondons toujours présents pour remplacer les carreaux endommagés. Nous expédions chaque mois de nombreuses palettes dans toute la France, et la grande majorité arrive sans aucun problème.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
1
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★☆☆☆☆
Bonjour Sur 7 paquets : un entièrement cassé. Et dans chaque paquet un carreau cassé (celui du dessus)…
Juliette M.
Le
suite à un achat du 05/03/2025
Réponse de Les Carreaux de Jean
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que plusieurs carreaux soient arrivés cassés. Nous protégeons les palettes du mieux possible, mais il peut arriver que le transport cause de la casse. C’est pourquoi il est très important de vérifier la palette en présence du livreur à la réception. Cela permet d’attester que les dégâts ont eu lieu pendant le transport, car de notre côté, les boîtes sont contrôlées avant expédition.
Nous n’avons pas trouvé de message de votre part en dehors de cet avis. N’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions voir ensemble ce que l’on peut faire pour résoudre ce souci.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que plusieurs carreaux soient arrivés cassés. Nous protégeons les palettes du mieux possible, mais il peut arriver que le transport cause de la casse. C’est pourquoi il est très important de vérifier la palette en présence du livreur à la réception. Cela permet d’attester que les dégâts ont eu lieu pendant le transport, car de notre côté, les boîtes sont contrôlées avant expédition.
Nous n’avons pas trouvé de message de votre part en dehors de cet avis. N’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions voir ensemble ce que l’on peut faire pour résoudre ce souci.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
5
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★★★★★
Colis reçu facilement et bien emballé
Quentin D.
Le
suite à un achat du 17/03/2025
5
/5
★★★★★
Bonjour, je suis très satisfaite du matériel et de la livraison.
Emmanuelle S.
Le
suite à un achat du 02/03/2025
5
/5
★★★★★
Les carreaux sont superbes, les délais plus courts qu’annoncés!
Karen E.
Le
suite à un achat du 27/02/2025
5
/5
★★★★★
Excellent
Margherita G.
Le
suite à un achat du 08/03/2025
5
/5
★★★★★
Parfait
Dominique J.
Le
suite à un achat du 28/02/2025
5
/5
★★★★★
Bien reçu les échantillons merci
Celine D.
Le
suite à un achat du 21/02/2025
5
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★★★★★
Livraison parfaite et qualité du carrelage au rendez-vous !
Alexia D.
Le
suite à un achat du 05/03/2025
5
/5
★★★★★
Services excellent avec un suivit clients parfait. Livraison en moins d’une semaine, et aucune casse.
Marion M.
Le
suite à un achat du 25/01/2025
5
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★★★★★
Livraison rapide, emballage parfait. Je recommande +++
Pierre-michel O.
Le
suite à un achat du 02/03/2025
5
/5
★★★★★
Très bien
Marine F.
Le
suite à un achat du 20/02/2025
5
/5
★★★★★
Commande et suivi efficace, produit conforme à la description du site et suivi client parfait
François G.
Le
suite à un achat du 03/03/2025
5
/5
★★★★★
Parfait, arrivé bien emballé et rapidement
Nathalie E.
Le
suite à un achat du 24/02/2025
5
/5
★★★★★
Matériaux d'excellente qualité, prise en charge rapide et efficace. En tant que professionnels nous sommes ravis.
Raoul L.
Le
suite à un achat du 26/02/2025
5
/5
★★★★★
Conforme à nos attentes
Alexandre A.
Le
suite à un achat du 25/02/2025
5
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★★★★★
Super contente de mes échantillons, le plus dure reste de choisir 😉
Pauline R.
Le
suite à un achat du 17/02/2025
5
/5
★★★★★
Expédition rapide et conforme.
Isabelle C.
Le
suite à un achat du 23/02/2025
5
/5
★★★★★
Super je suis ravi
Regula G.
Le
suite à un achat du 16/02/2025
5
/5
★★★★★
Commande reçue rapidement et en très bon état. Le carrelage est magnifique
Claire C.
Le
suite à un achat du 24/02/2025
5
/5
★★★★★
Commande d'échantillons bien reçue et bien emballée.
Carole P.
Le
suite à un achat du 10/02/2025
1
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★☆☆☆☆
Plein de petits morceaux écaillés
Laurane D.
Le
suite à un achat du 17/02/2025
Réponse de Les Carreaux de Jean
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour suite à votre commande d’échantillons. Nous apportons un grand soin à leur préparation en les protégeant avec du papier bulle et parfois des cartons entre eux pour éviter qu’ils ne s’abîment. Malgré ces précautions, il peut malheureusement arriver que certains carreaux s'écaillent pendant le transport.
Si c’est le cas, n’hésitez pas à nous contacter, nous vous renverrons de nouveaux échantillons gratuitement dans les jours qui suivent. Nous espérons que cela ne viendra pas ternir votre expérience avec nous.
Pour les commandes finales, les carreaux sont expédiés sur palette avec une protection renforcée, ce qui limite fortement les risques de casse. Nous en envoyons plusieurs chaque jour et les incidents restent extrêmement rares.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
Merci pour votre retour suite à votre commande d’échantillons. Nous apportons un grand soin à leur préparation en les protégeant avec du papier bulle et parfois des cartons entre eux pour éviter qu’ils ne s’abîment. Malgré ces précautions, il peut malheureusement arriver que certains carreaux s'écaillent pendant le transport.
Si c’est le cas, n’hésitez pas à nous contacter, nous vous renverrons de nouveaux échantillons gratuitement dans les jours qui suivent. Nous espérons que cela ne viendra pas ternir votre expérience avec nous.
Pour les commandes finales, les carreaux sont expédiés sur palette avec une protection renforcée, ce qui limite fortement les risques de casse. Nous en envoyons plusieurs chaque jour et les incidents restent extrêmement rares.
Bonne journée
Les Carreaux de Jean
5
/5
★★★★★
Des jolis carrelages et une livraison rapide (en stock)
Arnaud G.
Le
suite à un achat du 22/02/2025
5
/5
★★★★★
Livraison conforme et rapide merci
Sci Verger J.
Le
suite à un achat du 30/01/2025
5
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★★★★★
Beaucoup de choix de carrelage et livraison très rapide si le carrelage est en stock.
Melanie M.
Le
suite à un achat du 16/02/2025
5
/5
★★★★★
Ma commande s'est parfaitement passée. Le suivi de commande est parfait et la livraison également. Étant en travaux je ne peux vérifier la totalité des produits. Mais le carrelage commandé est fidèle au site. Je recommande.
Vincent S.
Le
suite à un achat du 18/02/2025
5
/5
★★★★★
J'ai commandé un.echantillon pour voir le "rendu'. Réception très rapide, 2 jours après la commande.
Isabelle J.
Le
suite à un achat du 14/02/2025
5
/5
★★★★★
Oui tout est parfait
Lucile R.
Le
suite à un achat du 16/02/2025
5
/5
★★★★★
Envoi échantillon OK.
Odile D.
Le
suite à un achat du 10/02/2025
5
/5
★★★★★
Très bien
Dorine D.
Le
suite à un achat du 14/02/2025