Avis clients de Maison Agour

Bonjour, nous ne pouvons pas changer de photo à chaque changement de stock. Il est stipulé dans la description de toutes nos bouteilles de vin, que la photo n'est pas contractuelle, en ce sens, nous vous avons envoyé le millésime que nous avions en stock à ce moment là. Par ailleurs le millésime 2017 de ce vin n'est plus disponible à la vente nul part. La prochaine fois, pensez à demander quel millésime est en stock avant de passer la commande.

Bonjour, normalement, il est possible de différencier l'adresse de livraison de l'adresse de facturation. Peut-être que les étapes pour y parvenir ne sont pas assez claires, nous prenons donc votre remarque et allons nous pencher dessus. En ce qui concerne la livraison, effectivement, il y a eu un problème avec votre colis, mais malheureusement nous n'y pouvons pas grand chose. Votre colis a été expédiée le lendemain de votre commande, vous auriez dû, donc, être livré avant Noël. Nous constatons de nombreux problèmes de livraison en période de fin d'année, dû à la surcharge de travail des transporteurs. Nous avons essayé de réagir au plus vite pour votre colis mais malheureusement cela n'a pas suffi et nous en sommes désolés. La prochaine fois, n'hésitez pas à nous demander de l'aide, si vous rencontrez un problème pour différencier les adresses. Nous vous souhaitons une très belle nouvelle année, Cordialement, L'Equipe Agour.