Avis clients de Magic Afro

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 7 242 avis publiés

Résumé des avis

Magic Afro se distingue par une livraison rapide et soignée, des emballages soignés et des produits conformes, avec des commentaires positifs sur la rapidité et l’efficacité du service ainsi que sur la qualité des articles et leur parfum agréable. Les clients apprécient particulièrement la robustesse des emballages, le conditionnement et le soin apporté pour éviter les fuites, ainsi que la diversité des produits disponibles à des prix raisonnables. Ils soulignent aussi une expérience client agréable, des commandes faciles et un personnel réactif et professionnel. Enfin, la disponibilité de produits spécifiques et la satisfaction générale renforcent la fidélité des acheteurs et les incitent à recommander le site.

Tous les avis

T
Tanny P.
Note : 5 sur 5
Très contente de Mon achat
M
Mehdi Y.
Note : 4 sur 5
Top super mega top qualité
F
FANY O.
Note : 4 sur 5
Site au top, suis très satisfaite de la rapidité d'envoi de colis. Merci
M
Marina
Note : 5 sur 5
Super, j'ai commandé et j'ai été récupéré en click & collect dans la minute ! Prix très attractives également.
H
Harmonia M.
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite?? livraison rapide je vous le conseille et merci
K
Ken
Note : 3 sur 5
Le site est plutôt bien fait, une large gamme de produits et marques sont proposés. L'achat et l'expédition se sont bien déroulés en soi, donc pour moi ce site est fiable. En revanche, je n'ai pas reçu l'article commande mais un autre de la même marque mais d'une gamme différente (cela peut arriver). Jai déjà acheté le produit (celui reçu par erreur) auparavant, et malheureusement il ne me convient vraiment pas du toit, donc je ne peux même pas le garder et faire avec. Ma seule déception porte sur le fait que j'ai contacté le service client le jour de la réception du colis, il y a 6 jours, et aucune réponse. Il n'y a malheureusement pas d'autre moyen de les contacter.
C
Corinne P.
Note : 2 sur 5
Les produits sont arrivés ils étaient ouverts et se sont déversés dans le carton
L
Lolita F.
Note : 5 sur 5
Je recommande se produit à 100%
A
Anne
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande, envoi rapide et soigné.
N
Nicole D.
Note : 4 sur 5
Bonjour J'ai passé une commande de mèches et produits pour les cheveux, Facilité pour trouver les produits. Site sécurisé. La préparation et livraison est assez rapide. Je suis stupéfaite
M
Mariana M.
Note : 5 sur 5
Muy buena atención I entrega rápida. Los productos son de calidad. Me encanta
A
Aude L.
Note : 5 sur 5
Au top ! livraison rapide , emballage nickel et produits supers ?? Merci merci ??
L
Lolita F.
Note : 5 sur 5
Je recommande a 200% très bon produit et meilleur qualité prix
D
Don S.
Note : 5 sur 5
Au top?? arrivé en temps et en heure.
Z
Zeyna
Note : 5 sur 5
Délai de livraison rapide et produit de qualité. Je recommande.
D
Danielle
Note : 5 sur 5
Alors le colis est très bien emballer, aucune chance de fuite ou casse,et livraison rapide. Merci beaucoup
M
mimi
Note : 1 sur 5
Commande reçue mais il manque 2 produits!! J'ai contacté le service clients à plusieurs reprises, je n'ai jamais reçu de réponses. Je déconseille ce site! NEWS: Après avoir donné mon avis sur Trustpilot, j'ai enfin et pour la 1ère fois eu une réponse, mais quelle réponse! On prétend m'avoir envoyé une photo du colis avant envoi...Ah bon. On me parle d'un remboursement demandé, je n'en ai jamais fait la demande. On me dit avoir été réticente dès le début avec le service clients...Bizarre, je n'ai eu aucun échange avec eux. On me dit que les produits sont scannés et que le poids correspond. Alors pourquoi en manque t-il? Enfin, on me dit avoir signalé mon profil de cliente aux autres sites (décidément la 1ère fois que je vois un tel service clients). Ca tombe bien, je n'ai jamais eu de souci avec eux. Magic Afro était attrayant pour cette commande au niveau des prix mais au final on est perdant. Je me permettrai également de signaler ce site à d'autres sites de consommateurs, vu leur unique réponse.
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Nous vous avons envoyé une photo complète des produits avant emballage, ensuite le poids concorde parfaitement avec le colis reçu. Tous nos articles sont scannés et il y a un traçage sur notre système. Vous avez été réticente du début jusqu'au passage en caisse avec notre service client. Ensuite, vous souhaitez un remboursement d'article « manquant » alors que le colis est complet. Au passage, nous avons signalé votre profil auprès des autres sites. Cordialement.
M
Marie L.
Note : 1 sur 5
Colis jamais arrivé, et ils ne répondent pas aux mail je déconseille
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Selon votre numéro de suivi, le colis a été livré le 2 septembre. La livraison a pris un retard de 3j... à cause de la rentrée. Nous ne comprenons pas votre frustration. CORDIALEMENT.
F
Fatia
Note : 2 sur 5
Le produit livré dans un temps tout à fait correct ne correspond pas au produit vendu. J'ai commandé shea moisture Jamaïca Black castor Oil Strengten & Restore - Edge Treatment et j'ai reçu shea moisture Jamaïca Black castor Oil + Flaxseed fortitying edge gel.
Réponse de Magic Afro
Bonjour, Vous avez commandé une cire SHEA MOISTURE et c'est exactement ce que vous avez reçu. Il s'agit tout simplement du nouveau packaging de la marque. Selon nos CGV, nous ne sommes aucunement responsable des changements d'écritures ou emballages des marques. N'hésitez pas à contacter le service client via notre email : contact@magicafro.fr Cordialement.
A
Aminata K.
Note : 5 sur 5
J'ai bien reçu ma commande vraiment agréablement surpris par la rapidité de la prise en charge de ma commande et l'envoi nickel article emballé avec soin.
P
patrick A.
Note : 5 sur 5
Très bon état très rapide bon marché Excellent
D
Diaki F.
Note : 5 sur 5
Bonjour oui je suis satisfait Parce que à chaque fois quand j'ai fait ma commande Je vais réussir donc je vous remercie à très bientôt
F
Flora A.
Note : 5 sur 5
Bonne qualité
G
Gnazéhonon V.
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mon achat je le recommande ??????????
J
Joaquin Z.
Note : 5 sur 5
Service très efficace, rapport qualité prix vraiment correcte, voirnle meilleur dans les comparaisons que j'ai pu faire avant d'acheter sur le site. Merci pour votre profesionalisme :)
A
Assa
Note : 3 sur 5
Les produits étaient bien emballé, mais le carton n'était pas assez résistant. Du coup le carton est arrivé bien amoché ouvert par certains côtés. Autrement, la commande s'est bien passé
M
Melanie H.
Note : 5 sur 5
Livraison Rapide , rapport qualité prix super produit
R
RACHIDA E.
Note : 5 sur 5
Top! Produits super bien emballés! Livraison rapide ??
S
Stephie N.
Note : 5 sur 5
Super prix, beaucoup de choix et livraison rapide??
N
NA
Note : 5 sur 5
Tarif les moins chers du web Expédition express
A
Alais B.
Note : 5 sur 5
Première commande sur le site Magicafro.fr. Je recommande à 100%, envoi rapide et très soigné, je commanderais à nouveau sur ce site les yeux fermés !
D
Dan
Note : 5 sur 5
Très bien et rapide ??
W
wendy H.
Note : 5 sur 5
Meilleur produit à bas prix pas trop de frais de livraison et une livraison rapide garantie de plus nous obtenons énormément de conseil pour nos cheveux et j'adore merci !!
N
Nourou A.
Note : 5 sur 5
Un très bon beurre pour les cheveux crépus. J'adore. Je cherchais quelque chose qui allait pouvoir hydrater mes cheveux. Le produit que j'utilisais avant ne me convenait plus donc fallait que je change et là je ne suis carrément pas déçue. Les cheveux reste hydraté aussi longtemps. Et deviennent moins cassant. Le démêlage est facile. Donc cela fait 1 semaine que je l'utilise et je suis pleinement satisfaite pour le moment. Je pense pouvoir le conserver dans ma routine. Je l'utilise pour faire mes tresses en complément d'huile d'avocat et coco.
M
Mamms
Note : 5 sur 5
Envoie et réception hyper rapide. Colis bien emballé. Première fois que je commande, je suis très satisfaite !
P
Pascal
Note : 5 sur 5
Achat d'une Wahl Senior, pour celui où celle qui souhaite du Wahl, allez y les yeux fermés, ils sont vendeurs agréés Wahl, la liste des revendeurs agréés est par ailleurs consultable (et vivement recommandé) sur le site officiel de Wahl, ce qui évite bien des désagréments et surtout le risque de recevoir une contrefaçon made in China. Commande traitée le jour où je l'ai passée puis reçue deux jours plus tard, au top.
M
Marie L.
Note : 1 sur 5
Je vous déconseille vivement, à fuir j'ai passé une commande le 17/08 jusqu'à 28/08 mon colis est toujour entrain d'être préparé j'ai écris sur leur mail mais aucune réponse. Le colis était censé arrivé le lendemain puisque j'ai payé la livraison avec colissimo c'est de l'arnaque!!!
Réponse de Magic Afro
Bonjour Marie, nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec votre commande sur Magic Afro. Nous travaillons constamment pour améliorer notre service et nous prenons en compte vos retours pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous.
T
Tiph
Note : 5 sur 5
Parfait, commande conforme et envoi rapide
J
Jacqueline K.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
H
HD
Note : 5 sur 5
C'était ma première commande avec Magic Afro, et j'en suis satisfaite ! Je n'hésiterai pas à commander de nouveau pour de futurs achats.